年口腔科医师年终工作总结.doc

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1、第 1 页 共 5 页年口腔科医师年终工作总结_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建立等方面获得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止_年_月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过_人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目的和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有活力与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总

2、结_年工作，如下：一、坚持党风建立，进步个人医德素质及效劳质量1.端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名参军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者平安及医疗平安放在首位，视其为我所追求的最终目的。第 2 页 共 5 页2.患者说好才是真的好。把医德医风建立，真正落实到患者效劳当中去，通过美团等团购网站，_年来我科室就诊的患者超过_余人次，累计就诊人数已超_人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达 4.9 分(5 分总分值)，在网站的销量、评价均排名第一。3.“惠民”行动落地执行。杜科

3、新村的一名_多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此非常感谢，成为口腔科的忠实消费者。二、努力进步医务人员的业务程度1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，进步自身业务程度，_年度，带教_名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业根底知识，共同讨论病症病理理论操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的考前须知，还注重

4、实习医生的根本技术操作的理论。实习完毕后，实习医生在操作中，均能独立纯熟操作，丰富了临床经历。第 3 页 共 5 页2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。_年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为获得学历有了更进一步的提升。3.外出学习，进步自身业务才能。为跟上社会开展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有方案的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和理论，能纯熟为来我春光口腔患者施行牙齿美观修复技术的操作。三、增加医疗设备，进步医疗竞争力为了进步医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方

5、考察比照，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗程度的进步，发挥了更好的社会效益和经济效益。四、改善就医环境，进步效劳质量_年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传效劳标识，确保正确引导患者认识理解并及时就诊;对房屋内部构造也有了进一步的改良，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗效劳质量得到了提升。第 4 页 共 5 页五、加强医患沟通，构建和谐医患关系1.增加或重新修订知情同意书。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结

6、合医院的实际，_年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，实在维护患者的安康权益。2.进一步完善医患沟通制度。结实树立“以患者为中心”的效劳理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改良工作，做到让来我院就诊的患者满意。六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的考前须知及细节，并协助内科医生测量血压。_年是开展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，进步自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存开展的压力变成改善和进步效劳第 5 页 共 5 页的动力，强化效劳理念、意识和行动，以优质的效劳质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的开展尽自己最大的努力!