有关保洁年终工作总结四篇.doc
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1、第 1 页 共 23 页有关保洁年终工作总结四篇有关保洁年终工作总结四篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料,它可以使头脑更加清醒,目的更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是 WTT 帮大家整理的保洁年终工作总结 4篇,希望大家可以喜欢。保洁年终工作总结 篇 1回忆过去的一年,我负责远洋和万达的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为,以质为先”的管理理念,以“上程度,创效益,树品牌”作为开展目的,以“效劳
2、第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对 20年的工作做以简要总结。总结经历和教训,找出缺乏,为 20年的工作打好根底。第一、20年主抓的几项工作:第 2 页 共 23 页一、认真抓好保洁队伍的整体素质建立,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识,树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深化的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知
3、识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求开展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准那么,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的缺乏之处,并用心寻求改善和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。四、定人、定岗、定位,职责到人。根据园区的实际状况,根据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定
4、位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进展检查,发现问题第 3 页 共 23 页立即指出,立即纠正,始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年,远洋公司检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间,个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的根底,便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。七、能自我
5、的亲和力团结每一位员工,以自我的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。八、能及时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。九、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,第 4 页 共 23 页不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东
6、西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按方案请领,从不多领,为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果实在与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚清楚。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后,更是从零开场抓起,招聘人员、耗材统计和请领,制定各种方案,进场、开荒,人员定岗、定位、沟系,事事想在前,件
7、件做在前,楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职。第二、存在的问题:1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进展彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后第 5 页 共 23 页的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施:针对以上的缺乏之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上,让我们的“个性化效劳”可以更
8、好的向外开展出去,适应各种不一样的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、效劳热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。在 20年,保洁工作整体上有所进步,但在工作细节方面还存在着缺乏,清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20有更好的表现。第四、20年工作方案和标准、目的。根据 20年的工作状况,根据公司的要求,深挖细化工作资料,制定 20年的工作方案、标准、目的。一、保洁工作标准化。第 6 页 共 23 页1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做
9、好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,进步员工素质及工作效率,我们将有方案的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进展培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快即:眼勤看手快做;先粗后细、一步到位、人走物清即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的光阴每周一次,每次集中培训,培训资料包括:
10、清洁根本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不连续的指导和培训,培训工作贯穿整个 20年度,培训完了要进展考核,考核标准:实际操考核0%合格,理论考核 95%及格。2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来标准。整个工作区无死角,无遗漏。第 7 页 共 23 页3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果实在与员工工资挂钩。坚持每一天巡查,催促保洁工作,发现问题及时纠正。二、管理要素施
11、行正规化1、根底设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障但是夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁本钱潜力,杜绝浪费,为公司节约本钱,进步效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在破绽的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业安康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别,针对危险制定措施,并对员工进展工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资
12、料进展教育和提示,确保平安无事故,做到平安效劳。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。三、人力资管理标准化第 8 页 共 23 页1、对员工进展不一样层次的培训,为员工制定工作目的,鼓励员工自我学习和自我开展,努力进步自我的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。1加强监视工作质量,精益求精。加强员工的效劳意识、工作中处理问题的灵敏性、主动效劳等方面的管理。2重视对员工的培训教育,进步员工职业道德和效劳意识。3加强班长的根底管理潜力。
13、4工作标准量化、可操作性强。5日常培训,让员工熟悉工作流程及效劳标准,升华效劳质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进展培训,不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工纯熟掌握应对自如,不惊慌失措。4、进一步进步保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解第 9 页 共 23 页决问题。只有擅长方案,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有擅长总结,发现缺乏,工作绩效才能良性循环。5、20年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准
14、,严要求,做到业主满意,甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经历教训,发扬成绩,克制缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。保洁年终工作总结 篇 2_市_医院是_区卫生局直属的“一级甲等”综合性公立医院,是市医保定点医院
15、,是_市第 10 页 共 23 页急救网络医院。获“_医院”称号,是梅林辖区能签发出生证的医院。我在_市_医院当保洁员已多年,每当看当病人恢复身体出院时,心情总是很愉快。虽然我是一名普通清洁工,对他们的病情并不能起到大作用,但我能为他们提供一个良好舒适的环境。我的职责是_医院门诊保洁员,所负责的是门诊卫生工作。负责各科室和查抄科室的桌、椅和床的干净消毒;做好、电脑及其他电器、仪器的外貌干净消毒事变;清扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生;认真护士台的桌、椅和血压器等干净卫生;帮助护士调换床单位,一样平常一周一换,有脏污时及时调换;及时干净门诊群众卫生间、洗手间,并严格消毒;及时消除病
16、人的吐逆物、分泌物等;及时整理诊室的污物、垃圾。根据消毒断绝要求处理惩罚,在放工前将医疗垃圾和生存垃圾分类打包整理,认真污物车的洗濯和保管;为医护职员衣物盘点外送盘点领用,被服洗濯外送盘点并归放整洁,创立被服和事变服登记本,逐日盘点;下雨天帮助保安认真病人雨具保管,发放包袋,认真地面整洁干爽。20_已经成为过去,我对以后的工作目的:使门诊成为一个干净卫生、无污垢、无卫生死角,无蛛网等良好舒适的就诊环境。第 11 页 共 23 页保洁年终工作总结 篇 320_年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的将来。不知不觉中,我在新的岗位上完毕了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关心
17、、帮助、支持下,紧紧围绕保平安消费为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,进步工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准那么,始终坚持高标准、严要求,始终把“平安第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在进步自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现一强化形象,进步自身素质。为做好班组根底工作,我坚持严格要求自己,注重以身作那么,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,二是锤炼技能讲进步。经过一年的学习和锻
18、炼,细心学习别人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探究中使自己在技术上有所进步。二严于律已,不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么,始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚第 12 页 共 23 页踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚慎重,不断改良工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然获得了一定的成绩,但也
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