月度工作总结1.doc

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1、第 1 页 共 34 页月度工作总结 1月度工作总结 15 篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回忆和分析p的书面材料，通过它可以全面地、系统地理解以往的学习和工作情况，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是 WTT 整理的月度工作总结，与。月度工作总结 1为进一步提升各部门、分公司管理程度，提升工作质量和执行力程度，公司对完善部门及分公司方案工作及总结制度进展了再强调和要求。各部门应对月度工作及时进展总结检查，并对下月工作进展规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作方案内容、完成时间、执行时间、责任人

2、。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及方案于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作方案进展通报，对上月度的工作完成情况进展检查并通报，对未完成的工作任务分析p原因，提出最后完成期限。第 2 页 共 34 页为加强工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定：1、编制要求：1“月度工作方案/总结表”格式见附件一；其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。2为便于检查、考核，各部门在填报时应注意：a、对于属月结性工作内容，要将方案完成时间予以明确至当月某日；b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描绘时明确本月该项工作的施行进度；c、在月度总结时，对于实际与方案目

3、的有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。3公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内包容入本部门的补充工作方案，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。2、时间要求：1各部门应在每月 15 日前遇周日应提早编制出部门上月工作总结及本月的工作方案，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进展调整汇总后报经总经理签批，并在当月20 日前公布施行。第 3 页 共 34 页2请各部门按上述要求，对部门_月工作总结及_月工作方案进展必要的调整后，在 15 日前重新发送至我部。月度工作总结 2_月

4、份眨眼间就已经过去，经过这一个月的辛勤工作，我心中有了一点收获，为了在今后的时间里更好的开展工作，我感觉应该对自己最近的工作做一下总结，目的在于汲取失误教训，进步自身程度，我相信通过不断的总结，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。本月各店指目的按时下到达店，做好重点货品的陈列。每天对销售情况进展分析p汇总，同比去年_月本月下滑严重店铺：_下降_%，导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点：1超市合同到期撤场商铺较多；2进店客流较少；3连单率降低；4畅销款_货品到货未及时。同比上升店铺_%，_%，_%，本月本区域总计完成_元，达标_%。2.跟进区域各店铺

5、的促销活动“清仓五折起”，发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高，但买单率却很低主要局部第 4 页 共 34 页顾客觉的价格还是高。后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”，因为活动力度较大，明显带动了销售业绩的进步，起到了月底冲刺销售关键。3.对各店铺各项例检进展抽查，发现区域内有个别店铺退仓有遗漏，已按照公司规定对相关店员做出处分。同时对区域内所有店铺人员进展了相关教育，严格杜绝再次发生内似问题。4.针对_店出现的丢货问题，本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案，对此店员们都深化领会了领导的关心，对出现这样的问题都感到惭愧，纷纷表示在今后的工作中一定进步自己的责任心。同时公司领导对店员

6、们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。月度工作总结 3十一月份是一个紧张繁忙且充实的一月，经过这个月的磨练，让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动，同时也感受到了作为幼师的快乐和满足。一。教育教学：教育教学涉及到语言领域，社会科学领域和安康领域，其中语言领域里着重于英语，经过九月份幼儿英语课程学习的进展来看，大多数幼儿可以很好的完成教学目的，在授课中，发现局部幼儿存在英语根底薄弱的现象，目前教学范围是在现有第 5 页 共 34 页教材根底上进一步的扩大，教学方法结合了小彩虹及南京教材的多种方法，吸引了幼儿学习英语的兴趣，到达一定的效果，但仍有缺乏的地方，需要不断的改良。对于社会科学

7、的教育教学，幼儿表现出浓重的学习兴趣，根本上掌握了教学目的，尤其是本月有很多的节日，让幼儿的课上的充实丰富，在老师节里，不但让幼儿加深了对节日的理解，更增进了师生间的感情，增强了幼儿对于中秋节，国庆节的浓重节日意识。本月进展数学优质课评选活动，初次体验优质课评选，心情非常紧张，经过精心的准备，课上得却不太理想，对于数学我是个门外汉，存在很多问题，课后杨老师和其他老师对我的课进展了评价，提出了很多建议，给了我很多指导和启发。二。一日常规：通过我们老师和保育员的共同合作，在一日常规方面，幼儿有了明显进步，由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题，我们特别注重这方面，洗手在一日常规里占了很大的比重

8、，因此我不断的强化幼儿的洗手步骤，对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿，这个月通过我们不断的矫正，有了很大的改善。在吃饭方面，我们经常使用鼓励的语气，使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步。第 6 页 共 34 页三。家长工作：这个月我们进展了屡次家访，通过家访，进一步加强了老师与家长的沟通和联络，促进了家园工作，在家访过程中，我真实的体会到每位家长对于孩子的无私奉献的心情，同时也看到幼儿在生活的另一面，与父母一起和在园时表现截然不同，进一步加深了对幼儿的全面理解，这对于我日后工作有很大的帮助。四。卫生保健：由于气候的异常，正是病毒性流感盛行时期，为了确保幼儿的安康，在卫生保健方面我们从未懈怠，我们

9、亲密协作保育员定期对班里餐具，毛巾，橱柜，玩具进展消毒，时刻提醒幼儿注意卫生。通过工作经历的不断积累，我会把工作做得更好。十二月工作方案如下：一。进一步进步教育教学程度，重点突出教学，让幼儿增强对英语的学习兴趣。二。第 7 页 共 34 页继续培养幼儿在一日常规中的良好习惯，加强幼儿常规意识。三。加强与家长的沟通和联络，定时进展家访，及时理解幼儿现状。同时，确保家长可以随时清楚幼儿在园情况。四。定期召开家长会和家长开放日。五。积极开展户外活动，加强幼儿身体素质锻炼。六。积极筹备文化节节目。七。配合保育员继续做好卫生保健工作。月度工作总结 41、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、平安

10、法、财务制度、管理制度等有关法律法规进展系统学习。2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，互相配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监视作用，对违规违纪行为起到监视智能。第 8 页 共 34 页3、在应收帐款上起到有效的监视作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监视，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款详细事宜、相关销售责任人都应有相应的监视，加大财务监视力度。4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进展核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作

11、尽自己的才能去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进展把关，为节约本钱、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进展考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。6、对前工作期间应进展有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务明晰、任务明确;积极配合公司其他部门承受集团公司的考核及检查。月度工作总结 5一、学生会评优本次活动是我作为副部长第一次带着干事们一起参加的活动，在整个活动中，我学到了很多以前所不曾接触的东西。我第 9 页

12、 共 34 页不再是作为一个干事去参与活动的准备个人工作和整个活动了，而是作为副部长在主席团的带着下起到上传下达的桥梁作用。因此，这次活动是我们外联部的第一次磨合，暴露出了很多问题，比方：1、没有带着干事们做好前期的准备个人工作；2、部门内部合作不亲密，没有展显出应有的团队精神；3、没有提醒干事们养成擅长观察、主动学习的习惯等等。当然，也有很多方面是做的不错的，比方：1、部门全体精神相貌良好，态度端正，表现积极；2、干事们听从调遣，能过较高质量的任务完成等等。二、拉赞助在外联部自己经历了一年的赞助训练，不管是赞助筹划的书写还是找商家谈赞助都有了一定的经历。上学期的主要任务便是部门内部的赞助培训

13、，干事们如何从一份活动筹划中提取出一份高质量的赞助筹划并以此为根底外出找商家洽谈赞助。为此，在部门内部屡次展开培训，训练他们赞助筹划的书写以及告诫他们外出谈赞助所应注意的事项和细节等等。仅过了屡次赞助筹划书的书写和批阅，他们的筹划才能已有了显著进步，并且也开场尝试在商业街拉赞助了。最终，经过干事们的不懈努力，为学生会承办的“志成明德”杯大学城足球赛拉的第 10 页 共 34 页一笔赞助经费。得到了主席团和全体学生会的一致认同和高度评价。三、志成明德足球赛本次足球赛具有规模宏大、持续时间长等特点。对学生会的办事效率及才能是一次挑战也是一次提升！而对于一个部门来说，那么是互相磨合理解的绝佳机遇。整

14、个活动进展中，本部门成员积极参与配合。为活动的顺利开展做出了的奉献。首先，外联部为活动拉得资金赞助，为活动的进展提供了支持；其次，外联部成员积极参与活动的筹备，并为活动的开展尽了一份力量。都从从搬桌子抬椅子、照相礼仪等小事中得到了锻炼，进步了才能。四、商家联络资料整理作为外联部，最重要的个人工作之一就是为学生会承办组织活动筹集资金和物资。而为了更高效的拉到满意的赞助，老客户和新兴客户是应优先考虑的对象。因此，建立商家联络档案是必不可少的！为此，在主席团的.指导下，外联部对曾经的合作伙伴和新兴客户的联络资料做了归纳整理，为以后的赞助事宜提供有用的档案。在整理档案的过程中，同样也暴露出了许多问题，

15、比方分工不到位，整理不及时等等。五、办公室卫生清扫第 11 页 共 34 页清扫美化办公室虽然不算什么大事，但对一个部门来说既是是种责任的表达又是一次团队精神的展示。一个安逸舒心的个人工作环境会让人心情愉悦，个人工作效率也会大大进步。也让我明白了维护良好环境的重要性。而在美化办公室的过程中让我学会了如何共同完成一件个人工作，明白了明确分工的重要性，这也是进步效率的必要条件。六、学生心声讨论书写搜集书写并讨论学生心声这一课题是我们部门又一次体会到了团队合作的重要性。在这个过程中不仅锻炼了部门内部的团队合作才能，而且也增进了部门内部的感情。七、部门转型讨论书写关于部门转型，在校团委的要求下，主席团

16、的指导下我们外联部屡次开会讨论相关内容，并制定出了初步的方案议案。当然，还有很多缺乏之处，下一学期我们部将对此做出进一步优化和完善。八、部门交流会我们部经常会在例会完毕后或总结完一段个人工作后到二餐展开部门交流会。通过无话不谈的交流我们更好的对彼此加深理解，也为团队合作建立了亲密的感情根底。九、红叶谷旅游第 12 页 共 34 页校学生会组织的这次秋游活动让我们部门增进了感情和对彼此的理解。我们一起爬山一起吃饭分享一切快乐。在部门内部逐渐通过交流娱乐形成了独特的部门文化。十、元旦晚会我们部门都积极准备并参与到了这次晚会中。心准备了好看的舞蹈节目，充分展示了外联风采。在晚会中，我们部积极参与，通

17、过团队合作赢得了游戏的成功。充分的展现了外联部的团队合作精神。月度工作总结 610 份月工作总结 九月才匆匆离去，十月便又在不知不觉中紧随其后消失在我们的生命里。在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，我根本上完成了自己岗位的各项职责。以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下。一、主要工作情况1、追解保方面。整理好解保记录，发现还有许多未解保。打给各个支行，都说已经发过邮件到荔湾解保，但荔湾却未收到。其他支行、荔湾支行互相推卸责任，对我们公司无益，受损的始终只是我司。最后去荔湾支行与黄科长直接对接，讨论解决方案。目前的解决方法是将经办每月送出他项解保的案件分 ABC 组记第

18、13 页 共 34 页录，月尾再将每月记录清单发到荔湾支行核对，假设发现已送出他项解保的案件仍然未解保再逐一追解。2、人事招聘方面。更新网上的招聘信息，随时查看应聘信息，查看邮箱简历，挑选适宜人选打通知面试。问题：1、已预约的人来面试的概率只有 30%；2公司位置缺乏。3一些部门负责人繁忙不能给到公司的人面试或迟迟不约人来试工，浪费人力，影响公司在外界的形象。建议解决方法：公司应设置至少一个人专门负责面试、新人接待等事宜，面试完后应尽快确定人选通知上班。3、新名片、新工卡的设计；KD 版及设计费的结算。结算中遇到的问题：谢先生，之前是直接对娴姐，由她打费用到他账户，现今是对我，给财务报告说有人

19、来结算时，因设计师并非个人的款项，未持收据或其他收费单据到公司，因此财务不给其发放设计费。而在跟财务预约前她未提示我要对方出具收据等票据，导致双方处于为难场面。此处问题是：我对公司的财务流程不够熟悉，与财务沟通出现了问题。新名片本月已经定下版本，开场投入使用。新工卡也已经定稿，价格方面已经协商好，可以开场制作。第 14 页 共 34 页4、10 月 14 日主管会的组织。因公司主管人员发生变动，在娴姐的指导下，编排了新的会议主持轮值表。而在周四主管会之前我未事先告知所有主管及经理，因此出现有同事回绝承受新的轮值安排。但我没有很好执行我的职责，向抗拒的同事进展了妥协，并致电总经理寻求解决方法。缺

20、乏之处在于，这种已经既定的事情不应随着个别同事的抗拒而随意更改，应该保持一定的原那么。否那么，公司的纪律、规章制度都将如同虚设，没有威信。5、9 月份月度颁奖会奖品的购置及 PPT 的制作。已经定下大德路一间奖品店作为长期合作的店面，名为“世音店”。下月方案购置 50 本荣誉证书作为备用。6、参加公司 9 月月度颁奖会。简单的组织此次颁奖会会场，做好 PPT，核对各个奖项数额，写好荣誉证书，对此次颁奖会期间个同事的一个成绩突出的分享做一个记录，并将之整理成文进展发布。7、检查登记保函。黄埔分部的保函资料未整理好就上交上来，导致花费了不必要的时间去做不熟悉的事情。解决方法：仍然是秉着应有的原那么

21、，资料齐那么收，不齐那么拒收。假设特殊情况，需其致电公司经理确认过后，我方接手处理。现今送荔湾的担保函第 15 页 共 34 页同时须有一份受理回执复印件给总经理签名_方可外送放款。8、对于行政部现行的关于员工违背公司行政规章制度的奖惩细那么做出一个明确的条文规定。主要有一下几个方面内容：1桌面整洁度；2工卡的佩戴；3在工作区吸烟；4在员工要求制作各种宣传资料外送客户方面；5人不在位电脑需关方面；6罚款工程均由行政部出具盖有行政部公章的罚款单缴罚，并由受罚人签名_确认。目前做得不够的地方：对于局部员工桌面不整洁没有严抓，应在主管会上提出，并让各部门经理主管向手下的员工传达该信息，做出明确的要求

22、并对做得不好的同事限日整改。对于未戴工卡、未及时送出流程牌税费表的同事未严格处置，此后必须按照一个行事的流程去处理，以示公司行政的庄重性。9、公司宣传方面：晒洗了公司 09 年年会、今年 5 月篮球赛、业务部清远漂流、市场部大夫山之旅、月度颁奖会的一些照片，黏贴在公司小会议室的宣传栏里以宣传公司的企业文化。第 16 页 共 34 页10、做维修登记表格，并打叫维修师傅上门维修。目前公司有少局部桌椅台凳出现散架、脱落等现象，有的缺少抽屉，或是抽屉无法正常上锁等，另外业务部缺少柜子、邹经理电脑键盘无法正常使用。25 号已打给维修师傅，他因有工作任务在身，近几天无法到公司进展修理。29 号再打问问情

23、况。11、草拟了公司牛人介绍、公司开展历程的提纲，尚待完善。12、把手头上的工作资料文件都归类编号、贴上了标签。把工作中涉及到的联络人制成了通讯录的表格。二、工作中出现的一些问题自身问题：1、对于公司的受权还未很好的利用，对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。2、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比拟被动，情绪不够高涨。3、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。4、工作中处理问题的才能还不够，独立性急需培养出来。5、工作中与同事们联络得不够，缺乏交流。第 17 页 共 34 页其他问题：1、个人岗位职责不够明晰，注意力时而不可以集中，工作重

24、心偶尔偏移。2、工作方案常被突如其来的事情所打断，以致于一些工作被延误。回忆这一段时间的工作，我根本完成了本职工作，这与公司领导的支持和同事们的协助是分不开的。以上是我对十月份工作的总结，对于做得不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改良和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心！月度工作总结 7感谢公司各位领导给我的关心和帮助，让我在工作上获得了一定成绩，正是因为大家对我耐心的栽培才让我有今天，我才有升职的平台。谢谢大家！我觉得作为一名员工，只有置身于这个事业中，才能蓬勃向上做好每件事！工作到如今，我也没有为公司做什么大奉献，只是尽自己的努力去完成每一件事，总结自己的经历，从经历中学习，向别

25、人学习，争取一次比一次好。我想公司让我升职也是在向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报。为了感谢领导和同事们对我的信任，为了回报高度对我的培养，我将把这份感恩化作动力，在公司做大做强的道路上尽我所能地做出我的奉献！第 18 页 共 34 页以下是十月份的行政人事部工作总结：一、企业文化1、在上级领导下重新修订并完善了公司全职劳动合同以及兼职工劳动合同，从而保障我司职工的劳动权益，标准了公司此项章程。2、试行月度优秀员工评选、优秀升旗手评选效果良好，评比进步了员工的工作积极性、通过评选，树立员工学习的典范，鼓励员工不断积极进取，增强整体战斗力和凝聚力。3、协助上

26、级针对公司目前开展情况，整改关于各部门工资调整的原方案，调整出一套更加合理的分配制。4、公司屡次举办生日聚餐及娱乐活动，目的是为了让大家在繁忙而紧张的工作中得到释放，缓解压力，同时促进员工之间的交流与沟通，活动反映效果良好。公司将组织更多这样的活动来调节公司的气氛，比方篮球赛、爬山、野外旅游等。二、日常办公管理工作1、由于本月发生的突发情况较多，我们对会议室、营销部、财务部等各部门办公室进展了调换，另外设立市场经理部和综合办公室，对办公环境进展更明晰的分区管理，使空间得到充分的利用。第 19 页 共 34 页2、行政部及时对上报申购的必备用品进展采购和管理，竭力配合各个部门的工作需要。天气日渐

27、转凉，为公司消费人员添衣问暖定做了秋冬装工作服，给公司换了一个新景象、新相貌。3、应上级领导要求，为公司叉车工办理有关报考叉车证的事项，公司予以承当该项报考资费，让员工感受到公司对员工培养的重视，牢抓各个岗位，加强员工各项技术才能。三、招聘培训1、搜集各部门岗位需求信息，拟订招聘方案，进展了网络人才招聘，保证了公司普通职位能根本招聘到岗，但近段时间对于销售类的职位招聘效果不明显。行政人事部2、经过初试和复试两块决定录用与否，对新入职的员工给予一周时间内的见习期，进展公司的培训和追踪，观察通过录用后签定劳动合同，最长不超过 15 天。同时发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。3、每日对招聘

28、网站进展更新，并且在多个网站进展登记，以进步招聘效率。也将按照详细情况增加招聘的多种形式，比方现场招聘等。四、劳动纪律管理第 20 页 共 34 页1、本月主要处分了局部违背公司规章制度且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：工作忽略导致的产品数量出错、受破损或在规定时间内未能完成工作等的行为，通过对他们的处分，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。2、对考勤这块，新开普考勤系统经过屡次的初试化和重装已经完成对各项工作方面的操作，如今进展严加考核员工的详细考勤情况，按公司制度针对迟到、漏打卡现象进展相应的处分，以此起到警示作用。五、工作中存在的缺乏与问题由

29、于初步独立行政工作，有些地方还是做的不够全面，时处被动，不能主动发现问题、处理问题，以致于多项工作处于滞后状态，对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将紧急重要和不紧急不重要原理运用于工作中。工作处理问题的才能还不够，独立性急需培养出来。工作方案常被突如其来的事情所打断，以致于一些工作被延误。以下问题较为不缺乏：1、管理体制和考核机制还不够健全。2、销售人员的招聘效果不佳。第 21 页 共 34 页3、宿舍管理、以及公司卫生管理有很大的遗漏，没有管理到位。4、公司用车方面是一个很急需解决的问题，主要针对营销部，对于出差用车等一直以来对于我这边的备案比拟敷衍随意，借出去了车回来后车钥匙不主动交接

30、行政部，不配合检查，不主动汇报用车情况，油费消耗也很大，在这方面管控不到位，也不知道怎么去管理。5、在费用管理方面也存在很大问题，各部门报采购较为频繁，有些东西短时间内报购很屡次，主要是大家的一个保护公物观念不强，消耗大导致资金上没法控制，建议的是各部门能有一个自我设限，告知自己部门某些东西在多少时间内可以使用，在多少时间内可以领用报购等，如假设照旧如往，我将不予以购置。目的只是为了加强每个人的节约意识，珍惜公司所赋予的每个物品。我将会把这些存在的问题作为 11 月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。月度工作总结 8偶尔的时机我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有月余了，感觉

31、时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是非常有趣的，因为买家来自五湖四海的。第 22 页 共 34 页上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好似没有方法记忆深化，碰到问题的时候还是无从下手。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此可以理解客户的心情，但是我如今的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题

32、当然不会同意，一旦让步，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和蔼，委婉的告知对方不可以优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来费事的，那就只有赔礼抱歉，成认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户根本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就渐渐开场熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，如今终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，如今对店里的衣

33、服都有了大致的理解，也知第 23 页 共 34 页道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来渐渐的用着纯熟的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变才能，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的生疏，但是我相信对于卖衣服肯定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差异，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服

34、后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着纯熟的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开场接触客服这个行业，很多都不懂，答复点简单的问题都是店长先教我们如何如何答复，时间长了我们也有自己的见解了，先开场的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开场做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。第 24 页 共 34 页听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在

35、旺旺上询问店长或者其他同事。时间匆匆，回忆过去的一个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比方和别的店做链接互相发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的参加，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，如今他们也开场有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和

36、推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目的。月度工作总结 9一个月来，我以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。现对自我全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进第 25 页 共 34 页理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深化体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力进步业务程度，强化思维本领，注重用理论联络实际，用理论来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线奉献了自我的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简

37、单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，仅有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。在工作中，我严格按照“顾客至上，效劳第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝

38、了错忘漏的发生。以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些缺乏之处。第 26 页 共 34 页一是工作经历欠缺，实际工作中存在破绽。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克制和改善。月度工作总结 10五月的光阴已经过去了，这一个月在领导的耐心指导和同事的帮助下，完成了自己的本职工作。现将个人一个月来的工作情况总结如下：一、学习方面通过虚心向同事和领导学习，学会了有关 E_CEL 的工作表、工作簿的加密保护以及一些公式和函数的应用；学会了如何报销差旅费；学会了 SAP 系统工资过账等知识。通过自己的努力学习，也逐渐对五险一金业务办理有了更

39、进一步地认识和理解。二、工作方面完成了本月转正、调动和离任人员的手续办理；完成了本月公司员工的社会保险和住房公积金的业务办理以及相关报销单的填写；完成了在职人员信息报表、在职人员根底数据表和虫草参茸二店人员信息表的更新和发送；完成了新入职人员、调动人员的归档；完成了离任人员五险一金扣款的填写；完成了领导安排的各项工作。三、存在问题和方案第 27 页 共 34 页1.对五险一金的一些业务问题不清楚如何处理。这需要在今后的工作中不断地去学习和积累经历。2.在办理一些事情上，考虑的不是很周到和全面。我将在今后的工作中努力加以改良进步，争取把自己的工作做得更好。3.在工作理论中不断总结经历教训，进步工

40、作才能。4.在今后的工作和学习中树立正确的态度，积极努力进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。今后我将不断加强自身学习，进步业务程度，不断积累知识和经历，脚踏实地，认真完成自己的本职工作。月度工作总结 11来到_公司从事_采购工作已有一个月时间，在此期间，感触良多，想法也多，此刻对七月份的工作感悟如下：1、身为采购员，应第一时间完成领导交代给我们的工作，在完成领导吩咐工作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通；2、要有预测本领，把自我的定位进步。想象：自我不单单是一个采购员，把自我想象成采购主管、采购经理，时刻试想采购主管、采购经理在做什么事负责哪些东西他们的思想是

41、第 28 页 共 34 页什么他们遇到问题怎样解决的他们的定位是什么他们和各部门、各供给商是怎样沟通交流相处的他们的工作是什么3、把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做，我们不仅仅要把工作做好，还要做细致，想想什么方法更好有什么更好的方案在完本钱职位的同时多理解其他不受自我负责的区域，扩大自我的知识面处理食物的本领；4、对待供方来料异常，必须严格控制。不管是此刻做还是以后去新的公司，应对质量异常，在消费允许的情景下全部安排退货，强迫让供给方整改，退到厂家怕为止，退到厂家明白怎样做为止；5、和供给商沟通、和各部门沟通，必须坚持自我的原那么，树立正

42、面威严的形象；6、要有可以刁难供给商的习惯，让他们明白自我该怎样做。月度工作总结 12_个月时间就这样很快的完毕了，回忆自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作才能也得到了很大的进步。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些第 29 页 共 34 页都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建立，努力进步自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个

43、方面：来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和理解;信心来自理解,要理解我们的行业，理解我们的公司，理解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经历给我，他们成功和失败的经历是我最好的老师，通过学习他们的经历和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短探索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，

44、一定要多学,多看，多做事!自上月十二号至今，我来单位人力资部已经有一个月了。一个月的工作学习、环境适应、思维转变也还算是忙繁忙碌，因繁忙故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个月确让我有了相当程度的转变，或者说是进步。也许第 30 页 共 34 页这时候说完成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可置疑的是，这一个月的锻炼让我更成熟了、更自信了、更能以积极上进的态度面对工作、生活中的问题了月度工作总结 13五月份开场就是一个优秀班级辩论，在这里非常感谢仕航和上官非常辛苦地做电子书，仕航在五一放假提早回来做电子书，并且在一个很难的

45、环节上花费了大量精力。上官连续几天做到晚上两点，最后她说她自己人不像人鬼不像鬼。哈哈，其实电子书全靠上官和仕航的技术支持啦，还有健传对辩论稿子的修改与润色，张昀牺牲个人时间我伙伴背熟辩论稿子，在这里真的非常感谢你们，这也让我感觉到了我们 09 物流无论是班委还是同学为这个班级付出的真心。虽然我们班没有拿到优秀班级，当然这也有一些客观因素。但是我们努力准备的过程是非常有成就感的，我相信只要我们努力汲取失败的教训，奋勇向前，我们班会越来越强大的。五月份班长没有什么别大的任务，下面就由我来谈谈五月份个人工作的感想，我们班级在五月份总体表象良好，但是还是出现了不小的问题，比方纪律问题，这个是一个长久话

46、题了，最近班级旷课率，迟到率，早退率有增无减，包括课堂纪律有的不甚理想，所以希望同学们都能做到自律，临进期末了，没有一个号的纪律环境相信学习气氛也不会提升。虽然大第 31 页 共 34 页学生需要自觉，不用途处都需要人管着，但是最最根本的纪律问题不能违背。其次是一个宿舍用电问题，如今通宵供电，有些宿舍没有按时关灯睡觉，并且经常有人晚归，所以也请同学们在这方面注意。经过交流，发现女生宿舍方面存在或多或少的问题，本来男生不太合适多过问女生的事，但是我希望女生的问题可以和平解决，在宿舍里生活有矛盾是难免的，但是能做到互相理解，一起解决一些事情，没有什么矛盾是化解不了的，这个问题我不方便多说了，点到为

47、止。希望大家都可以和谐相处。五月份活动比拟多，所以让我们班出席的同学人次比拟多比拟频繁，在这里和同学们说声辛苦了，谢谢大家一真配合院系安排和我们班委的工作。月度工作总结 14又一个月的繁忙过去了，十一月，是体育部，乃至整个团委学生会最忙的一个月。在体育部的活动与峰岚、和寝室设计之间奔波，虽然有些许疲惫，但也确实感受到大学生活的充实。这个月主要工作大多数为校级比赛，其中校游泳比赛是我们学部与建艺共同承办的。我们也顺利举办了学部一二九长跑比赛。第 32 页 共 34 页校篮球赛中，化环生的篮球队一路向前，获得了学部组第四的好成绩。校足球赛，我们止步小组赛，寒风中，每一名队员和化环生体育部成员心情都

48、很沮丧。但我想说，我们努力过，拼搏过，即使输掉了比赛，我们也是最棒的！校羽毛球赛，我们学部包揽了男子单打、双打金牌，体育部干事吴书阳摘得男单桂冠，为我们学部争得荣誉。本次游泳比赛由我们学部和建艺体育部承办，在大家的共同努力下，比赛圆满完毕。我们学部获得了男团第二、女团第三、总成绩第二的骄人成绩，并有一人打破男子 400 米自由泳校记录！真为我们学部的运发动感到自豪！接下来，总结一下这个月我的工作情况。校篮、足球赛中，我主要承当拉拉队工作，为场上的队员呐喊助威，为每一次进球欢呼雀跃。每一句“化环生”都喊出了气势！学部一二九赛，我也很早就来到了我们的“根据地”，与另外几名干事一起在比赛道路沿途粘上

49、路标，绑上旗帜，方便运发动认路。又在图书馆前分配布置好检录处、接力区和观众区。一天的比赛中，我都担任计时员的工作，在寒风中确实感到疲惫与寒冷，但每一名体育部、社联成员都很认真地记录着各班的成绩。接下来的校游泳比赛中，我们学部作为承办方，需要做很多工作。赛前一天中午，和几名干事、副部以及部长、副主席一起在游泳馆内支起了宣传画报，又搬来了比赛时要用的桌第 33 页 共 34 页椅。和那些男生一起工作，我要说：谁说女子不如男！o(_)o 在比赛的那两天，我和几位副部、部长和副主席呆在馆里，看着泳道里运发动们剧烈的竞争。我还组织了颁奖仪式，并为获奖运发动颁发了纪念旗。第一次进展组织，不得不成认有些手忙

50、脚乱，有一些工作没有做好，第二天汲取了前一天的经历教训，终于使颁奖仪式顺利进展。十一月的繁忙过去了，这个月，辛苦不可防止，却也收获了很多！想大声喊出心底那句话：作为化环生体育部的一员，我感到无比！无比！无比！的幸福！最后，愿我们的家，越来越温馨，家中每一位成员永远都幸福快乐！愿化环生再创辉煌，体育部一路领航！月度工作总结 1520_年_月工作总结：做好日常财务管理和会计核算工作，主要完成以下工作：1)完成月度资金方案的汇编，报总经理批准使用，合理安排资金支付。2)配合销售部做好销售结算开票工作，并帮助销售、供给等部门做好业务单位往来账对账工作。3)加强合同管理，参与合同会谈与市场调查，配合相关