有关一周工作总结模板集合六篇.doc

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1、第 1 页 共 20 页有关一周工作总结模板集合六篇有关一周工作总结模板集合六篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的回忆和分析p的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是WTT 搜集整理的一周工作总结 6 篇，希望大家可以喜欢。一周工作总结 篇 1总结人：_所属单位：物业管理处所属部门：安保部任职岗位：消防主管第一局部：工作综述20_年上半年已然过去，回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关心下，我部的工作按照预期的工作方案完成。其中，内保人员及中控人员发现楼内推销及闲

2、杂人员 50 余人次，处理突发事件 4 起，完成客户单元平安检查3 次，二装施工 5 家，对客消防宣传 1 次，协调厂家消防设备测试 1 次，在非办公时间发现客户未锁门情况 60 余起，半年第 2 页 共 20 页来，较好地完成了本部工作，但是工作中还存在着很多缺乏之处，详细总结如下。第二局部：主要工作事项及任务目的完成情况一内部管理：1、两名内保领班到位，另外提拔一名内保为领班。2、档案管理：二装档案统一归档到客服部管理。部门的其他档案统一归档至综合部管理。3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。二内保管理：1、完成内保架构建立，招聘领班到位，施行 3 班 2 运转，综合考核工作

3、制。2、标准内保队员的内务管理工作。3、严格实行保安巡逻签到制度在每层的消火栓内放置内保人员签到表。4、抽调内保人员配合公司对 25 层画廊进展 24 小时的不连续看护工作。5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。三消防管理：1、培训工作：第 3 页 共 20 页管理处新员工入职培训 3 次，部门员工消防知识培训 2次，为亿法半导体客户提 供消防知识培训 1 次。2、消防、地震知识对客宣传 1 次。3、消火栓设施检查 1 次。4、消防工作协调会 2 次，消防设备测试 1 次。5、办理二装施工手续 5 家。6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。7、突发事件处理：14 层棕榈树因

4、彩灯电线发生短路引起自燃事件。地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内，造成垃圾箱冒烟 2 起，因楼内客户在卫生间内吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内，造成纸篓冒烟 1 起。四车场管理：1、完成自行车场存车手续的续办工作。2、车场管理工作协调会 3 次，车场设备维修工作协调会1 次。3、标准大厦机动车北出入口的管理，在出入口东西两侧开设专门的行人出入通第 4 页 共 20 页道，由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道，防止因挡车竿砸人事件的发生。4、因车场管理工作较为混乱，协调车场管理方更换驻场保安队长 2 人。5、突发事件处理：南北车辆

5、出入口挡车竿砸人事件 3 起北口 2 起，南口 1起。车辆过高撞地库入口 2 起，撞南出口竿 1 起。外保队员内讧打架事件 1 次。第三局部：工作中存在的缺乏、发现的问题及采取的措施，以及得到的经历体会。1、车场管理人员形象较差，岗上用语效劳质量有待进步。2、内、外保队员及中控员流动性较大，队伍不稳定。3、内外保队员缺乏系统的培训。4、设备问题：车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复，影响部门的正常工作。5、部门管理人员少，不能对员工施行全方位有效管理和培训工作。第 5 页 共 20 页第四局部：对公司及管理处的意见和建议暂无。一周工作总结 篇 2这一周的工作接近尾声，虽

6、然每天都是那么繁忙，但大家感觉很充实，让我们社宣部这周的工作总结吧周一，大二读书笔记按时完成并上交。周二，工作供稿完成及时。周三，大一播送稿工作完成还算顺利，但缺乏的是有的班交的比拟晚。大二播送稿完成情况较好。周四，汉字创意大赛作品有的班级交的较晚，总体情况还算不错。周五，硬笔书法上交及时，完成情况不错。征文有局部同学格式不正确，但总体还不错。本周二，成功举办超级演说家活动初赛，本次活动增强了同学们的表达才能，调动了同学们的积极性，同时也营造了浓重的的校园文化气氛，为部们今后工作的顺利开展奠定了根底。让我们一起尽自己最大的努力来支持我们护理学院社宣部的工作吧一周工作总结 篇 3第 6 页 共

7、20 页一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现三创目的，二是齐心蓄积三方优势等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之三标一体认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年_届四中全会强 劲东风的鼓励，酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的奉献，获得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成

8、营收为万元，比去年超额 万元，超幅为%;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为%，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为%，比去年分第 7 页 共 20 页别增加 万元和%。其中，人工本钱为 万元，能费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。3、效劳创优。酒店通过引进品牌管理，强

9、化员工待客根本行为准那么关于仪表、微笑、问候等 20 字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断进步员工的优质效劳水准。因此，今年 5 月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣 2 分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：酒店员工热情周到的效劳，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们可以圆满地完成此次活动。4、平安创稳定。酒店通过制定大型活动安保方案等项平安预案，做到了日常的防火、

10、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。第 8 页 共 20 页二、与时俱进，提升开展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会_届四中全会精神。结合酒店经营、管理、效劳等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表如今干部员工精神状态积极向上。酒

11、店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养精气神。酒店的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目的和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因此，部门经理之间互相推诿和讥贬的现象少了，那么代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，那么代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大

12、型活 动中，在店级领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光荣。第 9 页 共 20 页三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓三标一体6s 管理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经历，结合年初制定的管理目的和工作方案，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。(一)以效益为目的，抓好销售工作1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的 2

13、倍多。酒店总经理班子分析p原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学根据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的销售方案。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客应占酒店总客的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标第 10

14、 页 共 20 页合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五那么明显促进了销售业绩的提升。3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店房提的一些成功经历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和效劳态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为%。4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，

15、保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过 100%，而平均房价也有明显的进步。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了宾客结算帐单，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签第 11 页 共 20 页字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记

16、、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带着下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%进步到%，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着宾客至上、效劳第 一和让客人完全满意的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情效劳外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损践约元

17、，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开场从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效会谈到中效会谈、从无市场调研分析p等无根底管理到每月一次市场调研分析p和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著上升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为%。(二)以改革为动力，抓好餐饮工作第 12 页 共 20 页1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，假设超额完成或未完成营收指标，那么按完成或未完成

18、的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵敏。管理者能上能下，员工能进能出，根据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行制止。当然，主要管理者假设素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和才能较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领

19、班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。第 13 页 共 20 页3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务程度，同时对根本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的效劳接待工作得到了酒店和上级领导的根本肯定和表扬。(三)以

20、客户为重点，抓好物业工作1、耐心售房。如物业部出租 3322 房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了 3322 房，离台口近 18 平方米的面积非常适宜。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比 3322 房大 20 平方米的 3346 房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率到达了%，超过了去年同期程度。2、售后效劳。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，第 14

21、 页 共 20 页暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉时从不推卸责任，首先向客人抱歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满意为止。3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进展催账，不仅是打，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。(四)以质量为前提，抓好客房工作1、班组晨会。为保证酒店根本产品客房质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进展布置，对每个员工的仪表仪容不整进展标准，从而使全体员工在思想上可以保持一致，保证了各项工作可以落实到位。在班组的周例会中对上

22、周工作进展总结，对下周的工作进展 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内包容入其中，充分表达了严、细、实的工作作风。2、平安检查。除部门设立专职平安保卫分管负责人外，将平安知识培训开成系统在全年展开，表达不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的平安负责人，以文字形式上墙，强调谁主管、谁负责群策群力的工作原那么。第 15 页 共 20 页一周工作总结 篇 4不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的理解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的还很多，回忆这一周以

23、来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根本上理解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在渐渐学着与同事相处，渐渐融入到鹏远这个大家庭中来。来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业气氛深化的理解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，理解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老 Dimple 和 lynda，成为了我进入到鹏远电缆

24、的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且繁忙的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：1、认真完成领导交代的任务第 16 页 共 20 页2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的理解本公司的情况和背景3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训4、做好本职工作，团结同事对于下周的方案和今后努力的方向为：我将继续努力进步自己的工作程度，为公司的开展奉献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对

25、专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争获得更大的工作成绩。总之，我会努力将自己的知识背景和公司的详细情况相结合，利用自己精力充分、承受才能强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的开展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断进步自己的专业程度，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。一周工作总结 篇 5你们好我是_店厨师长_，紧张而繁忙的_已经完毕了，回忆这一年的工作有许多收获和体会。为 了 今年的 工作更上一层楼，总结一下去年工作中的 得失很有必要，下面对我 的 工作进展一 下总结：第

26、 17 页 共 20 页一、工作的整体回忆作为企业赢利是她的第一目的需要解释的 是目的不是目的，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的 承诺和责任，赢利也是企业生存的唯一法那么。做为一个效劳性部门为顾客提供平安，清洁，可口的 食品 是我们的首要工作，但同时我 们还担负着为企业创收，节支的责任，一年来经过分店全体员工和领导的 共同努力，我店实现了 双达标。在努力创收的 同时我们也不忘节约和平安教育，部门全年都把平安和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客效劳和员工工作休息的情况下，尽最大的努力降低本钱，安排平安培训，我们深知只有平安才能消费，节约下来的每分钱都是

27、企业的 利润同时也是我们自己的。二、_年我完成了以下工作1，顺利接手华天厨师长的工作。_年 4 月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担忧，不过我 相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。第 18 页 共 20 页2，对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能纯熟操作消费区的两个工作岗位不包括水吧。3，对新入职员工的培训。自去年 4 月起到 9 月底，以接待培训各店新入职新员工 25 人，在领导的 帮助下按照新员工培训程序逐一逐条并尽

28、可能安排熟手员工一对一进展培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法那么。着重强化平安培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生平安事故上报公司的。4，分店所有能自行处理的 工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添费事。三、由于各种原因是，使我的 工作中存在着一些问题1，容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不快乐时有所怠慢，以后在工作中尽可能克制这些状况。2，员工的卫生意识还需要进步，洗消和厨杂炉头的头卫生正在进展中。3，自控力差。还记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自

29、己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多第 19 页 共 20 页的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。四、方案1，认真做好每一天每一项的工作；2，细化平安，出品，卫生措施，进步顾客满意度；3，加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现-新员工一对一培训；4，约束自我，标准管理，不断调整员工岗位轮训；5，本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细方案上交分店经理共同商讨执行；6，多学习其他东西，充实自己。理论证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年龄层次的变化而改变

30、策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年，谢谢!一周工作总结 篇 6这是我完好的上班的第一周，从一个学生转变成了一个职业者，有些许的不适，但是必须克制，并且尽快适应。公司的环境很温馨，有家的感觉。吴教师的指导给了我方向。第 20 页 共 20 页在这一周中，我发现自己很多缺乏，在与人沟通方面，以及对专业知识的理解和理解上还不够深化，很多的知识只是空有印象却没有真正意义上的掌握。这需要继续努力，利用工作，学习之余多看，多听，多考虑，以及多动手。在吴教师进展产品知识的培训的时候，发现很多专业术语我似乎很生疏，我想我还是一个缺乏理论又对理论知识掌握不够的菜鸟。菜鸟要飞，必需要加倍的努力。在与业务员沟通方面，自我感觉还好，也许是大学时期的类似经历对我有很大的帮助。但是这是两种不同性质的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，可以做对并且做好这样的工作。发现自己有个最大的缺点，那就是经常为自己找借口，刚刚到公司上班很多东西都不理解，很多人都没有接触，因此我常常为自己找个借口：我是刚来的，很多东西都不理解，很抱歉。对着我总是这样跟里的人这么说。完毕又总觉得这是自己的借口，所以我要在最短的时间内去理解公司产品，理解业务员，还有理解自己。