最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案4.docx

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1、最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案4最新国家开放高校电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能干脆起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。A 保健因素 B 激励因素 C 成就因素 D 效价因素 2. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。A 宏观环境分析 B 消费水平分析 C 经济发展趋势分析 D 产业竞争结构分析 3. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。A 组织资源和组织目标 B 组织资源和组织活动 C 组织目标和

2、组织活动 D 组织中的人 4. 依据每个人的实力大小支配合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A 因人设职 B 量才运用 C 任人唯贤 D 因事择人 5. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的限制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是限制的（ ）原则。A 目标明确 B 限制关键点 C 刚好性 D 敏捷性 6. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。A 乔治梅奥 B 弗雷德里克泰罗 C 亨利法约尔 D 马克斯韦伯 7. 人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）缘由造成的。A 心情 B 信息操控 C

3、选择性知觉 D 非语言提示 8. 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使很多关键活动结合起来。A 管理系统 B 评估工具 C 指标体系 D 激励手段 9. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。A 科学管理理论 B 一般管理理论 C 行政管理理论 D 行政组织理论 10. 组织的各级管理人员都是安排的编制者，战略性安排是由（ ）负责制定的。A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 全部管理者 11. 成就须要理论一般适用于（ ）的探讨。A 一般员工 B 技术人员 C 主管人员 D 一线员工 12. 人们

4、常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。A 管理的变动性 B 管理的困难性 C 管理的科学性 D 管理的实践性 13. 依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏主动性，但具有足够的工作技能的状况下，应采纳的领导风格是（ ）。A 高工作高关系 B 低工作低关系 C 低工作高关系 D 高工作低关系 14. 最早探讨专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。A 亚当斯密 B 查尔斯巴比奇 C 弗雷德里克泰罗 D 大卫李嘉图 15. 进行质量限制，首先应驾驭（ ）。A 成本收益分析法 B 供应链管理方法 C 全面质量管理方法 D 预算限制 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 按预料属性的不同，

5、可将预料划分为（ ）。A 定性预料 B 定量预料 C 市场预料 D 财务预料 2. 管理者之所以编制安排，是因为（ ）。A 安排能使组织结构更加完善 B 安排是一种协调过程 C 通过安排促使管理者展望将来 D 安排为限制供应了标准和依据 3. 合理进行人员配备工作必需遵循以下原则：（ ）。A 因事择人 B 人事动态平衡 C 量才运用 D 程序化、规范化 4. 马克斯韦伯指出，任何组织都必需由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A 传统的权力 B 理性-合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力 5. 目标建立过程中应当留意下列事项：（ ）。A 尽可能量化企业目标 B 把

6、目标限制在五个以内 C 目标期限应以长期为主 D 期限适中 6. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售安排决策等，就是（ ）。A 战术性决策 B 策略性决策 C 战略性决策 D 业务性决策 7. 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。A 思想型领导 B 智囊型领导 C 组织型领导 D 实干型领导 8. 麦克利兰的成就须要激励理论认为，人们在生理须要得到满意以后，还有对（ ）等激励须要。A 平安的须要 B 权力的须要 C 社交的须要 D 成就的须要 9. 制定战略的重要目的就是（ ）。A 赢得竞争优势 B 战

7、胜竞争对手 C 改善组织现状 D 赢得市场和顾客 10. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。A 有利于激发和调动职工的主动性。B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C 有助于增加组织的凝合力。D 促进内部各组成部分的协调统一 11. 为了对备选方案进行精确的评价，安排工作者须要做好以下工作：（ ）。A 确定组织的目标 B 确定详细评价指标 C 确定安排的前提条件 D 确定指标的权重 12. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。A 企业家角色 B 干扰应对者角色 C 资源安排者角色 D 谈判者角色 13. 俄亥俄州立高校的探讨者通过调查探讨，总结出描述领

8、导者行为的两个维度：（ ）。A 关怀维度 B 定规维度 C 员工导向 D 生产导向 14. 组织变革可以分为多种，比如（ ）。A 特别性变革 B 适应性变革 C 创新性变革 D 激进性变革 15. 确定主管人员的须要量应当考虑以下因素：（ ）。A 组织现有的规模和岗位 B 管理人员的流淌率 C 组织成员发展的须要 D 组织发展的须要 三、推断题（共10题，共20分） 1. 实行成本事先战略，就是降低产品价格。T F 2. 目标的制定具有肃穆性，确定之后不能修改。T F 3. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必定发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。T F 4

9、. 领导效率的凹凸取决于领导者个体素养的凹凸。T F 5. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。T F 6. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。T F 7. 目标实施过程中，管理者必需进行限制。主动的自我限制与有力的领导限制相结合是实现目标动态限制的关键。T F 8. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。T F 9. 零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的起先时，把全部还在接着开展的活动视为从零起先，重新编制预算。T F 10. 限制的实质就是使实践符合于安排，

10、安排就是限制的标准。T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年头，即“好产品、好办法”，该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采纳率也在上 升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采纳率为57；2008年提出建议达5万 条，采纳率为88；2010年提出建议高达86万条，采纳率高达94。资料表明，在2009- 2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节约了4千万元。其中有不 少建议每月就可为公司节约四五

11、百万元。员工建议一旦被接受，公司将依据详细状况嘉奖数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被接受的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式赐予嘉奖。据报导，仅2015年该公司就支付了近百万元的奖金。问题： （1）本案例突出体现了哪项管理职能?（10分） （2）依据该公司的案例，谈谈职工参加管理的重要性。（10分）(试题分值:20分) 答：（1）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、须要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由须要起先，到须要得到满意为止的连锁反应

12、。 现代企业通常采纳的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参加管理和工作丰富化。 （2）职工参加管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满意归属感和受人赏识的须要。职工参加管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现供应了保证。该公司的职工参加制度调动了职工的主动性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节约了4千万元。题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 限制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A 通报 B 下达 C 上报 D 反馈 2. 领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领

13、导者的心理和行为的力气是他的（ ）。A 法定权利 B 奖惩权力 C 组织权力 D 自身影响力 3. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A 竞争战略 B 组织目标 C 公司层战略 D 组织内部资源 4. 管理的首要职能是( )。A 安排 B 限制 C 协调 D 指挥 5. 责任、权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A 责权利对等 B 分工与协作 C 分级管理 D 弹性结构 6. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。A 组织资源和组织目标 B 组织资源和组织活动 C 组织目标和组织活动 D 组织中的人 7. 在冲突发生后，管理者可以召

14、集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地沟通，主动倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（ ）。A 妥协 B 强制解决 C 合作 D 树立更高目标 8. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A 社会人 B 困难人 C 经济人 D 单纯人 9. 最早探讨专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。A 亚当斯密 B 查尔斯巴比奇 C 弗雷德里克泰罗 D 大卫李嘉图 10. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A 科学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增加责任感 11. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A 职能制结构 B 事业部制结构 C 直线职能制结构 D 矩阵制结构

15、 12. 成就须要理论一般适用于（ ）的探讨。A 一般员工 B 技术人员 C 主管人员 D 一线员工 13. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关切较多，对人很少关切，属于任务式领导。A 1-1型 B 9-1型 C 1-9型 D 5-5型 14. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A 泰罗 B 法约尔 C 西蒙 D 韦伯 15. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的改变而改变的。这就是企业目标的（ ）。A 层次性 B 多重性 C 变动性 D 重合性 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 为了对备选方案进行精确的评价，安

16、排工作者须要做好以下工作：（ ）。A 确定组织的目标 B 确定详细评价指标 C 确定安排的前提条件 D 确定指标的权重 2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A 人是“社会人”而不是“经济人” B 企业中存在着非正式组织 C 生产效率主要取决于工人的士气 D 科学管理方法可以提高效率 3. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。A 企业家角色 B 干扰应对者角色 C 资源安排者角色 D 谈判者角色 4. 人员限制方法包括（ ）。A 人员配备与人事调整 B 培训 C 授权 D 工作汇报 5. 密集型发展战略的优点表现在：（ ）。A 经营目标集中 B 管理简洁便利 C 取得规模经济

17、效益 D 对环境改变的适应实力强 6. 限制的关键环节是实行切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A 改进工作方法 B 改进组织工作和领导工作 C 调整或修正原有安排或标准 D 调整原有标准 7. 合理进行人员配备工作必需遵循以下原则：（ ）。A 因事择人 B 人事动态平衡 C 量才运用 D 程序化、规范化 8. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A 收益 B 成本 C 期限 D 风险 9. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。A 精神文化 B 制度文化 C 传统文化 D 物质文化 10. 人员限制系统的构成包括（ ）。A 限制对象

18、 B 限制主体 C 限制信息 D 限制方法 11. 公司在为是否进入某一产业做决策时，须要考虑的问题有：（ ）。A 该产业在产业结构中的地位 B 该产业是否具有吸引力 C 公司是否拥有优势资源 D 该产业的盈利实力 12. 有效的现场限制，须要具备肯定的条件，如下列（ ）。A 较高素养的管理者 B 下属人员的主动参加和协作 C 很强的预料实力 D 适当的授权 13. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A 要给职工供应适当的工资和平安保障 B 要改善他们的工作环境和条件 C 对职工的监督要能为他们所接受 D 工作得到认可和赏识 14. 管理作为一种特别的实践活动，具有其独特的性质，比如（

19、）。A 管理具有二重性 B 管理具有科学性 C 管理具有艺术性 D 管理具有时效性 15. 按预料属性的不同，可将预料划分为（ ）。A 定性预料 B 定量预料 C 市场预料 D 财务预料 三、推断题（共10题，共20分） 1. 企业目标为企业决策指明白方向，是企业安排的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。T F 2. 采纳外部聘请的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的主动性。T F 3. 人们经常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。T F 4. 目标的制定具有肃穆性，确定之后不能修改。T F 5. 目标管理体现了以人

20、为中心的管理思想。T F 6. 定量目标比定性目标更易衡量。T F 7. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。T F 8. 权变理论认为，组织的管理没有肯定正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采纳哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际状况和所处的环境而定。T F 9. 为了提高限制的有效性，确保安排不折不扣的执行，就要使限制系统具有肯定的刚性。T F 10. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 市政府面临的逆境 某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其

21、改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又便利了旁边居民。为此进行了一系列前期打算，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方领先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满意旁边居民和零售商的需求。 面对这种状况，市政府领导陷入了两难境地：假如接着进行副食品批发市场建设，必定亏损；假如就此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种状况下，该市政府盲目做出确定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能做有效的赔偿，使该厂职工陷入逆境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题

22、，对该市的稳定造成了隐患。 问题： （1）案例中涉及的问题主要属于管理的哪项职能？（5分） （2）试分析该市政府投资决策中存在的主要问题。（8分） （3）你觉得该市政府应如何走出逆境？（7分）(试题分值:20分) 答：（1）案例中涉及的问题主要属于管理的决策职能。所谓决策，是指为了达到肯定的目标，采纳肯定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满足方案的分析推断过程。 （2）该市政府投资决策中存在的主要问题有：缺乏仔细的市场调查与可行性分析，决策仓促且随意；忽视人的因素，只考虑经济效益，忽视社会效益。 （3）走出逆境可以有多种不同的思路。比如，一种是迎接挑战，接着兴建。但要加大投资，对原方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；一种是重新考察、确立和论证新的项目，转向经营。等等。同时，要考虑下岗员工的安置问题。