销售汽车年终总结.doc

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1、第 1 页 共 35 页销售汽车年终总结销售汽车年终总结 篇 1转眼即逝，20_年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了 20_年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1.市场力度不够强，以致于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期效果！3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。二，工作方案：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同

2、仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、第 2 页 共 35 页要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的打破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定方案如下：三个大局部：1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能

3、向结合。九小类：1.每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。2.第 3 页 共 35 页一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3.见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客

4、户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8.第 4 页 共 35 页自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。三，明年的个人目的：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过 10 年的工作和学

5、习，我已经理解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目的是 400 万，明年的如今能拥有一辆属于自己的车4 万7 万！一定要买车，自己还要有 5 万元的资金！我相信自己可以成功，为自己的目的而奋斗！加油！在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待进步。虽然自己的程度有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到进步，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售程度。第 5 页 共 35 页经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开场熟悉了。在接待客户当中，自己的销售才能有所进步，渐渐的对于销售这个概念有所认识。

6、从自己那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，理解我们楼盘的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，防止在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，

7、树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第 6 页 共 35 页第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经历的不完善，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认

8、清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。第 7 页 共 35 页对工作保持长

9、久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目的前行。近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种形式的经营，既扩大了品牌的影响力又进步了销售额。但目前多种形式的经营形式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：金峰根本情况：辖区面积 29.88 平方公里，常

10、住人口 7.2万人。_年晋升为_市超一流经济强镇，_全镇工业总产值近 59 亿元，上缴税收近 9000 万元。草根工业”发地，_市超一流经济强镇。_年完成工业总产值 55.86 亿元；农业总产值 13265 万元，财政收入7523 万元；农民人均纯收入 7500 元。商贸业兴旺，现有各类商业网点 3500 多家，消费人群近 30 万人，日客流量 5 万人，社会消费品日销售额达 700 万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等 6 大项。目前，正全力打造空港工业区金第 8 页 共 35 页峰园区，正大力进展旧城改造和市政新区建立，旧城改造总规划面积 700 亩，首期 42 亩已进入建立阶

11、段。所在商圈分析p：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入程度的限制形成当地的消费习惯倾向节省；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新颖的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。消费特征及市场需求分析p：将 0-19 岁和 50 岁以上人群定义为储蓄人口，20-50 岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄构造数据和城镇、农村居民穿着消费数据，25-29 岁、35-45 岁人群具备最强的穿着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及

12、消费环境存在较大差异，农村居民在穿着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在穿着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民穿着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入程度较低的人群第 9 页 共 35 页来说，服装更接近于非必需品；对于收入程度较高的人群来说，服装那么更接近于必需品。纺织服装行业开展进程，大致都会经历：制造企业大规模消费消费外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以效劳和快

13、速反响参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力宏大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。竞争对手及价格 b 分析p：cabben：cabben 相对 wolfzone 在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比拟萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽阔整洁；价格区间：299-399399-459在价格上不具备竞争优势。美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑可以适

14、时推出适应群众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有缺乏之处，同类及市场需求之间划出空白区；局部折扣 5 折-7 折不等、两件 8.8 折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，那么既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：第 10 页 共 35 页49-7989-119销售汽车年终总结 篇 2在繁忙的工作中不知不觉 20_年已经过去，又迎来了新的一年，回忆参加_的这一年的工作历程，作为_的一名员工我深深感到公司之蓬勃开展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要

15、加强自己的专业知识和专业技能。在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!20_年工作总结：从进公司以来截止 20_年_月_日，共有 63 个客人有潜在意向，积累 C 级客户 27 名，B 级客户 15 名。繁忙的 20_年，由于个人工作经历缺乏等原因，工作中出现了不少大问题。_月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在_月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指第 11 页 共 35 页导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的进步，给将来提供了坚实的理论根底。_月份

16、，由于参加实际操作才能不强的原因，导致11 月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中开掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”。_月份，在前两个月的理论知识及实际操作的根底上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此根底上，又追加了两笔订单。但是，这并未到达月初公司对我所定下的目的。反思其原因，是因为自身实际操作才能缺乏，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。对于 20_年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的缺乏，也使我从中

17、深深汲取了教训，获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习，以获得更多的工作经历，使得犯错的机率逐渐降低。20_年工作方案及个人要求：1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩;第 12 页 共 35 页2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3、开掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以进步业务程度，把销售工作与交流技能结合;5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不断快速开展，可以意料我们今

18、后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，进步文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。销售汽车年终总结 篇 3在过去的一年里，作为_汽车公司的一员我严格的要求自己，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断的学习新知识，把公司利益放于个人利益之上，事事以公司利益为首。然而我资历尚浅，我的才能有待加强我的业务知识还需充实。离优秀汽车销售员还有间隔，但是我相信通过我自身的努力，这不会只是一个梦想。一、汽车销售情况在区经理和销售主管的领导下，我在销售工作中坚持：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细

19、第 13 页 共 35 页节，强化优质效劳，稳固和进步市场占有率。过去的一年里，我总共销售车辆 21 台，销售额达 1949650 元，所有销售车辆回款率 100%，95%以上车辆按时提车，有效防止了占用公司资金的问题。在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进展回访，及时的向客户反响关于车价政策的信息，掌握了客户第一手的购车动态。车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户理解我们公司进而理解我们的产品，最终引导客户购置产品。二、工作中的缺乏在销售工作中我有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信

20、心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快进步自己的销售技能。三、工作方案今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面开展_年度的工作。现制定工作划如下：1、加强老客户的售后跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。第 14 页 共 35 页2、开拓视野、丰富知识，采取多样化形式的销售方式。不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。3、每月应该尽努力完成销售目的。4、一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正。5、多理解客户的需求，有针对性的做好准备工作。尽量不流失每一个潜在客户。最后，感谢公司领导和全

21、体同事，在这一年中对我的工作上给予大力支持与帮助，在此表示深深的谢意。销售汽车年终总结 篇 4回首_年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新颖事。似乎从一开场，在 _年希望带来的一切都是新开展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，_年对我获得长足进步;不管与客户的会谈，还是销售经历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：理想中我的品牌战略：首先，我司是专业消费汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方

22、仍应想方设法将品第 15 页 共 35 页牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的互相之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略目光;最后，对企业的不断宣传可以进步品牌的知名度以及品牌的

23、长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记 CRM(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降第 16 页 共 35 页低产品本钱来进步价格竞争力是进军俄国市场的首要

24、问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，假设能在 20_年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是 20_年的销售额有望到达 18 万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然_年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区获得更大开展;2、西欧地区：意大利和德国市场在_年开展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题

25、，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过_年对西欧市场的理解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续才能也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比方说意大利的 LPR，假如我们的产品可以到达他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;第 17 页 共 35 页3、现行和客户的联络过程是：前期会谈工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的选择。)4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售

26、区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有 3家，_年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约 30 万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近 7 万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的进步，坚信能在北非市场有更大份额;5、南非片区：目前南非市场客户共计 5 家，由代理_公司负责管理销售区域，我司监视;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到 8 万美金，增加到今年的 18 万余美金;初步预计 20_年销售额到达 28

27、万美金，并向 30万发出挑战;6、中东市场：_年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计 11 个客户;_年公司产品销售额 5 万余美元，外协产品销售额 12 万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚 PRIDE 总第 18 页 共 35 页泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩大日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进展挑选，不能是汽车配件的样品我们就承受，假如数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。销售汽车年终总结 篇 5转眼即逝，

28、_年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了_年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1、市场力度不够强，以致于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期效果！2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。二、工作方案：第 19 页 共 35 页工作中自己时刻明白只存在上下级关

29、系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的打破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定方案。三局部：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结

30、合。九小类：1、每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。第 20 页 共 35 页3、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户

31、相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作第 21 页 共 35 页当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过_年的工作和学习，我

32、已经理解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目的是 400 万，明年的如今能拥有一辆属于自己的车4 万7 万！一定要买车，自己还要有 5 万元的资金！我相信自己可以成功，为自己的目的而奋斗！加油！销售汽车年终总结 篇 6实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清楚车的实价，不敢随意跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天完毕后，车主需要车辆维修保养都没有方法找到我们帮助。因此虽然我们实习是认真的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热情的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的：“这车多少钱啊

33、?”顾客问。“十二万八千八”可以流利的把价钱背出来，我们相当自豪。“别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。“不好意思，我们是实习人员，不知道详细价钱”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。第 22 页 共 35 页“噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没方法，只好转过身，按照顾客的吩咐行事。遇到询问汽车性能的顾客，我们就特别快乐的和他侃上一阵，一是熟悉一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟发抖在那里站那么长时间后，价值的表达。我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热情和耐心，为顾客

34、解决更多的问题。有一对老夫妇去买车，丈夫根本不说什么，妻子一直问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热情地招待这对夫妇，而我一直跟在夫妻后面，等待着可以帮助的事情，夫妇二人好似已经关注 307 一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的时机给了一个一直对我们很好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和朋友内部的谈话中，我理解到，他们不想买颜色过于艳丽的轿车。在 4s 店，普通顾客首先选车，然后挑价格(即挑 4s 店)，最后挑销售员(也就是挑效劳)，虽然效劳列在最后一位，但是优

35、秀的销售员可以让顾客忽略或者减轻前两者的分量，条件相差不多的两个 4s 店，顾客就一定会选择拥有效劳热情，待人第 23 页 共 35 页真诚销售员的 4s 店。而从 4s 店硬件上做到优中取胜比拟困难，合理管理好销售员就成为重要的一环。销售员也是经过培训的，对于标志的车，他们比我们理解的多得多，但可能由于我们的身份原因，他们对此都很谦虚，而且也明确告诉我们，除非顾客问起，他们不会主动讲很多关于标志车的构造的东西，因为确实很多顾客并不关心这些，他们只关心价钱!而涉及到价钱这个敏感话题的时候，一些销售员采取聊天的方式转移话题，比方：“哎呦，王先生，你就看中这款 2.0的车啦，对啊，这款车动力十足，

36、一看您就是个直率的人，我也是!前几天”当顾客理解了你，感觉到你的实在和可靠后，价格就不那么重要了，也比拟容易谈妥，这也就是他们传授给我们的，卖车其实就是在推销自己!做一个销售员，不需要门门精通，但是要什么都懂，这样才是能和别人聊起来的根本条件。把自己成功推销出去了，即使最后，顾客没有买这里的车，他也会对他其他想买车的朋友，推广你这个销售员，拉拢一个客，就相当于拉拢了无数的客!在汇京科曼，还有一点，让我们感到温暖的是，在那里有儿童区、上网区，还可以看电影，喝饮料，这应该是所有 4s店都具备的优秀之处。第 24 页 共 35 页真心祝愿所有的销售员都能找到最合适自己销售的方式，让顾客和自己都快快乐

37、乐，汇京科曼标志店越办越好。销售汽车年终总结 篇 720_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是去年 9 月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，获得了明显的

38、效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进第 25 页 共 35 页步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们_销售

39、的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在 20_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8 月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售经理，10 月份在我们的二级_公司进展据点销售和市场考察，在_我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售非常有利。一、本年度存在的问题在 20_年_月_日国家施行“_”政策，被迫我们把库里的大局部车进展了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提早上牌的车上

40、。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型根本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。第 26 页 共 35 页在_月 1 日和_月 30 日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到_月份又碰到金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。二、对 20_年工作中存在的问题进展改良的措施对于车价差万元的情况我们在_第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大局部都可以承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和

41、部门的资金压力，让我们_人轻松上阵，挑战下一个工作任务！三、20_年个人工作目的和方案我在 20_年中坚持销售人员的三项根本原那么，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的知识更加丰富和充实！我希望在 20_年里我能更进，成为一个更优秀的销售人员，我在 20_年的全年中我已经纯熟的掌握了一整套操作流程，再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的销售人员，我会努力使自己的销量和利润最大化。第 27 页 共 35 页销售汽车年终总结 篇 8在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给

42、长丰猎豹供给的 hs-710v 及 hs-928b，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比拟大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。第一季度办事处各市场所做的工作1.维护老产品老市场方面我司在十堰这里的配套老产品为 hs-180v(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比拟大(_年索赔金额为：53 万)，加之去年降价之后主机的价格为 85.63 元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为 0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的催促下，对 hs-180v 的电路进展了改版设计(由原先手工插件改为 smt

43、/ai)，产品性能比原先有了比拟大的改善，因此公司仍然决定继续供给，但不主动追求市场份额的扩大，原因a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不标准，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义;b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;第 28 页 共 35 页c.hs-528v 已开场逐步取代 hs-180v，产品构造晋级应在_年完成，按照此进度逐步减少 hs-180v 的供给量，扩大新产品的供给量。考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处根本上只是按照其确定的份额供给老产品 hs-180v，努力配合好其消费方案。2.新产品新市场开拓方面的工作1)新产品方面：考虑到 hs-528v 主机在_年 11 月才批量

44、供货，在此也把它作为新产品，加上已经开场进展的d310 工程(包含收放机、cd、vcd、dvd 及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有 3 个，下面分别给予介绍a.hs-528v 产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为 100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品，并于去年供给了 800 台(直供道路)，如今其正在严密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17 元，我司价格为 239.32 元，相对而言，其本钱优势比拟大，假如采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套道路是

45、迟早的事。第 29 页 共 35 页b.d310 工程的 hs-t1886 收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比拟多，十堰办事处也将此信息及时地反响给公司，如今公司方面的答复是在 4 月 20 日之前将根本解决好这些问题。c.d310 工程的 hs-t2121 收放机，第一轮试制下来发现的问题如今根本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为 470nm 的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能本钱也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东

46、风实业，和东风商用车公司是互相独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司 2 家进展配套，我个人比拟看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。销售汽车年终总结 篇 920_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心第 30 页 共 35 页把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。一、工作概况我是去年 9 月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到

47、这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，获得了明显的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些

48、变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的 20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们_销售的每台车都第 31 页 共 35 页要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在 20_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8 月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，10 月份在我们的二级_公司进展据点销售和市场考察，在中

49、兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售非常有利。二、存在问题在 20_年_月_日国家施行“_”政策，被迫我们把库里的大局部车进展了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提早上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型根本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又碰到全球性的_危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、改良措施第 32 页 共 35 页对于车价差万元的情况我们在_第三季度会议已经做了相应的

50、调整，如今的产品价格，用户大局部都可以承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们_人轻松上阵，挑战下一个工作任务!四、个人工作目的和方案我在 20_年中坚持销售人员的三项根本原那么，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的知识更加丰富和充实!我希望再 20_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在 20_年的全年中我已经纯熟的掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情