保安日常工作流程精品资料.doc

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1、保安培训教材以及处罚规定一、 提前5分钟上岗，整理好自己仪容仪貌,如服装、鞋帽是否干净整齐，而后与前班开始交接。不得无故迟到、不得上班期间着便装！否则当班警卫每人每次处罚500元二、 交接班1. 当班警卫必须将当班的值班情况及未做完的值班遗留工作、上级指示和要求交于下一班。2. 物品交接要认真点检，如(巡更棒、对讲机、手电筒、雨衣雨鞋、访客证、所签收的快件及物品等）数量是否吻合，是否有遗失和损坏现象。3. 接班前警卫要对厂区进行巡视,检查门窗玻璃是否有损坏,有无其他异常状况,均确认无误后方可签字,以视正式接班。不得无故不填写工作日志,不得虚假填写上班时间！否则当班警卫每人每次处罚50.00元三

2、、 访客、送货1. 如有来访或送货者一定要用礼貌用语，比如：您好！请!谢谢！不客气等，询问来访访问什么部门、访问什么人、来访者或送货者是什么公司、贵姓、是否有预约，再通知要访问的部门人员。经同意后且看见被访人员后方可让其到指定地点，并让其填好会客单带好“来宾证”方可入内。会客单填写要完整，不得不填、少填内容;不得让访客私自进入公司，否则当值警卫处罚0。00元/次2. 来访客人如拜访总经理、厂长等高层领导，应拔打其电话，得到确认和指令后可登记会客单,并带其到指定地点.3. 推销和业务人员必须询问有否预约，对没有预约的来访者应让其留下相关资料并婉言谢绝来访(警卫绝不可将企业相关主管及负责人电话号码

3、姓名泄露给推销员或业务人员)4. 在接待来访的整个过程中,警卫要文明待人，有善和气，彬彬有礼,不可粗鲁不文明的表现。5. 企业重要客户、商检、公安、税务、政府部门来访时，保安人员应立即安排其到大厅等候，另一名警卫及时通知被访者，会客单可后补，保安人员接待他们的出发点是不要让他因填写会客单等手续而影响其正常来访。四、 货物及车辆放行.（以下各条如有违反，当班警卫每人处罚5。00元）1. 企业指定放行单权限核准人、货物放行必须有权限核准人签字方可生交效。2. 所有货物离厂都必须有物品放行单，警卫应注意放行单上签字权限人是否正确然后核对车辆上的货物数量和放行单上的数量是否吻合，均无误签字确认放行.3

4、. 企业车辆离厂时应出示派车单，警卫人员必须核对核准栏派车权限人,无误后登记离厂时间，里程、签字确认，车辆返厂亦如此。4. 除企业指定的车辆可例行手续进厂外，其它来访车辆一律不准放行进入厂区.5. 送货供应商车辆按照企业要求或指定区域停放，离厂时警卫必须例行正常检查.确认无疑方可放行。6. 收垃圾车辆或人员进出厂警卫应全程跟随。7. 总经理、厂长等高层领导车辆进厂直接放行并立正敬礼，开门动作要迅速，夜间进厂警卫必须确认清楚后才可放行但动作不可散漫。五、 快递、邮政信件签收与发放1. 签收时警卫必须注意收件人、发件人、是否是急件,签收后要即时通知当事人复签领取.2. 在登记所签收的快件时,寄件人

5、、单位、收件人、邮递公司、签收时间、复签收人，编号等必须登记清楚，便于查证。3. 未及时发放的邮件在登记清楚的情况下做好交接，不得私自拆阅别人的信件。4. 对企业委托警卫发送的快件如取件公司未及时来取,警卫必须及时联络通知寄件人.5. 对没以快递方式送来或口头指令,警卫单方面签收的发票、报关资料，警卫拒绝签收，中途遗失警卫要负赔偿责任.六、 员工上下班(以下各条如有违反,当班警卫每人处罚50。00元）1. 员工入厂前(包括中餐、晚餐时),警卫要检查员工是否佩戴胸卡，并检查所戴的胸卡是不是本人的.2. 监督员工的打卡情况,不准员工代打卡,员工是否有打错卡现象。3. 上下班员工多时一定要排队不准插

6、队，不准拥挤和大声喧哗,对不配合、不服从警卫管理的员工,警卫可记下其部门、姓名、工号做上报处理,非上班员工上班时间一律不得入厂.4. 员工上班期间外出必须出示人员外出单或请假条，注意检查公出单或请假条是否有公司指定的权限人签字,否则不予放行，上班期间员工打卡外出的警卫应问清事由,无正当理由警卫应电话联系该员工主管进行确认。5. 员工上班期间一律不得会客，警卫要谢绝来访者,并做好对来访人说服解释工作。七、 停车场管理(以下各条如有违反，当班警卫每人处罚50。0元）1. 企业划分自行车停放区、电瓶车摩托车停放区,警卫要监督员工车辆按秩序分类停放,车辆停放必须整齐，不整齐的由警卫负责摆放整齐。2.

7、公司小车停车场固定车位警卫注意监督，特别是总经理等高层领导车位有没有被其它车辆占用,如果被占用应及时将车调离该车位。3. 对留守过夜的自行车或电瓶车摩托车警卫要做好登记并统一集中停放，最好用链条锁锁好，取车时员工凭识别证登记确认，记录好取车时间。4. 员工上下班高峰期，警卫要监督好停车场所有人员及车辆，注意观察员工有无撬锁现象，有无携带可疑物品放在车内,防止车辆及公司物品失窃.八、 食堂管理（以下各条如有违反，当班警卫每人处罚50.00元）1. 警卫人员应确实监督维护好食堂就餐及排队秩序，检查是否打卡，对违纪者进行纠正，不服从不配合警卫管理的记下工号姓名上报给予经济处罚。2. 员工就餐后要监督

8、好员工有无乱倒剩饭剩菜现象，桌面是否清洁，有无严重浪费情况。九、 值班巡逻（以下各条如有违反,当班警卫每人处罚500元)1. 在办公室人员都下班后警卫应第一时间对办公室进行巡查,灯未关的要关闭,警卫不得在办公室逗留或翻阅资料、使用电脑，严禁私用电话，在巡视及锁门整个过程中警卫不得动用办公室任何物品。2. 巡逻检查,不得漏打巡逻机，每次50.0元.3. 警卫要会正确使用巡更棒，一定要按顺序打点，不准乱打、打错或漏打.4. 要按时巡查，巡逻时注意观察门窗、厂区的物品是否原样，厂区内及厂外有无可疑人员及车辆，如有发现必须要多加注意,并通知其他上班的同班人员。5. 值班巡逻突发事件要灵活及时同企业或队

9、长汇报，特殊事件报警处理。十、电话的原则(以下各条如有违反,当班警卫每人处罚00元）1. 警卫接听电话时要站有站姿,座有座姿，注意接听电话的文明用语,言谈举止更要注意语言的运用。例：接听电话/门卫室,您好,请问有什么事？,拨打电话/您好，这里是门卫室!。十一、消防设施的检查与使用(以下各条如有违反，当班警卫每人处罚5000元)1. 每周五定时检查灭火器、消防栓.2. 消防设施企业一般都会定位放置，比较显眼易取，警卫要熟记消防栓的位置以及消防水管、灭火器、消防扳手的放置位置。3. 定期检查消防水管是否有破损、灭火器是否失压、存在问题要及时以书面形式上报企业进行及时更换。十二、大门执勤(以下各条如有违反，当班警卫每人处罚50。0元）1. 大门执勤警卫应服装整齐，注意大门附近卫生整洁，不得有杂物等2. 大门两侧不得有其余车辆,发现有其余车辆，当班警卫将每辆车处罚1.00元十三、宿舍1 警卫宿舍卫生自己负责打扫，保持整洁。并注意节约！2 宿舍出现异常情况要负责维护秩序,不得外人进入以上各项,我已详细阅读,违反将自觉接受公司处罚!签名: