市场部下半年工作计划 [市场部2018年下半年工作计划] .docx
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1、市场部下半年工作计划 市场部2018年下半年工作计划 工作安排网权威发布市场部2018年下半年工作安排,更多市场部2018年下半年工作安排相关信息请访问工作安排网。市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣扬部和销售支持部,在企业中具有巨大的作用。以下是大范文网为大家打算的市场部2018年下半年工作安排,供您借鉴。 一、业务发展方面:制定业务收入安排和发展安排并实行措施指导、督促各县区完成。今年上半年,市场部依据公司领导要求,在省公司下达的全年收入安排基础上,制定了全市收入安排,并分解到各县区。依据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量安排。为确保
2、业务收入和发展量安排顺当完成,市场部依据形象进度把每项安排分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一起探讨完成较好的阅历以及未完成安排的缘由,发觉问题和困难,与县公司共同解决。截止6月份,全市共完成业务收入万元,肯定值排名全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,一般电话新增户。市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及探讨,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参
3、与省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。从元月份起先,市场部根据内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不符合要求的做法通报指责,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影
4、响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。为清理长期欠费、限制当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的元。为驾驭资源状况,避开资源奢侈,市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每
5、天的经营日报装、拆机数量相比照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效限制了奢侈现象。三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方
6、法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务发展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。2、由于省公司系统打算升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场,了解用户运用状况
7、和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣扬:通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤,刚好反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,变更目前业务发展的低效状态。三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。四、接着加强基础管理工作:接着加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发觉不足并接着改进。
8、一、上半年工作回顾:(一)所作的工作三月份:1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;2.帮助经理创作;4月份的救济和赠书广告文案;3.学习糖尿病基础病理学问:主要学习书目有基地的糖尿病康复指南、糖尿病300问、中国古籍出版社的糖尿病、高血压防治全书等;4.营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京高校出版社的营销策划、迈克尔.r.所罗门消费者行为学等。四月份:1.八周年总结会中自己的工作主要有:(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要;2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷;3.在经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;4.研读了科特勒市场营销学一书;5.
9、帮助经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。五月份:1.帮助经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作;2.帮助经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作;3.根据总的要求,在经理的指导下,制作了其次版的非会员调研的调研问卷;4.与经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。六月份:1.根据总的要求,在经理的指导下编撰产品册子其次修改版的大纲,并与经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。2.在与经理探讨后,完成其次个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;(二)工作绩效的自我评估回顾总结这四个月所作的工作,可以用一句话来进行绩
10、效方面的自我评估,那就是:付出了很大的智力劳动,但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的缘由是多方面的,这个我会在接下来的教训总结中加以反思。二、工作总结(一)值得共享的工作阅历及心得思想上1、在不断的自我发觉中,我更加的自信了,以前稍显内向的性格起先变得活跃起来,对生活,对将来充溢了希望。在此,我要特殊感谢6月份的那次拓展。2、对于“林欲静而风不止,子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解,深刻地相识到了父母的艰辛和亲情的暖和。假如说这半年来,我的确成长了的话,那么这一方面的转变应当算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化,感谢公司暖和和谐的工作氛围,正是因为有了这些,我才
11、在这一方面有了更快的成长。3、相识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性,我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”,要学的东西太多太多,而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员,都是我的前辈,都有我可以学习的地方。比如,从总的身上我学到了许多做人、处世的道理,从总的身上我看到了中国传统文化的博大精神,而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动,总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理实力是我梦寐以求的才智风采,副总超群的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已,经理和经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的,同时像大姐、等家人这种富有朝气,嬉笑
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