毕业设计（论文）：基于生命周期的中小型电商企业物流配送模式研究.doc

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1、毕业设计（论文）题 目 基于生命周期的中小电商 企业物流配送模式研究 学 院 专 业 学 生 学 号 指导教师 目录摘 要IAbstractII第1章 绪 论11.1本文研究背景11.2本文研究的目的及意义11.3国内外研究现状综述21.3.1国外的研究现状21.3.2国内的研究现状31.4本文的研究内容及框架4第2章 相关内容及理论基础62.1电子商务物流的相关内容62.1.1电子商务物流的概念62.1.2物流对于电子商务的重要性62.4企业生命周期理论82.5模糊综合评价法10第3章 典型中小型电商企业的物流配送模式113.1中小型电商企业概述113.1.1中小型电商企业的界定113.1.

2、2中小型电商企业的特点123.2典型中小型电商企业的物流配送模式133.2.1自营型配送133.2.2第三方配送153.2.3共同配送163.3三种物流配送模式的优劣对比16第4章 中小型电商企业在不同生命周期下的物流配送模式研究184.1中小电商企业不同生命周期下的发展特点及物流需求特性184.2中小型电商企业物流配送模式选择评价184.2.1中小型电商企业物流模式选择评价要素184.2.2模糊综合评价法的应用194.2.3结论244.3不同生命周期下的中小型电商企业第三方配送模式研究254.3.1第三方配送的不同形式254.3.2中小型电商企业在不同生命周期下对第三方配送模式的需求26第5

3、章 总结及展望275.1总结275.2展望27致 谢29参考文献：30摘 要中小型电商企业是电子商务市场的重要组成部分，具有经营机制灵活，市场响应速度快，管理不规范，产品附加值低等特点。由于加强各环节的物流管理可以缩短物流周期，提高供应链反应速度，降低生产成本，最终形成企业的竞争优势，引出随着电子商务的不断发展，对电子商务物流配送的研究及关注也越来越多。生命周期理论是美国最有影响力的管理学家之一伊查克爱迪思（Ichak Adizes）创立的，他把企业生命周期归纳为四个阶段，不同阶段呈现为不同的生命周期特征。本文针对中小型电商企业生命周期不同阶段的发展特性及物流需求特性，对物流配送模式进行了研究

4、。首先，对中小型电商企业做了界定；其次，梳理了典型中小型电商企业物流配送模式，并对三种模式进行了比较；再次，分析了中小电商企业不同生命周期下的发展特点及物流需求特性，阐述了中小型电商企业物流模式选择评价要素，采用模糊综合评价法对不同生命周期下的物流配送模式进行评价和选择，并对第三方物流配送模式类型进行了进一步分析和总结。关键词：企业生命周期 中小型电商 模糊综合评价AbstractSmall and medium sized business enterprise is an important part of the e-commerce market, with a flexible op

5、erating mechanism, market response speed, management is not standardized, low value-added products. Due to strengthen all aspects of logistics management can shorten the logistics cycle, improve the response speed of the supply chain, reduce production costs, and ultimately the formation of the comp

6、etitive advantage of the enterprise, leads to with the development of electronic commerce, more and more attention and the research on electronic commerce logistics distribution.Life cycle theory is one of the most influential management experts in the United States, in establishing and Ichak Adizes

7、 - ichak Adizes, he put the enterprise life cycle induction into four stages and different stages show different characteristics of the life cycle. In this paper, the development characteristics of the different stages of the life cycle of small and medium enterprises and the characteristics of logi

8、stics demand, the logistics distribution model was studied.First, to the small and medium-sized business enterprise defined; secondly, combing the typical small business enterprise logistics distribution mode, and on three kinds of modes are compared. Thirdly, the paper analyses the small and medium

9、 business enterprise in different life cycle of development characteristics and logistics demand characteristics, describes the small and medium business enterprise logistics mode selection and evaluation factors, using fuzzy comprehensive evaluation method in different life cycle logistics distribu

10、tion model for evaluation and selection, and makes a further analysis and summary on the types of the third party logistics distribution mode.Key words：Enterprise life cycle Middle and small business Fuzzy comprehensive evaluation第1章 绪 论1.1本文研究背景当代的信息技术，特别是以互联网为核心的网络技术的发展和应用，带着我们进入了一个全新的网络经济时代。在今天，电

11、子商务正在逐渐的取代传统的商品交易模式，同时也越来越多的消费者接受电子商务，并且融入到电子商务中。电子商务是互联网的衍生行业，一个新兴的行业必然带动另一个新兴的产业，电子商务物流应运而生。电子商务是虚拟交易，通过互联网而使买卖双方达成交易。但是实质性的交易并不是买方付款，卖方收款就完了。实质性的交易是卖方将商品交由到买方手中，然后买方向卖方付款才算交易的达成。从电子商务统计数据显示，我国的电子商务发展非常的迅速，并且电子商务的消费群体也非常的大。所以，与电子商务同等重要的电商物流就显得尤为重要了。物流配送问题是中小型电商企业发展的一个重要方面。而不同的生命周期阶段的中小型电商企业的发展特性不同

12、，因此各中小型电商企业在不同的生命周期阶段，不同的物流需求的时候需要不同的物流配送模式。如京东在生命周期前阶段采用的是自营和第三方配送模式混合的物流配送模式。但是由于中小型电商企业的特点，他们在不同生命周期下的物流需求优各部相同。怎样选择合适的物流配送模式呢？在不同的生命周期下又要怎么满足自身的物流需求。如何在中小型电商企业自身资源不足，资金不足的情况下来选择更利于企业发展，更能满足企业需求的物流配送模式呢？或者说在现有的物流配送模式中怎么才能发挥其优点来更好的服务中小型电商企业呢？1.2本文研究的目的及意义选择基于生命周期下的中小电商企业物流配送模式作研究，有理论和实践双重意义：（1） 理论

13、意义：物流被称作是企业的第三利润源，现在各个公司开始关注被称为第三利润源的物流。目前，不论是中小企业或者大型企业，物流都是企业之中比不可少的一个部门。物流对于生产型企业和销售型企业来说，就像是企业的两条腿一样，其重要性不用言说。但是每一片树叶都不是相同的，每一个企业的发展战略不同，物流需求也不同；相同的企业在不同的生命周期阶段的物流需求也不同。为了满足不同企业，不同生命周期的物流需求，企业应该选择哪种物流配送模式？现行的物流配送模式是否符合企业的发展需求？所以在现有的配送模式中，如何采用评价方法来评价哪种模式最合适对于中小型电商企业来说是有实际意义的。（2） 实践意义 目前中国的社会物流总费用

14、占国内生产总值总量16%，相对于平均10%以下的发达国家的物流费用占比来说比较高。在电子商务中，物流费用占销售利润的比例也特别高。在市场竞争白热化的现在，经营的任何一个环节都可能影响到消费者对于企业的认可，物流作为电子商务经营环节中很重要的一部分，物流服务水平的好坏极其重要，并且物流是电子商务中唯一实际接触到消费者的环节，物流服务水平的好坏对消费者的影响大于物流的实际成本。电子商务的快速反应和优质的服务已经成了电商企业的核心竞争力，在电商全球化的步伐中，电商企业的物流服务水平如果不能迅速的跟上国际化的速度，那么电商企业在国际化的商家竞争中落后。同时，便捷，优质的服务才能让消费者感受到电商带来的

15、优点。电商企业如何在自身资源有限的情况下采用适合自身需求和市场的物流模式成了一个令人困扰的问题，因此运用合适的评价方法对电商物流模式进行有效的分析有着重要的意义。1.3国内外研究现状综述1.3.1国外的研究现状物流管理的起源于美国的军事后勤，所以国外的物流管理研究水平高于国内。但是物流的发展也仅仅才一个世纪左右的时间。在长期的研究、实践中人们才开始意识到这个在每天的生产活动中，一直都被人们看成是生产过程、生产工艺的组成领域中，仔细的分析起来还是有一种活动并没有直接的参与到企业的实际生产制造过程的，而是与企业的生产活动有关但却是另有特性的，而那就是物流2。国外学者对于物流的研究早于国内，而且电子

16、商务在国外的发展也比国内早很多，最早从事电子商务的是亚马逊。发达国家的物流费用占GDP的10%左右，侧面的反应出了他们的物流研究水平。对于电子商务物流配送的作用，美国学者Haul Lee,Seungin Whang的 Winning the last mile of E-ecommerce一文指出，物流配送的作用是进行网上商品交易完成后的末端配送，是整个电子商务活动的最后环节3。关于电子商务和物流的关系，许多的国外学者也有独到的见解，比如Kent N. Gourdi(2001)在研究中经过构建电商物流服务体验模型，研究分析得到，物流服务水平较差导致了网购消费者的整体服务满意度，由此可知，物流服

17、务在电子商务中有着举足轻重的作用4。因为中小型电商企业主要采用的是第三方物流配送，美国对于第三方物流配送的研究比较领先。美国几所大学联合就对于电商物流配送的应用进行研究，研究结果表明电子商务物流配送的最佳模式是第三方物流模式，它可以既可以给企业带来巨大的经济效益，也带来可观的社会效益5。关于电商物流配送服务质量在国外也是一个重要的研究方向，Kent N. Gourdin认为能够通过规范的物流配送控制程序来提高物流服务质量，减少消费者的不满意6。因为国外发达国家物流管理起步较早，理论研究水平高，第三方物流发展成熟。所以电子商务物流出现的问题较容易的被解决。1.3.2国内的研究现状国内对于电子商务

18、物流配送研究开始于电子商务发展的时期，但是国内对于电商物流的研究也有大量的成果。我国的研究主要在于物流配送和电子商务的关系。王之泰在现代物流学一书中指出，现代物流和互联网经济共同创造了电子商务，电子商务是网络一体化的产物7。张铎在电子商务与物流（2000）一书中指出，物流是电子商务中相对独立的一部分，也是重要的组成部分，信息流、资金链都可以通过网络来完成，但物流只能通过线下完成8。程德通在电子商务与物流配送一文指出,不论是传统的方式还是电子商务方式进行交易大都需要商品从卖方到买方的空间位置转移，物流就是物品交换的纽带。所以物流对于电子商务的重要性不言而喻9。丁力言教授在物流配送指出，跨区域的物

19、流配送容易造成配送成本过高，应该在全国范围内建立多个配送中心，降低配送成本11。国内对于物流的研究开始较晚，就物流管理这个概念传入国内的时间也大大晚于国外。国内的物流管理的研究早年主要是针对于供应链管理，基础物流研究等等，近年由于电子商务、互联网+的兴起，带动物流研究方向转向电子商务物流，精细配送，物流金融等等方向。总的来说，国内的物流配送模式研究水平较低，研究时间较短，研究 结论较少。1.4本文的研究内容及框架本文主要研究中小型电商企业在不同生命周期的物流配送模式。研究范围限于中小型电商企业。而且本文主要是研究销售实体商品的电商企业，因为销售数字化商品和线上服务的电商企业没有物品的空间转移，

20、本身是不涉及到物流问题。第一章：绪论；第二章：本文的研究内容及理论基础；第三章：典型中小电商企业的物流配送模式分析；第四章：中小电商企业不同生命周期下的发展特点及物流需求特征；定性分析中小型的电商企业在生命周期下的特点以及在此阶段的物流需求特征。第五章：中小电商企业不同生命周期模式选择；用定量分析的方法分析中小电商企业在生命周期下如何选择合适的物流配送模式。第六章：总结及建议本文研究思路框架图如图1.1所示图1.1本文研究思路框架图第2章 相关内容及理论基础2.1电子商务物流的相关内容2.1.1电子商务物流的概念电子商务物流是在电子商务背后为其服务的物流，电子商务是指在技术和经济都高度发达的现

21、代社会环境下,由掌握了信息技术和商务规则的人,运用电子工具,系统地、高效地、低成本地从事以商品交换为中心的各种经济活动的总称12。电子商务的在互联网快速发展的同时，由传统的商业模式转型而来，它引领者消费、贸易和服务的全面变革。但是无论在传统的贸易模式下，还是在新兴的电子商务环境中，都需要物流服务的支持。物流配送是电子商务的一个发展助力，但是目前的物流配送却成了电子商务发展的一个阻力。实践证明，电子商务的流程是网上营销，网上交易结算，线下物流配送的两上一下模式。虽然电子商务中主要的工作都是在网上进行，但是缺少物流配送的电子商务是不成立的。物流配送是实物传递的过程，和传统的商务交易不一样，电子商务必须要经过物流才能达成实质性的交易。电子商务可以分为：（1）虚拟商品，是以电子或虚拟商品为主，不需要物流配送。（2）实物商品，这类电子商务涉及到有形的商品和服务，有实体的货物，所以要借助外部的物流为其服务。因此，间接的电子商务需要物流，所以间接的电子商务物流是本文研究的重点。