学生寒假社会实践调查报告.docx
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1、学生寒假社会实践调查报告 时间飞逝,转瞬间,寒假就快过去,新的学年就要开头。在这个寒假里,我尝到了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是我最珍贵的收获。寒假期间,我利用此次难得的机会到一家玩具公司参与实践,此次实践让我获益匪浅。 开头我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待伴侣一样真诚的对待每一位顾客,就会自然许多,当然业绩也一步步攀升,同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺当的。遇到有特别要求的顾客,我们也能准时实行其他措施维护到自己的柜台和老板。 其次,我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的
2、相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。这样不仅利于自己的工作也利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在处处布满着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度转变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势,以后毕业也比较简单适应社会。 另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在许多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西,虽然以前政治课有学过一些有关这方面的学问,但是这并不是简洁的课本学
3、问就可以解释的,这必需是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的阅历,不断总结的,也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体会到,明年暑期我还会连续我的社会实践旅程。而且我要找一个与我的专业对口的工作,进而更好的丰富自我。挺高自身素养,做社会需要的有用之人。 通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热忱,不得不佩服商人们的才智。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是许多销售方法,使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出一个优秀销售员的
4、专业力量及专业素养。我们依旧要不断摸索,即使是有丰富阅历的老销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。 这次实践让我更加明白了学校和社会的不同。在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告知你,今日该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满足你的表现扣你工资或者将你开除。乐观的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后急躁的推销产品。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通力量和心理洞察力量。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于惊慌得不知所措。我们必需主动努力才可能连续干下去。在学校,每一个同学都在为
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