物业公司年新一年工作计划.docx

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1、物业公司年新一年工作计划 物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。下面是为大家整理的物业公司年新一年工作计划5篇，希望大家能有所收获。 物业公司年新一年工作计划1 一、_项目 1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。 2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。 3、跟进部分绿化植物的补种和改造。 4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 5、制定安全

2、警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。 6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。 8、跟进做好小区健身器材的安装。 9、督促做好各种费用的追收。 二、三个小区公共事务方面 1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象

3、。 3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。 5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。 三、_华庭项目 1、拟定_华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。 2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。 3、全力抓好30-35幢物业

4、移交工作,确保业主满意。 4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。 四、_居项目 1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。 2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。 3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,

5、强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。 4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。 5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。 7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 8、与财务协调,及时做好坏帐处理。 五、其它事项 1、协调相关部门完成好各项工作任务。 2、_士多招商登记等工作配合。 3、按公司要求开展各项日常工作。 物业公司年新一年工作计划2 一充分发挥_物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主

6、人翁意识。 1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。 2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。 三激活管理机制 1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位

7、聆听业主的声音。 3制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。 4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。 7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 四严格管理，提高管理水平和服务质量。 1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3急修及时，返工返修率不高于2%。 4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊