销售总监年终工作总结[001].docx

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1、销售总监年终工作总结销售总监年终工作总结_销售总监工作总结一、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个（详细数据见相关部门统计）。2、81x月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。（详细数据见相关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法，形成了

2、重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素： 文章于：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利实力稳定，81x月相比38月同期利润额增加。（详细数据见相关部门的统计）2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏

3、损，81x月相比38月周期人力成本降低，剩余价值提升。（详细数据见相关部门的统计）（二）费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：营销部没有数据统计的（强军之路观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感）支持，对费用的限制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板一笔签的现象依旧存在。延长阅读：销售总监年终

4、工作总结又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的20xx年，感觉时间真的像疾驰的动车，太快了，一不当心一年就又交代了！20xx年初的时候，公司确定从新调整市场布局，把原来的华南区和东南区划归到一起，成立为市场二部，由我来担当二部经理，说实话公司的这个确定让我又喜又忧。20xx年初，公司确定我离开华南，调往东南区。当时心里不太满足。XX地区，我在那里呆了5年的时间，从零起先起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在XX。眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦劳累，都是习以为常，是不值得一提的事情！能有订单，能抢

5、来客户，累也觉得快乐。最大的压力就是遇到大单，和对手焦灼的过程。最难过的是客户被竞争对手抢去。好在有公司的兄弟们，赐予了我很大的激励，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应当有的回报，那就是公司的业绩一步步在增长，公司一步步在壮大。莱恩，这个曾经被别人预料不会撑3年的就玩完的公司，也渐渐成为了国内数一数二的知名光电公司！XX的5年尽管很苦，但是时间长了也就有了感情。如今在再次调往华南，自然心里感到一阵喜悦！但是，冷静下来细想，如今的华南已经变了，客户有了增减，物是人非，人走茶凉，两年的时间改变是很大的。想想以前自己亲自冲锋陷阵的次数多，现在安

6、排和过程确定了工作的全部，做好做差，与这个过程执行的好与差休戚相关！然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气，带兵打仗要有士气，胜不骄败不馁。单子被人争去了，不要灰心，市场大得很，不在乎一城一池，我是过来人，知道这种味道，我们的员工同样会遇到这样的事情，要激励他们，给他们信念，多大的单子拿下，兴奋，拿不下，总结教训，下次再来！开会时常常这样激励他们，常常这样，遇到类似的事情员工们心里也有底了，所以这方面也是销售会议的重要内容！流程其实就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简洁的工作流程。人不是电脑，我认为流程的逻辑性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理方法有时候会把我

7、们框死，因为这些管理方法说白了就是一个数学公式，公式中的abcd各种因素都涉及到了，看似合理，但是得出的结论却是错的，最终一句话错的也要执行！我希望做事能事半功倍，最至少不要事倍功半，这或许是我懒的毛病引起的，但是我懒在当面，不装勤，对大家没有欺瞒性。该做的该考虑的，甚至得到的结果，我没有少！无所作为，不知所云，不是莱恩全部员工该做的事，更好的流程是做好这些的保障，我在探究，同时也在找机会学学别人，谁的好就拿来为我所用。培训自己，培训员工！面对正确指责要能够坦然接受，知错能改既是敬重别人更是敬重自己。我情愿接着接受全部人的监督和指责。对于心清如水的人，指责比表扬更宝贵，我努力做到心如明镜。遇到

8、高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。20xx年我也在向四周的老师们偷偷学习了许多东西。也赞美过别人，我喜爱与人友善，喜爱和素养高的人打交道，喜爱虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的！假如我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人！写了这里，回头看看不知所云，不知道合不合书写的格式，最终我引用我手下一员大将的思想工作总结的一句话结束本述职报告：20xx年，工作要很靠谱，杜绝浮躁。20xx年，工作要特别专注，绝不不扯淡。20xx年，要肯定给力，确保工作生活大踏步向前。阅读拓展：销售总监年度工作总结1、抓住企业的关键人物，

9、并不代表对其他人员可以束之高阁，关系要作到上下贯穿。把项目负责人作成挚友，把一把手做成哥们儿抓关键人物主要为签单，与其他人员处好关系是为了后期能更好实施项目。但做关系肯定要往上走，不能在没有确定权的人（如项目经理）身上奢侈太多时间，一般来说探望企业三次仍未见到企业决策人，此单可以考虑放弃。2、销售人员是否能见到企业老总，要看销售员是否有实力、资格和自信，这就须要销售员具备学问性、社会性、综合性和多面手的实力。3、第一次见面很重要，销售人员要把客户送回家，尽量收集信息，谈客户最关切的问题，销售人员第一次见客户，最好不要演示产品。其次次见面谈话可轻松，第三次探望还未见到老总，就算失败。4、第一次见

10、老总，最好不要超过5分钟，但要充分展示个人魅力，假如对方没有让你坐，最好站着。假如企业信息中心的人堵着你不让你见老总，说明对信息中心的人关系没有搞定。5、其次次见面要分析负责人的资料：1）年龄：确定思维方式和做事看法；2）性格：确定如何打交道；3）企业待遇状况：确定消费观念；4）婚姻状况：能了解家庭信息，拉近关系，如孩子大小，男孩还是女孩；5）学习任务：确定心态；6）工作任务、业余爱好、企业地位、社会关系：确定企业的心态；6、虽说销售一般讲三分价格、七分技术、十二分的关系：在确定企业的投资规模后，认为与我们的报价比较符合的状况下我们才考虑是否跟踪该客户，所以价格是第一关应当解决的问题。在确认了

11、投资规模后，须要在技术上得到企业的基本认可，所谓技术是敲门砖就是这个道理，假如技术要求相差太远，也会比较麻烦，但在各家软件供应商的技术基本上能够满意企业要求的状况下，最关键的因素就取决于关系，哪家供应商和企业的决策人和有影响力的人物关系做的好，签单的胜利率就高。中国企业就是这样，其实外国企业也不例外，前期关系的深化也有利于项目的后期实施和回款。但在私营企业对价格一般会比较敏感，假如与其他供应商报价相差太远，也会成为签单胜利重要制约因素。7、对正在选型的企业，要抓住对方的症结，即抓住自己的卖点，即不买我们的产品、你就会（省略号）。8、个人包装：外包装（公司制度）、内包装（靠个人学习，提高个人素养，丰富学问结构）。9、销售人员每天都要总结，才会不断提高。10、销售人员的基本素养：敢斗，斗不死，但不要盲目的。