班长个人工作总结【通用6篇】.docx
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1、班长个人工作总结【通用6篇】 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?这次为您带来了班长个人工作总结【通用6篇】,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。 班长个人工作总结 篇一 20xx年的时间很快过去了,在过去的几个月里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、工作业务方面。 从我来到南充站的近2个月里,我和大家一起学习和工作,彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能
2、力,使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创建和谐公路的重要思想为指导,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。 为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地
3、做好工作,积极配合其他同事做好工作。 2、工作态度与服务态度方面。 我知道收费员的形象是代表了整个成南高速南充收费站的形象,所以每次都按照要求着装整齐的。上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题,不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生,对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导,快速、正确地处理好事件,并有效地恢复好交通,使收费站的工作能够
4、顺利进行。 3、工作质量成绩、效益方面。 20xx年,我站以全心全意为顾客提供优质服务的经营理念和不断提高驾车人员和乘客的满意程度的质量方针为指引,积极参加组织的各种活动和厅级青年文明号的争创活动,按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和南充站领导的正确带领下,我们在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。 4、新一年的个人工作计划方面 南充收费站是成南高速与南充市的窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到
5、成南高速与南充市的形象,这就要求我们加强职业道德教育,增强窗口意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中,就是要以服务人民、奉献社会为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到应征不漏,应免不征,热情服务,以自身的良好形象、用优质服务来感化车主,争创文明窗口。 收费工作是简单、机械、枯燥的,如何成为一名出色的收费员,更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点非常重要: 1、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。 2、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金
6、钱的诱惑,人情的困扰。在面临金钱诱惑时,我们要把好个人关,不准只收钱不给票或少给票,不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到应征不漏,应免不征,按章收费,不放过一辆人情车。 3、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天,如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解,甚至污辱谩骂和威胁,这时我们要做打不还手,骂不还口。用我们亲切的话语感
7、化车主。 要做一名出色的收费员,不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念,优质的工作态度及高度的工作热情,还要有一种奉献精神,要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,我决定在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们南充收费站这个窗口形象更加明亮起来。 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献! 班长个人
8、工作总结 篇二 20xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。现在简要总结一下今年的保安工作。 一、增强业务知识、提高自身综合素质 作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己
9、不足,并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。 在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。 二、关心队员的生活、确保队伍的稳定 做为班长,我有责任抓好队伍的稳定工作。了解队员的基本情况,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在
10、保安流动性大的特点,我通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。 三、严格要求,确保重大活动和节日的安全 在工作期间,我对每次保卫工作都十分得重视,充分发挥带头作用,积极响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中,组织全队进行了宣传动员工作,建立活动宣传栏,张贴活动标语,让队员都参与进来,充分调动了大家工作的积极性,把宣传工作深入到每名队员,让大家体会并认识到保卫工作的重要性,同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。 四、文明执勤、优质服务 除了安保工作要求高之外,我们日常工作的
11、要求也十分严格。根据实际情况,在执勤中提出主动向单位领导问好,并帮其他员工做一些力所能及的事情。特别是在工作中,员工需要帮助时,主动提供力所能及的帮助,得到了单位员工一致好评,拉近了我们与员工的距离,提高了我们的服务质量,也树立了我们保安的良好形象! 今年虽然取得了一些成就,但还存在着一些不足。新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。 班长工作总结10篇精选 篇三 时间犹如白驹过隙,转眼间,我也度过了两年的大学生活,作
12、为大二这一学年的班长,我的工作是协调其他班委管理好班级的日常事务,协助老师为班上同学在学习和生活等方面提供服务,并努力创建优良的班风学风。回顾这学期,在辅导员老师的监督指导下,助教的带领下,积极开展班级建设,并根据本班同学的特点和实际需求,积极组织开展各种丰富多彩的活动,同时狠抓学习不放松。其间,有一定的成果,但是同时也存在许多不足,现总结如下: 加强学习活动的开展,促进同学娱乐性学习,学习是学生的天职,到了大学我们更要明白学习的重要性。在大二第一学期,在学生会社团部的策划下,我积极配合学生会在班上和学习委员一道组织开展演讲比赛、英语演讲比赛和辩论赛等学习活动,所有活动实行标准量化评分,评选出
13、优秀者参与学院的比赛。由于此类活动实践性强,获得班上绝大多数同学的认可,班上所有同学都积极参与。同学们不仅赛出了水平,赛出了风格,还赛出了友谊,赛出了对学习的浓厚兴趣。对于既是活动的组织者又是活动的参与者之一的我来说,此类活动在大学的学习中应当经常性地开展,活动不但锻炼出了同学们在舞台上展示自己的胆量,还使同学们在活动中开展学习交流,丰富课余生活,增加同学间的友谊,培养同学的学习兴趣,提高班风学风的建设。 大一是同学们由中学生活向大学生活转变的关键时期,而大二是同学们大学生活步入正轨,并开始认真执行大学规划的重要时期,在这一时期养成良好的学习、生活习惯,对以后大学生活乃至毕业后的工作和生活都大
14、有益处。作为班长的我,除了在这面要严格要求自已以外,还要在班上起到带头模范作用,引领班上的同学树立起积极向上、刻苦努力、热爱公益的当代大学生形象。所以我还在班上积极组织公益劳动,带领同学们在课余时间到学校操场、草坪拾捡垃圾,为建立起我们美丽、干净、整洁的大学校园贡献一份力的同时,还让同学真正了解到付出的高尚和劳动的光荣,培养同学们乐于付出,甘于奉献的中华传统美德和大学生应有公益意识和社会意识。 对于同学们的各种奖学金和助学金的评选问题,我认真阅读各种相关文件,积极采纳老师和上任班干的建议,严格按照文件给出的评选条件,尽量做到公平、公正、公开的原则,民主地评选,在班上公示无争议后再向学院提交。
15、为了进一步加强同学之间的友谊和交流,增强班级凝聚力,每学期都利用节假日组织全班同学到户外活动。无论是事先的策划、预算、踩点,事中的开展,还是事后的善后工作,一刻也不敢放松,尤其是同学们的安全问题,虽然我们都也是大学生了,但集体活动人多事杂,所有问题必须做好事前预料,做好认真防范,一个细节的疏忽都可能带来惨重的代价。虽然这样一来会使自己忙得不可开交,但每次活动都以成功圆满而结束的时候,就是我感到无比欣慰和满足之时。活动中同学们相互嬉戏言笑,玩各种有趣的游戏,大大增加了同学之间的交流,增加了同学之间的友谊和班级凝聚力。 在班上的文体活动方面,尤其是各类体育赛事,就是我们班无比自豪的事了,分院篮球联
16、赛中,我们班的体育健将奋力出击,班委组织其他同学为他们加油、助威!在全班的齐心协力之下,获得全院第一名的殊荣。在校级乒乓球联赛中,我们班的优秀女运动员巾帼不让须眉,获得全校单打第二的好成绩。为我们班争光的同时也向班上展现了运动的美好,生命在于运动,他们的精彩表现带动了班上不少同学加入运动强身的行列。在文艺活动中,积极配合学生会组织参与迎新晚会,元旦晚会。同学们在舞台上尽展自己的才艺,塑造了当代大学生文韬“舞”略的美好形象。 总的说来,大二这学年,在各位老师和辅导员的指导帮助下,在全班同学的通力配合下,我圆满完成了贵州财经大学教育学院11级教管班为期一年的班长之任,我深知,在这一年的工作中我有些
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