护患沟通的重要性和技巧_护患沟通的重要性.docx
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1、护患沟通的重要性和技巧_护患沟通的重要性 随着人们对医了水平学问的不断了解,护患之间的冲突也日益增加对进行一系列的日常护理工作也造成了肯定的影响,甚至会引起不良的后果。为了避开这种冲突,作为一名护士,只有不断提高自身的业务学问,加强与患者之间的沟通和沟通。那么,什么是护患沟通?它的技巧和重要性又是什么呢? 说到护患沟通,我们首先要知道什么是沟通?要知道人与人之间的误会90%是由于沟通不良造成的,人与人之间的冲突90%是由误会造成的。由此可见沟通的重要性。所谓沟通即:两个或两个以上的人之间的思想沟通,是一个人们之间相互影响的过程,也是共享或传递思想和感情的过程,这个或称有一种动态的力气,它能深深
2、影响人之间的密切程度。 那么什么又是护患沟通呢?护患沟通是护士与病人之间的信息沟通和相互作用的过程。所沟通的内容是与病人的护理及康复干脆或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的沟通。护患沟通又具有以下几点特征: 1、专业性和工作性的沟通; 2、特别信息内容的沟通; 3、多渠道、范围广的沟通; 4、须要运用多学科学问进行沟通; 5、就有肯定道德和法律意义的沟通; 6、以病人为中心的沟通。 了解了什么是护患沟通以后,我们在来看看护患沟通的重要性。护患沟通有利于维持和增进良好的护患关系。它是一种以医疗性沟通为主要方式的困难过程。在护患沟通过程中,护士作为健康照看者,主要作用是
3、为患者供应信息,给患者以指导和询问,帮着患者清晰的传达信息的内容,解答患者的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服短暂压力,适应环境改变,与他人和谐相处,克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。同时,也为患者供应有关的询问及心理支持,有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持,提高患者对护理工作的满足度。促进患者身心健康和全面康复,提高护理质量。 良好的护患沟通,能缩短护患间的心理差距;良好的护患沟通,是护理工作的基础;良好的护患沟通能有效的防范医疗纠纷。 为了保持和维护这种良好的护患沟通,作为护士,不仅要努力使自己具备博学、负责、耐性、细致的优秀品质,加强职业道德和内涵气质的
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- 沟通 重要性 技巧
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