北京木业有限公司销售人员规章制度模板.doc
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1、北京木业有限公司销售人员规章制度31资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。北京XX木业有限公司销售人员规章制度 第一章 业务政策本公司根据自己的市场实际情况, 合理有效地制定符合本产品市场的销售政策。一、 销售政策公司具体的销售流程二、 销售合同( 一) 合同填写规范为了维护公司的合法权益, 加强合同管理, 杜绝随意性, 填写合同条款时应符合下列规范。1合同中应写明产品质量标准及有关原材料、 生产厂家和生产时间, 要有明细表。2交货周期一般按合同要求, ”加急”则需收一些加急费。3合同中应写明需修改或终止合同的有关内容和期限。4对预付款实行统一管理, 每份合同的预付金额应
2、达到该合同总额的30%50%, 特殊情况需报批。5合同中应明确规定: 合同的最后一件产品交给购货方之日起30日内, 应收回该合同总金额的95%的货款, 并依此时间向后推30天, 收回该合同的所有款额。6合同上应写明订货单位全称、 联系人、 电话、 开户行、 账号、 增值税号、 签订日期、 地点、 合同号、 签订人( 印章) 及预付款的处理方法。7销售人员应根据公司的规定在最低价的基础上开展业务, 特殊情况要经公司批准, 否则合同不予盖章。8销售人员送交合同时应随合同附一张客户资信情况调查表, 交销售主管审核后建客户资信档案。9合同中还应写明客户逾期付款的规定。例如, 客户不能按期付余款的, 每
3、延期一个月加收欠款的同期银行贷款利息, 分月付款分月计息。( 二) 合同审查规定销售合同填写完整后、 与客户签订之前应经过相关权限管理人员的审查和签字。1金额在20万元以内的合同, 由业务员审查签字。2金额超过20万元的合同, 需由经理审查签字。3超过100万元( 含) 的合同, 需由总经理审查签字。( 三) 合同执行规定1由客户经理将任务下达给储运主管, 以便后者组织送货。2由客户经理和业务人员负责回收货款。3由总经理负责监督检查合同的执行情况, 并协调相关部门的业务关系。( 四) 合同的保管1合同用纸由办公室保管, 严禁在空白合同纸上加盖合同章和其它公章, 一旦造成公司损失, 应追究当事人
4、的经济责任。2合同签订后, 将有关资料一同交给公司销售部保管备案。3执行完毕的合同要建档保留, 保存时间应在三年以上。三、 售后服务( 一) 目的1为了保证公司售出产品的质量, 确保用户利益, 特制定相关规章制度。2凡公司售出的产品, 均按本规定执行。公司员工或项目组成员, 不得以任何借口违反本规定。( 二) 交付1交付货物总体规定( 1) 合同签订后, 按合同规定的方式进行交付, 其中包括交货时间、 交货地点、 提货方式等。( 2) 公司主管人员应严格执行合同, 及时和买方联系。( 3) 当以上情况发生临时变化时, 应与买方进行确认并进行记录; 然后将确认结果向负责相关业务人员交办, 以免买
5、方发生不必要的经济损失。2用户自提。凡合同签约为买方自提方式的, 公司主管人员应提前15天向买方发出提货通知单。当到期买方未能提货时, 公司主管人员应电话联系, 并确认买方提货时间, 以确保买方及时提货。3卖方代办。凡签约为卖方代办方式的合同, 公司主管人员应于发货后48小时内以传真或E-mail的方式通报买方, 应明确货运方式、 到达火车站/机场/码头、 发货单位、 收货地址、 联系人、 联系电话、 邮政编码等, 以确保买方及时提货。 四、 货款回收( 一) 货款回收的监督储运主管将某订单最后一件产品付给购方后, 应于24小时内通知客户经理, 由客户经理或业务人员负责回收货款, 预付款统一按
6、发货当天回款计算。( 二) 货款回收的控制办法1未收款: 自货物全部付清起30天内, 客户经理及业务人员应收回货款95%, 剩余货款, 超过30天未收回货款的为催收款。2催收款: 自货物全部付清第31天起, 货款仍未全部付清的, 按所欠货款的当时银行利率计息, 利息从经手人的年终绩效奖金中扣除, 直到货款全部收齐或移交公司采用法律程序并最终解决为止。3呆账: 无任何原因而在90天内仍未收回所欠货款, 将视为呆账, 由客户经理书面报告详细追款过程及客户资料, 移交公司采用法律程序解决。( 三) 处理办法1经过法律程序收回全部欠款的, 按移交法律部门所发生的费用总额计算, 扣罚有关责任人。2经过法
7、律程序收回部分欠款的, 相关责任人除按上述规定承担所发生的司法部门费用外, 还需承担其余未收回货款的惩罚。3被视同死账, 但未移交司法部门之前, 如果有非责任员工能收回欠款, 则按收回的金额提成发给收款人( 奖金中包括收款人的业务费用) , 所奖金额由相关责任人承担。( 四) 业务结转情况1每年的12月25日进行结转, 本年度产生的超时回款利息部分计入本年度。2从12月26日开始, 发货时间在六十天 ( 北京为四十天) 之内, 按照实际发货时间计入下一年度利息考核。3从12月26日开始, 发货时间超过六十天( 北京为四十天) , 则发货时间按六十天( 北京按四十天) 计算考核。( 五) 发票管
8、理发票丢失或作废等情况, 重新开具发票时, 公司需重复交纳增值税, 则按发票金额的15%扣罚相关人员。由于公司原因造成发票丢失或作废, 则由公司承担。 五、 销售人员的绩效考核( 一) 销售指标的制定销售总监要根据公司下达的任务指标, 将销售指标按下达至客户经理。( 二) 指标考核的原则1在稳定的保底工资的基础上, 实行上不封顶的业务提成, 激励销售人员多劳多得。2保底工资由人力资源部根据销售人员的销售指标完成情况及工作业绩在年底进行核定, 并上下浮动。3绩效奖金主要以销售回款额为基数。4销售人员的经济效益与其开展业务所花的费用( 如交通费、 公关费、 信息费等) 挂钩, 具体详见下述相关规定
9、。( 三) 销售人员考核办法各销售人员的销售指标每季度考核一次, 当季完成的销售额应占全年销售指标的四分之一。( 四) 绩效奖金相关规定1根据不同的销售批量和销售价位, 实行不同的销售绩效奖金办法。2价格与销售批量相对应, 因大订单要求更低价位的, 销售主管必须上报经理, 经批准后方可执行。3当售价低于最低价而批量较大时, 经评审后仍能为公司带来利润, 而非销售人员个人能力所能完成的项目, 应将此项目上交公司统一安排完成。4公司每会计年度发放绩效提成奖励, 完成全年任务低于60%, 没有年终奖。5 完成全年任务的60%及以上, 且货款回收达到95%时, 公司发放绩效奖金的70%, 其余30%待
10、余款收回后发放, 财务部依据规定扣除业务员的借支、 业务费用和个人所得税后发放。6、 年终奖按年度统一发放, 所有业务人员中途离职一律不享受年终奖。除外情况为, 该业务人员离职时已完成全年销售任务并没有在途资金, 工作交接完毕, 应按上述规定计算发放年终奖。年终奖发放日期仍为全年结算之后, 由公司统一发放。7、 要求所有业务人员在第二年的1月26日之前, 还清所有公司借款, 催回用户在上年度8月26号之前发出货物的货款。因故没有回款的, 需要用户签署用A4标准打印纸打印的、 盖有法人单位公章的欠款证明。以上事务办妥后, 公司于第二年的2月26日前发放年终奖。六、 其它政策业务政策中关于处罚客户
11、经理及业务人员等规定, 全部从其待遇中扣罚。 第二章 薪酬设置 公司将业务人员分为经理、 客户经理、 文员等, 对所有业务人员采取基本工资、 提成奖金的激励模式。每年根据上一年度的完成任务情况、 市场实际情况制定下一年度的业务量和工资待遇。一、 基本待遇( 一) 经理1任务量为全年货物回款1000万元( 含) 以上, 基本待遇: 基本工资为 元/月。2任务量为全年货物回款1000万元以下, 基本待遇: 基本工资为 元/月。( 二) 客户经理1客户经理任务量为全年货物回款800万元( 含) 以上, 基本待遇: 基本工资 元/月。( 三) 文员 基本工资为 元/月。( 四) 经理、 客户经理、 文
12、员等, 享受300元/月的职务津贴。 二、 奖惩规定( 一) 经理1半年内没有明显的业务进展、 完成全年任务量低于35%的, 给予警告处分。2完成全年任务量低于70%的, 给予降级处分, 严重者撤换经理。3在管理上混乱、 使所在区域的员工士气低迷没有战斗力的, 给予降级处分, 严重者撤换经理。4工作表现出众、 在所负责区域取得较大业务进展、 员工士气高涨向心力强、 使公司声誉在当地明显提高的, 给予表扬、 晋升和奖励。( 二) 客户经理1连续三个月没有明显进展、 没有新业务的, 给予辞退处理。2超额完成全年任务、 有良好的市场意识和服务意识的, 给予表扬、 提升和奖励。第三章 费用管理规定 一
13、、 差旅报销规定1业务人员陪同客户到外地, 报销来往车票。2客户经理到各地开展业务, 报销来往车票和不超过120元/天的当地住宿发票, 实际报销住宿发票与120元/天的差额部分按50%给予补助。给予补助的部分须为出差地的实际花费, 以发票报销为准。2总经理到各地开拓业务, 报销来往车票和不超过150元/天的当地住宿发票, 实际报销住宿发票与150元/天的差额部分按50%给予补助。给予补助的部分须为出差地的实际花费, 以发票报销为准。3计算天数按实际出差地的黑夜数为实际出差天数。4坐飞机或软卧规定( 1) 陪同客户一起出差, 乘坐飞机或软卧能够按全价报销。报销时需要说明具体陪同人员、 单位、 事
14、由等。( 2) 火车乘坐时间在16小时以内的情况, 乘飞机或软卧的业务人员按硬卧车票计算, 超出部分由业务人员自己承担。报销时需要说明应该报销硬卧车票的价格等。未按规定执行者, 不予报销。( 3) 火车乘坐时间在16至24小时之间的情况, 乘飞机或软卧的业务人员最高按硬卧车票加上100元计算, 超出部分由业务人员自己承担。报销时需要说明乘坐火车时间, 硬卧车票价格和加上100元之后的报销金额。未按规定执行者, 不予报销。( 4) 火车乘坐时间在24小时以上的情况, 乘飞机或软卧的业务人员最高按硬卧车票加上200元计算, 超出部分由业务人员自己承担。报销时需要说明乘坐火车时间, 硬卧车票价格和加
15、上200元之后的报销金额。未按规定执行者, 不予报销。5报销时应与差旅行程报销吻合, 否则不予办理。二、 人员补助规定1业务人员的交通补助、 通讯费补助按公司相关规定办理。2经理为: 交通补助最高为1200元/月, 通讯补助最高为300元/月。3客户经理为: 交通补助最高为700元/月, 通讯补助最高为200元/月。4用餐的正餐用餐标准分为30元/人次、 40元/人次、 50元/人次。早餐为10元/人次。三、 费用报销审批规定经理、 客户经理、 普通业务员报销需总经理签字。没有总经理签字的报销单一律作废票处理。四、 报销发票要求1 票据均要求为正式发票, 凡标注”收据”的票据均不能使用。2票据
16、一律要求填写”客户名称”一栏, 即票面抬头, 务必填写公司全称, 票据右下脚的日期也一定要填写。3票面上要求有”地税票据监制章”和”发票专用章”( 发票专用章为开具发票单位的公章) , 缺一不可, 印鉴清晰。4票面内容须与发票专用章上的单位所经营的项目相对应。例如: 副食品商店的公章绝对不可能开出办公用品的发票来。5票面如有涂改则须在涂改处加盖发票专用章, 不得在票据单上乱写乱画。6属于交通费类别的出租车票据不得出现联票情况。五、 报销期限规定: 1北京地区报销期限为15天内发生的费用, 逾期一律不予报销。2外埠只报销本月和上月所发生的费用, 逾期一律不予报销。3每年的12月26日到下一年的1
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