银行年终工作总结范本1000字2022.doc

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1、第 1 页 共 23 页银行年终工作总结范本 1000 字 20222022 年就要完毕了，对银行员工来说，这意味着写写银行年终工作总结的时候到了。那银行年终工作总结怎么写?这里给大家分享一些关于 2022 银行年终工作总结范文，。2022 银行年终工作总结范文时间飞逝，光阴如梭，回忆即将过去的 20_年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的根底，我将全年的工作进展如下总结：一、勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，实在履行岗位职责。我热

2、爱本职工作，可以正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中可以采取积极主动，可以积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。二、业务知识方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的第 2 页 共 23 页情况下，第一时间掌握新业务，纯熟操作新系统。在实际工作中，牢记_行长的教诲，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。又在_行长的带着下我得到了本质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的平安，遵守信誉，老实效劳，自

3、觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那么，取款业务本着先记帐后付款的原那么，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。三、工作态度方面本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原那么，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供标准化和优质的效劳。四、对待客户方面对待客户，我使用的是微笑效劳，且做到“

4、来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供质的效劳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的第 3 页 共 23 页情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。回忆这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，为中行的开展添砖加瓦。通过这一年

5、的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的开展敬献自己的一份微薄之力。2022 银行年终工作总结范文 220_年 2 月我从_分理处调至_支行从事客户经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、进步素质我今年二月份从_分理处调到_支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变化第 4 页 共 23 页比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，进

6、步自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供效劳。作为一名客户经理，我深化体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联络的枢纽，怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己可以给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，进步自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极

7、拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众道路。二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的忽略给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析p第 5 页 共 23 页要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理才能来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安。三、存在缺乏对挖掘现有客户资，客户好中选优，进步客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度

8、还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作主动性，多干少说，在理论中完善进步自己。在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改良工作方式方法，积极努力工作，增强效劳意识，争取在各个方面获得进步，成为一名优秀客户经理。2022 银行年终工作总结范文 3本年度，在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责，团结和带着我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报一、认真贯彻落实会计根底管理工作会议

9、精神，狠抓会计内控建立。第 6 页 共 23 页为从根本上解决困绕我行的根底管理差，内部控制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计根底工作会议。会议认真查找了我行会计根底管理方面问题，深化分析p了问题存在的原因，提出了进步我行会计内控管理程度的详细措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计根底管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作1、以抓中国_银行云南省分行会计内控管理尽职指引和在会计根底管理工作会议上签订的会计根底管理及内控建立责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人

10、事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、互相制约、互相监视、一体考核，让会计内控管理关系更明晰，会计内控管理层次得到提升。2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理程度逐步进步。会计监管是内控管理的重要组成局部和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按方案、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内第 7 页 共 23 页容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。从已经完毕的前三季

11、度监管来看，累计查出问题 273 个次，绝大局部问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96 人次，其中扣发考核性工资 44 人次，扣款金额 7750 元，向州分行员工违规行为积分管理方法领导小组办公室提请积分建议 52 人次。我把本质重于形式作为监管的重要原那么，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理程度有了明显的进步。3、坚持值班制度，进步预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监视作用。州分行会计结算局部设后，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，催促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进

12、展核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进展交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的进步，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监视和震慑作用。4、注重进步会计主管的业务素质与履职才能。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，2022 年，我认第 8 页 共 23 页真贯彻落实会计主管委派制，倡导进步会计主管待遇，加大考核力度，进步会计主管履职才能。2022 年，我催促对在同一机构履职满一年的会计主管进展轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会

13、计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析p内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，进步会计主管的业务素质与履职才能。二、深化学习理论报告科学开展观，认真组织部门员工和业务条线参加员工行为守那么教育检查活动。1、深化学习理论科学开展观。深化学习理论科学开展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新开展的需要，对于推动我行业务经营又好又快开展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的考虑、学习和理论，我认为我行会计工作要贯彻落实科学开展观，让会计工作上程度，为我行经营改革开展大局做出应有的奉献，着重应做好以下几点(1)、坚持以人为本，狠抓内控建立。“以人为本

14、”，是科学开展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的开展观深化贯彻落实到工作理论中去，最重要的就是要抓好内控建立，确保业务实现“又好又快”地开展。“好”是指质量、平安，“快”是指速度、效第 9 页 共 23 页益。这是在强调内控优先，是一种开展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、开展。(2)、坚持全面、协调开展，突出工作重点。会计工作落实科学开展观，必须坚持全面协调开展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监视职能，全面进步会计质量和会计工作程度，将但凡有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”

15、，就是要使会计工作与全行整体利益和改革开展的大局相适应，使会计核算和会计监视两方面互相促进，协调开展。(3)、坚持可持续开展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续开展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建立。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特别是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，进步相关人员的风险识别才能。要强化问责，不断健全完善考核鼓励机制。2、认真组织部门员工和业务条线参加员工行为守那么教育检查活动。_银行每位员工的效劳和言行举止直接表达农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守那么来统一标准全

16、行员工的行为准那么，弘扬良好的职业操守，倡第 10 页 共 23 页导按规那么为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革开展非常重要的根底和保障。学习好、领会好、遵守好守那么，将有助于标准全行效劳标准，提升全行金融效劳程度;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建立。为到达标准行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我按照怒江州分行开展中国_银行员工行为守那么教育检查活动施行方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。我本人参加了省分行开展员工行为守那么教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第一、认真第一、责任

17、第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习员工行为守那么并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进展了述合规，自觉承受大家的监视，同时组织部室员工进展对照检查评分，签署了承诺书，教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。通过集中系统的员工行为守那么教育检查活动，让我更加深化地理解了守那么的内在涵义，更准确地把握守那么详细条文与精神本质，让我知晓何事可为、何事不可为，自觉用守那么标准标准自身行为。我决心认真执行第 11 页 共 23 页守那么，率先垂范，力求在部室内和条线上形成守法合规气氛。三、加强金库管理，标准金库运转。

18、根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我按照分管领导的安排，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的情况下，通过合理设置岗位、对金库门进展技术改造等措施限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保存条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监视并亲自参与查库，把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。此外，在分管领导的重视下，我行查库“飞行队”的工作得到加强，一是调整充实了人员，二是先后组织了 20 余次突击查库活动，检查了辖内大小所有金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正

19、，金库门不合规等问题得到及时解决，进一步强化对全辖库款平安管理，健全金库管理制度。四、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作，确保剥离数据准确无误，做到了应剥尽剥，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联络严密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥第 12 页 共 23 页离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进展手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参与，及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进展核对，确保 CMS 贷款凭证号与 CAS 贷款账号建立正

20、确的对应关系，确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，按照剥离要求，认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作，逐个账户填写非信贷不良资产账务划转信息清单，标准填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日成功划转。根据财政部最后确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，需要无偿剥离，并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此，要对系统已自动进展账务处理，但不符合财政部要求的局部账务进展冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的局部账

21、务进展手工处理，才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下，在非常紧张的时限要求内，准确无误地完成了所有后续账务处理，顺利完第 13 页 共 23 页成了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完美的休止符。五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准那么报表转换工作2022 年里，总行继续聘请外部审计机构对我行20_年年末和 2022 年中期进展全面审计，因两轮外部审计不同于以往的外部审计，审计结果将对各项战略举措产生重要影响，其时间的要求是刚性的，贯穿于审计工作的方案、施行、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重，为了不给县支行及基层营业网

22、点增加负担，我把绝大局部的信息申报表填报任务自己承当了下来，以高度的责任感和使命感，按时按质按量完成任务。与此同时，施行新会计准那么是我行完善公司治理构造、进步管理程度的重要举措,是当前我行股份制改革的重要根底性工作之一。在本年度，我一是按照上级行统一部署，完成20_年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好 2022 年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度，陆续完成了新旧准那么差异的落账调整,实如今会计报告和会计核算层面与新准那么对接。第 14 页 共 23 页六、组织会计核算清理，净化账面数据。为建立明晰、严明、标准、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完好、合

23、规，为股份公司开展奠定会计核算根底，同时也是落实外审管理建议，按照总行的统一部署，我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不标准、不真实的会计信息进展彻底整改，补充、完善和改良不完好、不精细的会计信息，进步会计核算工作的合规性、真实性。七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统，管理手段得到创新和加强。针对基层网点“明码、飞卡”的问题，推广上线“柜员指纹认证系统”，实现柜员身份的活体认证，通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的根底上，推广电子对账管理系统，进展集中对账，实现对账、记账的别

24、离，提升对账管理层次，增强对账工作的及时性、真实性。2022 银行年终工作总结范文 4如今的我已经在银行工作几年了，可以说是对我们银行的大大小小的事情都可以做到知根知底，特别是我的工作业务程度方面，随着时间的推移，我的工作才能越来越高，这是得到第 15 页 共 23 页了领导和同事屡次赞扬的，但是我并没有骄傲和自满，我会继续努力的。我在银行的工作时出纳员，出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一直以来做的都很好，我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。自年初工作以来，在信誉社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知

25、识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进步。现讲本年度的工作总结：1、精诚团结，为进步经营效益尽心尽力一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提早 30 分钟上班清扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的效劳场所。从而确保各项任务的顺利完成。第 16 页 共 23 页(2)千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋

26、发动储蓄存款，为壮大信誉社实力不遗余力，全年共吸储 60 多万元，较好的完成了信誉社下达的任务。2、加强学习，努力进步政治与业务素质一年来，我可以认真学习建立具有中国特色社会的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的道路、方针、政策，具有全心全意为人民效劳的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断

27、充实自己的工作经历和业务技能，对于联社下发的各种学习资料可以融会贯穿，学以致用，业务工作才能、综合分析p才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步。3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作，可以正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵敏的表达在工作中，在工作中可以采取积极主动，认真遵守规章制度，可以及时完成领导交给各项的工作任务。第 17 页 共 23 页(1)进步工作质量，尽心尽职做好柜台效劳工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的屡次检查中，都受到了好评。(2)严格

28、规章制度，标准操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。回忆一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。2、业务素质进步不快，对新的业务知识学的还不够、不透。3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。在新的一年里，我将努力克制自身的缺乏，在信誉社的领导下，认真学习，努力进步自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜效劳工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的进步，为完成明年的各工程标任务作出自己应有的奉献。在新的一年里，我会敬业爱岗，热爱本职工作;依

29、法办事;客观公正;保守我们银行的账目机密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进展复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原第 18 页 共 23 页始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。在新的一年里，我会做好我自己，为我们银行的业务扩大做出自己应有的奉献!2022 银行年终工作总结范文 5我 20_年调入_银行工作，现任_银行客户经理。从事基层客户经理工作一年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，获得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止_年底，累计完成贷款合同金额_万元，累计发放贷款_万元，已完成并回

30、收的贷款_万元，无一笔出现不良。对_银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人 20_年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：一、强化理论学习，提升自身综合素质一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断标准经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求开展。同时，为不断进步自身的理论程度和管理程度，制定了详细的学习方案，坚持学习金融理论和农村信誉社改革的有关政策、文件，使理论第 19 页 共 23 页程度、领导才能明显进步。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学开展观知道业务工作开展。一是积极进取，

31、把出色地完本钱职工作作为检验自己思想作风的详细要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力进步业务程度和操作才能。我不断的总结经历，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的效劳，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。二、主要工作1、建立客户档案信息。我经常深化理解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完好的客户档案信息。2、建

32、立重点企业和个人信誉效劳体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带着下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把效劳基层、效劳客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门第 20 页 共 23 页相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行开展的根底，在挖掘客户上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可

33、以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济开展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改良农业银行业务经营，我根据省分行深化开展“支农惠民行动方案“的工作要求，积极推广农户小额信誉贷款，宣传农业银行的惠农政策、效劳承诺。本着“惠农富民、支农富社、老实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信誉户优先“的原那么，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信誉建立工程“等。为保证支农惠民工作

34、的顺利开展，我经常走入到农户中理解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信誉户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，第 21 页 共 23 页增强群众对“惠农卡“的理解和信任，保证了_行的“惠农卡“顺利开展。20_年，我累放各项贷款_亿元，有效地促进了农业产业化构造调整和中小企业的转型开展。三、实在严于律己，树立自身良好形象在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质效劳，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，到达更有效的增值保值

35、。许多客户曾经屡次表示送给我礼品或现金以表达感谢之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人!四、下步工作思路第 22 页 共 23 页客户经理是对外效劳的窗口，是支行对外的形象。个人素质的上下直接就反

36、映我行的效劳程度，我清楚自身还有很多缺乏，比方遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调才能有待进步，工作经历有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进展监视指导。1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中表达。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克制不了的困难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革开展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。2、努力精益求精，全面效劳

37、客户。一位学者说：真正的优质效劳是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步进步效劳质量，争创效劳品牌，用优质效劳吸引广阔客户，有效进步了顾客满意度。3、加大营销力度，做好贷款工作。在维护好老客户的同时，要挖掘新资，如_公司、_公司、_公司等在贷款方面找到新的打破口。做好新鹏公司，开展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以进步存款业务。第 23 页 共 23 页加强_工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资。经常到园区走访，获取信息，及时理解企业的需求，进展全方面的效劳，做到双赢互利。以上是 20_年个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正!银行年终工作总结范文 1000 字 2022 最新 5 篇