政法学院安保项目服务要求.docx

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1、政法学院安保项目服务要求一、项目概况 山东政法学院坐落于济南市历下区解放东路 63 号，学校占地面积 56.9 万余平方米，建筑面积 27 万余平方米。固定资产总值 4.9 亿余元，教学科研仪器设备总值 4900 余万元。二、服务内容和要求 1、服务内容 （1）门卫。负责值守、查验、登记和校内停车收费，指挥、疏导人员和车辆出入，制 止携带宠物进入校内。（2）秩序维护。负责维护交通和车辆停放秩序；管理校内临时宣扬、经营摊位以及条 幅、张贴物；维护校内办公、教学和生活秩序。（3）区域守护。负责指定区域与目标的看护和保卫，限制人员和车辆出入，做好防火、 防盗、防抢、防破坏、防事故灾难等工作。（4）重

2、大活动安保。校内保安力气不足时，随时增派人员维持现场秩序，维护活动安 全。（5）应急管理。协作校区保卫部门处置治安、火灾、暴力恐怖、意外损害等突发事务。（6）视频监控管理。负责监控室值守和监控设备的正常运行、日常维护，刚好发觉监 控区域异样状况并报告相关部门，根据规定调取视频资料，按要求填写各种登记。（7）消防平安管理。消防中控室实行每日 24 小时专人值班制度，保持设备正常运行， 刚好发觉并精确处置火灾和故障报警，按要求填写各种登记；按消防平安管理规定对消防设施和器材、消防平安重点部位、应急疏散通道等进行检查、维护，并做好记录。（8）学校交办的其它安保工作。2 、服务要求 （1）依据行业标准

3、和学校平安管理规定，落实校内保安服务方案，建立健全突发事务、 消防灭火、暴力恐怖等应急预案，并在实践中不断完善。（2）树立服务第一，用户至上的意识，切实维护学校与师生的财产和人身平安。（3）依法办事、文明值勤，严格管理、热忱服务，杜绝保安与师生发生纠纷和冲突。（4）保安执勤时必需着保安制式服装、佩戴制式标记，仪表端庄，精神饱满，行为规 范。（5）执勤场所要做到整齐、卫生、有序，负责门前三包：即包平安、包卫生、包秩序；上岗人员做到六不：即不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不打牌下棋，不聚众喝酒，不干私活会客。（6）对校内发生的案件或突发事务，要做到刚好发觉、快速报告、妥当处置，视情启 动相应的应

4、急预案，帮助有关部门调查取证。（7）门卫执勤、消防管理、值班值守等要做好执勤登记，原始记录保存完好，以备核查；日常换班手续完备，交接清晰。（8）各个岗位保安值班执勤表每月提前 3 天报送校区保卫部门，若有变动应随时报告。（9）每天必需向校区保卫部门汇报当天工作，每月书面汇报工作状况及信息反馈，重 要状况须刚好报告。（10）与驻地公安机关及校内其他安保力气加强合作沟通，协作联动，开展一体化平安防范，形成群防群治体系。（11）中标人配备岗位值勤、秩序维护等所需的防护用具及交通、通讯设备和常用办公设备及耗材。（12）无责任事故和责任案件发生，师生有平安感，对校内保安服务满足率在 95%以上。三、服务

5、岗位和人员配置 人员数量须满意工作需求，总人数≥30 人； 院区设置岗位 4 个，合计人数≥30 人；各岗位每天 24 小时要保持人员在位。各校区岗位设置及在岗人数如下： 序号 岗位 每班人数 合计人数 工作内容1 南门岗 2 6 门口及周边执勤；车辆门禁管理 2 东门岗 1 3 门口及周边执勤；车辆门禁管理 3 收费岗 3 9 进出车辆计时收费 4 消防中控室 2 8 消防中控室、视频监控室值班 接警、处置。5 鼎山办公楼 1 4 人员进出管理，办公楼平安。 四、保安队伍和人员要求 1、队伍建设和管理 （1）中标人要依法聘用保安人员，在组织、支配工作时，应符合国家相关法律法规，

6、维护保安人员的正值权益。（2）内部管理体制健全，责任明确，措施到位，防止保安发生违法违纪问题和平安事 故。（3）设立保安队长，全面负责保安队伍的日常规范化管理和保安工作的组织实施。（4）中标人派驻保安应征得学校的面试同意，学校对在服务过程中不满足的人员有权 要求更换，中标人应马上更换。（5）保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相关资料必需报保卫部门备 案，禁止已辞退保安再次录用。（6）实行必要的措施，确保保安队伍稳定。严格限制非违纪人员轮换岗比例，合同期 限内轮换岗人数不得超过合同要求的 30%。更换保安骨干、重点岗位人员，应提前一周通知学校保卫部门, 更换其他人员要提前告知。（7）

7、严格管理，定人定岗，不得随意抽减人员。（8）若遇有重大活动或应急事务，校内保安力气不足，中标人应按学校要求无偿增派 救济。（9）定期组织保安进行学习教化，开展业务培训和应急预案演练，做到业务娴熟、预 案熟识、反应快速、处置有力。（10）保安工作期间，严禁离岗、缺岗、寻衅滋事、吵闹，否则选购人按违约予以惩罚，情节严峻时将终止合同。2、人员素养 （1）酷爱祖国，诚恳守信，爱岗敬业，恪尽职守，团结协作，吃苦耐劳。（2）知法、遵守法律，无违法犯罪记录；了解保安管理政策、规定，严格遵守保安从业规 范和学校平安管理规定。（3）以初中以上文化为主体（保安队长应具备中专以上学历），年龄在 18 岁以上 45

8、岁以下，原则上男性身高在 170CM 以上。各校区学校正门 7：0018：30 室外执勤人员为形象礼仪岗，身高 170CM 以上，年龄 35 岁以下。（4）身体健康，体貌端正，智力健全，无精神疾病史，退伍军人为佳。（5）投标人保证中标后全部保安均持有公安部门颁发的上岗证，具备与岗位职责相应 的视察、发觉、处置问题实力，具备运用消防设备、通讯器材、技术防范设施和相关防卫器械的基本技能。（6）投标人保证中标后全部消防中控室值班员具有消防中控室监管员资格证书。五、服务方案 针对本项目制定完善的服务方案，应体现投标人的阅历和实力，工作安排、措施等阐述具体详细、针对性强并且切实可行。方案包括但不限于以下

9、内容：1、管理服务理念和目标。2、管理制度和工作安排。阐述内部管理的职责分工、岗位职责、日常管理制度。3、供应保安装备配备、岗位设置、人员配备、考核奖惩方案。4、供应具体的保安服务方案、消防平安管理服务方案、应急突发事务处置预案、培训 方案、保安档案管理方案、接管验收保证措施。5、服务承诺及实惠措施（投标人自报）。六、其他要求 1、学校将对保安服务质量进行全过程监管，依据相应的考核管理方法对中标人进行考核。中标人须根据有关标准和要求供应服务，若日常工作不到位、服务不达标或有违约现象，学校将作相应的违约处理与惩罚。2、在保安服务范围内，如因中标人不履行职责或履行职责不到位等缘由造成学校和师 生财产损失、发生人员伤亡或等级平安事故，由中标人负责经济赔偿，并追究有关责任人员的法律责任。3、保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身损害、伤亡，均由中标人负责处 理并担当相应的责任，选购人不担当任何责任。4、中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，不得影响学校工作，且由中标人 负责调解与处理，选购人不担当责任。5、中标人在保安服务中违反国家相关法规或保安行业规范，因过失造成的损失，均由 中标人负责处理并担当相应的责任，选购人不担当任何责任。6、本项目服务期限：合同生效后， 年月 日之前完成接管，服务期 个月。