201-年居家养老工作计划.docx

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1、201*年居家养老工作计划进一步做好社区居民养老服务工作，探讨居家养老工作新思路、新方法，使社区居家养老工作更加贴近广阔老人的须要。下面是我整理的201*年居家养老工作安排范文，欢迎阅读参考！201*年居家养老工作安排一为加快推动社区居家养老服务工作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足我社区实际，特制订201*年居家养老服务工作安排:一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活状况进行具体摸查，对社区内60岁以上(含60岁)

2、的老年人建立档案。三、完善服务体系(一)规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。(二)落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近开展为老年人服务。(三)配置完善服务设施、设备。(四)建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括:专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成(助老服务员应争取列入政府公益性岗位);志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等);专业服务队伍，由社区中具备家政、水电修理、医疗等专业特长的人员组成。(五)明确工作人员职责。制定居家养

3、老服务站管理人员、专(兼)职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。(六)规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估方法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，便利社区老年人知晓。四、规范基本服务(一)明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。依据老人的不怜悯况，

4、分别供应无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。(二)规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，供应助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务;同时，兼顾老年人的多种需求，供应文化消遣、学习教化、闲聊、心理询问、代购代办等服务。(三)明确服务方式。结合实际实行不同的服务方式，依据老年人的需求状况和经济条件，根据供应居家养老服务主体的不同，供应政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。五、扎实开展服务依据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。201*年居家养老工作安排二为了进一步做好社区居民养老服务工作，探讨居家养老工作新思路、新方

5、法，使社区居家养老工作更加贴近广阔老人的须要，特制定工作安排如下:一、工作目标1、为社区老年人供应5项以上的居家养老服务。2、扩大志愿者队伍，与社区70岁以上的老年人结成帮扶对子，供应无偿志愿服务。二、建设标准1、完善工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估方法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，便利社区老年人知晓。2、壮大工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，也可面对社会公开聘请。服务队伍包括:专兼职

6、助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成(助老服务员应争取列入政府公益性岗位);志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等);专业服务队伍，由社区中具备家政、水电修理、医疗等专业特长的人员组成。3、制定工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专(兼)职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。三、服务内容1、联系民政局为孤寡老人、重病老人、残疾人安装呼叫器。2、平安保障服务。通过建立相应的联系

7、制度，充分发挥助老服务员、社区工作者和志愿者的作用，通过定期打电话、走访、探视等形式，加强对“空巢”老人等的帮扶联系。在社区老年人生病期间常常探望、关注，敲敲门、打打电话。同时建立相应的应急救助机制，在老年人遇到意外状况时，能得到刚好、快捷、有效的救助和帮助。3、生活照料服务。主要为老年人供应日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特别照料的服务和打扫卫生、做饭菜、洗衣物、家电修理、管道疏通等一般家政服务。4、医疗保健服务。主要为老年人供应疾病防治(测血压、量体温等)、陪伴看病、康复护理、心理卫生、临终关怀、健康教化、建立健康档案、开设家庭病床等服务。5、文化消遣服务。主要为老年人供应学习和活动场所

8、、体育健身设施和组织健身团队，组织引导老年人参与学习培训、书法绘画、学问讲座、图书阅览等服务;主动引导老年人参加各类文体活动。6、精神安慰服务。主要为老年人供应邻里沟通、闲聊谈心、心理询问，有苦闷冲突时进行劝解等服务。7、法律维权服务。主要为老年人供应法律询问、法律救济、司法维权及维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益的服务。8、其它方面的服务。主要是依据老年人不同年龄及不同生活状况供应与之相适应的其它各类服务。四、实施步骤1、成立组织机构站长:段俊刚副站长:张太虎杨芳成员:社区全体工作人员社区专职管理员:蒋宁社区助老服务员:杜淑芳王慧芳张忠明2、组织对辖区老年人状况摸底并进行具体分类建档驾驭困

9、难老人、空巢老人、病残老人、高龄老人，以及无偿(指政府购买服务对象)、有偿(主要指服务机构供应的服务对象)、志愿(主要指志愿者帮扶对象)服务的老年人状况，并建立花名册。建立老年人服务需求档案。3、制定相关制度及服务流程，供应菜单式服务基本制度包括:社区居家养老服务站工作职责、社区专职助老服务员职责、服务站工作人员制度、服务员岗位职责、居家养老服务申请流程等4、配置必要的硬件设施、设备有特地的场所，包括服务站办公室(配备桌椅、电话、电脑、档案柜(箱)等办公设备)、室内外老年活动场所(配置电视、书报、文体器材等)等。5、对辖区为老服务资源进行具体摸底，组建各类服务队伍重点有两类:一支是专业助老服务

10、队伍。社区利用辖区资源，以有偿或低偿服务为主，为重点困难老人供应上门服务。另一支是志愿者、社区工作人员队伍，主要是由社区党团员、社区工作人员、老年人邻居、热心人士等组成，以低龄健康老年人为主体，通过帮扶、邻里守望等方式，为有服务需求的居家老年人供应平安看护、生活照料、精神安慰等多种形式的无偿服务。6、签订服务协议。在对辖区为老服务资源充分调查摸底的基础上，找寻信誉好、服务有保障的家政、医疗、餐饮、超市等服务商，如:卫生服务站、物业、液化气站、家电修理中心、餐饮店、法律救济中心等服务机构，并与之签订协议，成为居家养老服务加盟商，实行挂牌服务，做为社区居家养老服务站的服务供应单位或供应者。7、印制

11、服务手册。发放助老服务卡、爱心助老卡、爱心实惠卡、社区便民服务卡等，发放到老年人手上，加大宣扬，真正实现社区资源为老年人服务，为老年人供应便利的目的。8、与社区卫生服务中心等医疗机构联系，建立老年人健康档案9、做好服务活动登记，填写好服务登记表。201*年居家养老工作安排三社区的居家养老工作坚持“以人为本，关注和关爱老年弱势群体，提高老年人生活质量”的原则，主动探究居家养老服务的新路子，在上级领导的关切和支持下，鼓楼区金汤社区居家养老服务站紧紧围绕“老有所养，老有所乐”开展工作，我们社区今年主要做以下几项:(一)大力宣扬居家养老工作，使社区居民更了解这种以家庭为核心、社区为依托、养老服务所等专

12、业机构为服务实体、以老年人生活护理、家政服务和精神安慰为主要内容，专业化服务为依靠、社会各界与志愿者广泛参加，为居住在家的老年人供应以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务新模式。(二)进一步完善老年人生活照料网络，逐步建立起较为完善的社会化养老服务体系，使居家老人能获得生活上的照料和便利、精神上的关爱和安慰。(三)保障特别老年人的基本生活。对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人、残疾老人、老模范等五类服务对象，视不怜悯况赐予更为主动和加倍的照看和服务。(四)探究多样化、多层次的服务方式。依据不同对象、不同需求的老年人，主动探究福利化、社会化、市场化服务和无偿、低偿、有偿相结合的服务方式，

13、使广阔老年人得到更为实惠、便利、快捷的服务。(五)突诞生活照料网络的覆盖和完善，为有须要的老年人供应托老、购物、配餐、家政服务、精神安慰等各种生活上的服务。(六)关注老人健康问题，开展社区老人健康体检活动。定期上门走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，主动开展老年人保健宣扬。(七)开展丰富多彩的文化消遣活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年挚友的日常生活。在上级各部门的支持下，我社区居家养老服务工作取得了肯定在成效，但离上级的要求，居民群众的需求还有差距，在今后工作中，我们将立足实际，依托居家养老服务站平台，坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满足度，使社区居家养老服务跃上新台阶。