保洁员岗位职责及管理制度精品资料.docx

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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-保洁员岗位职责及管理制度为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 、爱岗敬业,听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或

2、采取有效措施,控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外,可在九楼服务大厅休息. 1、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：（一)固定区域:1、负责总经理室、副总经室、财务室、市场部、设计部、综合办公室的清扫保洁。、负责一二三楼走廊的清扫保洁.3、负责各卫生间的清扫保洁。、负责会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅、前台的清扫保洁。 、负责一至三楼楼梯及通道的清扫保洁.、负责一至三楼所有花草树林的

3、维护、保养。（三)分工负责1、三楼保洁员负责范围：11总经理办公室、副总经理室、财务室、大小会议室、综合办公室的清洁。1。三楼走廊、卫生间清洁。1.3以上所有房间的门、窗、玻璃及走廊的清洁.1.4一至三楼北侧楼梯台阶及通道的清洁。2、一二楼保洁员负责范围:21VIP室、公司高级会客室、茶吧室及大厅桌球区、水吧区、走廊的清扫保洁工作.2.2一楼接待处沙发、茶几、前台、改装区的清洁。2.以上所有房间的门、窗、玻璃及走廊的清洁.2一至三楼南侧楼梯台阶及通道的清洁。四、保洁员工作标准:(一)办公室的清扫标准：、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、文件柜、窗台、窗框、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次

4、，做到无污渍、无灰尘、无水迹。、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、玻璃门、文件柜玻璃、门把手要擦拭得干净、明亮，至少每周擦拭两次，无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐.4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭,由行政部安排,董事长办公室需随时擦拭。(二）走廊及大厅的清扫标准:1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖次，随时保持做到无垃圾、无

5、杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊及大厅内的各开关、指示牌、消防栓、灭火器、配电箱门,每周至少擦拭次，做到无灰尘、无污渍、无水迹. 4、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。5、走廊内天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭，做到无灰尘、无污渍。（三)卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫,做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间外门，内隔断板、墙面、抽纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内抽纸、擦手纸用完及时放置。5、卫生间

6、内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换.、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。7、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。8、卫生间内天花板及灯具,每月中旬定期清扫擦拭，做到无灰尘、无污渍。（四）会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。、会议室、接待室、贵宾室的设备设施（如：电脑、电视、投影仪等)及娱乐厅设备设施(如：台球桌）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。3、会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅内的垃圾筒要保持干净无

7、污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。、会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。5、会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭。（五）楼梯及通道清扫标准:1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯台阶每日至少清扫1次,扶手每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍.(六）茶水室清洁标准：1、饮水机时刻保证有水，机身及出水口处干净

8、无污；水槽内无污水、残渣并干净整洁.2、各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。3、水龙头、水池内干净、光亮无污物。4、墙面、各电源插座、开关等干净无污渍。5、垃圾筒内我保证干净无污,垃圾袋及时更换,保持无异味;柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。6、地板（地毯）干净、无污物、无污迹。7、茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损.五、保洁员安全操作规程: （）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作.(2）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座,以免触电. (4）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （5)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手.(6)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。（7）在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全，以安全为重.