劳资纠纷事件应急流程及措施.doc

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劳资纠纷事件应急流程及措施1) 本工程劳资纠纷可能来源于施工班组对工人工资的拖欠，事件发生的时间可能集中在春节前夕等时期，为杜绝此类事件发生，作为有经验的总包商我司会随时关注施工班组支付工人工资情况，一旦发现有拖欠个案发生，我司将尽快督促施工班组付清工人工资，同时敦促所有施工班组自查劳资状况，对个别施工班组恶意拖欠工人工资行为，将予以举报。2) 劳资纠纷事件应急工作流程预案启动后，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务。各部门之间必须服从指挥、协调配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。项目经理部在获悉事件发生后，应立即由项目经理牵头负责事件的调查工作，并耐心的听取工人的投诉和意见，帮助工人寻求公正的解决，稳定工人情绪，防止矛盾激化和事态扩大，疏导工人返回工作岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序，确保稳定。若发生工人集体静坐等情况时，项目部必须在5分钟内向我司总部高管层领导和业主报告，报告的内容包括：发生事件的单位、人数、性质、时间、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握的情况。当事件协商解决不成，并存在可能诱发暴力破坏活动的趋势时，应及时建议公安部门依法采取防范措施，防止事态进一步恶化和扩大。对无理取闹、违反治安处罚条例的人员，应建议公安部门依法处理。