大学生调研报告:电商发展报告.doc
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1、宜昌电商发展调查报告姓名:班级: 学号:时间:2015年4月目录1.0报告摘要32.0宜昌电商发展现状62.1宜昌电商发展阶段62.2宜昌电商规划73.0宜昌电商协会93.0.1协会成立93.0.2协会宗旨103.0.3协会章程104.0电商与地方经济184.1电商示范城市195.0电商“宜昌平台”216.0宜昌电商借鉴“遂昌模式”226.0.1“遂昌模式”主要特点226.0.2如何借鉴“遂昌模式”246.1宜昌电商发展启示247.0建设电商创业园257.1电商发展论坛268.0出台电商发展意见31附录:2015年宜昌市政府工作报告全文321.0报告摘要电子商务作为一种全新的商务模式,已广泛渗
2、透到生产、生活、流通、消费等各个领域,对现代经济社会发展有着非常重要的影响。国际金融危机以来,宜昌经济尤其是进出口受到很大影响。为此,我们大力推广电子商务这一新型流通方式,助力企业渡过难关,加快发展。2008年11月,宜昌市商务局联合阿里巴巴举办了“风雨共发展,出口通天下”电子商务合作日活动,搭建起了 “中国供应商出口通宜昌企业专属平台”。2009年初,市商务局与阿联酋特佳易公司就搭建“宜昌迪拜电子商务港”达成协议,该公司把我市作为中部六省第一个试点城市,建立电子贸易示范工程,推动宜昌与中东地区之间的电子商务贸易,为我市出口企业创造出口商机。2009年12月8日,宜昌市商务局与中国国际电子商务
3、中心(CIECC)联合打造的中部地区首个地市级区域电子商务平台“宜昌国际电子商务应用平台”正式开通。该平台为宜昌企业联通世界、促进外贸出口稳定增长开辟了新通道。2010年6月18日,宜昌国际电子商务应用平台通过验收,我市有了自己的电子商务应用平台,在扩大对外宣传,拓宽贸易渠道,挖掘潜在客户,进行线上线下贸易撮合以及提供全流程电子商务服务等方面所发挥了积极作用。同时,平台也在和建设银行宜昌分行探讨网上支付等新的网上结算方式。截止2012年5月,宜昌平台上线会员企业达到167家,占全市有出口业绩企业的90%以上,宜昌平台累计访问量达到1400多万人次,累计意向成交额5106万美金,确定成交额281
4、6万美金。 2009年4月,根据中央扩内需、保增长、惠民生的总体部署,商务部、财政部提出在全国地级以上城市建设家政服务网络中心,以整合服务资源、培育服务企业、缓解就业压力、规范服务管理,形成比较健全的家政服务体系。湖北省确定了四个试点城市:武汉、宜昌、襄樊和鄂州。2009年7月6日,商务部所属中国国际电子商务中心湖北代表处一行三人来宜,与贸促会洽谈合作共建宜昌国际电子商务平台事宜,这是贸促会落实7月3日局长专题办公会议精神,举全力搭建宜昌区域专属电子商务平台,服务经济、服务地方的又一重要举措。2009年10月,宜昌市商务局、财政局、市电子政务办联合招标确定由三峡日报传媒集团为市家政便民服务信息
5、平台的建设和运维单位,市商务局和财政局作为项目主管部门跟踪指导。2010年1月14日,宜昌家政便民服务信息中心的建设通过了省商务厅、省财政厅组织的联合验收。2010年5月10日,中心全面启动运行。截止到目前为止,共接到家庭服务诉求电话19000多个,推介客户10000多个,交易成功9000多笔。宜昌家政(家庭)网点击次数达60000余次,同时上传13000多家各类家政服务商信息,推荐加盟商1500多家,注册家政人员 4000多人,发布用户需求、便民公告、民生热线、网上医院、律师在线、分类信息等各类便民服务信息10万多条。目前,宜昌市政府、市电子政务办、市商务局等单位正助力于宜昌市申请成为国家电
6、子商务示范城市而努力。2010年 7月3日,在宜昌国际大酒店举行的2010年宜昌市电子商务峰会上,宜昌市电子商务协会理事长、湖北稻花香集团总经理蔡开云对宜昌市电子商务发展前景进行了规划,赢得了与会领导及专家的支持与肯定。蔡开云提出,宜昌市电子商务协会将不断加大电子商务普及推广力度,加强信息基础设施体系等的建设,抢占移动电子商务发展制高点;不断改善电子商务发展环境,积极开展电子商务人才培训,全面提升宜昌电子商务应用水平和产业化水平,力争到2012年,初步形成较为完善的电子商务发展基础和支撑体系,将电子商务与实体经济高度融合,把宜昌建成湖北地区产业集中度高、市场辐射力强的电子商务城市。2011年1
7、2月21日,中国电子商务协会、宜昌市科协、市电子商务协会、中国网库联合举办的“全国电子商务应用人才培养工程宜昌巡讲会暨电子商务与地方经济研讨会”在湖北宜昌召开。2014年7月7日上午,宜昌电子商务论坛活动在宜昌市华美达酒楼三峡厅召开,会议期间各大电商老板纷纷上台演讲多年电商心得,相关政府领导也为宜昌电商发展提出宝贵意见,作为本次论坛活动的合作伙伴武汉火凤凰云计算基地董事长钟学保亲临现场发表“武侠电商”的新思想,并在宜昌政府的大力支持下完成宜昌电子商务创业园签约仪式,为宜昌电子商务的发展起到了极大的促进作用。2014年宜昌4500万元建设电商创业园,可供大学生创业。作为全国电子商务示范城市,宜昌
8、电商发展再次打出“冲击波”:7月7日,武汉火凤凰云计算基地管理有限公司与西陵区政府签约,将投资4500万元,在西陵经济开发区建立宜昌电商创业园,构筑宜昌电商创业乐园。2014年6月30日,湖北宜昌出台加快电商发展的意见。网络购物、电子支付、嘀嘀打车扑面而来的电商热潮刺激着每个人的神经。28日,湖北省宜昌市出台加快电子商务发展的意见,全市将推进实施八大重点工程,并确定了电子商务交易额发展目标,到2015年达到750亿元,到2017年达到2100亿元,从业人数分别达到4万人和10万人。对经认定的电子商务平台,最高可给予100万元的资金支持。八大重点工程主要包括:现代特色农业全程电子商务服务平台、食
9、品药品质量安全电子监管平台、智慧旅游“掌上游”在线在途即时服务平台、电子商务诚信体系、三峡区域性智能物流信息中心、金融IC卡电子支付创新应用工程、三峡区域电子商务企业云服务平台和城乡一体物流配送工程。 总体来看,我市电子商务仍处于发展的初级阶段,发展步伐较慢,应用程度不深。2.0宜昌电商发展现状电子商务作为一种新型商务经济方式,已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域,对改变传统经营管理模式、有效降低交易成本、提高经济运行效率、促进区域经济发展起着越来越重要的作用。作为覆盖全球的开放型网络,互联网上的信息种类繁多、数量极大,而且增长速度惊人,使这个新兴的虚拟市场拥有十分丰富的市场资源。同时,由于
10、网络信息的共享性,所有参与其中的企业一样具有平等权利,接触它所需要拥有的各类市场信息,可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易,从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制,真正能为全社会所共享,打破一切垄断行为,达到优化资源配置的目的。在当前竞争激烈的经济背景下,由于人力成本大幅上涨,迫使各类企业不得不重新考虑投入与产出比,传统靠人力堆砌织成的营销网络在成本压力下必将收缩。寻求新的营销工具,新的营销方法,依赖于新的营销理念互联网B2B等电子商务正倍受中小企业推崇。如何有效利用电子商务平台,以电子商务为支点,撬动宜昌经济更大的发展正成为当前需要重点研究、亟需解决的课题。2.1宜昌电商发展
11、阶段目前,宜昌市商贸、旅游、金融、教育、文化等公共服务业信息化得到较快发展,电子商务逐步渗透到商务发展的各行各业。一方面,流通行业信息化水平不断提高,连锁商业企业普遍采用电子收款机(POS)终端系统,大型商场采取计算机实时监控资金流量;另一方面,部分外贸出口企业开始尝试利用电子商务开拓国际市场,个人电子商务得到迅猛发展,大型企业十分注重自身网站建设等等。信息技术的广泛运用,促使现代商业理念和营销方式已不同程度地进入商务领域,推动了商务行业管理水平和服务水平快速提升。目前,从宜昌市中小企业运用电子商务的实际情况看,效果十分显著。以安琪酵母股份有限公司为例,该公司作为湖北省电子商务推广的先进典型,
12、现已经成为食品行业中有能力实现销售过程完全电子商务化的为数不多的国有企业,其建立B2B的电子商务平台,上线推广前两月,成交金额就达776万余元;还有我市电子商务应用推广的杰出企业中国电信宜昌分公司,在3G电子商务应用方面已经与我市的诸多大型企事业单位成功开展了“警务e通”、“工商e通”、“司法e通”、“税务e通”、“销售管家”等优秀电子商务应用范例。同时,通过电子商务拓宽海外市场,宜昌地方县市对外贸易也取得了长足进步,例如远安县积极推动外贸出口企业加入宜昌市国际电子商务应用平台,提升企业运用电子商务开拓国际、国内市场的水平,增加网上订单和交易量,进一步提高外贸企业国际市场开拓的积极性、主动性和
13、创造性。去年元至十月该县实现外贸出口3284.5万美元,同比增长275.9%。这些成功的电子商务应用经验,都极大程度地鼓舞着我们,并表明宜昌电子商务已发展到了一个新的阶段。纵观电子商务在宜昌市的应用状况可以发现,这一新型流通模式虽逐步被广大企业所接受和应用,但总体看来,它仍处于发展的初级阶段,发展步伐较慢,应用程度不深,主要表现在以下几方面:一是各中小企业对电子商务的认识有待进一步提高。二是社会信用体系不够完善,金融市场还不健全。三是有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。四是电子商务相关人才匮乏。2.2宜昌电商规划据中国电子商务研究中心统计,2010年,中国电子商务市场交易额已达4.5万亿
14、元人民币,同比增长22%。其中,网上零售交易额达到5131亿元,相当于全国社会消费品零售总额的3.4%,国内电子商务服务企业已达25000家。借着全国电子商务蓬勃发展的东风,宜昌也应当乘势大力推进电子商务发展战略,以电子商务为支点,撬动宜昌经济更好更快地发展:1.加强宣传,推介电子商务的成功典型,提高社会各界对电子商务的认识,形成全社会关心支持和参与电子商务的良好氛围。2.二是要加强培训和人才培养。经常组织企业参加电子商务应用培训、论坛和会议等,传授电子商务基本知识,提高企业对电子商务的认识。充分利用各种途径和手段培养、引进复合型电子商务人才。3.加大政策扶持力度,促进电子商务良性发展。建议各
15、级地方政府应尽快制定电子商务发展规划,将推动电子商务发展作为实现产业结构调整、转变经济增长方式、建设节约型社会的重要战略举措。加大财政扶持力度。对中小企业应用第三方电子商务平台的费用进行适当补贴,助推企业开拓国内国际市场。应当着力建设并完善与地方电子商务发展相契合的一整套保障措施,从健全电子商务相关管理体制入手,逐步加强组织领导和统筹协调,完善相关的配套环境体系,为企业主体作用的发挥提供保障。应当建设一系列以企业为核心的电子商务示范工程,发挥龙头企业的聚合作用,积极整合上下游企业相关资源,加快建立和完善电子商务供应链,提升产业集群竞争力。在目前面临的经济条件下,抓住电子商务发展的契机,积极发挥
16、电子商务在实施产业政策和盘活本地企业中所发挥的巨大的杠杆作用,往往能起到事半功倍的效果。特别是发挥电子商务从个体经济层面上升到区域或行业间的巨大作用,助推我市经济大发展。当前,国家十二五发展规划已将电子商务列入战略性的新兴产业,国家有关部门预计到2015年,中国电子商务交易额将翻两番,并在GDP中贡献率大幅提高。为解决广大中小企业在当前电子商务迅猛发展的历史机遇下,面临的电子商务人才缺口和应用难的问题,中国电子商务协会发起并主办的“全国电子商务应用人才培训工程”正式启动。该工程为期三年,目标在三年内在全国各地的100个城市开展500场专业培训及相关活动,培训10万名电子商务初、中、高级应用人才
17、,并进行行业认证。宜昌是全国电子商务应用人才培养工程巡回培训中的首站,说明中国电子商务协会对于我市电子商务发展的高度重视。全市企业应当抓住这次难得的学习与提高的机遇,认真充电,积极参与研讨活动,根据行业发展特点,谋划电子商务新经济,推动我市电子商务应用迈上更高的台阶。蔡开云,男,汉族,高工。全国青联委员,湖北省企业联合会副会长,湖北省企业家协会副会长,宜昌市电子商务协会理事长,湖北稻花香集团副董事长、总经理。曾荣获:“湖北青年五四奖章”、“2010年湖北省十大优秀青年企业家”、“第二届湖北十大企业新闻人物”等荣誉。他是一个温文尔雅的新型企业家,平易近人,幽默风趣,可又非常严肃认真;既坦率,细致
18、周到,又精明,明察秋毫;他具有成就大业的耐性,而一旦需要当机立断时,他决不坐失一分一秒。他的性格是贵族的共性和中国企业家特性的奇妙结合,又是勇士的共性和文人的特性的奇妙结合。这种奇特、超常性格所蕴涵的丰富感情和所爆发的巨大力量,使他在稻花香集团的决策层乃至全国的白酒行业舞台上纵横驰骋,叱咤风云,摧枯拉朽,履建功勋。他领导稻花香企业在中国白酒领域里所取得的成功,堪称奇迹。他秉承若想成功,首先就要学会做人的原则。他懂得读书学习的重大意义,他以顽强的毅力、独特的读书和学习艺术,获得了众多管理和营销的精深学识。他常常告诉同伴:博学多才的唯一途径来自于学习。在稻花香企业大发展的征途上,他乐观豁达、刚健直
19、率、与人为善、乐于协作,并具有强烈的时代使命感和社会责任感。他重视员工,重视团队,重视企业战略与销售,他不仅甘于寂寞勇于进取,而且历经艰辛、矢志不移,任何时候都能以大局为重,而不为私利所屈服。在残酷的市场竞争中,他是无畏的勇士;在严峻的危机下,他是机警的英豪;然而,他对员工、对亲人、对消费者却有着深深的爱、深深的情。这种情和爱,也给了他克服各种困难与阻碍、战胜对手从而走向成功的力量。他有独特的领导魅力,在企业内,在管理层,及至在行业领域,他都有很强的吸引力、凝聚力。他坚持任人唯贤的用人之道,在他周围有一大批志同道合的伙伴,有无数的追随者。有老朋友,也有新朋友。他在与各方面的人交往过程中所形成的
20、智慧,对于每一个需要走向成功的人都大有借鉴作用。3.0宜昌电商协会3.0.1协会成立宜昌市电子商务协会成立公告根据国务院社会团体登记管理条例的规定,宜昌市电子商务协会经我局批准登记,具备法人资格,其合法权益受国家法律保护。3.0.2协会宗旨遵守国家法律法规和国家政策,发扬社会主义道德风尚,团结本行政区域内开展商业服务业信息化建设和电子商务等相关行业的企业 事业单位和个人,通过开展调查研究、经验交流、业务培训、学术研讨、咨询服务、行业自律等活动,发挥桥梁和纽带作用履行行业代表职能,维护会员的合法权益,促进会员间电子商务的交流合作,推动本市商业服务业信息化建设和电子商务的健康发展。3.0.3协会章
21、程第一章总则第一条本协会定名为宜昌市电子商务协会(社证字第227号)。英文译名为:Yichang Electronic Commerce Association.英文缩写为:YCECA.第二条本协会的性质是依照中华人民共和国法律成立,面向本市电子商务领域,与电子商务领域有关的单位和个人自愿结成的非盈利性社团组织。第三条 本协会的宗旨是:遵守国家法律、法规和政策,发扬社会主义道德风尚,团结本市行政区域内开展商业服务业信息化建设和电子商务等相关行业的企事业单位和个人,通过开展调查研究、经验交流、业务培训、学术研讨、咨询服务、行业自律等活动, 发挥桥梁和纽带作用,履行行业代表、行业自律、行业管理、行
22、业协调、行业服务的职能,为会员和政府服务,努力维护会员的合法权益,促进会员间的交流和合作,推动本市商业服务业信息化建设和电子商务的健康发展。第四条本协会接受业务主管单位宜昌市科学技术协会、社团登记管理机关宜昌市民政局的指导和监督管理。第五条宜昌电子商务协会设在湖北省宜昌市(地址:解放路52号时代广场A1008)。第二章 业务范围第六条本协会以行业服务、行业自律、行业协调和担任本行业的代表为基本职能,其业务范围为:(一)宣传贯彻党和国家有关电子商务的方针、政策、法规、条例及本会章程,引导会员认真遵守;协助政府有关部门制(修)定有关电子商务的发展规划、政策、法规及地方、行业标准,并推动其贯彻执行。
23、(二)依法制定行规、会约,搞好行业自律,维护公平竞争秩序。维护会员合法权益,为会员提供法律服务。(三)开展商业服务业信息化及电子商务发展状况调查,掌握行业情况,关注国内外行业动态,研究行业发展方向,探索行业发展规律;开发信息资源,编辑出版刊物,及时向会员及有关部门提供我市商业服务业信息化和电子商务发展现状、趋势及经济预测等信息,做好信息咨询服务。(四)广泛开展商业服务业信息化建设和电子商务学术交流,知识普及和技能培训,进一步增强信息化应用意识,提高从业人员素质。(五)加强国际、国内合作与交流,与国内外相关社团组织和有关企业实施经济和技术合作,为跨区域发展电子商务牵线搭桥,协助企业吸引外资,引进
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