物业优秀员工工作总结范本.doc

《物业优秀员工工作总结范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业优秀员工工作总结范本.doc（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第 1 页 共 17 页物业优秀员工工作总结范本总结可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。那么物业优秀员工工作总结该怎样写呢?下面就是 WTT 给大家带来的物业优秀员工工作总结范文，!物业优秀员工工作总结一20_年是_物业公司迅速开展的一年，在公司管辖区域不断扩大的同时，公司自总经理至员工无一对平安消费工作松懈，为认真贯彻“平安第一，预防为主”的方针，进一步做好平安管理工作，增强公司全体员工平安意识，进步责任心，公司始终把平安消费工作放在第一位，狠抓落实，确保了 20_年度平安消费形势进一步稳定。现总结如下：一、明确年度目的，落实平安责任平安消费关系到全体业主的生命财产平

2、安，关系到社会的安定团结和经济建立的稳定开展。公司重视加强平安消费管理工作，强化日常平安消费的监视、防控及应急处理措施，限度的消除各类平安隐患，杜绝发生平安消费事故。平安消费工作重在一个“防”字上，认真抓好平安宣传教育工作，认真组织第 2 页 共 17 页全体员工学习平安消费知识，加强防范意识，确保了20_年度公司在管工程的平安消费形势稳定。二、机构健全，认识到位，平安管理落到实处年初，公司成立了以副总经理_为组长(消防平安负责人)，工程经理、保安队长、工程部长为组员的平安消费领导小组，并制定了实在可行的平安消费管理制度，落实了月度检查、季度检查、年度检查的平安消费检查机制，建立和完善了平安消

3、费工作档案。为了保障平安消费工作顺利进展，进步预防火灾的才能，我司坚持每周五小检查，每月中检查，每季度组织一次全面系统的检查，同时每月召开保安部和工程部会议，进展消防平安知识培训，重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。三、开展形式多样宣传教育活动充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台，印制与有关治安防控，燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产平安相关的便民手册或温馨提示，宣传平安消费知识。召集热心业主组织平安产生知识宣传小组，对小区内夜间乘凉、休憩的业主和住户进展平安消费知识宣讲，调动业主和住户共同维护小区平安和秩序的积极性。四、做好消防平安管理工作第 3 页 共 17 页

4、维护消防设施，保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、平安出口及其他通道进展日常巡查，及时清理障碍物，保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类平安应急预案。根据物业管理工程的特点，有针对性地制定实在可行的突发事件应急处置方案，明确了平安消费事故报告程序及应急处置流程，保证可以及时应对突发事件。在日常工作中，努力进步每个员工对平安工作的重视程度，杜绝平安隐患，坚持定期检查，对发现的问题积极进展整改，努力将平安消费工作落到实处，有效的扼制了平安事故的发生。五、加强“三防”建立“人防”方面，加强员工队伍培训，落实岗位职责，对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点，并严格落实执行巡逻签到，有效标准了保

5、安人员的工作流程、工作重点，使“人防”手段发挥到效能。“物防”方面，主要和业委会保持亲密沟通联络，加大对安保物质装备的投入，特别是消防器材，随时查漏补缺，更换过期器材，保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车，购置了夜强光灯、增加了对讲机等装备。“技防”方面，成功申请由政府出局部资金，我司拿出局部资金，为所辖_大厦、_厦、_街多层住宅区安装了监控系统，并为局部未安装入户铁门的单元安装第 4 页 共 17 页了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建立已完成并交付使用，大大提升了工程平安保卫的技防程度。六、加强检查，排除隐患按照平安消费工作目的责任状的要求，结合公

6、司工作实际和根据季节特点，组织平安消费小组成员，开展平安消费专项整治工作和平安消费隐患排查治理专项工作，对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在平安隐患和平安弊端进展全面、细致的检查，将自查、整改工作落到实处，并形成书面的文件进展存档。一年来，公司平安消费形势良好，成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。平安工作只有起点没有终点，新的一年新的开场，该如何迎接新一轮的挑战?为此，我们在总结过去的根底上，特制定方案如下：1、进一步完善平安消费目的治理，进一步健全平安根底治理工作，继续推行平安消费目的治理责任制，层层分解落实、责任到人。2、完善和强化平安检查和

7、监视措施，加强平安消费检查和监视，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结第 5 页 共 17 页合，确保将事故消灭在萌芽状态。平安治理人员要做到职能到位，责任到位，工作到位。3、加大平安消费宣传教育和培训力度。深化持久地开展各种形式的平安消费宣传教育工作，要以对平安消费的方针政策宣传和教育为重点，努力进步员工的消防平安意识、技能素质。4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作，消除设备平安隐患，确保设备平安运行。加强对重点工程的平安检查力度，确保不出现人身设施平安事故。5、进一步强化物业公司各工程车辆停放的治理，加强对

8、乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理，消除火灾隐患，进步物业平安环境程度。物业优秀员工工作总结二回望即将过去的 20_年上半年，这半年里在公司领导的关心与指导下，根本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好效劳，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带着客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，进步效劳程度。始终将平安管理放在首位，详细总结如下：一、详细的工作1、做好保安队日常平安管理业务的培训工作。第 6 页 共 17 页2、组织学习和演练进步消防预防和应急处理才能。3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监视管理工作。4、做好保安队日常平安管理业务

9、的培训工作;组织学习和演练进步消防预防和应急处理才能;做好设施设备的日常检查和外判单位的监视管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如：_A6-202 房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，仍然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心按照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带着员工上门理解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。6、带着员工发扬敬业奉献精神，如：5 月 7 日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上 2 点开场至早上 6：30 分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗

10、敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产平安。7、严格要求自己努力做好效劳工作，认真理解小区住户反映的问题，实地观察发现问题，坚持以人为本，用心效劳的原那么，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如_学校绿篱过高过长影响住户出行，清理了 7-1-第 7 页 共 17 页利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了 5-3-804 住户天花板漏水的纠纷等。二、存在的问题一年多来在公司进步综合素质教育的影响下，员工对效劳意识有了转变，但是在工作中等工派的现象仍然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题

11、，加大执行力，是我们下一步进步综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区效劳工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的效劳，才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的效劳需求。在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去理解小区治安动态，理解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建立和业务指导培训工作，为公司的开展尽自己的一份力。物业优秀员工工作总结三20_年，也是本人在_物业工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人可以遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的

12、态度对待本职工第 8 页 共 17 页作，在运维岗位上发挥了应有的作用，作出了奉献，主要总结如下几方面：一、爱岗敬业，扎实工作，协助领导完成接收工作今年，根据公司工作的按排，本人在_月份由_调至_新闻中心运维组，从事电工维修。在岗位变动过程中，本人可以顾全大局，服从领导按排;接收期间，执行领导的指示，对所负责的交接工程进展认真检查，对异常，损坏，故障等有问题的设备第一时间上报，要求原单位物业及时处理，协助领导做好接收工作。二、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来新闻中心，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，而原百花物业也不配合，所以很多东西都是靠自己以往的经历通过探索，考虑和总结，再加上_主

13、管、_主管的亲自讲解，培训以及按排一些有非常丰富经历的师傅前来讲解，如今对这里的地理位置、中央空调系统、上下压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、电梯系统等都相当熟悉，可以独立上岗。三、做好中央空调和上下压电路系统的运行和保养工作中央空调方面，根据客户的需求，季节、天气情况，合理控制中央空调，并做好运行记录工作，对各项参数认真看，发现异常认真分析p原因并上报，通知保养单位迅速前来处第 9 页 共 17 页理。保养方面，因原物业公司对以前的中央空调系统完全没有做保养工作，致使冷却系统内壁生锈，损坏，根据领导的按排，严格执行领导的要求，加强外单位的保养监视工作，按排班员专人监视跟进，要求做

14、到每星期定期清洗，每月定期加药水，有保养不到位的地方要求其立即处理，防止外单位保养人员，马虎了事，致使冷却系统进一步损坏，保证空调主机正常运行。而另一方面，在_主管的制定下，每月按排班员对机房地面、空调主机，冷却泵，冷冻泵的外表进展了清洁，并定期对冷却泵，冷冻泵轴承进展加雪油等保养工作。上下压系统方面，加强了高压保养单位的保养工作，要求每星期进展检查俩次，发现问题及时前来处理，低压方面刚接手时，公用电房 2 号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱，致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象，根据领导的按排，严格执行领导要求，对所有电房的电容补偿柜内所有的触点进展了全面加固处理，对有问题的电容进展更换，对

15、公用电房(没有空调)的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井进展清洁，触点加固，更换损坏的指示灯等全面排查，还对所有电房的地面卫生定期清洁，保证设备在良好的环境下运行。四、对运维组人员进展中央空调培训第 10 页 共 17 页在领导的按排和支持下，本人对运维组人员进展了简单的中央空调讲解，一些对空调不熟或者局部完全没有接触过空调的员工都收到了少少效果，而自己在表达才能，自信心等方面都得到了较大的提升，也对自己的空调知识进一步加固，在此多谢_主管、_主管等领导对本人的信任和支持。五、做好班员的管理工作、做好上级按排的任务和新闻单位的来电报修工作本人以身作那么，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规

16、章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级按排的工作，合理按排，调动班员，迅速处理。对新闻中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。以上主要是这一年来的主要工作情况，有可喜的也有需要进步的，喜的是在这里做了班组的负责人，得到了少少的管理经历，而且在这个接收过程中也学会了很多知识，技能也得到了进一步的提升，而需要进步的是管理的程度，人际关系处理以及技术技能也需要进一步进步，所以我一定会更加努力，争取明年更上一层楼。第 11 页 共 17 页物业

17、优秀员工工作总结四20_年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目的，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，获得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。一、完成的工作理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素质的上下和才能的发挥。在工作中不仅需要有好

18、的态度、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作可以有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增强效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工迅速到达了效劳要求。出色的效劳为企业树立了良好的形象。对小区存在的问题进展整治，共用设施设备进展系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多第 12 页 共 17 页年来存在的一些问题，_过后，我们在集团公司的大力支持下，开场了对_区的共用房屋及共用设施、设备进展维修，对环境进展彻底的整治。先后投资_余万元，

19、更换了小区_扇单元门，清掏了_口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门_个，检漏修补屋顶漏水_余户，更换住户玻璃_多块、对_多户的住户窗框进展维修，清掏小区污水井_口、化粪池_个，修补拓宽路面_多米，更换了_区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了_多个维修单，回访住户_多户，业主对我们的满意率达_%以上，接到投诉_起，并圆满地协调解决。建全档案，对各类手续进展检查为了加强公司内部管理，便于更好地效劳业主，_月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进展绿化美化为了进一步改善小区环境，我

20、们在集团公司的支持下先后栽刺柏_多株，装点假山边鲜花_多盆，种植鲜花_棵，与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪，精细打扮后的小区相貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成_工作物业效劳不但是理性的第 13 页 共 17 页行为效劳，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了_块宣传牌匾，张贴了_多_街道关于全民参与的“_宣传广告，广阔业主通过这些言论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的进步。配合集团公司完成_区奠基开工典礼的准备工作及善后工作_月_号_月_号，我们除了值班人员外，其他员工全

21、部出动到_区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。二、体会与缺乏在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升效劳质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光

22、荣。当然，我们第 14 页 共 17 页在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素质还有待进步。三、下半年的工作打算全力以赴将_区工程的接收工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的开展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经历，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，进步我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的效劳永远是我们工作的主线。加强_各工程，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知

23、识，进步业务程度，进步自身素质;继续完善和标准各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好根底。配合集团公司完成_区的前期介入工作做好平安管理方面的工作，平安是企业永久的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教育，实行群防群治的原那么，通过平安教育，不断增强小区业主和员工的平安意识和自我防护才能，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。第 15 页 共 17 页总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重管理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大开展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成

24、城，创玺建祥物业辉煌。物业优秀员工工作总结五光阴飞逝，转眼间到公司已经快一年，感受甚多，收获甚多。进入_电气公司，成为一名电气工程师，对我来说是一个良好的开展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面才能的时机。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助，使我可以很快地适应的公司的管理制度，努力做好本职工作。进入公司以来，我认真理解了公司的开展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司工艺流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下：一、扎实工作在车间的安装组、一次软线组、一次铜排组和二次线组整整三个月。我们进入箱变从

25、车间开场，可以说车间是我们对箱变公司的第一印象。不得不说，车间工人给我树立了良好的形象，使我受益匪浅。_月份，我进入技术工艺办公室实习，我深化感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。进入技术部办公室开第 16 页 共 17 页场，我就知道自己的担子很重，我时刻牢记这句话“要给别人一碗水，自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求，更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。二、努力学习、不断进步在工作中，认真学习，不断进步自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。从最简单的制造标准画起，到画完好

26、的一套图纸，这里既有自己的勤奋好学，更离不创办公室同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西，又给了我很多感悟。对于我初次设计的图纸，同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解，非常感谢同事们的帮助，也对在我们公司这样的文化气氛中更好的工作有了充足的信心。三、缺点与缺乏由于我参加工作不久，因此在很多方面技术和经历都缺乏，遇到的问题多，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，要敢于解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经历丰富的技术员，老工人学习;另外，及时组织经历教训，把存在的疑惑，不懂的方面都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的事情，可以更快的解第 17 页 共 17 页决处理好。认真学习箱变知识，使自己在今后的工作中，可以更好的完成领导布置的工作和任务，使自己更快的成熟起来。四、自我评价虽然我参加消费劳动和技术学习的时间只有一年，但在思想上和技术上都得到了很大的进步和进步。既丰富了知识，又进步了自己的管理和业务程度，最重要的是为自己在今后的工作中，可以更好的完成工作任务打下了良好的根底。总结一年来的工作，既有成绩又有缺乏。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现缺乏，努力改正，才能得到更快的进步，才能更好为公司效劳，实现人生价值。物业优秀员工工作总结范文