商场工作总结[001].docx
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1、商场工作总结商场工作总结(一)XX商场在总部的正确领导下,在商场经理的带领下,仔细贯彻执行商场的各项管理制度,紧紧围绕平安第一、服务至上、诚信发展开展工作,一切从维护商场的根本利益动身为重点,以一心一意为业户供应服务为切入点,全面开展楼层管理工作。通过一年的努力,二楼的各项管理明显提高,各项工作规范有序,给商场的大旺盛、大发展奠定基础,使二楼呈现出人心稳定、主动向上、和谐发展的大好局面,并取得可喜成效。1、平安管理根据商场平安管理制度,定期检查消防设施,对重点部位一天一次查看,并形成记录。对消防通道刚好检查、巡察,发觉问题刚好整改,向领导及有关人员反馈,使担心全隐患在第一时间内得到解决,全年没
2、出现任何平安事故,保证了商场正常营业。2、卫生管理保洁员克服人员少,楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫,保证了商场卫生要求,耐性劝服业户养成良好卫生习惯,确保了二楼辖区卫生清洁,给业户、顾客供应便利。3、经营管理解决多年没能解决的占道经营,出高间、摆放商品和模特,使二楼经营环境得到了明显改善,体现了环境优雅、便利群众的经营新格局。4、收费管理通过二年的收费管理模式,今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳,没有托交现象发生,确保了商场资金运营。5、交接班管理仔细执行商场规定的交接班工作制度,有连接、有记录,确保交接期间无差错发生。6、出勤管理工作人员都能根据商场规定上下班和休班,全年
3、没出现迟到、早退现象。7、完成交办任务能够刚好完成商场交办的各项工作任务,今年圆满地完成商场收租,在收款中没出现任何差错。以上取得的点滴成效,源于商场领导厚爱与帮助,源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有肯定不足和问题:一是管理的主观能动性不够主动,二是工作存有忧虑不够胆大,三是主动向领导汇报问题做的不够。这些问题有待于在今后工作中加以仔细解决。下年重点工作商场自开业以来,从巩固和发展商场当前大好形势动身,坚持企业发展才是硬道理的原则,实施人性化,规范化管理,创建平安管理先进楼层,结合二楼实际做好以下重点工作。1、借助上年管理带来的大好形势,根据商场各项管理工
4、作要求,搞好队伍建设,促进商场平安健康发展。2、主动参与商场各项活动,支持和维护商场利益,做以商场为家、爱岗敬业模范。3、结合全县防火平安、清剿火灾战役,仔细落实好商场的平安防火预案,火灾应急预案和商场的各项平安管理规定,做好二楼的平安管理工作,做到检查到位、宣扬常常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员平安。4、结合商场的环境建设,做好二楼卫生管理,确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。5、搞好经营发展,做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴,不挤占经营、确保商场通道畅通,商品摆放整齐、便利顾客购物,提高商场经营知名度。6、做好交接班工作,一是支配
5、好休班人员占位有人顶,二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记,三是连接好交接班期间易出现的问题,确保商场平安无隐患,无漏洞,促进商场健康、有序向前发展。商场工作总结(二)XX年即将过去,回顾自己在这一年以来的工作,收获和感受颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下,靠着仔细负责的工作看法,圆满完成了公司赐予的各项工作。现就XX年度工作,向上级领导汇报如下:一、主动协作部门经理做好每月中旬的各项检查,包括:综合检查、消防设备检查、消防学问检查。在综合检查中,对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等,发觉存在问题,刚好处理,不能够刚好处理的,后期要跟进,并反映跟进状况;
6、在消防设备检查中,对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的,做好记录,向部门经理反映状况,解除平安隐患;在消防学问抽查中,特殊是针对新入职员工,要加大力度检查,对于抽查中不合格的,进行重查工作,让全部员工都能驾驭一畅两会、会运用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的详细位置,使员工在发生突发事务时,能够刚好逃命自救。二、主动做好各项培训的组织。对于新入职员工,进入商场工作,都会有两项培训,包括消防培训和岗前培训,让新入职员工完全驾驭各项相关学问,再投入工作。其中组织消防培训30期,共119人,由保卫部负责培训,并组织了114人参与了XX年平安生产、消防学问的考试,同时组织了10人
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