精品一季度工作总结四篇.doc

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1、第 1 页 共 10 页一季度工作总结四篇一季度工作总结 篇 1一、人力资1、工作纪律二零一一年我们制定、修订了各项规章制度，经过几个月的磨合获得了一定成效。所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和缺乏，但总体上来看还是大有进步。绝大局部员工都能认真执行公司的各项制度，能严格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差认真的填写我们登记表格，很少有迟到、早退的现象发生。工作方面大多数员工都能认真的积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失。上班时间集体打游戏、哄闹等不良表现有了很大的改观。虽然说有了一定的进步但还存在着很多缺乏之处。其表如今：一是个别人上班迟到；二是外出登记、上下班打卡的意识不强；

2、三是个别人上班玩游戏等现象时有发生。分析p原因有二：一是管理不到位。应该充分发挥部门负责人的职能，不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题；二是安排松散、不紧凑。各部门的工作安排应该张弛有度，充分利用好工作时间。第 2 页 共 10 页2、培训工作培训工作是多项工作的一个重要组成局部，对此我们也费尽心思去做，总体上看貌似不错但总感觉没有到达预期效果。分析p认为：一是任何工作都要围绕着公司的业务去开展，所以没有采取强硬手段要求员工按时参加培训，让歩于公司的业务工作；二是有局部员工对于培训工作的认识缺乏，由于业务不对口，尽量找借口逃避培训；三是培训资料欠缺，反复讲几个内容就难免产生厌

3、烦心理，但通过这段时间的培训也有很多优点。如：在讲公司产品时主讲人可以认真的不厌其烦的讲每一个细节，听讲人可以随时提问一些不解的问题，技术人员可以及时纠正错误，标准技术用语，碰到分歧的问题，大家进展热烈讨论，这样的形式很好，可以更深化的掌握产品的性能，面对客户应该会有很大的帮助。3、招聘工作随着公司业务的不断扩大，现有的员工力量很难满足工作的需要。所以，由行政部配合余总参加了内蒙古人才招聘会，以及网上招聘等多种形式的招录工作，通过多天来的考核。本着优中选优的原那么，我公司现招取了四名工作人员并充实到技术、行政岗位，为公司今后的开展奠定下根底。第 3 页 共 10 页4、平安防范工作在吸烟问题上

4、经过几次强调有了一定改观，但是个别人有时忽略到处撒烟灰，希望引起重视、消除隐患。公司各办公区安装了监控，对平安防范起到了一定作用。公司保险柜已修好，对钱、物、票证等保管起到了一定的作用。技术部、市场部工作人员外出工作或出差可能需要携带仪器、手机等物品，为了落实责任到人防止遗失进步责任心，凡带出的电脑、仪器等要求做好登记，并办好交接手续。天气渐暖，为了保持室内凉快各办公室都要开窗通风，为了平安考虑，要求各办公室下班后检查窗户是否关闭、锁好门、关好窗、防止失盗。二、行政工作1、由于公司业务的不断增长，现有的办公条件已很难满足需求。本月初在增加一个办公室的根底上，对办公区做了一个整体大调整，技术部、

5、财务部都有了独立的办公环境，大大的改善了办公条件。经过全体员工的共同努力使公司办公区焕然一新。2、改善了办公环境。我们又添置了一些配套的办公用品，如活动橱、办公椅、饮水机等。以及为了员工中午用餐方便装备了微波炉，解决了员工中午热饭的问题。第 4 页 共 10 页3、由于公司清扫卫生的员工暂离公司，这就需要我们每个人亲自动手整理办公室环境。对此行政部要求各部门负责清扫本办公室的卫生，平时小清理，每周五下午上班用一个小时大扫除。包括各办公室、会议室、总经理办公室，经过一段时间的施行效果较好，希望努力认真落实。三、二季度的工作方案1、工作纪律在这方面的工作虽然是好于过去但不尽如人意，存在着一些反复会

6、出现这样或那样的问题。如在出勤、外出登记的执行等就时好时坏，这就需要时时提醒员工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好员工的出勤管理；二是做好外出登记；三是严格要求员工上班工作纪律。2、培训工作培训工作一直以来做的就不是很扎实，除了存在着以上提到的问题，还有一些欠缺，需要逐步改良，所以在今后的培训安排上切合实际尽量把公司产品的宣教工作做到位，使技术部、市场部的工作人员纯熟掌握产品性能，高标准严要求。3、行政工作行政工作琐碎而繁杂，涉及到各部门的效劳和后勤保障工作。虽然是我行政部处在新老交替的情况下，员工仓促离任第 5 页 共 10 页新员工接手后缺少一个熟悉的过程。但我们在各项工作中克制困难确保

7、各项工作顺利开展。一季度工作总结 篇 220_年第一季度，任城公路局路政大队在局党委和市局业务科室的坚强领导下，认真贯彻有关路政管理工作的要求，紧紧围绕路政执法和路域环境综合整治、大气污染综合治理、创立文明城市工作，较好地完成了第一季度的工作任务。现将工作情况汇报如下：一、各项工作完成情况(一)目的管理根据我局路政管理实际情况，制定了任城公路局路政管理工作要点，明确了全年工作目的，工作措施落实到位。第一季度共发生、查处路政事案 3 起，结案率百分之百，施行路政巡查 26670 公里，清理占路集市 2 处，撤除违法设置的非标 50块，清理经营摊点 67 处，出动执法人员 1695 人次。(二)队

8、伍建立执法人员档案完善，人员装备符合规定，加强路政执法人员培训，执法人员继续学习公路法、公路平安保护条例路政管理篇和法律责任篇，要求每一位执法人员学法、知法、懂法、会用法，营造了良好的学习气氛，组织人员培训62 人次。第 6 页 共 10 页为提升行政执法人员整体素质，强化执法队伍建立，路政大队组织人员每天下午进展军事训练，努力打造一支素质高、作风硬、业务精、纪律严、廉洁高效的准军事化执法队伍。(三)路政巡查路政人员配合巡查系统手持设备每天及时、准确、详实的填写巡查日记，并加强夜间巡查，重点排查全道路的公路附属设施、路面平安隐患、运输车辆物料抛洒及路域环境扬尘治理情况。根据工作实际，对夜间发生

9、的影响公路平安的路面障碍、倾倒垃圾、车辆抛洒污染路面、公路绿化及道路附属设施损坏、违法设置非公路标志、违法建立等行为及时处置，全力保障公路 24 小时平安畅通，防治扬尘污染力度不减退。加强冬季极寒恶劣天气路政巡查工作，为保障路、桥平安过冬做好防范，极寒恶劣天气时路政人员提早做好准备，加班加点，昼夜不休，紧急时刻可以第一时间赶赴现场，安排部署桥下、易积水点等巡查重点，做好防滑、除雪措施，确保公路桥梁平安畅通。(四)路域环境治理我局根据市局 20_年路政管理工作要点，结合济宁创立“文明城市”活动，借机借力，全面推进路域环境综合整治，结合任城交警大队、任城综合执法大队对沿线占道经营、非法非公路标志等

10、重点难点问题进展了综合整治。建立详第 7 页 共 10 页细的大气污染防治工作方案，每周每日专人上报大气污染防治工作表，同时根据市、区大气污染防治工作文件精神，加强对运输车辆抛漏洒治理工作，并按照规定对涉案车辆进展了处分。一季度工作总结 篇 3在去年一年的工作主要是客服相关以及 B2B 的推广、就我主要负责的客服岗位上、这一年工作有所进步、但是明年工作也需进一步进步完善。明年方案从以下几个方面做起；一、进步客户转化率。1、进步客户信息的质量。进步跟客户的沟通技巧、在跟客户交流时、判断客户的购置倾向度及购置才能、将没有诚意、无潜在购置才能的的客户过滤掉、保存潜在客户信息传给销售。2、做好跟销售的

11、配合。在回访客户时、对于有意向但销售没获得联络的客户、将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息、做到及时反应、提醒销售联络。二、全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与_人沟通、尤其作为客服、客户需要从这里理解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的间隔、明年工作中、希望通过自己的学习以及跟相关销第 8 页 共 10 页售同事的沟通、来理解一些客户关心的知识、比方客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中、客户会提到线下市场方面的知识、在客服工作这块、我认为自己没有理解产品线下的市场情况、没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中、可以的话、假如是涉及到我工作范

12、畴的内容、希望能跟相应的产品经理对接、在工作能给予我一些支持。三、着力进步自身网络营销才能。首先需从接待网络客户开场。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时、网络部可以去接待客户、帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时、争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要理解网络部主要推广产品的知识、理解产品的根本市场状况、例如光子嫩肤仪、调 Q、LED 光动力、CO2 治疗仪、半导体脱毛、水动力、308 准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强。四、防止核对成单信息的障碍。在接待客户咨询时、记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中、993 个客户单位名称记录全面、占所有客户比例的 6

13、8%。明年的工作、争取将这个比例进步到 85%、方便对单。第 9 页 共 10 页今年的工作已经接近尾声、明年的工作将有序的进展、以更好的心态去工作、努力做到成为一个专业的网络人员。一季度工作总结 篇 4一、总体情况20_年第一季度，全山各单位共发布政府信息 370条，与去年同比下降 42%。从检查结果看，管委办、政治处、园林局信息发布质量较好，但有些单位对政府信息发布工作不管不问，屡次提醒仍听之任之，有些单位 20_年一季度信息发布数量为零，导致管委会政务公开工作在全市位列中游。二、存在的主要问题(一)发布内容不明晰。有些单位发布人员对部门职责不熟悉，造成责任栏目信息发布较随意，且信息发布数

14、量较少，责任栏目数量为零的情况比拟普遍。“网上调查”“意见征集”等栏目较长时间没有更新。(二)发布栏目不准确。信息发布栏目不标准现象比拟普遍，如:通知类文件，应发布在“部门文件”“通知公告”栏目;登山大会信息应该发布在“工作动态”“图片新闻”;世界遗产监测系统工程应发布在“决策部署落实情况”“工作动态”，发布在“方案总结”栏目不适宜。换乘运营时间调整应第 10 页 共 10 页该发布在“通知公告”栏目，发布在“发布实录”栏目不适宜。(三)发布信息不标准。主要问题出如今“图片新闻”栏目，只有图片没有文字信息，或只有文字没有图片，或没有发布缩略图，导致前台没有显示。三、整改要求(一)各单位要进一步重视政府信息公开工作，认真开展自查，查缺补漏，及时整改此次通报存在问题，注重信息发布标准化管理。(二)各单位在审核信息同时要明确信息发布网站、栏目，明确是否上报省、市，同时加强对“新闻发布”栏目信息发布前审核。(三)加强信息发布后前台整体效果审核。