it外包合同【通用8篇】.docx

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1、it外包合同【通用8篇】 随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同的法律效力与日俱增，它也是实现专业化合作的纽带。那么一份详细的合同要怎么写呢？为大家精心整理了it外包合同【通用8篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。 it外包合同 篇一 一、合同期限 经甲乙双方协商，签订二年以上的固定期限合同，从 xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止。 二、外包单位、外包期限 （一）经甲乙双方协商约定，甲方外包乙方到 单位工作。 （二）外包期限为 个月，从年月日起至 年月日止。 其中含试用期个月。 三、工作内容、工作地点 （一） 乙方同意根据用工单位的工作需要，安排其在 岗位工作。 （二） 乙

2、方的工作地点为 。 四、工作时间和休息休假 （一） 经甲乙双方协商，乙方同意根据用工单位工作需要执行下列 种工时工作制。 A、标准工时制。具体工作时间为 B、综合计算工时工作制。 C、不定时工作制。 注：实行综合计算工时或不定时工作制的，要经当地劳动保障行政部门批准。 （二） 甲方有义务督促用工单位严格执行国家及地方有关休息休假规定，保障乙方休息休假的权益。 五、劳动报酬 （一）经甲乙双方协商一致，乙方同意本人工资执行下列条款。 A、乙方的工资按照用工单位依法制定的工资分配办法确定。 B、甲乙双方协商约定月工资 元。 C、其他形式 。 （二）甲方于每月 日之前以货币形式支付乙方工资。乙方在法定

3、工作时间内提供正常劳动的情况下，享有最低工资保障。 （三）用工单位依法安排乙方加班的，应按照法律、法规规定安排补休或支付加班工资。甲乙双方约定加班工资计发基数的月标准为 元。 （四）甲方不得克扣用工单位按照劳务外包协议支付给乙方的劳动报酬。甲方不得向乙方收取费用。 （五）甲方跨地区外包乙方的，乙方的劳动报酬按照用工单位所在地的标准执行。 六、社会保险和福利 （一）甲乙双方严格按照国家及地方有关规定，参加社会保险，按时缴纳社会保险费。其中，依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方的工资中代扣代缴。 （二）乙方按规定享受法律、法规、规章确定的社会保险和福利待遇。 七、劳动保护、劳动条件和职业培训 （一

4、）甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。 （二）甲方应会同用工单位共同为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。 （三）乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。 （四）甲方应会同用工单位共同按照国家有关女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。 （五）乙方患病或者非因工负伤的，甲方执行国家关于医疗期的规定。 （六）甲方应会同用工单位共同对乙方进行专业技术培训，不断提高

5、乙方的职业技能。 八、劳动合同的变更 因乙方外包期满或其他原因被用工单位退回甲方的，甲方可以对其重新外包，乙方同意重新外包的，甲乙双方应签订变更劳动合同，确认外包单位、外包期限、工作地点、工作岗位、工作时间和劳动报酬等内容。 九、劳动合同解除 （一）经双方协商一致，劳动合同可以解除。 （二）乙方有下列情况之一，被用工单位退回的，甲方可以解除本合同： 1、严重违反用工单位依法制定的规章制度的；未办理离职手续而擅自离岗三日者，视为自动离职，乙方应于离职次日到甲方办理离职手续，逾期不办理者视为乙方单方面自动解除本合同； 2、严重失职，营私舞弊，给用工单位造成重大损害的； 3、乙方同时与其他用人单位建

6、立劳动关系，对完成用工单位的工作任务造成严重影响的，或者经甲方提出，乙方拒不改正的； 4、因乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，而致使劳动合同无效的； 5、被依法追究刑事责任的。 （三）乙方符合下列情形之一，被用工单位退回的，甲方可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资： 1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的； 2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （四）有下列情形之一的，乙方可以解除劳动合同： 1、用工单位未按照劳动合同约定提供

7、劳动保护或者劳动条件的； 2、甲方未及时足额支付乙方工资的； 3、甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的； 4、用工单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的； 5、甲方违反劳动合同法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的； 6、法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。 用工单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知甲方。 （五）劳动合同期限届满，劳动合同即终止，经甲乙双方协商同意，可以续订劳动合同。 十、双方约定的其它事项 十一、法律责任 （一）劳动合同一经订立，即具有法律约

8、束力，双方应当依法履行劳动合同。 （二）甲方违反劳动合同法规定解除或者终止劳动合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行；乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，甲方应当依照劳动合同法第八十七条规定向乙方支付赔偿金。 （三）甲方违反劳动合同法或者本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立无效的劳动合同，给乙方造成损害的，应按损失程度向乙方承担赔偿责任。 （四）乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或者违反本合同约定的保密义务或者竞业限制事项，给甲方造成经济损失的，应按损失的程度依法承担赔偿责任。 十二、其它事项 （一）甲乙双方因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向

9、本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 （二）甲方应如实将与用工单位签订的劳务外包协议内容告知乙方。 （三）劳动合同期内，乙方户籍所在地、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方。 （四）本合同未尽事宜，按国家有关规定执行。 （五）本合同不得代签和涂改，经甲乙双方签字或盖章后生效。双方另有约定的，从其约定。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 （六）本合同附件 甲方（盖章）： 乙方（签名）： 年 月 日 法定代表人或委托代理人（签名）： 年 月 日 it外包合同 篇二 甲 方：

10、 （以下简称甲方） 电 话： 地 址： 乙 方： （以下简称乙方） 电 话： 地 址： 甲方经慎重选择将本单位的计算机交给乙方维护，甲、乙双方本着公平合理、互惠互利的原则，就甲方的计算机外包服务项目，经协商后达成如下协议： 一、上门服务内容 1、免费服务项目 1）电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，操 作系统重装 2）系统软件安装 WIN7、WINXP等 3）办公软件安装及维护 4）各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem 5）查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀 6）数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供） 2、收费服

11、务项目 1）增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源、打印机等硬件 2）检测免费，硬件维修收费 3）软件购买 4）电脑及周边产品 5）监控安装维护 二、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1、服务费不包含电脑硬件（如显示器、光驱、软驱及板卡等），打印机修理费用，甲方可委托乙方维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2、甲方所需增加或更换的电脑部件和打印机，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内

12、，可由乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。送修所产生的运费及相应费用由甲方支付。 5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 6、所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，由相应的品牌售后维护，若品牌售后要求送修，可

13、由乙方将整机送修，由此而产生的运费及相应费用由甲方支付。 三、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 四、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，如果甲方搬离合同地址，此合同具体内容再行商议。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9：0018：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需另外支付费用。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回： 1

14、、 甲方不希望上门工程师在现场操作。 2、 故障情况在现场无法解决。 3、 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。 六、甲方单位的电脑如果不是全

15、部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。 七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。 八、电脑外包数量、期限、收费及付款时间约定 1、甲方共有计算机_台，每台每月_ _元（RMB），打印

16、机_台，每台每月_元（RMB），网络维护每月_元（RMB），费用合计每月 元（RMB）； 2、合同期限为_年，自 年 月 日至 年 月 日止。 3、甲方需每月支付给乙方服务费￥_元（RMB），大写￥_元（RMB）； 4、付款时间：服务后当月结算，每个月的 日，逾期一周，乙方有权利终止本合同，并由甲方付清所欠服务费用。 九、除第八项的服务收费，其他服务项目采取现款结算。 十、在合同期内，甲方如果新增电脑及其它设备，维护费用另议。 十一、合同的解除 1、 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。 2、 如果甲方续签合同，则另签合同。 3、 若甲乙双方因意见不一致需解除服务合同，可双方协商

17、解除，但甲方必须付清乙方已服务的费用。 十二 、此协议未尽事宜，由双方协商解决。 此协议一式两份，双方各执一份，协议自双方签字盖章之日起生效。 甲 方： 乙 方： 负 责 人： 负 责 人： 单位盖章： 单位盖章： 年 月 日 年 月 日 实用it外包服务合同 篇三 甲方： 乙方： 甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司的软件项目，盐城创业青年移动开发，经双方协商后，决定签订本合同。 第一条 合作内容：甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作，乙方提供软件研发；甲方支付相应开发费用。 第二条 甲方义务： 1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。

18、 2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。 3、未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。 4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并妥善保存计算机内重要资料。 第三条 乙方义务： 1、修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。 2、提供常用软件安装及维护，如 Office20xx、PhotoShop、FlashGet等。 3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用

19、由甲方承担）。 4、对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检 测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。 5、每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。 第四条 有关服务要求： 1、每周一至周五9：0018：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。 2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商

20、认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。 4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。 5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。 第五条 收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用；甲方应在每月 日前向乙方付款。 第六条 其

21、它事项： 1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同； 2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。 3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工；在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。 4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙

22、方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 第七条：其他约定： 第八条 付款方式： 帐户名称: 开户行: 帐户号： 联系方式: 签订地点： 委托代理人： 联系方式: 实用it外包服务合同 篇四 甲 方：_电 话：_地 址：_ 乙 方：_电 话：_地 址：_ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_台计算机（台式电脑、笔

23、记本）及_打印设备（传真机、打印机）交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为_月。甲方共有计算机、打印设备_台给乙方维护，共维护费用￥_元/月（含税）；该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元，大写￥_元。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_元/月。该款项自合同签署后，甲方每（月/季度）_日付清商议服务款项给乙方。 二、 上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1、电脑、打印设备各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2、中英文繁体系统软件安装（WIN98、WIN2K、WINXP、WIN 7等），操作系统的补丁升

24、级，系统主板BIOS升级； 3、工具软件安装及维护，如Office等市面常用软件； 4、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5、电脑升级给客户的升级方案，用最少的花费做到的性能； 6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、网卡等； 7、查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8、数据备份，光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）； 9、数据恢复（丢失数据、失误操作、格式化等丢失数据），尽可能恢复数据，但不包含物理故障的数据恢复，物理故障数据恢复费用另计； 10、网络维护，网络的上网调试，线路

25、的物理连接、路由器、交换机的日常维护，但不包括办公室或新增网络的综合布线。 三、 协议细则： 1、甲方损坏的计算机在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站或联系厂家上门保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。 2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方维修，更换的坏件成本费用需要甲方另外承担。正常维修周期为2至3个工作日，如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3、乙方

26、为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。如因乙方造成数据的泄密，需追究乙方相关责任。 4、在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。 5、 乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的

27、前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。 6、乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：0411-39833210 7、乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出赔偿造成的损失。 四、软件说明 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件或360

28、杀毒。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、服务响应时间 如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在2小时内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。乙方工作时间为每周一至周五9：00-17：30（节假日除外）。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需支付往返程式车费。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1、甲方不希望上门工程师在现场操作。 2、故障情况在现场无法解决。 3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、合同执行 1、

29、本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 2、双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。 七、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。 八、 附加协议 甲方： 乙方： 地址： 地址： 联系人： 联系人： 联系电话： 联系电话

30、： 签订日期： 签订日期： 实用it外包服务合同 篇五 甲 方：_（以下简称甲方） 电 话：_ 传 真：_ 地 址：_ 乙 方：_（以下简称乙方） 电 话：_ 传 真：_ 地 址：_ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务条约，具体服务事项 （一）硬件服务 1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。 2、 如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。 （二）软件服务 1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒

31、的防护、查杀；保证网络设备正常运转。 2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。 （三）网络服务 1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。 2、 在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。 2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协

32、商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_范围内的门店。 2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。 3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。 4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。 5、更换部件： （1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性

33、能、乙方要在甲方认可后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。 6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。 四、保密义务 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3、非乙方过错，在维修过程中因硬件

34、老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。 4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。 五、诚信原则 乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。 六、协议期限 本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_年_月_日至_年_月_日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

35、 七、付款方式 每自然年服务费总额为人民币 元整。 双方签订合同后7日内，甲方支付 ，即 元给乙方。 服务期满甲方支付全部余额 元。 八、协议的变更、终止 1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。 2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议； （1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。 （2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。 （3）未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。 八、其它 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 乙方（盖章）： 甲方（盖章）： 授权代表（签章）： 授权代表（签章）： 签约日

36、期：_年_月_日 实用it外包服务合同 篇六 委托方（甲方）：_ 地址：_ 企业负责人：_ 受托方（乙方）：_ 住所地：_ 法定代表人（负责人）：_ 1、总则 根据中华人民共和国合同法等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就_设备缺陷管理系统技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。 2、服务内容及方式 2.1服务内容：乙方为甲方提供设备缺陷管理系统软件一套。 2.2服务方式：1、现场技术支持；2、电话技术支持、电子邮件技术支持；3、网络远程技术支持；4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。 2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技

37、术规范书为依据验收。 3、服务期限、地点及进度安排 3.1服务期限：自本合同签订后六十天内。 3.2服务地点：甲方信息中心。 4、资料的提供 4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。 4.2乙方应向甲方提供的资料： 设备缺陷管理系统软件一套及相关的产品使用手册。 5、验收时间、地点和方式 5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行（双方无修改意见后），三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。 5.2甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。 5

38、.3本合同服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。 6、费用及支付 6.1本项目技术服务费为：_万元人民币，大写：_整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。 6.2合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款（合同总款的30%）即_万元（大写：_整）。 6.3项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_万元（大写：_整）。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款_万元（大写：_万元整）。 7、权利和义务 除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下： 7.1甲方权利 7.

39、1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果； 7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查； 7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改； 7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导； 7.2甲方义务 7.2.1在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责； 7.2.2向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台； 提供上述工作条件所需费用由甲方负担； 7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内，及时做出答复，未及时答复所造成的损失由甲方负责； 7.2.4按

40、约定向乙方支付报酬； 7.2.5按约定验收项目成果。 7.3乙方权利 7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料； 7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬； 7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的一天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。 7.4乙方的义务 7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同； 7.4.2乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失，责任由乙方自行承担。 7.4.3项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。 8、不可抗力 8.1下列事件可认为是不可抗力事件：战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况； 8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。 8.3由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或