涉外活动迎头礼仪.docx

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1、涉外活动迎头礼仪涉外活动迎头礼仪 迎来送往是常见的社交礼节。在国际交往中，对外国来访的客人，通常均视其身份和访问性质，以及两国关系等因素，支配相应的迎送活动。 一、确定迎送规格 对来宾的迎送规格各国做法不尽全都。确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑两国关系，同时要留意国际惯例，综合平衡。 主要迎送通常都要同来宾的身份相当，但由于各种缘由（例如国家体制不同，当事人年高不便出面，临时身体不适或不在当地等等），不行能完全对等。遇此状况，可敏捷变通，由职位相当的人士，或由副职出面。 总之，仆人身份总要与客人相差不大，同客人对口、对等为宜。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌动身

2、，向对方作出解释。其他迎送人员不宜过多。也有从进展两国关系或当前政治需要动身，破格接待，支配较大的迎送场面。 然而，为避开造成厚此薄彼的印象，非有特别需要，一般都按常规办理。 二、把握抵达和离开的时间 必需精确把握来宾乘坐飞机（火车、船舶）抵离时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应准时周知。 由于天气变化等意外缘由，飞机、火车、船舶都可能不准时。一般大城市，机场离市区又较远，因此，既要顺当地接送客人，又不过多耽搁迎送人员的时间，就要精确把握抵离时间。迎送人员应在飞机（火车、船舶）抵达之前到达机场（车站、码头）。 送行则应在客人登机之前抵达（离去时如有欢送仪式，则应在仪式开头之前到达

3、）。如客人乘坐班机离开，应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续（身份高的客人，可由接待人员提前前往代办手续）。 三、献花 如支配献花，须用鲜花，并留意保持花束干净、艳丽，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。有的国家习惯送花环，或者送一、二枝珍贵的兰花、玫瑰花等。通常由儿童或女青年在参与迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上。有的国家由女仆人向女宾献花。 四、介绍 客人与迎接人员见面时，相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，可由礼宾交际工作人员或其他接待人员介绍，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。客人初到，一般较拘谨，仆人宜主动与客人寒暄。 五、对一般客人的迎接 迎接一般客人，无

4、官方正式仪式，主要是做好各项支配。假如客人是熟人，则可不必介绍，仅向前握手，互致问候；假如客人是首次前来，又不熟悉，接待人员应主动打听，主动自我介绍；假如迎接大批客人，也可以事先预备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人从远处就能看到，以便客人主动前来接洽。 六、迎送工作中的几项详细事务 （一）迎送身份高的客人，事先在机场（车站、码头）支配贵宾休息室，预备饮料。 （二）支配汽车，预定住房。 如有条件，在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。假如做不到，可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，准时发到每个人手中，或通过对方的联络秘书转达。这既可避开混乱，又可以使客人心中有数，主动协作。 （三）指派专人帮助办理入境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出（最好请对方派人协作），准时送往住地，以便更衣。 （四）客人抵达住处后，一般不要立刻支配活动，应稍作休息，起码给对方留下更衣的时间。