社区团购方案（含社区团购城市合伙人合作协议）.docx

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1、社区团购方案（含社区团购城市合伙人合作协议）社区团购方案一、引言1.1. 编写目的依据查阅相关资料及小程序体验撰写社区团购小程序需求，为后续设计出项目效果图、后期系统技术开发供应依据。1.2. 项目行业背景据相关统计显示，2018 中国社交电商市场规模预料达到 11397.78亿元。最近，社区团购在经验了几年的发展之后，资本蜂拥而至，迎来了集中的融资潮。你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司近几个月先后获得融资，其中食享会 A 轮和十荟团天使轮融资金额过亿。社区团购的传播主要围围着微信小程序、微信群和三方 APP 进行。一般而言，团长是社区拼团的干脆执行人员。社区团购主

2、要通过多种渠道招募宝妈等群体作为团长，发起四周居民组织微信群，在微信群或小程序发送产品信息和收集团购需求，再向平台发送，用户则可以选择送货上门或线下自行提货两种收货方式，选品主要是生鲜水果和快销品。随着新零售的时代已经到来，社区电商行业迎来另一个爆发时期，门店变仓储，顾客变代理，店员变配送员。1.3. 社区团购优劣势分析1.3.1. 社区团购优势1、拓展企业商品流通渠道、帮助企业扩大市场份额； 2、低价是社区团购的核心卖点。社区团购商品的价格比线下零售和电商低 20%左右，实现企业和消费者的互惠、共赢； 3、居民零购也能获得批发价格，节约居民选购成本和时间。4、购买方式：比较简洁，社区团购，干

3、脆在微信群及小程序里进行询问和购买，相对来说，互动性和刚好反馈比较强。5、在资金方面：由于社区团购是通过先下单付款进行预售的方式，运营商拿到款项再统一进行发货，先有确定性需求再打算确定性的货，这点上是可以大大降低资金风险和库存周转风险。6、在人工成本上：传统电商主要是雇佣特地的运营和客服进行售前售后询问。而社区团购主要是发动散落在各个社区里的兼职宝妈、社区已有的服务人员，以团长的形式赚取佣金提成，不是付工资的雇佣形式，相比起来，人力成本几乎为零。1.3.2. 社区团购劣势及潜在问题1、团长招募方面：社区团购模式的问题有前期工作比较重，虽然扩张速度极快，但仅仅招募团长就须要付出大量时间和资金成本

4、。2、竞争方面：社区团购行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参加的人和仿照的人可能特别多，竞争激烈目前全国社区拼团领域群雄逐鹿，相关企业已超过 100 家，你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司，拼多多的虫妈邻里团、每日优鲜的每日一淘一起拼小程序、美团的松鼠拼拼、阿里系的盒社群等等。3、用户群体：社区里年龄比较大点的大爷大妈们可能更信任线下门店买水果生鲜，社区团购的消费者年龄层其实以 70 到 90 后为主。4、货源质量：假如下单后，收到的水果常常质量不稳定，经常不簇新，并且价格并不比实体门店便宜，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬，基于社区的邻里之间，很难养

5、成在社区团购上接着买账。5、后期推广方面：社区团购的增长和拉新，许多时候是特别依靠居住在社区里的团长来拉动的。同时，团购本身就不是高毛利和高门槛的销售渠道。这两个因素，确定了社区团购模式的长期增长存在肯定的问题和风险。二、需求概述社区团购项目由微信公众号、会员小程序、团长 APP、供货商 APP、后台管理系统组成。以小区为单位招募团长，团长是社区团购的干脆执行人员，可招募宝妈、社区便利店、社区快递点、物业等形成鲜果驿站，团长发动四周居民在微信小程序下单，平台接收团购订单，平台将商品配送到团长所在的鲜果驿站，用户到驿站凭借取货二维码（提货码）进行提货，团长运用 APP 进行扫码（或输入提货码）进

6、行验收。微信公众号主要作为引流的一个入口，可设置吃货栏目、团长栏目、会员商城入口。 2.1. 会员小程序会员小程序主要是消费者用户端运用的购买商品平台，小程序基于微信运用者的数量，干脆微信打开，不须要单独下载另外的 APP。会员首次登录后会筛选出旁边的团长，会员依据自己社区与果蔬驿站的距离自行选择团长。会员可在小程序阅读商品，在线下单、凭码取货、查看商品订单状况。主要功能有爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、位置定位、一键共享、商品分类、购物车、个人中心、订单中心（待付款、待自提、已提货、售后）、团长切换、消息、团长招募、提货二维码或提货码、实惠券。爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、

7、实惠券等作为吸粉推广及营销方式可敏捷设置； 位置定位：自动定位当前位置，按距离远近推送团长，用户选择离自己较近的团长，便利之后提货； 商品分类：用户可依据商品分类查看商品； 订单：可查看不同状态的订单待付款、待自提、已提货、售后，若商品有质量问题可以申请售后进行退货或者是退款。团长切换：即切换提货点，可在不便利取货或者更换住址时进行团长更换。消息：团长签收平台配送的订单后，平台向用户推送提货通知等信息。团长招募：会员可在小程序提交成为团长的申请； 提货二维码：每个用户拥有自己的提货二维码同时也有一个提货码，在提货时向团长展示提货二维码或提货码进行提货，团长扫码后平台接收信号订单状态由待提货变为

8、已提货。会员小程序主要特点：丰富的营销活动，新人专享、秒杀、团购、限时抢购，每天都有新玩法。一键转发，图文共享，拉新拓客，快速起量，抓住更多流量，先人一步抢占市场。舒适的用户体验，性能快速流畅，不卡顿，用户不流失。2.2. 团长 APP团长 APP 主要为团长工作供应工具，供应取货管理、配送收货、售后管理、订单管理、佣金管理、会员列表、数据报表、商品管理、代客下单。销售数据：个人中心动态显示今日提成、今日订单数、今日销售额； 消息：接收平台发布的公告及订单消息； 配送收货：订单配送到果蔬驿站时团进步行确认到货，配送单可依据时间筛选、显示配送单、配送时间、商品件数、商品明细、签收状态； 代客下单

9、：团长可代替年龄稍大的不会操作的或者没时间的完成下单，团长后台绑定会员账号进行下单，提交订单填写顾客的姓名，手机号； 会员列表：显示会员列表、可依据手机号或会员昵称进行搜寻，列表显示会员昵称、付款订单数量、最近成交时间、消费总金额、会员订单；扫一扫：会员提货时团长扫描会员的提货二维码或者输入提货码进行提货确认； 商品管理：显示商品列表，可共享，共享可为商品海报（微信、小程序）、可为商品链接共享到挚友圈进行推广； 提货记录：记录商品提货记录，按订单编号排列列表； 佣金管理：显示当前可提的题成余额，可向平台发起提现申请，查看待提佣金提成、已提佣金提成； 收支明细：可查看佣金收入状况，依据时间列表显

10、示； 账号设置：可修改密码、退出登录。团长 APP 功能特点：会员下单，团长收益马上可见，总部结算，自由提现。订单到货自动通知，一键取货快捷操作。团长销售排名，经营数据，清楚呈现，随时驾驭团长动态。2.3. 供货商 APP平台依据用户订单向对应商品的供货商进行通知备货，主要功能有订单备货、消息、账户设置等功能。订单配货：平台发布商品时关联供货商，并关联平台订单信息，会员在平台下单时供货商可同步收到负责商品的订单，依据订单信息进行配货；消息：接收订单的配货消息； 账户设置：可修改密码、退出登录。2.4. 后台管理平台运营后台负责商品上传、平台运营，主要首页概览、商品管理、订单管理、会员管理、团长

11、管理、供货商管理、营销管理、社区管理、财务管理、配送管理、数据管理、小程序、系统管理等功能。平台概览：可显示平台会员、销售、待处理、数据统计等信息； 商品管理：类目管理、商品发布、商品列表等功能； 订单管理：不同状态订单列表、不同订单状态对应相应操作； 会员管理：可新增会员、会员列表、可查看会员详情，详情可展示购买记录； 团长管理：可新增团长、团长列表、可编辑修改、可查看团长订单；团长举荐嘉奖，新增团长的时候可以选择由哪个团长举荐，举荐团长经平台认可，可获得佣金；嘉奖详细额度在后台统一设置； 供货商管理：添加删除供货商信息，设置供货商品、货款结算周期； 配送管理：包含配送单管理、生成配送单、配

12、送路途，配送单状态有待配送、已配送、已签收；配送路途可设置配送线路，新增路途，编辑删除路途；营销管理：供应平台多种营销手段，如实惠券、新人礼包、满额减等等； 财务管理：显示交易流水（查看平台交易流水信息）、佣金流水（查看团长佣金流水列表）、团长结算审核（审核团长申请的提佣申请）、团长提现列表，供货商货款结算审核、供货商提现列表； 数据统计：显示阅读、下单、付款、退货等数据显示； 系统管理：微信设置、管理员、权限组、消息设置、售后缘由、支付方式、操作日志等； 小程序：配置小程序 后台管理特点：商品经营多维度展示，销量排行，毛利报表，损益分析，商品优劣一目了然。售后环节敏捷高效，团长审核，后台结算

13、，不再担忧用户流失。配送线路提前规划，依据团长批量发货，降低物流成本，提高企业效率！2.5. 思维导图调研相关的社区团购平台，总结出的思维导图如下图所社区团购城市合伙人合作协议 城市合伙人合作协议 甲方：（以下简称甲方）地址：电话：乙方：单位（姓名）:（以下简称乙方）身份证号: 详址: 手机号码：为了满意甲方柳州味道新零售平台客户市场发展需求，共同拓展平台客户市场，甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法规，本着友好合作、互惠互利、共同发展的原则，经过友好协商，双方自愿签订此协议，内容如下：一、合作内容 乙方是通过甲方审核及授权，成为具有甲方平台业务代理合作资格，负责面对甲方平台客户进行平台业务

14、推广、服务的法人单位或个人。乙方负责（1）为甲方平台产品开团销售。（2）发展团长及客户。（3）举荐更好的商品进入平台。包括团长队伍的建设、平台客户粘合度建立、维护，同时还需负责平台产品售后服务与促进平台产品销售业务提升等工作，包括平台产品的相关询问、投诉处理、后续服务，也包括挖掘和实现客户需求、引导客户购买习惯、提升平台产品销售量等。甲乙双方通过合作，共同促进甲方平台客户规模化的发展。二、甲方的权利与义务 1、甲方有权对乙方的日常运营进行管理和监督，并依据乙方履行职责的状况进行考核。但该考核不视为甲方对乙方的任何认可、保证或担保； 2、甲方为乙方供应业务规范指导、推广宣扬等方面的支撑； 3、甲

15、方有权依据详细平台产品销售的发展状况，修改提成标准，并提前通知乙方； 5、甲方有权依据详细平台业务的发展状况，修改考核项目及相应的指标、要求和权重；6、甲方应协作乙方提高团长的推广实力和服务水平，供应必要的销售学问、推广技巧、服务技能等方面的培训。7、甲方指定特地渠道管理人员与乙方相关人员对接，协调双方有关业务规定和业务流程问题。8、甲方承认乙方的区域唯一性，不行以与其他代理商签订协议或与本协议类似的其他代理协议，乙方代理具有排他性。三、乙方的权利与义务 1、合作期间，乙方需听从甲方工作管理及支配。不得与其它相同或类似平台运营商进行平台客户领域相同或类似的合作； 2、乙方的代理范围仅限于乙方发

16、展的新客户，不得涉及与甲方已签约的平台客户； 3、在未经甲方许可，乙方不得在员工名片、公司宣扬材料及介绍等资料上运用柳州味道新零售及属下各业务品牌的标识。4、乙方严格根据甲方对平台产品销售的标准和推广方案进行业务拓展与推广，不得私自更改，不得扰乱市场的价格标准与秩序； 5、乙方进行产品销售和推广时应严格遵守甲方制订的平台业务流程进行销售和推广。同时依据平台业务服务规范的要求，包括业务培训（面对客户）内容、服务规范、投诉处理等，向其跟进的平台客户供应优质、满足的服务，包括产品购买询问、售后服务等方面； 6、乙方对其所供应的服务进行全面客观的记录和分析，并刚好反馈平台客户的看法和建议。对于平台客户

17、提出的的需求、询问或投诉，乙方可要求甲方赐予必要的支持； 8、乙方主动推广甲方平台产品，维护甲方的企业形象和服务品质。乙方确保为客户供应良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正值手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉。9、甲乙双方一旦终止和解除协议，乙方在本协议终止或解除后的两个工作日内将全部团长及顾客资料交接到甲方指定负责人手上，并对资料进行保密。四、双方的权利与义务1、双方有义务主动维护好对方的信誉和利益，如因单方缘由造成损害对方信誉和利益的，受损害的一方保留有追究经济和法律责任的权利； 2、双方行为均不得违反国家法律、法规、行业主管部门规定，不得损害客户的利益，否则需担当由此产生的全部责任。五、

18、合伙人重点考核指标 1、合伙人在签订合同一个月内，至少发展 6 个团长，每个团长的活粉达到 300 人以上，如无法达到则自动从合伙人等级降到团长等级。2、合伙人在签订合同第一个月销售额不得低于 10 万元，其次个月起先不得低于 30 万元，如无法完成销售额则自动从合伙人等级降到团长等级。六、酬金结算 1、依据乙方销售的产品类型不同，酬金提成标准不同。1.1、合伙人自己开团销售或者客户进入合伙人个人店铺购买：常规产品拿销售额 13%的提成；高端产品拿销售额 18%提成；引流产品拿销售额 3%提成。1.2、合伙人发展的团长开团销售或者客户进入团长的个人店铺购买：常规产品和高端产品拿团长销售额 3%的提成；引流产品没有提成。1.3、合伙人举荐当地特色产品加入平台进行销售，合伙人可以拿到相应的举荐酬金，详细须要依据产品的销量来确定。2、酬金支付方式：产品销售提.