热门质量月活动总结10篇文档.doc
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1、第 1 页 共 31 页热门质量月活动总结 10 篇文档【热门】质量月活动总结锦集 10 篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进展回忆、分析p,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织才能,让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是 WTT 搜集整理的质量月活动总结 10 篇,欢送大家分享。质量月活动总结 篇 1为进一步进步医疗质量和效劳程度,创立和谐安康、积极向上的工作气氛,我局将 20_年 12 月份定为“效劳质量月”,在各科室站点全面开展效劳质量进步活动。现将活动开展情况总结如下:一、领导重视,保证了活动的顺利开展局领导班子高度重视此项活动,一是制
2、定了_市_卫生效劳局“效劳质量月”活动施行方案,明确活动内容和施行步骤,同时将方案上墙公示,主动承受群众监视。二是召开了“效劳质量月”活动发动大会,利用简报、微信等方式宣传活动信息,营造良好的活动气氛。第 2 页 共 31 页三是由各科室站点针对工作中存在的突出问题和薄弱环节,制定科室站点整改台帐,并由各位职能科主任牵头,成立 7 个督导组对各科室站点台帐完成情况进展督查指导。通过以上措施,有效保证了活动的顺利开展。二、多措并举,推动效劳质量迈上新程度1、借助宣传日契机,普及安康教育知识。20_年12 月 1 日是第 27 个“世界艾滋病日”。该日,我局与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等
3、部门结合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动,向广阔市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识,让广阔市民更清楚的理解艾滋病,做到正确认识、科学预防,行动起来向“零”艾滋迈进。为了吸引更多市民参与活动,我们还现场提供安康咨询、血压测量等效劳,并派发平安套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计,共发放安康宣传折页 500 份、扑克牌 500副、平安套 1500 个,效劳人群达 350 人。活动获得了预期效果。2、全员参与清洁活动,营造舒适就医环境。为营造整洁、舒适的就医、工作环境,我局特将 20_年 12 月 11日定为“环境清洁日”,由各科室站点工作人员负责各自工作区域,开展环境
4、大扫除,擦灰、清理蜘蛛网、去除垃圾和积水,整理物件使之整洁有序,确保地面干净、空气清新,物第 3 页 共 31 页品摆放有序。此外,我们还制定了科室站点环境整顿制度,要求各科室站点在日常卫生清洁、环境消毒的根底上,每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动,同时按照相关物品的摆放标准,摆好各项物品,确保各项物品条理化,为患者营造温馨的就医环境。3、开展效劳礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统,也是我们每一个人道德品质和行为标准的重要组成局部。作为一线的医务人员,天天要面对患者,文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此,我局于 20_年 12 月 15日、12 月 23 日开展了两场医务人员效劳
5、礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求,到为患者效劳的各种技巧;从效劳礼仪的原那么,到医务人员的形象;从接待患者的正确言语,到医患沟通的诸多细节。内容全面,实用性强。此外,还通过平时采集到的相片素材,以身边同事或好或坏的例子进展比照,并借助“大家来找茬”的游戏形式,引导大家在娱乐中学习到相关知识。4、举办“道德讲堂”,弘扬高尚医德。20_年 12月 23 日,_卫生效劳局召开第 18 期“道德讲堂”,主题为“医者神圣”,吸引了 125 位员工参与。讲堂通过身边人讲身边事,身边事教身边人的形式,讲述了我局长塘站站长、“_好人”王天勇坚持不懈,每天提早一小时第 4 页 共 31 页上班义务为敬老
6、院老人效劳的事迹,感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为典范,忠于职守、热心公益、关爱患者。5、各科室站点掀起“比效劳、赛质量”热潮。效劳前线化被动为主动,根本做到了在患者开口前提供效劳。预防接种门诊于人流顶峰期,适当增开登记窗口及接种室,尽量防止“排长龙”现象。医生组通过“请进来”邀请上级医院专家前来授课、“走出去”派遣业务骨干外出学习,不断进步业务技能。护理组将“文明用语”与“效劳禁语”上墙公示,并全员签订效劳承诺,通过群众监视和自我鞭策,力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展效劳质量问卷调查,针对群众反映的问题改良工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等辅
7、助科组结合开展自查自纠讨论活动,自我批评和互相批评相结合,共同查找工作缺乏并进展优化改良。各站点也均能按照台帐内容落实整改,实在改善效劳态度、进步效劳质量、优化效劳流程、和谐医患关系。6、开展群众满意度评价。20_年 12 月 26 日-12月 31 日,我局医务办和志愿效劳站结合开展群众满意度评价,由局志愿者持已录入全体一线工作人员相片和信息的平板电脑,向来诊患者询问工作人员效劳情况,由患者对为其效劳的工作人员作出“满意”、“一般”、“不满意”的评价,并第 5 页 共 31 页征询患者对我局改善效劳的意见和建议。本次共 400 余位患者配合调查,征得 1080 条评价信息和 26 条意见建议
8、,被评价的工作人员覆盖了局本部 90%以上的一线工作者。调查结果:“满意”1032 条,“一般”42 条,“不满意”6 条,群众总体满意度达 95.56%。7、撰写总结报告和心得体会。按照方案要求,每个科室站点上交一份“效劳质量月”总结报告,每一位工作人员上交一份心得体会。截至 20_年 1 月 8 日,已收到 28份科室站点总结报告和 215 份个人心得体会,按时上交率分别为 100%和 97.73%。同时,我们也收到了很多工作人员对改良工作的建议和意见,例如在局门诊部安装叫号系统,在站点的挂号和收费窗口安装扩音器,输液区为患者提供小型棉被和暖水袋等,这些都将考虑纳入我局下一步的行动方案中。
9、三、“效劳质量月”活动到达预期成效在这短短的一个月里,要想马上让全局所有工作人员的效劳质量有一个质的转变,显然是不可能的。但我们能感受到,通过“效劳质量月”的一系列活动,我们工作人员的总体效劳意识有所增强,效劳观念有所转变,这已经到达了我们预期的目的。加强和改善效劳质量,是一项长期任务,我们将总结“效劳质量月”活动的好经历、好做法,探究并建立长效机制,表达长期效果,实现持续改良,从量变向质变逐步迈进!第 6 页 共 31 页质量月活动总结 篇 2为深化贯彻党的十八大精神,按照江苏分公司要求,20_年 9 月份开展“质量月活动”,我厂根据工程实际情况,对“质量月活动”做了详细的工作部署。现将我厂
10、“质量月活动”工作总结如下:一、领导重视 组织措施到位预制厂领导班子非常重视此次活动,召开专题会议进展部署。由预制厂总工主抓质量月活动组织,技术质量部详细施行,同时要求各部门积极配合,搞好活动筹划,认真组织施行,注重活动效果,以月促年,确保新会厂全年的质量方案满足施工需求,结合预制厂详细消费施工特点,筹划出实在可行的活动方案,以各部门和各施工队伍为活动单位,组织开展活动。二、“质量月活动”阶段性安排第一阶段:宣传教育9 月 1 日至 9 月 7 日预制厂进展现场巡视,通过现场筹划出详细的活动宣传方案,9 月 6 日召开活动宣传会,9 月 7 日进展活动海报和横幅张贴。通过宣传活动引导员工以饱满
11、的热情和主人翁精神积极投入到“质量月”活动中。预制厂在办公生活区域、主干道、施工消费现场等处,悬挂或张贴横幅标语、图片等,对质量法规、质量管理标语等进第 7 页 共 31 页展大力宣传,在预制厂营造全员关注质量的良好气氛,确保人人参与质量月活动。第二阶段:检查学习9 月 8 日至 9 月 10 日预制厂积极开展以工程技术质量管理工作标准为指导,召开管理人员进展学习,按照工程技术质量管理工作标准,对现场进展全面大检查,在检查过程中提出问题和整改措施,同时开展“每天提出一个质量问题”的活动,积极进步员工的质量意识。第三阶段:青年大学生培养9 月 11 日至 9 月 22 日,预制厂将以“质量月”活
12、动为契机,开展形式多样的青年大学生培训活动,并结合上级管理监视部门颁发的相关文件,加强对青年大学生的培训教育,组织学习质量管理文件、质量管理方法和规章制度,积极鼓励青年大学生编写论文,通过导师带徒,进步青年大学生的积极性。第四阶段:总结进步9 月 23 日至 9 月 30 日,预制厂根据质量的专项检查及隐患排查结果,对质量隐患风险及时进展排除,针对会对工程质量产生重要影响的关键工序,可能造成质量缺陷、事故的薄弱环节进展认真整改总结,尤其是针对在建工程施工过程中的质第 8 页 共 31 页量通病查找原因,制定出质量通病治理专项方案。在质量通病治理的根底上进展精细化施工,保证现场施工质量。三 活动
13、开展情况1、开展“质量月”宣传活动。充分利用有限空间,悬挂横幅、张贴标语、海报、办宣传栏等多种形式开展强大的宣传攻势,就此拉开 20_年“质量月”活动的序幕。条幅挂在醒目处,主要悬挂在施工围挡外侧,同时在施工主干道张贴“质量月活动标语”,大力宣传。“质量月”活动标语2、针对沉箱预制的工艺复杂性和施工难度,加强沉箱施工质量管理,在现场支设质量管理信息栏,方便施工人员及时掌握施工重点和存在的质量问题,做到及时的改正。“质量月”质量信息栏3、预制厂组织相关技术及质量管理人员根据工程技术质量管理工作标准进展学习及讨论。以增强质量管理人员的技能程度,为全面提升工程质量夯实根底。4、预制厂根据现场施工需要
14、,每周召开两次消费会,在每周的星期一消费会上会对上周质量问题进展总结,并用幻灯片播放出现的质量问题,针对这些质量问题提出整改措施和责任人,在下一次消费会进展闭合。第 9 页 共 31 页5、预制厂针对青年大学生采取出了一系列培训措施,播放幻灯片理解预制厂历史,学习沉箱和大管桩标准化工艺,到别的工程部参观学习,进一步进步新进大学生业务才能。6、预制厂根据学习的相关内容,通过现场发现的问题和员工提出的问题,编制质量通病专项方案,为了响应局公司的要求,编制精细化施工方案和标准化施工方案。7、为了提升预制厂青年大学生的业务程度,促进新老员工的交流,预制厂组织青年大学生与老员工进展论文评比,针对现场的几
15、个工程,积极发动所有人员编写论文,如今已经搜集关于沉箱、大管桩和扭工字块的多篇论文。四、活动总结在这一系列的检查活动中我们发现问题及时采取有效措施给予解决,对存在问题较多或较严重的施工班组和个人,给予适当的经济处分。通过检查排除了质量隐患及质量通病的预防,促使各施工班组标准了施工,加强了现场质量管理,做到管理有效、措施可靠。同时根据存在的问题,预制厂总结以下几点内容:1、整体新会厂论文程度薄弱,没有总结发表论文,进步员工创作论文的积极性,鼓励员工积极编写论文,并提出奖励措施。第 10 页 共 31 页2、为加强现场施工质量的管理,强化质量检查程序,从根本上确保质量目的的实现,使工程施工质量管理
16、工作可以有章、有序、有效地施行,向业主交付满意的工程,应严格执行“首件验收、标准施工”制度的落实。3、强化科技创新,组织质量攻关。组织开展降低建立工程质量通病的研究和防治工作,编制相对应的质量通病预防措施,要实在可行,经常组织开展“QC”小组活动。4、开展质量教育,进步全员的质量意识和法制意识。根据“质量月”活动组织的质量教育形式来看,开展质量培训工作,质量月活动总结 篇 3为期一个月的质量月活动已落下帷幕,这既是公司上至高层管理人员,下至普通员工政治生活中的一件大事,同时也是进步全员质量意识,从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶,向更高目的迈进的又一重大举措。回忆一月以来的
17、活动开展,我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面施行、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项详细内容与要求,获得了可喜的成效,到达了理想的目的,证实了问题的症结,提出了合理的建议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,改变了过第 11 页 共 31 页去存在的一些不良习惯,如今我们全员正朝着实现零投诉,到达零缺陷的目的奋进。总结一月以来的质量活动我们获得了如下八大成果:1、通过一些文娱和体育活动的开展,既丰富了我们员工的业余文化生活,同时也培养了我们服从才能和组织才能,既锻炼了身体,也磨练了意志。2、通过评比“集体标兵”和“个人标
18、兵”使员工的干劲十足,开展你追我赶的场面,涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”,以冷压组_、包装组_、成品仓_等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工,由于名额的限制,不能一一列举,他们是我们学习的典范,是我们的楷模,是我们的追求目的。希望他们继续发杨、以点带面,让先进的更先进,让后进的赶先进。3、通过推进和加强 6s 管理,从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善,相貌焕然一新,令人舒畅,同时也给消费创造了一个舒适的环境和良好的条件。4、通过以潘经理牵头,各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组_、_等员工标准操作的典范,大大鼓舞了他们的斗志和工作士气,让后进的现场学习观摩、不断改良
19、、不断进步。第 12 页 共 31 页5、更为重要的是通过此次活动的开展,员工的质量意识大有改观,原有的不良操作习惯,“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默无闻地在消费一线付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。6、通过此次活动的开展,通过品管的统计分析p,采用检查、曝光,奖优罚劣的形式,同时按照公司两项处分_条之规定去落实、去执行,使员工真正意识到:“下一道工序就是客户,产品的质量就掌握在我的手中”。7、通过此次活动的开展,各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放,机械的勤修勤检,工艺的细致指导,孔位、槽位尺寸的偏向得到了有效的控制;
20、中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改良进步;后段包装部通过培训,打破重点、难点,抓尾货,少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了实在可行的方案,同时派员驻厂跟踪,大大的降低了由于来料原因此降低消费效力的比率,实现了消费与方案同步的场面。8、通过此次活动开展,大大消弱外协供给商渺视质量的意气,每日由品质部对客户进展产品质量调查,解决产品中存在的问题,同时派员驻厂跟踪指导,安装测试、监视控制,施第 13 页 共 31 页行先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进展工作,按照制定检查标准,将问题发如今前面,解决了在流入客户手中之先,减少了投诉,增强公司的
21、信誉。以上成绩的获得,离不开任总的正确领导,离不开以消费部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来,更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导,虽然“质量月”已近尾声,但我们要按照任总的指示:此次活动不是流入形式,要深化、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个企业管理来制定,把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态,力争日事日清,日清日高。总之,此次活动的成功,公司全员都倾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通过一系列举措,有效的提升了全员的品质意识,大家都齐心协力了!工友们:为的明天更加辉煌灿烂,努力吧!质量月活动总结 篇 4质量是一个企业的根,
22、只有大家一起来把质量搞好,才能让在根上面的树枝长得茂盛,企业才能长久开展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。第 14 页 共 31 页五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进展了全面的筹划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基矗进入“质量月”,公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以进步“产品质量为主题,锻炼自己,进步自己,为进一步加强基层管理干部队伍的建立,打造一支强有力的执行者队伍,进步精细化管理的才能,以适应现代企业对基层管理者素质和才能的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备方案员等使员工的岗位技能都
23、得到了进步,还扎实推进人员质量意识的进步、质量管理工作的持续改良,最终保障产品实物质量。通过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作理论中,为公司奉献自己一份力量。进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进展了精心的筹划,制定了质量技术比武施行方案,从零件加工进度、加工质量、操作标准化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进展了综合考评,并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武完毕后,将按照考评结果对优胜者进展奖励。通过技术比武,不仅有力的促进了操作者进步技术程度、进步加工效
24、率,也有效的促进了标准操作过程保质保量。第 15 页 共 31 页进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深化的现象,由质量处处长王丽红组织进展了质量知识培训,培训内容除了学习 q 型质量知识外,还结合实际,就消费过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;消费过程的三不原那么-对不合格品不承受、不消费、不放过;消费过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;消费过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的根底是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改良,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,同时,学习了以往消费过程中发生的一些案例,
25、从以往发生的质量问题中总结经历,汲取教训。通过学习,使大家进一步掌握了质量根本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任,而是所有人员的共同责任,每个人都要做好自己的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。打出了自己的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步进步认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在形成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。第 16 页 共 31 页质量月活动总结 篇 5为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量
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