运营年度工作计划[001].docx

《运营年度工作计划[001].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营年度工作计划[001].docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、运营年度工作计划新的一年，新的起点，运营管理部如何制定工作安排呢？下面是美文阅读网我收集整理的运营年度工作安排，欢迎阅读。运营年度工作安排篇一一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参与了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关状况及下半年工作的详细支配及机场挂牌、改制的最新进展状况，要求大家团结一心，为顺当完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。二、编订完成ISO9000部门管理手册。手册对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门

2、的工作程序、规章制度作了明文规定;对所运用的工作台帐与表格作了详细规定。手册还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。根据年初制定的创新提升年总体目标与部署，结合实际，创新制定了3检查+双督导模式，督导员比照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程规范化管理。该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、服务质量进一步提升，机坪运行进一步规范。四、组织开展板块各单位隐患

3、排查治理专项行动。为仔细贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场20XX年度平安生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案的要求，针对高温、台风汛期接近、航延多发等状况，依据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的平安生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，马上成立相关工作领导小组，重点梳理各项平安措施落实状况，仔细排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。五、主动做好平安大检查。依据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以查思想相识、查资源配置、查规章

4、制度、查平安链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实为内容的平安大检查活动。通过开展平安大检查，进一步落实了平安领导责任、监管责任以及员工的岗位平安责任;通过深化查找平安生产隐患和管理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项平安工作平稳过渡。六、完成机坪现场监管整改工作。依据浙江局独创电(20XX)116号电报精神，对其中机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录须要改进，缺乏有效的绩效考核机制的部分进行整改，经过前期的调研和摸排，在原平安服务督导室的基础上，制订了运行督导室工作职责、平安督查工作职责、机坪巡察督查制度等有关督导室日常工作的规范性文件

5、，并马上纳入机场ISO9000管理体系，正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室依据宁波机场机坪运行实际，制定了机坪平安综合检查单、作业时限专项检查单、设备车辆专项检查单、人员着装佩证检查单等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式起先试运行。在运行过程中，部门对实际操作状况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最终形成机坪综合检查单、航班抽检单。目前来看，此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、刚好发觉处理运行当中存在的问题起到了主动推动作用。七、收集汇总板块各单位创新提升年工作状况，并督导下一步支配。为实行20

6、XX年机场工作会议精神，主动响应宁波市政府创新提升活动有关要求，运营管理部年初制定了创新提升年活动的整体方案，将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前，我部对板块各单位活动开展状况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。八、部署开展支部创先争优活动，制定活动主题、载体及活动各阶段的部署支配。九、主动开展诚信与敬业、世博安保、安康杯、规范化服务达标竞赛、爱心捐款等活动。十、计量管理移交。机场计量工作职能划入我部，日前相关资料、文件等台账已移交本部，下一步将着手打算10月份以及11月份的计量设备周检。十一、会同安服部参与职工代表平安巡察活动，督促抓好整改项目的落实。四季度工作安排一、部门

7、工作:(一)、创新提升年:强化运行督导3检查+双督导运作模式的创新平台，调整细化部门年初安排和方案，进一步做好总结，提炼，并依据运行的实际动态效果，不断调整完善，并在年终做好实际绩效评估;(二)、创先争优:结合运行督导室工作实际，统筹支配活动部署，主动做好党员示范岗，引领党员示范效应，进一步丰富活动内容和载体，强化过程管控及效果评估并挖掘培育典型;(三)、新员工培育:以创新提升、创先争优为目标，做好新员工的各项培训教化;(三)、计量工作:在熟识原有业务操作流程的基础上，做好完善提高。二、板块工作:(一)、创新管理手段，进一步加强对板块所属各单位平安、服务工作的指挥、协调、督查与指导;(二)、拟

8、出台板块绩效管理实施原则;(三)、薪酬改革实施后，收集分析各方面看法和建议，对出现的各种状况或不足，协作职能部门寻求相应解决方法;(四)、进一步调研板块运作的方法途径，使板块运作与明年的集团化运作接轨。运营年度工作安排篇二一、提升坐销占比，全面深化推动坐销工作会计部将根据分行年度运营管理睬议关于推动坐销工作，提出的五个一要求，抓紧实行，依据*分行网点坐销推动方案、*分行网点转型竞赛方法。结合*支行所辖网点的实际状况，总结20XX年运营坐销工作的阅历，与个金部共同探讨推动方案，努力提升坐销工作占比。二、深化网点转型，狠抓服务管理一方面接着深化网点转型，结合*、*路支行网点装修安排，探讨规划大厅布

9、臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率，通过时长限制机制的推行，提高服务效率，提升客户满足度，严防柜面有效投诉。三、提高结算质量，严控业务差错。努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，限制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格状况，培育柜员高度责任心与严谨的工作看法，着手细微环节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。四、加强现金管理工作近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采纳管理内设、整点外包的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。五、改善运营人员紧缺状况下一页更多精彩运营年度工作安排