客房经理岗位职责.doc

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2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作池河大酒店客房部经理岗位职责1、在营业总监的领导下主持客房部全面工作。2、负责制定客房部各部门的工作计划、工作职责、工作纪律、考核、考勤办法并组织实施。3、有责任招聘员工，加强对员工的政治思想教育。有权对员工实施处理直至辞退。4、负责本部门的核算、考勤、人员调动和设备保养。5、负责完成酒店下达的各项工作任务和经济目标任务。6、负责整个部门的培训工作，对属下员工进行不定期的业务操作培训，不但提高员工业务素质和操作技能。7、加强部门内的卫生、安全、消防教育，努力提高员工的安全、卫生责任意识，负责与员工签订安全责任书，确保员工人身安全。8、处理客人投诉一些问题。9、负责对员工的评估考核工作。10、协调、沟通其它部门，确保本部门各项工作，顺利完成。11、定期找长住客人征询意见，提高服务质量12、参与VIP的接待工作13、加强房间的维修保养工作，确保客房优质开出率。14、定期召开本部门例会，总结上阶段工作，安排下阶段工作；充分发挥承上起下的作用15、按月盘点本部门的低质易耗品，清点固定资产和统计各项的费用。16、有效完成总经理、副总经理交办的其它事情