精品季度工作总结范本汇总.doc
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1、第 1 页 共 30 页季度工作总结范本汇总季度工作总结范文汇总 7 篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的总结,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是 WTT 帮大家整理的季度工作总结 7 篇,有所帮助。季度工作总结 篇 14 月份我们完毕了一季度的冲刺。一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,短信追踪,大家互帮互助,最终获得了困难的成功。现将我部门 20_年一季度工作总结及二季度的工作方案汇报如下:一、20_年一季度工作回忆一销售情况截至 3 月 31 日我部共完成保费收入,在开门红期间打了
2、一场漂亮的仗,完成今年总任务量的%,二学习情况一季度我部实行并完善了每日早会内容,大家逐一分享和交流销售经历,进步了整体销售程度。并加强管理工作日志的第 2 页 共 30 页回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,进步客户经理专业根底知识及市场的应变才能,培养了时间观念进步了学习热情提升专业知识。三团队管理与辅导团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长。把对部门成员的管理与辅导作为重点工作,与部门成员多进展沟通。找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异。我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,并在业务上实行切合实际的鼓励政策,进
3、一步完善规章制度。二、二季度的工作思路二季度我部门方案从队伍建立、效劳质量、面见回访等方面加以提升,做法如下:制定详细的工作方案,做五个强化管理。1、催促部门成员与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能。2、强化情感力度,要求在逢年过节打或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的间隔。3、强化效劳质量。尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的效劳。第 3 页 共 30 页4、强化目的任务,二季度一开场就要关注各自任务,以各自任务为目的,对客户进展类别挑选,分为 A 类、B 类、C类、D 类客户。A 类 B 类客户将进展重点效劳、重点跟踪、加大有效拜访量。季度工作总结 篇
4、 2我行继续围绕第二届董事会目的任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹开展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8 月底,各项存款总额打破 150 亿元大关,开展的速度不断加快,管理程度不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的根底。至今年九月末,全行人民币存款_亿元,比年初增长_亿元,增幅_%,其中储蓄存款比年初增长_亿元,余额达_亿元,增幅_,对公及其它存款余额_亿元,比年初增加_亿元。人民币贷款余额_亿元,比年初增放_亿元,增幅达_。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元,比年初增长_亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额_亿元,比年初增长_亿元;中小企业贷款占总贷款_。
5、9 月末,国际业务外汇存款余额_万美元,比年初增长_万美元。国际结算量_万美元,比去年同第 4 页 共 30 页期增加_万美元,其中出口结算量达_万美元,较去年同期增加_万美元;进口结算量_万美元,比去年同期增加_万美元。结售集合计_万美元,比去年同期增加_万美元。外汇贷款余额_万美元,比年初增长_万美元;人民币打包贷款_万元,比年初增长_万元。九月末不良资产余额_亿元包括抵贷资产_亿元,比年初减少_万元,不良资产占比_,比年初下降_百分点。今年三季度,贷款综合收息率_,比去年同期增加_百分点,1-3季度我行实现帐面利润_万元。今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:一狠抓组织资金,稳步拓展市
6、场份额。存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初 22、_下降到 20、_。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进那么退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。第 5 页 共 30 页一是为帮助各支行调发动工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在剧烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的打破,向我行独立运行十周年献礼,8 月 18 号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面发动,严密
7、部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3_支行按市场份额程度和所处经济环境结成14 组,分别下达各自目的任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。二是通过对市场份额较低支行的排队,分析p我行组织资金工作存在的考核不力,鼓励不力等详细问题和缺乏,8月 24 日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的 20 位支行行长,在_支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听_支行组织资金实行公开、公正、透明考核
8、的经历做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健开展的汇报;20 位支行行长纷纷上台表示,一定坚决必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛,创造出新的业绩。第 6 页 共 30 页同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们创办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9 月末总存款比 6 月末增长了14 亿元,存款市场份额得到稳步拓展。二投身先进性教育
9、,支持地方力度再进步。三季度,时值_商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性表达支持地方开展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。以支持地方开展为己任,构建“三走进,三效劳”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”开展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联络一个农业产业企业,即:_神龙蛇业,_九州果业,_华美生态园艺,_稷山养鸡场,_澄禾禽业,_将来园林,_唐兴才养牛场。在党委成员带着下,基层支行结实
10、树立“三农”效劳意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9 月第 7 页 共 30 页末,我行农业贷款余额比 6 月末新增 310_元,占全市 9_。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。同时,党委领导“三走进,三效劳”确定的_中小企业联络点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、开展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计_多家,贷款余额_亿元,比年初增长_亿元,比 6月末新增_亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次打破3_,到达 30、_,比
11、年初进步了 2、_百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。三常抓根底管理,案件专项治理全面推进。根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监视管理委员会办公厅商业银行和农村信誉社案件专项治理工作方案,我行自 4 月下旬开场,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进展。第 8 页 共 30 页通过案件专项治理,进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进展了清理,有效地促进
12、了信贷运作的标准管理。通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿标准操作,促进业务开展,增强防险才能”的总要求,抽调全市 5_业务骨干,分成_检查组对全市 3_支行进展了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极施行整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。效劳程度得到提升。随着金融业效劳时代的降临,竞争将会日益剧烈,而竞争的优势一方面表达在人才的优势上,另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势,我行自下而上,从支行各片总部,在 7 月
13、份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析p一个客户的根本要求出发,从分析p基层员工需求出发,实行换位考虑,积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方第 9 页 共 30 页法,从而促进全行上下效劳理念更新,效劳程度提升,保持地方银行活力,促进_商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的 3_演讲者,通过紧张剧烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共_优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质效劳意识得到了进步,收到了明显的效果。另外,以_支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相,运行初期就获得很好效果,深受广阔客户地青
14、睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化效劳,从而拉近与客户的间隔,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式效劳区来提供优质效劳,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的效劳宗旨,为进一步扩大市场份额,提升_行形象作出奉献。二季度工作打算二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利才能、资本充足等核心竞争力有待进一步进步等缺乏,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、第 10 页 共 30 页
15、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10 周年献礼。1、突出重点增存款,份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛,获得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化效劳创新,持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年,二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取
16、效益最大化。同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生,争创最正确效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求打破,奋力进步资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速开展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下第 11 页 共 30 页降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建立,早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持
17、政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好根底。4、强化宣传树形象,努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营 10 周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞言论宣传,深化、细化、延升 ci 形象筹划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路,强化行风建立,塑造品牌形象,为_商业银行增添新的活力。季度工作总结 篇 320_年的工作即将完毕了,相信在一年完毕的时刻,大家都有自己的话要说,这是肯定的,每个人的想法都是不一样的,这需要不断的努力,才能
18、回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种鼓励。新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是完毕,还是开场?这不重要。重要的是:旧的一年,我经历第 12 页 共 30 页了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过而对于新的一年,我的心中仍然有梦。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,
19、但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊,虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒适啊,在这里我又要罗嗦了,比方我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去 给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我根本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又
20、去,想来想去不知道买什么东西了,第 13 页 共 30 页听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去赏赏,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打,或者你给我打来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没方法啊,为工作!在就是手勤,
21、平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开场,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年第 14 页 共 30 页年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,
22、反而应该试为当然,然后冷静的对待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有获得很大成功,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个方案,在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量,尽量的再进步点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,详细的方案我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的
23、同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘!一年的工作已经完毕了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法回绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功的!第 15 页 共 30 页季度工作总结 篇 420_年第三季度,我生技科在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点,按照公司的消费目的及管理理念,紧抓消费、强化管理,降低本钱,提升效益。现将本季度工作总结汇报如下:在这三个月的时间中我们通过汲取第一、二季度
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