银行培训总结汇编10篇文档.doc

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1、第 1 页 共 35 页银行培训总结汇编 10 篇文档银行培训总结 篇 120_年培训工作紧紧围绕全行的经营开展战略，以专业知识和业务技能培养为抓手，进一步稳固我行“根底建立年”所获得的培训成果，持之以恒贯彻落实建立学习型团队、培育学习型员工的精神。围绕“精细化管理年”按方案、有步骤地开展各项教育培训工作，不断进步员工根本素质，推动全行整体营销才能、员工操作风险防范才能、中高层干部管理才能提升。深化推进素质提升工程，圆满完成全年培训方案任务。如今对 20_年的培训工作总结如下：一、培训工作情况全年共举行培训 期，参训 人次，参训率达。培训课程主要集中为以下几类：1、管理培训类：领导力培训；MS

2、BA 高级管理研修班培训；大型理论业务讲座；开展高层次培训等；2、业务类培训：技能培训；资型客户经理进展的银行根底知识培训；企业网银业务内部培训师专题研修班培训；支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训；网络设备技第 2 页 共 35 页术、网络及系统运维管理、科技人员技术知识培训；标杆网点效劳标准化培训；中央国债登记结算公司专题培训等。3、新员工岗前培训：统一由人力资部门。4、其他专题讲座：总行人力资部门在开展根本业务技能培训的同时，结合经济金融开展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，组织专题讲座 期，获得良好的效果。二、培训工作分析p(一)主要工作和成效1、20_年度的培训工作

3、与 20_年度相比，从培训期数、举办培训课程类别、承受训练的人次等方面，获得了一定的增长。2、建立健全三级培训体系。以往，总、分、支行培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，培训工作开展非常困难。今年年初总行在总结了以往培训经历的根底上，创新思路，明确了“总、分、支行”的三级培训体系，明确了培训组织的层级归属，规定了培训方向、培训内容和培训时段，有方案、有针对性的开展培训工作，投入大量精力,优化培训管理流程，完善教育培训制度，制定并印发了_银行培训管理规定、_银行教育经费管理规定，重点加强了培训需求分析p和培训工程审批流第 3 页 共 35 页程，在屡次征求员工意见后，全面提升各级培训工作

4、的制度化管理。3、不断改良培训方式，积极探究新的培训形式。今年注重实战培训，通过总分行集中培训、分支行分散培训、转培训、再培训等形式，不断进步员工的业务技能，不断进步操作风险防范才能。4、以试促训，提升各层面人员专业知识和业务技能。紧扣“精细化管理年”，通过以试促训、练测结合的方式，加大专业知识培训和业务技能培养，圆满完成各类资格考试。组织对公从业人员、对私从业人员、产品经理和网点五岗位人员分别进展强化训练，通过制订学习方案、开展自学复习、疑难解答、单元测试、模拟考试和强化集训等方式，分阶段、多形式地加强员工的学习，在全行掀起业务知识学习的热潮。5、用学结合，促进新员工锻炼成长。针对定向网点新

5、员工推行“工学结合”培养形式，在新员工入职培训工程中创新性地将实习阶段融入培训过程，让定向网点新员工在学习一定业务知识与技能后，进入网点实习，使其在真实的工作场景和真刀真枪的理论中培养职业素养和技能，进一步进步了新员工业务理论程度和实际操作才能，保证人才供给链的畅通输送。第 4 页 共 35 页6、彰显特色，专题培训营造组织学习气氛。定期举办“系列”专题讲座。通过邀请专家讲授压力管理、保健知识等内容，进步员工在身心安康、个人素养等方面的认知，增强员工自我调适的意识和才能，使员工身心安康、工作高效。7、因材施教，拓宽中高层管理人才视野。采取“走出去”的形式，打破“闭门研究”的状态，采取专家讲授、

6、学员讨论、案例分析p、实地考察等形式，拓宽分行负责人和总行前台条线总经理的视野，强化管理人员系统规划和决策才能、领导管理才能、市场拓展与创新才能、防范化解风险才能。8、创新手段，晋级设施，进步培训质量和效果。创新各类员工乐于承受、行之有效、注重实际的培训手段，针对不同培训对象，通过题库建立、强化集训、通关演练、测训结合、工学结合等方式，强化培训效果，提升培训效益。9、完善培训根底设施建立，加大硬件设备投入。在 支行增设电教室，模拟柜员上机操作平台，能包容 60 人同时使用，满足大批量员工练习、考试的需求；树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，明确培训责任人，积极落实培训方案，正确引导，在

7、单位营造积极向上的学习气氛。二存在的问题和缺乏第 5 页 共 35 页1、培训方案前瞻性缺乏。目前的培训工程开展仍以“买单式”为主，前期的培训需求调查工作相对缺乏，造成培训方案的制订缺乏对全年度的统筹规划。需进一步加强培训方案与员工的需求及业务开展需要之间的契合。2、员工工作繁重与培训需务实现的矛盾难以解决。目前员工所承当的工作任务较以往大为增加，工作压力也逐渐加大。员工工作中很少有时间进展学习，脱产培训需求大。而脱产培训是以员工离岗为代价的，离岗太长那么易影响正常工作。假如过多挤占休息或节假日时间开展培训，那么从人性化管理的角度看，不利于员工放松调剂，员工对参加培训的热情降低，培训效果下降，

8、影响工作质量。3、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。4、员工自主学习力有待进步。员工学习大局部满足于日常岗位业务的根本需要，主动学习的积极性不高。而现代培训越来越重视学员的参与程度，学员的地位已从传统的客体转变为主体，学员的参与程度越高，学习主动性越强，培训效果越好。必须在培训过程中进步学习者的参与程度，促进主动学习，才能更好进步培训效果。第 6 页 共 35 页5、培训资本向现实消费力的转化才能缺乏。员工培训效果的跟踪与评价不到位，很难把握培训的质量和效果，影响培训的转化率。建立健全现代培训体系，将人

9、力资转化为人力资本，是下一阶段亟需解决的难点和重点，一年来，我行的干部教育培训工作虽然获得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深化，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的时机有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资浪费等问题；三是具有较高理论程度和丰富理论经历的师资力量缺乏，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求；四是教育经费相对缺乏，对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。银行培训总结 篇 2在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的

10、智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式开展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪教师讲课讲有多么的第 7 页 共 35 页好，而是从教师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有

11、人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造 365 天无假日的优级效劳，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑效劳客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。第 8 页 共

12、 35 页银行培训总结 篇 320_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_-_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极

13、的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，第 9 页 共 35 页遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教

14、，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样可以创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得

15、到升华和完善。在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌第 10 页 共 35 页握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美于认真。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在

16、办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融

17、事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的第 11 页 共 35 页工作积极性、主动性和创造性，在创始农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行培训总结 篇 4参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深化浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高

18、亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的开展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能进步自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中第 1

19、2 页 共 35 页遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的开展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的场面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推开工作的开展。说起效劳也许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、集体、别人的利益或为某种事业而工作。从建国到如今，也许人们心中一直都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的效劳，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深化的领会到效劳有着更

20、深的含义，效劳有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户进步产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的程度。第 13 页 共 35 页在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的

21、记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。银行培训总结 篇 5为期一个月的培训工作就要完毕了，在这一个月里，我们从走入商行的企业气氛，开场了自己的职场，。在培训部这些，我们主要承受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。培训的五个方面包括法纪培训、培训、理念培训、以及前景培训。内容和形式都很丰富多样，包括面对面讲座，观看视频录像，实战等等内容和形式。一、法纪培训法治和纪委的意思在金融企业的是很明了的，所以我们首先承受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资部相关的讲座

22、，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。人力资部的领导主要了我行的工资制度，福利待遇，奖惩等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的，讲了刚场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业第 14 页 共 35 页所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入商行承受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本考前须知，对于以后的工作及前途都非常有意义。二、业务培

23、训作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有的。业务培训主要包括储蓄员工业务，业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本知识，设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贴现业务、现金业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比拟概括，详细的操作看来在以后的工作中加强；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。

24、第 15 页 共 35 页业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯开展的培训，根本是要大家建立一种的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求以及效劳理念三大局部讲座，主要通过视频录像来学习。职场生涯设计内容很多，要点包括自身的和实现理想的，如何规划及企业对于职工开展的规划等；成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；效劳礼仪为两次，一次是金融业效劳礼仪，主要对于银行人员的效劳礼仪操

25、作及考前须知进展了说明，第二次是关于礼仪，幽默幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规那么。成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进展，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的开展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和时机应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。四、拓展训练第 16 页 共 35 页应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是理论参观。拓展训练是异地举行的，进展了一天半，通过各种培训，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战，一致，

26、圆满完成了各项任务；理论参观就是详细参观了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和开展的，以便应用到自己以后的理论工作当中去。拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和开展，理论参观也对我们的感性有所提升，这是一个理论的培训环节，是理论与理论的结合。五、前景培训前景培训不单单是对个人前景的规划，更主要的是银行业的开展前景，锦州市商业银行的开展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描绘了一个开展的蓝图。讲座分为三大局部，首先是当前银行业的开展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析p，使我们对于当前银行业的开展有了更深一步的理解；其次讲了商行当前遇到的困境

27、，从资本金、开展窨和与国内外银行几个方面加以分析p；最后针对以展的总是讲了如何开展商业银行的方法，提出上市、跨地区开展的一些战略第 17 页 共 35 页目的。行长的分析p虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的开展是我们开展的前提，商行有好的开展，大的开展，那我们的开展前景才会更好，开展的空间才会更大。银行培训总结 篇 6一、要有感恩的心一、因您而变，让效劳细分深化走进招行沈阳分行，非常感慨他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。银行是从事金融产品效劳的行业。在当今银行业务

28、你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的效劳，而高效、优质效劳的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融效劳停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄构造、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上理解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化效劳为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身开展的最大持续动力。第 18 页 共 35 页二、感恩上帝，是效劳理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益

29、和业务开展时机,感谢客户与我结缘,让我获得为他效劳的时机,使我获得建功立业创收的时机;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的效劳平台。只有树立感恩理念常存感谢客户心态，才能真正从内心深处做好标准化文明效劳,才能树立“以客户为中心”的效劳宗旨，才能真正做到用心为客户效劳，才能真正地服好务。效劳文化是以效劳价值观为核心、以客户满意为目的、以形成全员共同的价值认知和行为标准为内容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和交融长成。招商银行经常组织员工开展一系列效劳文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的效劳行为方式。活动的内容包括系列效劳培训、银行内部的效劳活动等。这些活动既建

30、树了效劳理念，又使员工身体力行其中，培养了效劳意识，养成了效劳行为习惯。把效劳要求升华为效劳自觉，把效劳做法升华为效劳制度，把效劳行为升华为效劳习惯，把效劳品牌升华为效劳品质。让文化变成员工的行为风格，让效劳核心价值深化人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的效劳文化成为员工一致的思想与行动。三、客户满意，成效劳价值取向第 19 页 共 35 页招商银行沈阳分行营业部由于实行了比拟完善的效劳制度、机制和措施以及相关配套的附属标准，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的效劳理念，更重要的是他们把让客户满意做为效劳的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而

31、变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是效劳功能区的布局、效劳机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明标准效劳的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关心和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为效劳价值取向，才使他们

32、从上帝那里获得了丰厚的回报使他们的业务增增日上，利润节节上升。二、要坚持学习在这个“头脑风暴”的年代，教师们从商业银行经营管理出发，引导学生进入战略管理、组织架构建立、管理沟通、营销的思维角色，主动形成创新以及风险控制的观念和意识;强第 20 页 共 35 页调“资配置”、强调“RAROC”、强调“化繁为简”，通过案例，激活主动思维;采样分析p国际形式、周边环境、中国国情、市场等信息，投影出明确价值观念发现开展瓶颈理解环境和开展需求及趋势寻求商业银行的价值定位和市场细分进展具备金融特性的创新确立市场定位不断完善方法和风险管理的价值取向，其精华是赋予学生以学习的思想和方法。教师们的观点或适用宜昌

33、商行，短期无法定论，我们不必浮夸其如何有效，我们需要更深层次的沿展，真正理解培训背后含义和感情。步入校门，感觉无比清新，当敞开心胸接纳新知、梳理大脑的同时，得到的启发是什么，值得考虑。恰逢心桥创刊，读到如下几段文字“把树立终生学习的理念作为建立银行、特色银行、和谐银行的一项重要内容，建立一个学习型团队，让广阔员工养成勤读书、勤考虑的好习惯，在工作中学习，在实干中磨练，在历练中进步，在理论中成长”、“要学以致用，不读死书，不死读书。学习的关键在于悟，要不断地悟出新东西，这样才能不断进步”。为什么要学习或者更深层次的去悟，是为解决由逻辑性向适应性转变的课题。举一例，大家都学政治经济学，照本宣科，能

34、分析p解决所有问题吗?不能。因为当今我们所面第 21 页 共 35 页临的市场是瞬息万变的，信息庞大，我们要辨证的分析p判断，假如墨守成规，我们就是在闭门造车了，等车造好，人家都已经开上喷气式飞机了，你说你不落后吗?所以学要“悟”。为何需要建立学习型组织，“远方朋来是来自五湖四海的员工，发挥各自的优势和长处，互相学习，互相促进，耳厮鬓磨，商讨技艺，创造各种最合适本行业、本企业实际情况的最正确理论的阶段;不知不愠那么是学习型组织的最高阶段：不断更新企业的各种最正确理论，永远保持企业的新陈代谢才能。”(引自肖知新论语笔记之四:学而时习学习型组织就是通过参与、讨论、分析p、理论的方式追求目的实现的团

35、队。我们可以通过参与、讨论、分析p、理论以及团队精神，将所学所悟，科学、经济、少犯错误的转化为目的实现，为学习提供价值转换平台，这就是建立学习型组织原因。环顾身边的银行金融机构，我们已渐落后。国有商业银行在经历资产剥离、弥补资本金后进入资本市场，现代公司体制逐步形成、市场的认同、以及资本市场本身的安康约束，这群睡着的狮子已经醒来，其长期储藏的人才、硬件及地域优势，一旦全面爆发，我们将无法与其第 22 页 共 35 页竞争;再看股份制商业银行，战略资本的引入带来的是先进的管理，更早于国有商业银行的上市彰显其资本市场的成功和认同度，更可怕的是他们差异性的文化和产品，带给消费者更多新颖的诱惑，让我们

36、的市场更加局促;政策性国有银行的转轨、农村信誉社的合纵连横，林林种种，我们生存的环境是残酷的。如何谋生存，如何求开展，我们选择倡导主动学习和组织搭建的方式，让每位员工自觉不自觉地参加进来，这是求本固基，也是我们的打破口，只有每个细胞强壮了，细胞所构成的生命体才能强大。所以对于宜昌商行及其每位员工来讲，学习和构建学习性组织，是历史责任，是物竞天择，也是实现自我和宜昌商行生存与开展的现实必须。这就是启发，是背后的含义与感情，更是使命。培训已经完毕，自己有此发现，感觉此行不虚且受益良多，还是用句老话来勉励自己“好好学习，天天向上”。银行培训总结 篇 7前期，在我社领导的关心下，我社各分社员工等一行到

37、上海进展了为期一星期的培训学习。在国际化兴旺城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业剧烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：1、具备现代营销的新观念第 23 页 共 35 页在将来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是详细的业务经营问题，而是如何进步全市场竞争才能为中心的开展战略和方向问题，理解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规效劳要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行效劳，选择有开展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发

38、广泛，个性色彩越发浓重，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和效劳。2、学习才能决定工作才能在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界兴旺城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势开展的需要。认真学习各种知识，不断进步业务技能，增强自身综合才能的培养。思想新、学历高，业务才能才能不断的进步。要具

39、有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的才能，才能在一个全新的岗位上胜任。第 24 页 共 35 页总之，在城市信誉社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力进步了自我素质，进步了工作效率，才能表达商业银行的快捷、灵敏、妥当的效劳作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的根底。银行培训总结 篇 8十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的详细施行下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训

40、生活。在此期间，我们系统的学习了金融根底知识、会计操作标准、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等理论技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，详细来说，主要有以下几点：首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏缺点，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的进步。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定

41、的金融根第 25 页 共 35 页底知识，对农信社的操作标准有了更深一步的理解，具备了办理农信日常业务的根本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行效劳的标准，深化理解了银行效劳理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原那么又灵敏多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题.这培养了我们擅长解决棘手问题的才能，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工

42、交融在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同讨论、学习与生活，在收获深沉的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们擅长学习、擅长开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断开展不断进步。最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了第 26 页 共 35 页我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每

43、一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便严密的交融在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩!银行培训总结 篇 9三月_日，我有幸参与重庆_行_培训。非常感谢_行重庆支行的各位领导给我这次时机，让我在增长见识的同时接触到很多热心、仁慈、有责任心的领导和同事，她们热忱饱满的工作激情，细致严谨的工作态度，都深深的触动了我，让我在这一个月收获颇丰。三月_日培训圆满完毕，实现完美收官。此次培训重在授信部和风

44、控部学习，授信部由芳姐指导，芳姐的悉心指导使我受益匪浅，热情细致的生活关心更使我感动，_周的培训也让我认识到自身的缺乏，今后定要倍加努力，加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心，重在对行业风险进展测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅，而风控部办公室和谐第 27 页 共 35 页温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解，记得有一次我提了一个问题，第一个同事认为讲解的不够细致于是举荐了另一位专业人士，他不但耐心给我讲解，甚至找出专业书籍让我细心品读，此情此景，深记我心。培训已经截止，学习仍在延续。深化学习银行运作让我更加喜欢_这个职位

45、。将来的我将会以饱满的热忱继续努力工作，为_银行重庆支行奉献自己的力量。最后再次感谢_银行重庆支行给我这次学习的时机，感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教导。顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体安康，工作顺利！银行培训总结 篇 1020_年 9 月 7 日至 9 日，我和同事们一起承受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太理解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的.这个珍贵的学习时机。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收教师们教授的内容，并主动向教师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行

46、业务培训的感受和体会总结如下：第 28 页 共 35 页一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析p，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深化到了细节，可以说是比拟全面和透彻。2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的一样点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情

47、况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种效劳渠道直接向居民个人销售金融商品或效劳的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训教师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进展了详细的阐述。第 29 页 共 35 页4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算工程组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由

48、银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信誉证、保函业务。培训教师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比方对信誉证的使用还不是很理解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步理解该业务的根底。二、通过比照学习较为深化的体会到了本次培训的意义以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群根本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所理解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进展了一下比照，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业

49、务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比方，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批第 30 页 共 35 页部门(审批部)，并承当各自不同的职责，似乎可以做到审贷别离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度标准没有做到细化，各方面的职责不能互相制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能鼓励其职责的施行。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析p

50、与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承当利润指标实现审贷不别离，从而进展垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，详细、细致、具有可操作性又保证了权利的制衡。详细到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析p人员负责检查评级、编写信贷业务分析p报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进展审批;最后对于经审批通过的授信工程，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条