文员年度工作计划汇总九篇.docx

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1、文员年度工作计划汇总九篇 文员年度工作方案汇总九篇 日子犹如白驹过隙，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开头写方案了。那么方案怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我收集整理的文员年度工作方案9篇，欢迎大家共享。 文员年度工作方案 篇1 我共性比较开朗，办事仔细，信奉明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会， 它能够充分呈现自己的抱负和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、 1、

2、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作、 (4)协作上级领导于各部门做好帮助工作、 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作。 (7)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循

3、精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工服务：准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3、提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点： (1)乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升

4、学问层次。 (1)帮助人力资源部做好各项工作 (2)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 文员年度工作方案 篇2 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依

5、据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和方案。 第一：日常工作保质保量的按时完成 1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 （1）做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。 （2）准时将收到的邮件送到仆人手中。 3、客户的接待 （1）基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 （2）准时打扫会客后的垃圾。 4、卫生 （1）尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。 （2）询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 （3）制定合理、科

6、学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。 （4）定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 5、办公用品 （2）必需定期支配检查库存，以便能准时补充办公用品。 做好物品领用，购进的登记。 做好低值易耗品的分类整理工作。 管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 做好办公室设备的维护和保养工作。 6、打印、复印文件和管理各种表格文件 （1）文档要格式规范，打印复印要尽量节省成本。 （2）做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 （3）把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 7、通知公告依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 8、员工考勤和外出登记 （1）对于出差人员的

7、出入时间大事地点的登记。 （2）力所能及的主动承接外出人员的工作。 9、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 10、支配约会、会议室及差旅预定将大事根据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间支配。 11、保管各种手续、手册做好特地的存档记录 12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 （1）准时的变更通讯资料，加强联系 （2）温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。 13、协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动 （1）帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 （2）仔细、按

8、时、高效率地做好领导交办的其它工作。 （3）乐观调动人员的参加 14、沟通 （1）做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 （2）做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 文员年度工作方案 篇3 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的方案和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又

9、从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心！才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合公司现有的状况做好下一年的工作方案，来弥补上一年工作的不足。现将20xx年工作方案如下： 1、熟识各类档案的分类状况，并严格做好登记，严防丢失，遗弃现象。 2、在考勤制度方面，严格落实好公司的每日上班制度，不迟到，不早退，有事准时请销假。并监督身边同事的考勤状况。 3、在分工职责方面，严格落实上级部门领导的指示，及有关规定，在本职岗位上，严格要求自己

10、，乐观协作做好各项工作。 4、在整治，规范总经理办公室事务中，变被动为主动，专心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。连续维持好办公环境、公司植物等。 总结每月公司财政收支状况、如收付房租等，并乐观履行，帮助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。 部门工作建议，各部门方案做到具体到周，每周周一把本周工作内容统计，这样有利于合理支配时间；建议每周开两次会议，把工作内容汇总争论；分工明细，各部门合作连接到位；明确公司的奖惩制度，且奖惩透亮、公开、公正。 为了更好的完成公司的

11、各项工作任务，我将一如既往地根据领导的工作布署，在过去的工作基础上，本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展以后再公司的工作。 公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配，岗位责任制，工作井然有序；我留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，做上、下沟通的桥梁。现将20xx年的工作做个详细的工作方案： 一、努力提高服务质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化

12、，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意行政前台的卫生和形象 按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四、以大局为重，不

13、计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事；在行政工作中，加强与各部门的联络与沟通，系统的传递信息，信息在公司内部的传递到位；个人修养和力量方面，乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，和同事学习工作阅历和方法，提升自身素

14、养。 文员年度工作方案 篇4 我是*，20xx年7月毕业于xx，*年*月*日担当xx集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的力量，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅熟悉和方案，请领导批判指正。 一、个人基本状况 我共性比较开朗，办事仔细，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人肯定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我肯定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生幻想。 办公室文秘一职，对我而言是

15、一次机会，它能够充分呈现自己的抱负和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的熟悉 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点： 1.听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2.领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是听从并不是被动，许多工作可以提前猜测、乐观主动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反馈各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策

16、参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、消失工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的急躁并喜爱本职工作三、对将来工作的方案 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮

17、助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的平安保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导服务：准时完成办

18、公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (3)做好员工服务：准时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (6)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 3.提高个

19、人修养和业务力量方面，我将做到以下三点： (1)乐观参与集团支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知：一个人的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4.其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)帮助财务部、物业部、项目部做

20、好相应工作。 (3)帮助各子公司做好各项工作。 (4)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出方案主要是要依照行业的工作职责来写工作方案 文员的工作职责： 1、处理来函文件，登记、归档、统(新员工入职工作方案)计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，

21、做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、帮助编制部门工资、奖金发放表格。帮助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、帮助工程部对全部图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门支配的其他工作任务。 文员年度工作方案 篇5 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的抱负和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。下面是本人x

22、x年详细的工作方案： 一、加强对工作岗位的熟悉 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点： 1、听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2、办公室文员工作方案及准备办公室文员工作方案及准备。领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员。 4、帮助人力资源部做好各项工作。 5、帮助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 二、端正工作态度，仔细做好每一件小事 细节打算成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事

23、情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展现窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的准时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 三、提高工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务 工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方

24、式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的方案，然后在行动的过程中准时反馈，准时修整，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；同时增加工作制造性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 公司文员年度工作方案（二） 在过去的工作中，有许多收获，同时也从消失的种种问题中发觉了自己的不足之处。在今后的工作

25、中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训，乐观适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的方案： 一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 二、做好了各类信件的收发工作。 三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 四、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，严格根据办公室的各项规章制度办事。 五、做好领导

26、服务：准时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 六、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 七、做好员工服务：准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 八、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 九、做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 我深知：一个人的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。现在是学问经济的

27、时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。 当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，提高自身素养实现自我的最高价值。 一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不行分，企业员工没有基本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，假如配备班车便利职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。 文员年度工作方案 篇6 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟

28、通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和方案。 第一：日常工作保质保量的按时完成 1、仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 1、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、 做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误 。 2、 准时将收到的邮件送到仆人手中。 1、客户的接待 1、 基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、 准时打扫会客后的垃圾。 1、卫生 1、 尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。 2、 询问接待室的卫生清洁及

29、桌椅摆放，并保持干净洁净。 3、 制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。 4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 1、办公用品 1、必需定期支配检查库存， 以便能准时补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 1、打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式规范，打印复印要尽量节省成本。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 1、通知公告 依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家

30、执行，完成。 1、员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间大事地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 1、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 1、支配约会、会议室及差旅预定 将大事根据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间支配。 1、保管各种手续、手册 做好特地的存档记录 1、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1、准时的变更通讯资料，加强联系 2、温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。 1、协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动 1、帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确

31、保节假期间公司的平安保卫工作。 2、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3、乐观调动人员的参加 1、沟通 1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 2、做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 3、帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 其次：其他工作 1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，准时联系物业修理，督促检查饮水状况。 2、就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮忙。 3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作

32、。 第三：爱岗敬业合格员工的基本条件 1、乐观工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2、每天下班写好日报，每周五交周报，乐观的提出看法和看法。 3、下班后要做好其次天的工作预备以及方案，有方案有着重点的工作。 4、严格根据办公室的各项规章制度办事。 5、工作之余，提高个人修养和业务力量方面，乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服务于同事们的工作。 6、加强和同事们的沟通协作。 尽管行政文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，

33、就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作制造性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许方案，很多都是文字性的说教，方案是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 文员年度工作方案 篇7 屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关怀和关心以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中。同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的.工作中，有许多收获，同时也从消失的种种问题中发觉了自己的不足之处。在今

34、后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训，乐观适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的方案： 一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作: 并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 二、做好了各类信件的收发工作 三、做好办公用品的管理工作： 做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 四、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作: 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，严格根据办公室的各项规章制度办事。 五

35、、做好领导服务： 准时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 六、做好各部门服务： 加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 七、做好员工服务：准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好 员工与领导沟通的桥梁。 八、做好信息保密工作： 保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要准时、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 九、做好文书工作： 准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 我深知：一个人的力量是有限的，但是一个人的进展机会是无限

36、的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人力量提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我最好的平台。我肯定会把握这次机会，提高自身素养实现自我的最高价值。一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不行分，企业员工没有基本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，假如配备班车便利职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。 文员年度工作方案 篇8 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和

37、领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和方案。 第一：日常工作保质保量的按时完成 仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、 做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误 。 2、 准时将收到的邮件送到仆人手中。 客户的接待 1、 基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、 准时打扫会客后的垃圾。 卫生 1、 尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。 2、 询问接待室的卫生清洁及桌

38、椅摆放，并保持干净洁净。 3、 制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。 4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 办公用品 1. 必需定期支配检查库存， 以便能准时补充办公用品。 2. 做好物品领用，购进的登记。 3. 做好低值易耗品的分类整理工作。 4. 管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5. 做好办公室设备的维护和保养工作。 打印、复印文件和管理各种表格文件 1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节省成本。 2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3. 把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 通知公告 依据上级意思，发布通知和公告，并督促大

39、家执行，完成。 员工考勤和外出登记 1. 对于出差人员的出入时间大事地点的登记。 2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。 3.接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作。 4完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 支配约会、会议室及差旅预定 1.将大事根据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间支配。 2.保管各种手续、手册 3.做好特地的存档记录 4.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 5.准时的变更通讯资料，加强联系 6.温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。 协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动 1. 帮助上级做好节假日的排班、值班等

40、工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 2. 仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3. 乐观调动人员的参加 沟通 1. 做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 2. 做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 3. 帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 其次：其他工作 1. 留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，准时联系物业修理，督促检查饮水状况。 2. 就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮忙。 3. 主动负责承接领导、同事不在而发生

41、的一些简洁的日常工作。 第三：爱岗敬业合格员工的基本条件 1. 乐观工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2. 每天下班写好日报，每周五交周报，乐观的提出看法和看法。 3. 下班后要做好其次天的工作预备以及方案，有方案有着重点的工作。 4. 严格根据办公室的各项规章制度办事。 5. 工作之余，提高个人修养和业务力量方面，乐观参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服务于同事们的工作。 6. 加强和同事们的沟通协作。 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事

42、顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要制造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；增加工作制造性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许方案，很多都是文字性的说教，方案是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 文员年度工作方案 篇9 1、工作方案是什么？ 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案，用到“工作方案”这种公文。工作方案实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范

43、围大小之别。从方案的详细分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、详细的为“支配”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深化、细致的为“方案”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是方案文种的范畴。不管其如何分类，方案内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。 2、了解前台文员是做什么的？ 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净； 5、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作； 仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务