服装品牌公司同供应商合作模式的探讨.pdf

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1、北京交通大学硕士学位论文服装品牌公司同供应商合作模式的探讨姓名：郗婷玉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王红梅20070601I b 夏至亟盔堂童些亟堂位迨塞虫塞垣翌中文摘要近年来，由于科学技术的不断进步和经济的迅猛发展、全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革的加速，导致市场由产品导向转向客户导向，企业面临的竞争环境日趋激烈。越来越多的企业认识到，单靠一个企业进行竞争毕竟势单力薄，必须从整个供应链的管理入手，来加强企业的竞争力。服装品牌公司的供应商正在从单纯的服装产品提供者转变为商业伙伴。服装品牌公司更多地从双赢的目的出发，站在整条供应链的角度上，考虑同供应商建立何种合作模式，可以

2、整合供应链，实现各环节无缝对接，提升整条供应链的盈利。但是，服装品牌公司同供应商的合作模式有多种选择，如何从现有的合作模式中选择出最优合作模式，已经不可避免的成为当今服装供应链研究领域的焦点问题。本论文将着重讨论服装品牌公司选择同供应商建立最优合作模式的决策方法。本文从研究服装品牌公司所面临的不同商业环境及其供应链管理入手，通过探讨目前各种合作模式的理论基础和现状，找到影响双方合作模式的关键因素；之后，在多级模糊综合评估法则的指导下，建立起判断服装品牌公司选择周供应商合作模式的评估模型，并确立决策标准；最后，使用此决策模型，对西班牙I n d i t e x公司Z A R A 品牌同供应商的三

3、种可选合作模式依次进行评估，并确立最优合作模式。从而得出重要的结论：针对不同的服装品牌公司而言，通过找到影响选择同供应商合作模式的关键因素，应用多级模糊综合评估法则，建立合作模式的评估模型，经过计算并依据决策标准，可最终选择出同供应商的最优合作模式。希望本论文的研究能为服装品牌公司选择同供应商的合作模式提供有益的决策方法。关键词：服装品牌公司；供应商；合作模式；多级模糊综合评估法则韭基銮遭盘堂童些亟堂位i 金塞旦工B!A B S T R A C TI nr e c e n ty e a r s 笛s c i e n t i f i ca n dt e c h n o l o g i c a l

4、a d v a n c e sa n dt h er a p i de c o n o m i cd e v e l o p m e n t，t h ei n f o r m a t i o nn e t w o r km a r k e tg l o b a l i z a t i o na n dt h ef o r m a t i o no fa c c e l e r a t i n gt e c h n o l o g i c a lc h a n g e，t h em a r k e th a ss h i f t e df r o mp r o d u c t-o r i e n

5、 t e dt oc u s t o m e r-o r i e n t e da n dc o m p e t i t i o nh a sb e c o m ef i e r c e M o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e sr e a l i z et h a te n t e r p r i s e sh a v et or e l yo nt h ew h o l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt os t r e n g t h e nt h ec o m p e t i t i v e n e

6、 s so f e n t e r p r i s e s G a r m e n tb r a n dc o m p a n y ss u p p l i e r sh a v ec h a n g e df r o mg a r m e n t sp r o v i d e r st ob u s i n e s sc o p a r t n e r s I no r d e rt oi m p r o v et h ee n t i r es u p p l yc h a i np r o f i t a b i l i t y,g a r m e n tb r a n dc o m p

7、 a n yh a st oc o n s i d e rs e v e r a lf a c t o r s，m o r eo faw i n w i ng o a l，f r o mt h ea n g l ew i t hv e n d o r st oc o n s i d e rw h a tk i n do fc o o p e r a t i o nt h a tc a nb ei n t e g r a t e ds u p p l yc h a i na n da c h i e v es e a m l e s sl i n kt h ed o c k i n g H o

8、w e v e r,t h e r ea r es o m ec o o p e r a t i o nm o d e sf o rg a r m e n t sb r a n dc o m p a n yt oc h o o s e I ti sn e c e s s a r yf o rg a r m e n tb r a n dc o m p a n yt ot h i n kh o wt oc h o o s et h eb e s tc o o p e r a t i o nm o d e T h i sp a p e rw i l lf o c u so nt h eg a r m

9、 e n tb r a n dw i t ht h ec o m p a n y sc h o i c eo fs u p p l i e r st oe s t a b l i s ht h eo p t i m a lm o d eo fd e c i s i o n m a k i n gm e t h o d F i r s t l y,t h ea u t h o ra n a l y s e st h ec o m m e r c ee n v i r o n m e n ta n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to fg a r m

10、 e n t sb r a n dc o m p a n y S e c o n d l y,t h ea u t h o rf i n d st h ei m p o r t a n ti n f l u e n c ee l e m e n to fc o o p e r a t i o nm o d ed u et od e e p l ys m d yt h et h e o r ya n da c t u a l i t yo fe v e r yc o o p e r a t i o nm o d e T h i r d l y,b ym u l t i l e v e lf u

11、z z ya p p r a i s e m e n t，t h ea u t h o rb u i l d st h em o l dt oe v a l u a t et h ec o o p e r a t i o nm o d e F i n a l l y,t h ea u t h o ra p p l i e st oe v a l u a t i o nm o l dt od i s c u s st h ec o o p e r a t i o nm o d eo f Z A R Ab r a n do fI n d i t e xc o m p a n yi nS p a i

12、 n D r a wi m p o r t a n tc o n c l u s i o n s：f o rd i f f e r e n tg a r m e n t sb r a n dc o m p a n i e s，i ti sab e n e f i tw a yt oc h o o s et h eb e s tc o o p e r a t i o nm o d ew i t hs u p p l i e rb yf i n d i n gt h ei m p o r t a n ti n f l u e n c ee l e m e n tw h i c ht h eg a

13、r m e n tb r a n dc o m p a n yc h o o s et h ec o o p e r a t i o nm o d ew i t hs u p p l i e ra n da p p l y i n gt h em u l t i l e v e lf u z z ya p p r a i s e m e n tt ob u i l dm o l d W i s ht h ea r t i c l e sr e s e a r c hw i l lp r o v i d es o m eu s e f u ld e c i s i o no nc o o p e

14、 r a t i o nm o d eb e t w e e ng a r m e n tb r a n dc o m p a n ya n ds u p p l i e r K E Y W O R D S：G a r m e n tb r a n dc o m p a n y；S u p p l i e r；c o o p e r a t i o nm o d e；M u l t i l e v e lf u z z ya p p r a i s e m e n t致谢本论文的工作是在我的导师王红梅副教授的悉心指导下完成的。在开题报告和论文写作期间，导师给我提出许多宝贵的意见和建议，大到论文

15、的立意布局、写作思路，小到斟词酌句、标点符号，都给予悉心指导和耐心讲解，并以创新的思想和严谨的治学态度，使我开拓了研究视野，丰富了专业知识。导师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响，导师深厚的学术造诣、高尚的师德给我留下了深刻的印象。在此衷心感谢两年来王红梅导师对我的关心和指导。在论文写作过程中，我还得到了服装业内同行们的大力支持，为论文的写作奠定了良好的基础，在此表示衷心的感谢。我还要感谢经管学院所有教育和关心过我的老师以及一直给予我帮助的同学们。另外也感谢我的家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。j E塞变通太堂童些亟堂焦途塞压序2 0 世纪末以来，随着科学

16、技术进步和经济全球化发展趋势，信息网络和全球化市场的形成，围绕新产品、新服务的市场竞争日趋激烈。技术进步和需求多样化使得服装产品寿命周期不断缩短，服装品牌公司面l 临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和追逐时尚的压力。所有这些都要求服装品牌公司能对不断变化的市场做出适应性反应，以恰当的方式满足顾客的需求去占领市场，市场竞争也主要围绕着为满足顾客需求，适时提供合适的服装产品和服务展开。随着各类服装品牌之间的竞争加剧，对于服装品牌公司而言，若想使品牌具有鲜明的个性及与竞争品牌有质的区别，必须具有独特的差异性优势，而实施和应用供应链管理可以加大此差异性。供应商是供应链环节中重要的一环，如何同供应商

17、进行合作，以期能达到合作双方共赢并最终提高整体供应链的盈利能力，是服装品牌公司面临的重要问题。目前服装品牌公司同供应商之间最常见的三种合作模式为：后向一体化、纵向战略联盟和虚拟合作。服装品牌公司如何根据自身状况，应用科学的决策方法，选择同供应商最优的合作模式，正是本文研究的目的。韭塞銮堑盘堂童些亟堂焦迨塞!l 壹I 引言1 1 研究背景随着经济全球化和知识经济时代的到来，全球信息网络和全球化市场已经形成，导致各企业的竞争F I 趋激烈。企业需根据自身产品的市场定位，仔细研究所面l 临的商业环境，源源不断地开发出既符合企业市场定位又满足用户需求的产品去占领市场，以赢得竞争。企业如何以更高的产品价

18、值、更优的产品质量、更低廉的成本、更敏捷的市场反应速度和更满意的服务与竞争者抗衡并占取尽可能多的市场份额，成为企业经营战略的核心。供应链是随着顾客对企业要求的不断变化而发展起来的，企业之间的竞争也渐渐扩展为供应链之间的竞争，企业与供应商之间的关系也由单体之间的竞争关系演变为供应链上群体之间的合作关系。2 1 世纪的竞争不仅存在于企业与企业之间，也体现在供应链与供应链之间，而供应商正是供应链环节中的重要组成部分。因此，在现代供应链体系下，企业与供应商之间的合作关系成为决定企业是否拥有竞争力的关键因素。服装产业历来是国民经济的传统产业、重要产业、特色产业，但面 晦国际的剧烈竞争，特别是个性化消费的

19、市场需求增加，必须改造与提升传统服装产业的运作模式。对任何一个服装品牌公司而言，最重要的是通过树立自身所拥有的品牌形象而获得强大的竞争力。如果服装品牌公司从产品的设计、开发、生产到分销都由自身完成，将耗费巨大的人力、物力和财力，不利于企业发展核心竞争力。因此越来越多的服装品牌公司将部分或全部的生产功能分离出去，交由在相应领域的杰出供应商完成。杰出的供应商犹如汽车的引擎，能提供给汽车提供源源不断的动力，驱动其不断的往前，并在市场竞争中获取更多的竞争优势。服装品牌公司希望以加强合作来提高双方的竞争力，达成共赢。在这种背景下，研究服装品牌公司如何选择同其供应商之间的合作模式显然是适时的。服装品牌公司

20、同供应商的合作模式是服装供应链管理的重要内容。目前，关于如何选择合作模式的实践和研究都关注于：一、以纵向一体化理论为指导的对供应商收购、控股或投资自建的合作模式；二、以战略联盟及动态联盟理论为指导的基于契约的比较松散的合作联盟。上述研究主要基于理论研究的基础上，通过研究各项理论成功的前提并结合各服装公司的现状，进行定性研究。但是，对于日趋复杂和多边的决策环境，仅从理论上对同供应商的合作模式进行选择己不足a E 塞窑垣太芏主、业亟圭堂缱途塞!I l壹以满足决策的要求，需要有更科学的方式对合作模式进行评估并做出决策。本论文的研究方法正是通过研究影响服装品牌公司同供应商合作的关键因素，进而建立决策模

21、型，推导出不同的服装品牌公司同供应商建立何种合作模式为最优，并使用此决策方法对西班牙I n d i t e x 公司的Z A R A 品牌同供应商的合作模式进行分析后，得出本文的结论。1 2 研究的目的和意义本文的研究目的是探讨服装品牌公司如何根据自身状况，应用科学的方法对合作模式进行评估，并找到最优的合作模式，以期提高所在供应链的整体盈利能力。从理论意义上，随着经济全球化和信息网络技术的高速发展，全球经济运行方式和流通方式产生了巨大变化，企业同供应商合作模式也随之不断发展。供应链中各企业通过并购、联盟等方式从众多供应商中获取生产原料、所需的成品和生产信息，这意味着企业从供应商处的采购行为已经

22、由针对单个企业的采购，发展到了针对整条供应链上的采购。在供应链中，此种行为使供应链各节点间的联系和依赖性进一步增强，双方所结成的合作模式对于降低整体供应链的运作成本、提高整条供应链的竞争力起着越来越重要的作用。服装品牌公司要想在残酷的市场搏击中立于不败之地，就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务，这要求高度的一体化。这种一体化是把公司自身和后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链。服装品牌公司通过管理这条供应链，实现高效率的市场运作。由于服装品牌公司和其供应商是供应链上的重要节点，直接影响着供应链的获利能力，它们问的合作模式自然成为研究的焦点。从现实意义上

23、，为了保持零售商的兴趣、刺激消费者购买，服装品牌公司必须不断地设计和开发出具有同自身品牌文化和市场流行趋势相结合的新产品，才能够在日趋激烈的服装品牌竞争中立稳脚跟。由于不同的服装品牌公司所销售的服装产品市场定位不同，具有不同的产品特性，故所面I 临的商业环境不同，进而导致影响服装品牌公司选择合作模式的关键因素多样化。目前很多服装公司在选择同供应商的合作模式时，都还处于定性的思考阶段，决策方法简单，缺乏相应的合作模式理论指导，难以保证合作成功。因此，探讨服装品牌公司如何结合自身产品的特点，对关键影响因素量化并进行严格的推理判断，从而选择最适合的合作模式，具有重要的现实意义。2j b 塞窑通塞堂童

24、些亟堂位垃塞!i I 直1 3 研究的思路与内容本论文的研究思路见图1-1。引言服装品牌公司的商业环境与供应链管理服装品牌公司同供应商目前常见合作模式的分类探讨后向一体化模式纵向战略联盟模式虚拟合作模式影响服装品牌公司同供应商合作模式的关键因素应用多级模糊综合评估法则建立决策模型决策最优合作模式案例分析结论图1-1 本论文的研究思路本论文的研究内容如下。第一章为引言，阐述了论文研究的背景、研究的目的和意义以及研究的思路与内容。第二章首先对服装品牌公司的特点、顾客对服装产品的需求特点及服装产品的现状及发展趋势进行了分析：之后对供应链及供应链管理的理论进行研究，在理论研究的基础上，对服装品牌公司所

25、在供应链中各环节进行了界定，并详细的分析了其供应链管理的且标和特点。第三章首先对各种合作模式形成的理论基础进行研究：其次提出了目前服装品牌公司同供应商的三种主要的合作模式：后向一体化模式、纵向战略联盟模式韭塞銮道盎堂童些亟堂位监塞il 主和虚拟合作模式，并通过结合各模式的理论基础和本文第二部分所探讨的内容，深入的探讨了各种合作模式的概念、特征、风险、收益：最后对三种合作模式的进行总结，得出各种合作模式的成功前提。第四章探讨服装品牌公司如何评估同供应商结成的三种合作模式。通过对本文第二、第三部分所探讨的内容，得出影响服装品牌公司同其供应商合作模式的关键因素：之后按照多级模糊综合评估法则，确定指标

26、体系的因索集、各项指标的权重、建立各项指标的评估标准，最终建立完整的决策模型，对合作模式做出最优决策。第五章为案例分析。首先介绍了z A R A 集团的发展现状及现有的合作模式，并根据第四部分探讨的内容，建立决策模型，对目前可选择的合作模式依次评估，并得出结论。第六章为本文的结论。通过对全文研究的内容进行概括和总结，得出论文的结论。4韭塞銮适厶堂童些亟堂位论塞2 壁苤品避公司的直些巫撞兰毯查壁重堡2 服装品牌公司的商业环境与供应链管理2 1 服装品牌公司所面临的商业环境2 1 1 服装品牌公司的特点首先，如图2 一l 所示，尽管服装产品本身的加工流程不长，但每个季节新款式的推出过程却很复杂，在

27、经历新款设计、纺纱、织造、小缸印染、制做样衣等环节后，才能开始批量的生产，这导致服装的生产周期很长。如果在得知顾客的需求后再开始一季产品的生产，将无法在销售旺季来l 瞄之前完成，对销售造成惨重的损失。故服装品牌公司通过对往季的销售数据、库存及对市场流行趋势的预测，并结合自身品牌的特点，一般提前半年到九个月的时间完成新款的设计及开发，并制定整个季节的部分生产计划，在销售季节到来之前完成批量生产。此部分生产计划的制定为需求拉动型。其次，当每一季产品的销售旺季来临之前，通过统计各款的销售数据、调查竞争品牌的销售状况及观测人们所穿着服装的流行趋势，会增加新款式并安排开发和制定追单生产计划，并尽可能快的

28、完成追加订单的生产。当某一种款式畅销而暴露出目前的库存不足时，服装品牌公司也会安排追加订单。此时的生产计划的制定为需求推动型。故对服装品牌公司而言，服装品牌之间的市场竞争已经由单纯追求市场份额的竞争转向对市场快速反应能力的竞争，只有频繁的产生追加订单并快速完成，才能最大化的提高销售数量，避免库存的产生，提高获利和竞争能力。图2 2 为服装品牌公司生产计划运作流程图。再次，随着服装品牌公司的服装产品系列化和多元化，己不再盲目扩张实行一体化战略，而是考虑将部分非核心职能外包，力求最大化的应用供应商的优势，借助外力将公司作强。这表明服装品牌公司的专业化激发了同供应商的合作，而同供应商的合作又促进了服

29、装品牌公司专业化的发展。这种交叉合作把服装产业发展带入了新的历史阶段通过搭建供应商网络发展自身。而这一阶段的特征恰恰是专业和合作。各类服装品牌公司开始考虑根据自身不同服装产品的特点及公司的运作特点，同不同的供应商选择最佳的合作模式，对原有流程进行深度改革。部分服装品牌公司自行完成新款设计及样衣开发部分，仅将批量生产部分交给供应商完成。但是，很多服装品牌公司选择从样衣开发部分就开始交给供应商完成，将重点放在新款设计环节。最后，对服装品牌公司而言，服装品牌定位是公司运营的基础，是一个锁定目标消费者，并在目标消费者心目中确立与众不同的差异化竞争优势和位置的过程，也是一个连接品牌自身的优势特征与目标消

30、费者的心理需求的过程。也就是说，品牌必须具有鲜明的个性，与竞争品牌有质的区别，必须具有独特的差异性优势。服装品牌公司必须针对自身的目标消费者，对服装在质量、工艺、款式、价格等方面的要求有所不同，从而生产出具有品牌特色的服装产品“1。有的服装品牌公司只拥有一个品牌，但是更多的服装品牌公司拥有多个品牌，如丹麦凌致公司，旗下拥有O N L Y、V E R OM O D E 及J A C K A N DJ O H N S 三大时尚品牌，每个品牌有自己的特点。图2 1 服装品牌公司单款服装生产过程流程图图2-2 服装品牌公司生产计划运作流程图2 1 2 顾客对服装产品的需求特点由于每个消费者年龄、受教育

31、程度、喜好、经济条件、职业等方面存在差异，7j E 基童望厶堂童些亟堂僮论塞2 腿蕉丛竖公虽的直些巫撞曼毯座壁筐垄故对服装产品的需求有所不同，可将消费者分为以下四大类型。1 衣着随意的工薪层此类人群因生活需要而购买服装，穿着动机无明显特点，购买服装时对服装的款式、颜色等各种属性的重视程度低于或者等于平均水平，在购买行为上更侧重于价格，其余方面没有明显的特点。2 讲究品味的白领族此类人群具有较稳定的品牌购买习惯，在穿着上追求品质感和表现个性，对服装注重款式、品质、工艺和流行性，不太注重价格，愿意为购买服装支出大量的金钱。他们有较强的流行意识，注重流行性和品质感相结合。3 囊中羞涩的落伍者此类人群

32、购买服装时注重价格、款式、合体型、品质和实用性，其中对价格因素的重视程度要高于其它因素。往往在大多数人购买流行服装后才考虑购买，对时尚因素考虑较少，也不追求新工艺，穿着保守，注重实用性和低价格相结合。4 追求时尚的年轻型此类人群购买服装时非常注重款式的时尚性和工艺的创新性，紧追时尚潮流，希望通过服装表现个性。其次考虑的因素为工艺、品质和价格。他们关心流行时尚，注重衣着打扮，但是对质量的要求并不高。当遇到特别喜好的流行服饰时，往往对价格因素考虑很少。2 1 3 服装产品的发展趋势随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。由于流行的时效性，服装产品的生命周期越来越短。这不仅表

33、现在季节短，也表现在面料、流行色、款式、设计的快速变化，导致服装产品越来越具有小批量、多款式、多种属性(款式、颜色、尺码、面料)的特征，且需要快流通，对外依存度增高。同时，服装品牌公司对市场预测的准确性难度加大，要求供应商完成追加订单的时间尽可能缩短，快速响应顾客的需求。这些特点给服装行业带来无限的生机，也给服装品牌公司经营带来高风险性和不稳定性。另一方面，几十年间，服装业已经历了从手工时代到工业化批量生产的转变。同根据顾客的需求定做相比，虽然批量生产可以提供较低的价格，但是在经济高速发展的今天，越来越多的消费者愿意支付高昂的定做费用。因此，批量生产将被按照顾客需求定做个性化产品而取代已成为趋

34、势。服装品牌公司将越来越减少通过预测而制定的生产计划，侧重于得知顾客的需求后快速响应，形成完全的需求推动生产。韭立銮适厶堂童些亟堂僮迨塞2 壁筮晶避垒鱼曲西些巫缝复垡座壁筐堡2 2 服装品牌公司的供应链管理2 2 1 供应链的相关理论1 定义我国2 0 0 1 年发布实施的物流术语国家标准(6 B T 1 8 3 5 4-2 0 0 1)中对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。物流专家马士华关于供应链的定义是：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到

35、消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式”1。它是一个范围更广的企业结构模式，包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。本文所讨论的供应链属于现代供应链的范畴，其内涵是围绕核心企业的网络，网络中包含供应商、制造商(核心企业)、分销商、零售商和最终用户。从定义中可以看出，如图2 3 所示，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，

36、而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。供应商的供应商用户的用户堡星堕-錾塞堕图2 3 供应链的结构9韭夏至迪占芏童、业亟堂僮迨塞2 丛菱昌壁垒固鳆直些巫缝皇供应壁筐堡2 特征供应链主要具有以下特征：(1)复杂性因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。(2)动态性供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。(3)面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在

37、供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。(4)交叉性供应链上的节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。3 目标每一条供应链的目标都是使整体价值最大化，这需要供应链最大化的赢利。供应链价值是指最终产品对于顾客的价值与供应链为满足顾客的需求所付出的成本之间的差额。供应链赢利是指从顾客那里赚取的收入与供应链的全部成本之间的差额。1。在大多数商业供应链中，供应链价值与供应链赢利紧密相关，供应链赢利越高，供应链也就越成功。供应链的成功是根据供应链赢利来定义的，而不是根据单个组织的利润来评测。相

38、反，侧重单个组织的赢利通常导致整个供应链的赢利减少。任何供应链只有唯一的收入来源：顾客。顾客是供应链中唯一真正的现金流入点，所有其它的现金流动只不过是发生在供应链中的资金交换(假定供应链各组织都是独立的实体)，这种现金交换增加供应链的成本。事实上，供应链中所有信息、物料和资金的流动都会产生成本。因此，对这些流动的有效管理即供应链管理是供应链成功的关键。4 流程分类根据其相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。对顾客订单的反应启动拉动流程；对顾客订购预期的反应启动推动流程。在拉动流程执行过程中，需求是已知的，确定的；而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此

39、必须进行预测。由于拉动流程是对顾客需求的反应，因而也可以被视为反应性流程；相应的，推动流程可以被视为推测性流程，0北塞銮适盘堂童些亟堂僮迨塞Z 腿筮品避垒司盥殖些巫撞皇毯廛壁萱堡因为它们是依据预测进行的，而不是对顾客实际需求的反应。2 2 2 供应链管理的相关理论1 供应链管理模式的产生组织管理模式主要经历了三个发展阶段：基于单个企业的管理模式、纵向一体化的管理模式和供应链管理模式。企业实体之间的关系表现为“分立一联合一再分立”的过程，不断变化的市场环境是推动组织管理模式演变的动力。(1)基于单个企业的管理模式所谓基于单个企业的管理模式，是指管理模式的设计以某一个企业的资源利用为核心，资源的概

40、念仅局限于本企业。这一管理模式的特点有两方面：首先是以一个企业的资源为主，所考虑的都是本企业制造资源的安排问题。其次，只站在单个企业的角度考虑问题，对企业问的合作没有提高到战略高度来认识，有时甚至把企业间的协作看作是不得已的办法。(2)纵向一体化的管理模式为了在竞争中赢得主动，核心企业开始加强对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，出现了纵向一体化管理模式“1。纵向一体化模式通过控制所有权来消除供应商及销售商的对立，增强抗风险的能力。这种模式下的核心企业和上下游配套企业的关系是所有权的联合。在2 0 世纪的4 0 6 0 年代，企业处于相对稳定的市场环境中，以生产产品为中心的前提下，纵

41、向一体化模式是有效的。(3)供应链管理模式从8 0 年代后期开始，市场环境发生了巨大的变化，顾客需求趋于多样化、个性化，企业面l 临的是一个变化迅速且难以预测的买方市场。经济全球化趋势日益明显，以互联网为代表的现代通信和网络技术的迅猛发展，这给企业不仅带来了市场机遇，更增加了竞争强度，使纵向一体化暴露出很多缺点，如增加企业投资负担、迫使企业从事不擅长的业务活动并增大企业的运营风险等。为此国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是合作思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。企业把生产环节转给了供应商，这样做的目的是利用供应商的资源促使产品快速

42、生产，避免自己投资带来的基建周期长等问题，赢得产品在低成本、高质量、早上市诸方面的竞争优势。通过企业间相互合作，形成了一条从供应商到核心企业再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理(简称S C M)这一新的经营与运作模式。供应链管理模式下各企业实体之间所有权相互独立，本质上却又相互联合，形成一个整体和其他供应链进行竞争。2 供应链管理的定义供应链管理还没有个统一的定义，一般认为供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供

43、方流动，伴随着资金流)和反馈的物料流及信息流(供方向需方的物料流及伴随的供给信息流)，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。它既是一条从供应商的供应商到用户的用户的物流链，又是一条价值增值链，因为各种物料在供应链上移动，是一个不断增加其市场价值或附加价值的增值过程。因此，供应链管理不同于企业中传统的物资供应管理职能。3 供应链管理的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以互联网为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、

44、控制从供应商到用户的物料(零部件和成品等)和信息。供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：(1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。(2)供应链管理强调和依赖战略管理。供应和需求是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系)，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。(3)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。(4)供应链管理具有更深远的内

45、涵，核心企业通过管理同经销商、供应商的合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。4 供应链管理的目标供应链管理意味着通过对供应链各组织之间信息流、物流和资金流的管理来获得最大供应链赢利，最终的目标是要将顾客所需的正确的产品，能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到J 下确的地点，并使总成本最小。1 2j E 立交道厶堂童些殛堂僮途塞2 匮筮昌竖公虽的馥、业疆撞皇送廛壁篮理供应链管理也意味着跨企业的物流管理，它包括供应商、制造商、分销商和零售商等不同企业在内的整个链的计划和运作活动的协调，意味着跨越各个企业的边界，在链上应用系统观念进行集成化管理。如果供应链上

46、的所有企业都孤立的优化自己的物流活动，那么整个供应链的物流不可能达到最优。成功的供应链管理需要把供应链上的所有企业所产生的这些活动协调与整合为一个无缝的过程。因此，要实现更大范围、整个供应链物流的最优化，就必须从供应链整体出发来协调各成员企业的合作模式，这正是供应链管理的本质”1。5 供应链管理的作用通过良好的供应链管理，核心企业可以在进入新市场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降低库存、后勤成本、单位制造成本、提高工作效率等方面获得满意效果。1 9 9 7 年P R T M(P i t t i g l i oR a b i nT o d d&a m p；M c

47、 g r a t h)企业进行的一项关于集成化供应链管理的调查(调查涉及6 个行业的1 6 5 个企业，其中化工2 5、计算机电子设备2 5，通信1 6、服务1 5、工业1 3、半导体6)表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益。(1)总供应链管理成本(占收入的百分比)降低l o 以上。(2)中型企业的准时交货率提高1 5。(3)订单满足提前期缩短2 5-3 5。(4)中型企业的增值生产率提高1 0 以上。(5)绩优企业资产运营业绩提高1 5-2 0。(6)中型企业的库存降低3，绩优企业的库存降低1 5。(7)绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少4 0 一6 5 天的优势。

48、2 2 3 服装品牌公司所在供应链各环节诸方的界定本文认为，服装品牌公司所在供应链中的各环节诸方是指此供应链中各个环节的参与企业，即服装产品生产和流通中涉及的原材料供应商、服装成衣供应商、服装品牌公司、服装分销商、服装零售商及最终用户。本文中所指的供应商是服装成品供应商，这些供应商需要根据服装品牌公司的要求，在批量生产时向原材料供应商采购生产服装所需的面料和辅料，并通过裁剪和缝制，完成成衣的制作，由服装品牌公司进行收购。有些供应商还需要按照服装品牌公司新款设计的要求，完成新款样衣的开发，之后再开始批量生产。本文中所指的服装品牌公司，侧重于关注服装产品设计、品牌推广和市场的开拓，本身并没有服装生

49、产厂，而是通过向分布于各地的供应商来完成新款服装丝丞銮道占鲎童些亟堂焦迨塞2 腿装墨艘垒旦曲直些竖撞兰堡廛壁筐理的批量生产，或者由供应商完成新款样衣的开发并进行批量生产。由于在整个供应链中，服装品牌公司是发起者，能创造特殊的价值，且长期从事比竞争对手更擅长的关键性工作，还需要协调好整个供应链中从原材料供应商、服装成衣供应商、服装分销商及服装零售商、最终用户之间的关系，使得服装品牌公司成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心、物流中心。这意味着供应链是围绕服装品牌公司建立起来的0 3。服装品牌公司与原材料供应商、服装成衣供应商乃至一切向前和向后的关系，形成了链网结构，链中的每一个节点都是独立的

50、个体，故服装品牌公司为供应链中的核心企业。2 2 4 服装品牌公司供应链管理的目标和特点通过对服装品牌公司所面临的商业环境和供应链、供应链管理相关理论的探讨，可以得出服装品牌公司供应链管理的目标和特点。1 目标面对服装产业的特点，服装品牌公司供应链管理的目标是通过整合供应链，对顾客的个性化需求作出快速反应，缩短从顾客需求提出到产品交付的周期，同时尽可能降低供应链总成本，提高整个供应链的盈利水平。2 特点服装品牌公司的供应链总体框架如图2 4 所示。出货指令图2 4 服装品牌公司的供应链总体框架1 4j E 塞銮道鑫堂童些亟堂位迨塞2 匿筮昌旌垒旦鳆直些巫缝皇堡应壁萱壁从上图中可以看到，供应链相