珠宝销售培训工作心得总结优秀范文珠宝.doc

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1、第 1 页 共 12 页珠宝销售培训工作心得总结优秀范文:珠宝珠宝店每天来来往往的人很多，但能否让他们购置珠宝店的商品，那就全看销售人员的努力了，经过了培训期的历练，是否纯熟了呢?下面就是 WTT 给大家带来的珠宝销售培训工作心得总结优秀范文，希望能帮助到大家!珠宝销售培训工作心得总结优秀范文一首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的时机，让我们增加了对销售二字更深化的认识;感谢公司领导给予我提升自我才能、锤炼自我意志、建立良好销售心态的时机。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是“人感动于人，人取悦于人”这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经历和销售技

2、巧。在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是如今珠宝行业最需要的营销手段之一。如今顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。第 2 页 共 12 页1、要做好一流的效劳工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客效劳，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到擅长沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员可以给我们带来意想不到的收获。2、通过培训，在销售工作中，应该

3、做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要慎重，效劳要周到，认真做到大事化小，小事化无。3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，擅长自我鼓励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经历在行动中积累。在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识程度，不断创新话术，打破惯有思维，不断成长，为公司的开展不断努力，_珠宝的明天会更好!珠宝销售培训工作心得总结优秀范文二近期我们珠宝店组织了一次岗前培训，通过这次培训，我们学会了很多销售技巧，以下是关于这次培训的总结。一、以良好的精神状态准备迎接客人的到来销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身

4、为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏，单独等待?还是做一些对销第 3 页 共 12 页售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的注意，比方做出拿出放大镜观察钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。二、适时地接待客人当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同时，问候客人(不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最正确的位置是客人的前侧方，

5、这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，因为侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以挑选适宜首饰的信息，同时还要消除渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。三、引导客人走出购置误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使许多客人购置钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs 级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引导客人走出购第 4 页 共 12 页置误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比方当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有(否那

6、么客人可能扭头就走)，随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以 4c 标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界大局部钻石均由_行统配，倒不如说我们的钻石均来自_。四、充分展示珠宝饰品由于多数客人对于珠宝知识缺乏理解，因此，营业员对珠宝的展示非常重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。其实，当你开场拿出钻石首饰时，首先应描绘钻石的切工，同时用手不停地摆动钻石首饰，把该描绘的话根本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起自身的专业形象。五、促进成交由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因

7、此，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，假如你不抓紧时间为顾客减压(比方：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选，分散客人注意力)，客人就有可能会暂时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。第 5 页 共 12 页六、售后效劳当客人决定购置并付款后，营业员的工作并未就此完毕。我们还要向客人详细介绍我们的售后效劳和佩带保养知识等。珠宝销售培训工作心得总结优秀范文三转眼间，一周的销售实训完毕了，给我留下的是无穷的回味和深化的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而开展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，

8、开展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以翻开我们另一个通往成功的大门。这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新颖事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不安康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来

9、”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。第 6 页 共 12 页做筹划书之前，我们方案好了实训每一天的任务，根据方案，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析p了这次营销的环境，只有先分析p好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析p营销环境时，我们五个人，一齐考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析p完，我们也对这次确定的市场有了进一步的理解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进展问卷分析p。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改进我们

10、的产品，可以看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目的市场并对其进展细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析p，每一个分析p都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进展“4PS”第 7 页 共 12 页分析p时，我们团体的五个人都在尽

11、自己的努力，想尽方法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个筹划，还需要对我们的创业进展预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析p等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进展了一个预算。最后就是总结，透过总结，可以看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些缺乏的地方。这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了根底。这次的理论经历使我们终身受益，给我们积累了经历

12、，可以让我们更好地应对将来。珠宝销售培训工作心得总结优秀范文四20_年 8 月 20 日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因此刚开场内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非常感谢公司给我一个良好的学习时机，学第 8 页 共 12 页习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我可以明晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的时机去深化的理解销售，认识销售;然后还要感

13、谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训教师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：一、良好的专业知识。对于社会各类信息的搜集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但表达出业务员渊博的知识，而且能让你沉着不迫。二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定将来”，那我们此刻该

14、做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋缺乏，用后天的努力来弥补。第 9 页 共 12 页三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!四、懂聆听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进展;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他仍然以用心进取的态度，品

15、味着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。六、不要轻易放下。在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进展规划，让我们学会用用心、主动的心态对待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更明晰、明畅的工作方法。什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授第 10 页 共 12 页课中传达的精神力量，持续一种客观的发奋向上的人生姿态，尽人力，安天

16、命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!珠宝销售培训工作心得总结优秀范文五在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开场喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。指导教师说的很对，这是对个人的提升，品牌要开展的话应当往更高的程度方向开展，所以这是需要靠大家来认真学习才能到达这个效果的。很快乐来到这个地方，让我又认识了好多同事，好多姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个珠宝销售员工，应能完全理解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，

17、讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的才能来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。如今市场上的竞争很大，我们要以最最好的效劳态度来对自已的“上帝”，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。第 11 页 共 12 页之前在钻石方面不是很专业，只是略微懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。以下是我培训期间的

18、总结。一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。二、展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所理解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。三、促进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比拟大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担忧这个，担

19、忧那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的第 12 页 共 12 页一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。四、售后效劳当顾客决定购置并付款后我们的工作并未完毕，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比方说钻石比拟轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒适。五、工作中的缺乏和努力方向经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着缺乏，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的开展做出更大的奉献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的进步自己的业务程度.，这些都还需要在以后的过程中渐渐理论，最后祝愿本公司越走越好!总体感觉 还有很大的改善空间，但目的就只有一个，让我能表现的更好。