代运营服务合作协议模板新推荐.doc
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1、网店代运营合作协议甲方:乙方:签订日期:年月日合约正文甲方:【】(以下简称甲方)乙方:【】(以下简称乙方)1、 合作平台甲方授权乙方提供网店代运营服务,将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售,网店的装修、维护和营销由乙方负责,而产品的发货、网店客服由甲方自己负责:平台选择运营平台店铺ID店铺网址淘宝网天猫京东其他平台在此备注2、 合作内容服务项目选择服务内容搭建装修1店铺申请(店铺资料准备、申请注册)2. 内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)3. 店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)活动运营1.网店营销活动(营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、
2、活动分析)2.整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)营销推广1.直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)2.流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)3.活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)4.店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)5.站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)3、 费用合计服务项目选择服务内容服务价格元(大写:整)+佣金5%(佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准,每月10日结清。)服务期限自年月日至年月日付
3、款方式全款支付定金+尾款支付(预付定金不得低于总服务价格30%,服务执行完毕后3日内支付余下尾款)4、 甲方权利与义务1、甲方必须按照乙方合作要求,提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述,对于在英文平台上销售的产品,还需有英文版本的产品描述,且资料的准确性由甲方负责。2、如甲方需要由乙方提供客服,则甲方在乙方开始服务前,需为乙方提供相应的客服工作指导文档,约定常见客户问题的解答内容,订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等;乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训,并由甲方约定的
4、接口人提供相应的辅导;3、甲乙双方确定合作关系后,甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员,以便在合作过程中出现问题,能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况;避免产品下单后不能及时发货。4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时,客户能够得到满意解决方案,利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。5、甲方必须向乙方提供真实有效的营业执照复印件、法人代表身份证明、基本业务情况说明等资质材料。并承担由于所提供的资料不准确、不真实而给乙方、第三方或买方造成的民事、刑事、经济法律责任;同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是
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