管理学复习资料选择题.doc

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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 管理学综合性选择填空题1、 某公司有 96名作业人员, 如果基层管理幅度为 8, 高层管理人员的管理幅度为 3, 则该公司的管理层次应该是: A、 3B、 4C、 5D、 22、 曾有某高技术企业的总裁, 其个人并无接受过相关高技术教育及从事相关领域经营的背景, 而只有接受过 MBA教育并在其它非高技术企业成功经营的履历, 但她上任后, 在短短的不到 3 年的时间里, 就迅速扭转了该公司多年亏损的局面, 完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明: A、 企业高层管理者不需要专业知识和技能, 有管理经验就行了B、 成功的管理经验

2、具有通用性, 能够不分行业地加以成功移植C、 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用D、 这只是一种偶然发生的现象, 可能是该总裁正好遇到市场机会3、 决策首先要做的是: A、 收集信息B、 发现问题, 确立目标D、 进行意见征询C、 确定备选方案4、 正确的计划来自于: A、 事先周密的调查C、 领导者的素质B、 政府所聘请的专家D、 高层管理者的集体酝酿5、 下面哪些属于道德范畴: 诚实尊敬她人 公司规章制度C、 D、 信仰A、 B、 6、 下列哪项关于组织差异化的描述是错误的? A、 差异化因劳动分工和专业化而产生B、 处于复杂多变环境中的企业呈现出高度的差异化C、 不同

3、的组织其组织结构形式高度不一致D、 处于简单稳定环境中的企业( 入集装箱公司) 差异化程度则较低7、 怎样才能做到企业的”既大又小”? 也就是说, 既不失去大企业的优点, 又兼具小企业的灵活性和反应能力。指出哪一项描述是不正确的? A、 下放决策权B、 以团队为基础, 小而适应性强的工作单元进行组织C、 创立更小的、 更灵活的事业单位D、 缩减规模8、 招聘雇员也是一件充满乐趣的事情。除了借助传统的甄选方法如招聘考试、 查询、 药检等手段, 微软还设计了针对性非常强的面试。例如, 考官会问: 每天经过密西西比河的水流量有多大? 为什么马路上下水井的盖子是圆的? 显然, 考官问这样问题的目的是:

4、 A、 主要想考察应聘者的知识面是否很宽B、 主要想考察应聘者的是否具有一定的自然科学知识和头脑1 C、 主要想考察应聘者是否关注身边的事情D、 考官并不期望正确的答案, 主要想考察应聘者的解决问题和分析问题的能力9、 管理者的权力有五个可能的来源, 下面哪一项不属于这五个来源之一: A、 合法权 B、 强制权 C、 模范权D、 法律权10、 根据公平理论, 在实行计件工资制的情况下, 员工如果觉得工资过低时, 她会采取: A、 降低质量, 减少产量C、 提高质量, 减少产量B、 降低质量, 增加产量D、 提高质量, 增加产量11、 组织凝聚力的增强或削弱受到许多因素的影响。在以下各项因素中,

5、 能增加组织凝聚力的因素是: A、 有利的外部环境B、 多样化的组织成员D、 适度大的规模C、 组织成员受到环境的共同威胁12、 管理人员在主持招聘面谈时应充当倾听者, 经过倾听获取求职者的信息。下述哪一条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度?A、 评价和判断说话人传递的信息B、 全神贯注地倾听C、 避免直接注视说话人和打断其思路D、 将说话人表示的信息片断组织起来形成结论13、 管理控制过程的步骤是: A、 设定绩效标准衡量绩效将绩效与标准比较采取更正行动B、 采取更正行动将绩效与标准比较设定绩效标准衡量绩效C、 设定绩效标准采取更正行动衡量绩效将绩效与标准比较D、 衡量绩效将绩效与标准比较

6、采取更正行动设定绩效标准14、 最早系统明确分析管理职能的学者是: A、 美国行为科学家梅奥C、 美国管理学家泰勒15、 竞争性环境包括: B、 德国管理学家韦伯D、 法国管理学家法约尔现有的竞争者替代品顾客潜在的进入者A、 B、 C、 D、 16、 有一种说法认为”管理就是决策”, 这实际上意味着: A、 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B、 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C、 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D、 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策17、 ”一件预计可能会出错的事情, 往往一定会出错。”一件事情出错, 其它事情也跟着出错。”类似的

7、话在提示人们什么? A、 决策的制定与实施一定要果断且富有信心, 否则就很难实现B、 制定计划应树立权变的意识, 问题出现时应立即制定出相应的应变计划C、 应变计划的制定是计划工作的一部分内容, 应在计划过程中及早予以考虑, 不能等到2 出现问题时再仓促应对D、 要注意认真分析事物之间的关联性, 以期得到正确的结论18、 弗里德曼关于公司社会责任的观点是: 企业的社会责任是增加公司利润企业的社会责任是社会利益最大化企业的社会责任是最大化股东利益企业社会责任是为相关利益者服务A、 B、 C、 D、 19、 组织结构的差异化影响到组织中各部门的协调及配合, 管理者能够采用一些方法进行协调, 以下那

8、一项不是我们所说的协调方法? A、 标准化, 即经过建立规范和标准的操作程序来协调行为B、 经过计划协调C、 经过互相调整来协调D、 经过政府来协调20、 反应型组织的主要类型有: A、 对环境反应的组织C、 对技术反应的组织B、 对顾客反应的组织D、 对道德反应的组织21、 公司怎样利用人力资源获得战略上的管理优势? 将错误答案划出。A、 稀缺。即当竞争对手不能获得与你具有同等技术、 知识和能力的人才时, 这些人才就成为竞争优势的关键B、 难于模仿。即员工的能力和贡献不能被她人仿效时, 她们就成为竞争优势的源泉C、 有组织。有效地整合组织的天才和智慧, 使之在很短时间里便能够开始一项新业务D

9、、 加强对员工的监督和管理, 对那些效率不高的雇员应及时地、 毫不手软地予以处罚22、 罗盖斯特纳是在没人愿意干时才接手了IBM的领导岗位。公司正受到PC革命的严重打击, 行业分析家认为IBM已经偏离轨道, 而且股票价格一落千丈。罗盖斯特纳所说的”IBM现在最不需要的就是远景。”这一与当时时髦的管理实践不符的看法为她赢得了最初的声誉。可是, 不久她就提出了自己的远景。她这样做表明: A、 刚开始的时候她对自己的能力没有把握B、 她刚接任的时候对公司的远景持悲观态度, 认为公司没有未来C、 她为了标新立异, 赢得最初的声誉, 而故意要与当时时髦的管理实践的看法不符D、 其实, 她一直深谙这个道理

10、: 远景能够帮助她成为一个好的领导者23、 激励理论中的双因素理论, 涉及一个叫做”保健因素”的概念, 它指的是: A、 能影响和促进职工工作满意感的因素B、 能保护职工生理健康的因素C、 能影响和预防职工不满意感发生的因素D、 能预防职工生理疾病的因素24、 在解决冲突的策略中, 合作( 或双赢策略) 最适宜下述哪一种情形?A、 利益冲突已无法改变B、 人们深深地受制于原有的习惯和模式3 C、 双方的关系很可能保持下去D、 时间很宝贵, 而管理人员已经快没耐心了25、 如果发现一个组织中小道消息很多, 而正式渠道的消息较少, 这意味着该组织: A、 非正式沟通渠道中信息传递很通畅, 运作良好

11、B、 正式沟通渠道中信息传递存在问题, 需要调整C、 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论, 传递小道消息D、 充分运用了非正式沟通渠道的作用, 促进了信息的传递26、 一家餐饮店的经理认为, 要取得经营成功, 除了要有可口的饭菜外, 周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此, 她采取了如下措施: 在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿, 欢迎顾客提出意见和批评; 让领班严密地监视服务人员的行为, 并对棘手问题的处理提供协助和建议; 在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训; 明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?A、 和都属于事后控制B、 是事后控制, 是现场控制,

12、 是事前控制C、 属于激励措施, 不属于控制措施D、 属于激励措施, 不属于控制措施27、 下列哪项适合于缩小管理幅度设计? 工作复杂而不稳定工作内容相似程度高工作的计划程度高C、 D、 管理者需要处理的非管理事物较多A、 B、 28、 在一定条件下, 随着计算机技术在组织中的广泛应用, 组织结构将有可能变得: 扁平 高耸 高度集权化 无规律可言A、 B、 C、 D、 29、 下列对决策的理解正确的是: 、 决策是政府的事情、 决策过程主要受客观因素的控制C、 决策过程就是选择的过程D、 做出决定时的片刻行为30、 某化工企业为了在竞争中处于有利地位, 开发了某种投资很大的新产品, 投产后非常

13、畅销, 企业领导也倍感欢欣。但不久便得知, 由于该产品对环境有害, 国家正在立法, 准备逐步取缔该产品。企业顿时陷于一片阴影之中。从计划过程来看, 该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到? A、 估量机会、 确立目标B、 明确计划的前提条件C、 拟订备择方案, 经过比较分析, 确定最佳或满意方案D、 拟定派生计划, 并经过预算使计划数字化31、 道德的目的是: 识别指导人们的行为规则鼓动人们为社会尽义务 劝导人们做善事识别值得追求的”优良品质”A、 B、 C、 D、 32、 哪一项关于组织中职权的说法是正确的? 4 A、 职权取决于有多少人担任或多少人离开该职位B、 职权取决于谁担任该职务,

14、这个人能力如何C、 职权取决于谁担任该职务, 这个人的财富有多少D、 职权取决于职位, 而不是与人相联系的33、 今天外部的环境是复杂的、 动态的、 和不确定的。大量的信息从外界流入企业, 又从企业流向外界。企业必须获得信息并对此做出反应。有哪些方法能够帮助管理者克服不确定性和大量信息需求? A、 降低对信息的需求B、 增强信息处理能力C、 尽量接触真实的信息D、 加强培训, 提高辨别信息真伪的能力34、 组织做工作分析的主要原因是: A、 工作分析对组织招聘、 培训、 甄选、 评估和奖励机制起到了很大的激励作用B、 全面的工作分析能够使组织在卷入劳资纠纷诉讼时成功地进行抗辩C、 工作分析有助

15、于提高员工对企业贡献的价值D、 工作分析有助于建立全员参与管理的模式35、 什么是领导艺术? 领导应该能够影响她人达到组织的目标。追随者越多, 其影响力就越大; 获得的成功越多, 其作用越显著。这段话的意思是说: A、 作为一个领导者, 部下越多, 影响力越大, 也越容易成功B、 领导者要学会让别人崇拜自己, 崇拜她的人越多, 她的作用就越显著C、 一个高明的领导者就是自己不做事情, 经过自己的影响力让追随的她的手下做事情, 从而实现自己的目标D、 领导的权威在很大的程度上取决于下级的接受程度, 优秀的领导者能够团结起组织的几乎所有成员, 为实现组织的目标而共同努力36、 比较马斯洛的需求层次

16、理论和赫茨伯格的双因素理论, 马斯洛提出的五种需求中, 属于保健因素的是: A、 生理需要、 安全需要和尊重需要B、 安全需要、 社交需要和自我实现需要C、 社交需要、 尊重需要和自我实现需要 D、 生理需要、 安全需要和社交需要37、 管理当局一般运用有效的解决冲突的技巧来处理员工之间的争端, 其中并不包括: A、 管理人员利用权威解决问题B、 鼓励双方追求自身利益C、 管理人员将争执者一方调至另一部门 D、 管理人员劝说双方均作出让步38、 当直线部门与参谋部门之间, 参谋部门拥有职能职权时, 便有可能产生: A、 下行沟通B、 上行沟通C、 平行沟通D、 斜向沟通39、 所有权和经营权相

17、分离的股份公司, 为强化对经营者行为的约束, 往往设计有各种治理和制衡的手段, 包括: 股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; 监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督; 要强化审计监督, 如此等等。这些措施是: A、 均为事前控制C、 均为事后控制B、 事前控制, 同期控制, 、 事后控制D、 、 事前控制, 、 事后控制40、 行为科学阶段的管理理论的特点是: 5 A、 强调对人性的全面关注, 同样重视正式组织和非正式组织B、 主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发, 由专断转向民主C、 强调组织的结构及其制度、 规则的重要性D、

18、强调人际关系和人的心理需要的满足, 同样强调专业和职位角色的要求41、 一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品, 最近却与西尔斯百货公司签订了一份年期合同, 将其洗衣机产品 40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化? A、 环境复杂性降低C、 环境动态性降低B、 环境复杂性升高D、 环境动态性升高42、 风险型决策与非确定型决策的区别主要在于: A、 风险型决策面临的是多种可能的自然状态, 而非确定型决策面临的是无法预知的自然状态率B、 风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小C、 风险型决策考虑未来自然状态出现的概率, 而非确定型决策

19、不考虑未来状态出现的概D、 二者区别不明显43、 某生物制品企业运用原有技术优势, 开发了一种固定资产投资极大的新产品, 投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力, 也都跃跃欲试。此时, 有资料证实, 该产品能够经过完全不同的其它途径加以合成, 而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看, 该企业最有可能在哪个环节上出了问题? A、 估量机会、 确立目标B、 明确计划的前提条件C、 拟订备选方案, 经过比较分析, 确定最佳方案D、 拟定派生计划, 并能过预算使计划数字化44、 公司的社会责任包括: 经济法律道德义务A、 B、 C、 D、 45、 在鲁克钢铁厂,

20、 工厂管理者实际上对生产的方方面面都负有责任。21 个工厂各自负责自己的采购、 产品报价、 和销售产品。在鲁克公司总部, 只有 23人。鲁克的管理者也知道, 如果集中管理这些职能, 成本会更低, 那么, 她们采用这种分权的管理方式最主要的原因是: 直接与问题或机遇接触的层级拥有最相关的信息, 能够最好地预测到决策的结果过度的集权会遭到下属及股民的反对有利于识别和发现人才分权的方法能促使人们更及时的行动, 对市场的反映也更灵敏A、 B、 C、 D、 46、 下面哪一项不属于战略反应的新的动态组织类型? A、 网络组织B、 学习型组织C、 高参与组织D、 长期组织47、 一些公司倾向于内部招聘,

21、而另一些公司则比较喜欢外部招聘, 下面哪一项关于内6 部和外部招聘的优、 缺点描述是错误的? A、 内部招聘能够激励员工和企业一起成长, 努力工作并获得成功B、 内部招聘很容易选错人, 所花的费用也比较高C、 外部招聘则会挫伤员工的努力工作的积极性D、 外部招聘为公司输入新鲜血液48、 研究领导风格的传统方法有: 特性理论 技能理论A、 B、 行为理论 情景理论C、 D、 49、 根据马斯洛的需求层次论, 请由低到高排列出下列需求的顺序? 就业保障 ; 上司对自己工作的赞扬 ; 工作的挑战性 ; 同乡联谊会; 满足标准热量摄入量的食品 。A、 B、 D、 C、 50、 自主性最高的团队形式是:

22、 A、 自我设计团队 B、 半自动工作团队C、 高绩效工作团队D、 自我管理团队51、 谣言能摧毁公司的忠诚和相互信任。以下防范谣言的建议中, 哪一项是不可取的? A、 就重要而又未作说明的事情做出解释B、 经过提供事实消除不确定性C、 建立公开的沟通渠道和长期的信任关系D、 追查谣言的来源, 使谣言不再传播52、 产品质量检验和原材料质量检验: A、 分别属于预先控制和事后控制C、 分别属于事后控制和预先控制B、 均属于事后控制D、 均属于预先控制53、 英国将军汉密尔顿爵士曾经说过: ”我们越是接近整个组织的最高司令, 就越是应当按三人一组进行工作; 我们越是接近整个组织的基层, 就越是应

23、当按六人一组进行工作。”这句话含义是: A、 理幅度的大小实际上是应当而且能够用一个数字来予以绝对规定的B、 处在组织高层的管理人员比基层的管理人员用于指挥和领导工作的时间要多一些C、 军事组织与其它类型的组织极不相同, 其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的D、 高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者54、 某公司以前主要生产塑料制品, 经营状况不理想。后来注意到, 影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗, 这种现象渐成时尚。于是公司推出了各款式、 尺寸、 颜色的百叶窗, 取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作反应? A、 对技术环境的利用与引导C、

24、 对经济环境的利用与引导B、 对社会文化环境的适应D、 对政策法规环境的适应。55、 下面哪类决策最不适于采取程序性决策法: 车间作业的安排常规物资的订购7 财务报表的分析组织结构的改变A、 B、 C、 D、 56、 谋求个人利益最大化的道德观点是: A、 自我主义 B、 效用主义 C、 普遍主义D、 相对主义57、 部门化的最基本方式有: 职能型 事业部型 矩阵型 产品型A、 B、 C、 D、 58、 对技术反应的组织, 主要是研究技术对组织设计的影响, 按照琼伍德沃德的研究, 有三种技术对组织结构产生影响。以下哪一种不是伍德沃德研究的技术? A、 小批量技术 B、 大批量技术 C、 新技术

25、 D、 连续作业技术59、 组织在招聘雇员时, 能够采用多种甄选方法, 如面试、 认知能力测试、 绩效测试等。不论采用那种方法, 有两个标准是必须强调的, 这两个标准是: 可信度 有效度 诚实度 努力度A、 B、 C、 D、 60、 在领导行为理论中, 领导行为的三个方面受到了特别的重视, 下面哪一项关于它的描述是错误的? A、 任务绩效B、 群体维系 C、 下属在决策时的参与程度 D、 自我调节、 自我控制61、 根据马斯洛的需求层次理论, 可得如下结论: A、 对于具体的人来说, 其行为主要受主导需求的影响B、 越是低层次的需求, 其对于人们行为所能产生的影响也越大C、 任何人都具有五种不

26、同层次的需求, 且各层次的需求强度相等D、 层次越高的需求, 其对于人们行为所能产生的影响也越大62、 信息沟通必须具备的要素是: A、 传递者、 接收者、 信息载体C、 发送者、 接收者、 沟通渠道B、 发送者、 传递者、 沟通媒介D、 发送者、 传播者、 沟通方式63、 一个组织的规章制度是该组织内部控制系统的组成部份。由规章制度执行的控制职能是 : A、 预先控制B、 现场控制C、 事后控制D、 内部控制64、 团队的有效性由三个标准来定义, 以下哪一项并不是团队有效性的标准? A、 团队是由组织中最优秀的成员组成的B、 团队的产出要达到或超出标准, 并被顾客所接受C、 团队成员实现了其

27、个人需要的满足D、 团队成员乐于再次一起工作65、 有时, 一位工作表现很出众的基层主管在被提升为中层主管、 特别是高层主管后, 尽管工作比以往更卖力, 绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这们管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的: 概念和决策技能人际和沟通技能技术技能设计技能8 A、 B、 C、 D、 66、 根据马斯洛的需求层次理论, 可得如下结论: A、 对于具体的人来说, 其行为主要受主导需求的影响B、 越是低层次的需求, 其对于人们行为所能产生的影响也越大C、 任何人都具有五种不同层次的需求, 且各层次的需求强度相等D、 层次越高的需求, 其对于人们行为所能产生的影响也越大

28、67、 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说: ”等委员会讨论后决策射击, 野鸡已经飞走了。”关于这句话, 正确的理解是: A、 委员会决策往往目标不明确B、 委员会决策的准确性往往很差C、 群体决策往往不讲究时效性, 只考虑做出合理的决策D、 群体决策往往难以把握市场的动向68、 计划活动的普遍性是指: 上层制定的计划适应组织的所有层次组织对所有的活动都要进行精心的计划管理的所有职能中都包含着计划计划是各级主管人员的一个共同的职能A、 D、 69、 为大多数人谋求最大好处的道德观点是: A、 相对主义 B、 效用主义 C、 普遍主义B、 C、 D、 自我主义70、 参谋部门是那些为支持

29、直线部门而提供专业化或职业技能的部门。而今天大多数参谋部门转向了新的职责, 致力于战略支持和专家建议。这句话的意思是: 参谋部门在协调组织结构中所存在的差异化和一体化的矛盾中起着越来越重要的角色参谋职权与直线职权的矛盾越来越严重在以前, 参谋部门的职权是微不足道的在以前, 参谋部门主要致力于监督和控制业绩71、 柔性制造的组织正试图生产高产量和高多样性的产品, 这被称为规模顾客化。公司如何组织才能以低成本实现这种顾客化呢? 企业以相对独立的运作单元为单位组成动态的网络系统计算机集成制造精益生产积极生产D、 A、 B、 C、 72、 培训的主要类型有: 定向培训 团队培训 多样化培训未来培训A、

30、 B、 C、 D、 73、 最常使用的有效领导情景模型是途径目标理论, 该理论是由谁提出的? A、 弗鲁姆B、 布莱克与莫顿C、 罗伯特豪斯D、 俄亥俄州大学的研究人员74、 某员工上班经常迟到被扣了当月奖金。根据强化理论, 扣发奖金对这个员工来说是9 一种什么性质的强化? 对她的同事来说又是一种什么性质的强化?A、 负强化, 负强化C、 惩罚, 负强化B、 惩罚, 惩罚D、 负强化, 惩罚75、 某经理办事时与她人非常合作, 但欠果断。她在发生冲突的场合下最可能的表现是 : B、 竞争 C、 妥协A、 避免D、 调解76、 人际沟通中会受到各种”噪音干扰”的影响, 这里所指的”噪音干扰”可能

31、来自于: A、 沟通的全过程C、 信息解码过程B、 信息传递过程D、 信息编码过程77、 就控制的性质而言, 以下哪一种讲法是不正确的: A、 控制是一种信息反馈B、 控制是一种检查并纠正偏差的程序C、 控制的目的是保证目标和计划的实现D、 控制就是防止各种舞弊或不良事件的发生78、 管理既具有科学性, 又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的: A、 因环境而异的随机性B、 同个人的能力、 个性和实践经验相联系的属性C、 同管理者的艺术修养相联系的属性D、 复杂和无规律可循的特性79、 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说: ”等委员会讨论后决策射击, 野鸡已经飞走了。”关于这句话, 正确

32、的理解是: A、 委员会决策往往目标不明确B、 委员会决策的准确性往往很差C、 群体决策往往不讲究时效性, 只考虑做出合理的决策D、 群体决策往往难以把握市场的动向80、 某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息, 立即打破正常销售渠道, 果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售, 很快这个地区成为”电视村”, 结果不但直接扩大了销售额, 还经过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于: 非程序化决策确定决策A、 程序化决策非确定决策C、 B、 D、 81、 管理的计划职能的主要任务就是要确定: 组织结构的蓝图组织的领导方式组织中的工作设计D、 以上都不正确组织的目标以及

33、实现目标的途径A、 B、 C、 82、 效用主义的道德观强调: A、 个体权利的平等B、 个人利益最大化D、 在社会中起作用的价值观C、 大多数人最大利益83、 理想的下级数目是多少呢? 按照拿破仑的说法, 是 5个。今天很多管理者也还认为 510 个是合适的数目。不过在日本银行里, 几百个支行向同一个老板报告。由此可见, 影响控制跨度的主要因素是: A、 银行的控制跨度不同于军队的控制跨度B、 日本人的团队协作精神比较好, 工作效率高, 比较好管理C、 其实, 控制跨度主要受工作定义的明确与否、 工作的类似程度、 上下级的素质以及她们控制与被控制的欲望等D、 日本这家银行的老板是一个特别善于

34、管理的天才84、 今天的公司必须了解顾客需要什么并尽可能的满足顾客的这些需求。基于时间的竞争( TBC) 是指以缩短产品或服务的总时间为目标的战略。对TBC来说, 关键组织要素是: 后勤准时制( JIT) 并行工程 开发工程A、 B、 ( 2) C、 D、 85、 绩效评估培训的主要内容不包含哪一项? A、 品质培训 B、 行为培训 C、 结果培训D、 结构培训86、 下面哪一项不是布莱克、 莫顿的管理方格理论五种有代表风格中的一种? A、 团队式的管理C、 贫乏式的管理B、 俱乐部式的管理D、 丰富式的管理87、 根据强化理论, 对人的行为的影响最有力、 最能增加组织成员有效工作行为发生的强

35、化方式是: A、 惩罚B、 自然消退 C、 负强化D、 正强化88、 某公司两个生产部门的经理因资本投资项目的资金分配问题产生争执, 她们的项目预期回报率都超过了公司要求的回报率。下面哪一种处理办法对双方都有利: A、 强调双方的共同目标来消除分歧B、 改变双方的态度与行为以达成共识C、 强迫双方各退让一步以达成谅解D、 增加资原来源, 使双方都能得到充分资金89、 以下哪一种说法是正确的? A、 单向沟通比双向沟通速度慢、 容易, 但准确度较差B、 双向沟通比单向沟通速度慢、 困难, 但准确度较好C、 单向沟通比双向沟通速度快、 困难, 但准确度较好D、 双向沟通比单向沟通速度快、 容易,

36、但准确度较差D、 控制就是防止各种舞弊或不良事件的发生90、 派系控制是: A、 基于财务与经济信息, 用价格机制对组织的行为进行控制B、 基于人们相同的价值观、 目标和相互信任基础上的控制C、 运用规则、 法规和权威来规范人们的行为D、 利用价格、 竞争、 利润中心和交换关系进行控制。91、 管理层次的存在是由于: 管理幅度的存在理性的有限性11 有利于沟通联络环境的不确定性A、 B、 C、 D、 92、 历史上, 福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前, 曾花大力收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示, 这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量入为出转为

37、凭爱好购买这一情况的变化, 却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候, 则为时已晚福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到惨重失败。这个实例说明了什么? A、 对市场需求的变化, 只要使用适当的统计方法, 原来是能够预测到趋势中的各种转变的, 但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败。B、 福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过倚重可量化的数字, 由此阻碍了她们去觉察现实中出现的变化。C、 数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面, 福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。D、 就一项重大决策的质量而言, 信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较, 后者

38、所起的作用更为重要, 上述福特公司的实例就有力地说明了这一点。93、 有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均来说, 每个服务人员每天要负责临近 10个街区住户的送奶任务, 交通工具仅有三轮车。为减轻送奶人员的负担, 公司管理者想预先为各位送奶人员安排好最短的驱车路线。计划中发现, 每个送奶人员实际上平均有 128条可行的路线可供选择。在这种情况下, 送奶路线安排问题属于: 不确定型决策风险型决策确定型决策纯计划问题, 与决策无关A、 B、 C、 D、 94、 ”运筹于帷幄之中, 决胜于千里之外”, 反映了管理的哪一个职能? A、 计划职能C、 领导职能B、 组织职能D、 控制职能95

39、、 公司在构造道德结构时, 要考虑的目标: 竞争优势为股东利益服务公司的合法性为相关利益者服务A、 B、 C、 D、 96、 集权组织与分权组织相比, 两者的主要区别在于: A、 上下级之间所掌握的决策数量的多少和决策的重要程度如何B、 高层管理者的素质及其有无分权的胆识与魄力C、 基层管理者的素质及其有无承担职责、 行使权力的能力和欲望D、 高新技术企业与传统企业集权和分权的程度上有着天壤之别97、 企业如何组织以达到顾客的要求? 请把不正确的答案选出。A、 持续改进原则B、 全面质量管理D、 全面规模化C、 企业重组, 致力于彻底检查公司的全部流程98、 哪些因素是设计有效工资计划的重要因

40、素? 工资水平工资结构 个人工资所在公司的效率12 A、 B、 C、 D、 99、 随着时代的进步和发展, 领导理论也有新的突破和进展, 下面哪一项不是关于领导理论重要的、 革命性的新进展? A、 领袖魅力式的领导C、 后英雄时代的领导B、 变革型的领导D、 技能型的领导100、 以员工的预期为基础制定激励政策时, 这种激励政策的一个主要方面是: A、 把员工的努力、 业绩和奖惩紧密挂钩B、 给予员工良好的福利待遇和职业保障C、 向员工明确组织总目标和具体目标D、 给予员工更多从事挑战性工作的机会101、 对一个组织而言, 下述哪种情况会使组织的工作效率最低: A、 组织的凝聚力高, 但组织目

41、标比较分散B、 组织的凝聚力低, 但组织目标比较集中C、 组织成员在处理问题时意见不合, 发生冲突, 但不算严重D、 组织缺乏强有力的领导体制, 但能较好地按组织目标开展工作102、 媒介丰富度是指: A、 信息发送者发送信息的能力程度C、 沟通媒介承载信息的能力程度B、 信息接受者接受信息的能力程度D、 沟通渠道传递信息的能力程度103、 在正常情况下授权下级人员处理, 上级管理人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为: A、 目标管理B、 绩效管理C、 例外管理D、 动态管理104、 下列几项活动中, 哪项不属于管理活动? 部队中的班长与战士谈心企业的总会计师对财务部门进行检查钢琴家

42、制定自己的练习计划医院的外科主任主持会诊A、 B、 C、 D、 105、 某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资, 为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中, 你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响? A、 家长对培养儿童勇敢精神的重视程度B、 政府对儿童游乐项目的管理政策C、 初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平D、 其它游乐项目对儿童的吸引力106、 在管理决策中, 许多管理人员认为只要选取满意的方案即可, 而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点, 你认为以下哪种解释最有说服力? A、 现实中不存在所谓的最优方案, 因此, 选中的方案也只是满意方案B、 现实管理决策中, 常常由于时间太紧张而来不及寻找最优方案C、 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识, 只有退而求其次13 D、 刻意追求最优方案, 常常会由于代价太高而最终得不偿失107、 下述的关于计划工作的认识中, 哪种观点是正确的? 从事计划职能要求有丰富的学识和经验, 它是高层主管所必须承当的使命计划职能是参谋部门的使命计划职能是直线部门的特有工作内容计划职能是各级、 各部门管理人员的一个共同职能A、 B、 C、 D、 108、 以生态为中心的管理,