沟通交流心得体会【优秀4篇】.docx
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1、沟通交流心得体会【优秀4篇】 在平日里,心中难免会有一些新的想法,可以记录在心得体会中,这样能够培养人思考的习惯。应该怎么写才合适呢?为大家精心整理了沟通交流心得体会【优秀4篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。 沟通交流的技巧:学会用心倾听,真正在意对方 篇一 有了好的心态,接下来就要发挥我们内向型性格的最大优势倾听。令人出乎意料的是倾听竟然还是人际交流中最有效的沟通技巧呢。 迈克贝克特尔在书中很幽默的说,上帝给了我们两只耳朵,一张嘴,因此,我们应该按照这个比例来使用才是。 倾听并不只是一味地光听对方说话而已,我们还应该用心去听,及时回应对方和注重自己的肢体语言。 在倾听的过程中,我们可以根据对
2、方所谈内容提问题,然后仔细倾听他们的回复,而不是思考接下来你要说什么。 学着有意识地屏蔽周围环境中的一切。 保持目光接触。 全面调动你的感官系统(眼睛、耳朵、内心和思维),关注你发出的以及接收的信号。 时不时点头,让对方知道你在认真倾听。 不要插话。 不要害怕沉默。 如果你要稍加评论,一定要让评论与对方所说的内容相关。 重述你所听到的对方的话语。 而倘若你在倾听的过程中走神了、跟不上对方的思路抑或实在提不起兴趣,那么不妨礼貌地结束谈话,继续其他事情。 人际交流,最忌讳的就是虚情假意和伪装某些肢体语言,不仅很容易被人识破而且还会有不好的影响。 所以,我们应该学会用心倾听,真正的在意对方以及对方关
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