压力管道安装质量保证手册(A版).pdf
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1、筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 1 页 共 73 页 发 布 令 发 布 令 *市*化工设备检修有限责任公司压力管道安装质量手册依据劳部发1996140号压力管道安全管理与监察规定和质技监局锅发200099号压力管道安装单位资格认可实施细则,参照GB/T19001-2000质量管理体系要求编写,符合国家质量法律、法规,符合企业的实际情况,适用于本企业压力管道安装的质量管理,是向用户提供安全可靠的压力管道工程的承诺和保证。压力管道安装质量保证手册是本企业从事压力管道安装质量管理和质量保证必须遵循的纲领性、法规性文件,现予批准。所有参与压力管道安装的管理、执行、验证活动的人员,都必须严
2、格遵照执行,规范各自的质量行为,不懈努力,确保压力管道工程质量不断提高,实现公司的质量方针和质量目标。压力管道安装质量保证手册自2005年05月25日起实施。总 经 理:年 月 日筑龙网 WWW.ZHULONG.COM*市*化工设备检修有限责任公司文件 TY-YLGD-(M)A-2005 压力管道安装 质 量 手 册 质 量 手 册 依据:GB/T190012000Idt:ISO9001:2000标准、特种设备质量监督与安全监察规定、压力管道安全管理与监察规定 版本状态:发放编号:受控状态:持 有 人:2005年05月20日 发布 2005年05月25日 实施 *市*化工设备检修有限责任公司
3、发布 筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 2 页 共 73 页 管理者代表任命书 管理者代表任命书 为有效实施和持续改进公司的质量管理体系,现任命*同志为我公司管理者代表,其职责权限是:1.负责按压力管道安装单位资格认可实施细则、GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系要求的要求建立、实施、保持和改进压力管道安装质量管理体系。2.负责内部质量审核的组织领导,向最高管理者报告质量管理体系运行情况。3.负责公司内促进顾客需求意识的形成。4.负责就质量管理体系的有关事宜与外部联络的工作。总 经 理:年 月 日筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 3 页
4、 共 73 页 企 业 概 况 企 业 概 况 *市*化工设备检修有限责任公司(以下简称*公司)成立于1998年4月,是以承包化工设备检修、公用机电设备安装、钢结构工程、防腐保温工程和其它相关专业工程建设为主的民营企业。自成立以来一直服务于中国*石化集团公司,在*各厂的检维修建设中所承包工程均做到一次交验合格,给客户留下了良好的企业形象。*公司拥有众多工程技术人员和管理人员,技术力量雄厚、资质齐全、信誉良好,2001年取得了国家颁发的设备安装三级资质;2004年通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证;2005年初取得了中国*集团HSE安全、健康与环境管理体系认证。我们追求的目标是为
5、客户提供满意的服务,我们以雄厚的技术实力和独特完善的客户服务为后盾,以:“承诺守信,严谨求实,目光远大”的行为准则,“用户第一,服务至上”,与客户保持长期的合作关系,为客户提供放心的、满意的、最佳的、最优的服务。我们将与客户共同成长,共同辉煌!*市*化工设备检修有限责任公司办公地点及通讯地址为:*市市*区区*街道街道*号号 邮编:邮编:电话:电话:传真:传真:筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 4 页 共 73 页 0.1 目录 目录 管理手册与标准要素对照表 章节号 要素名称 ISO9001:2000 标准条款对照 0.1 目录 0.2 质量手册说明 0.3 质量手册修改控制 1.0
6、 范围 1 2.0 引用标准 2 3.0 术语和定义 3 4 质量管理体系 4 4.1 质量管理体系构成 4.1 4.2 文件和记录控制 4.2 5 管理职责 5 5.1 管理承诺 5.1 5.2 质量方针 5.3 5.3 质量目标 5.4.1 5.4 组织机构职责、权限和沟通 5.5 5.5 管理评审 5.6 6 资源管理 6 6.1 资源提供 6.1 6.2 人力资源 6.2 6.3 基础设施 6.3 6.4 工作环境 6.4 7 产品实现 7 7.1 合同评审 7.2 工程项目质量策划 7.3 采购和材料控制 7.4 7.4 安装过程控制 7.4.1 安装工艺过程控制 7.4.2 焊接过
7、程控制 7.4.3 热处理过程控制 7.4.4 防腐和隐蔽工程过程控制 7.5 标识和可追溯性 7.5.3 7.6 计量质量控制 7.6 8 测量分析和改进 8 8.1 总则 8.1 8.2 监视和测量 8.2 8.3 内部审核 8.2.2 8.4 不合格品控制 8.3 8.5 质量信息和数据分析 8.4 8.6 纠正和预防措施 8.5.2 8.5.3 8.7 用户服务 9 安全检查监督检验 第 5 页 共 73 页 0.2 质量手册说明 手 册 说 明 质量手册说明 手 册 说 明 1、压力管道安装质量手册(以下简称手册)依据劳部发1996140号压力管道安全管理与监察规定、质技监局锅发20
8、0099号压力管道安装单位资格认可实施细则,参照GB/T19001-2000质量管理体系要求编制。本手册规定了公司压力管道安装质量方针、质量目标、管理要求和职责权限,明确了压力管道安装质量管理体系的结构、主要过程及过程之间的相互作用,并规定了过程实施应执行的程序文件。手册的管理,执行文件控制程序。2、删减说明 公司承建的压力管道安装工程以顾客提供的设计文件为输入,按有关法规、标准、规范及合同施工,施工中发生的设计变更,均由设计单位或顾客提供,本公司不承担任何设计和开发责任,故对设计和开发的要求予以删减。3、手册由管理者代表组织编写并审核,公司总经理批准发布。4、手册的发放由办公室填写文件发放审
9、批单,报管理者代表批准后,统一发放。办公室办理发放登记,登记内容包括:持有人、发放编号、发放日期。5、所有发放的手册须加盖“受控”印章,具有统一编排的发放编号。公司范围内不允许使用没有“受控”印章和发放编号的版本的手册。6、受控版本限定在公司内使用,任何部门或个人不得擅自对外交流、外借、外送,不得擅自翻印和复制。内部人员确因工作需要使用手 第 6 页 共 73 页 册时,经管理者代表批准,可复制所需要的内容。7、手册持有者在其调离公司或不担任相应职务时,须将手册交回办公室,并办理登记手续。8、公司有关部门在手册使用期间发现问题时,将修改意见或建议及时书面反馈到办公室,经管理者代表审核,总经理批
10、准后,由办公室实施修改。未经管理者代表授权,任何部门或个人不得随意更改 手册内容,任何修改均属无效。9、办公室按文件发放记录发放文件变更单,填写文件变更记录存档。10、手册修改次数或修改内容较多时,重新印刷更换版本。更换版本后的手册由公司总经理批准。新版本颁发时,旧版本即行废止收回。11、手册版本号按“A、B、C”顺序排列。12、手册的解释权归属管理者代表。筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 7 页 共 73 页 0.3 手册修改控制 手册修改控制 质量手册修改控制质量手册修改控制 章节号 修改条款 修改日期 修改人 审核 批准 筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 8 页 共
11、73 页 1.0 范围 范围 1.1 总则 依据劳部发1996140号压力管道安全管理与监察规定、质技监局锅发200099号压力管道安装单位资格认可实施细则,参照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准,结合公司实际和压力管道工程特点,建立、实施和改进压力管道安装质量管理体系,旨在:a)证实公司具备稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的压力管道工程的能力;b)持续改进压力管道安装质量管理体系,确保符合顾客与适用的法律法规要求,增强顾客满意度。1.2 应用 1.2.1 本手册适用于公司与压力管道安装质量活动有关的部门、施工队及其作业场所压力管道安装质量管理体系的实施和
12、持续有效保持。1.2.2 本手册适用于公司所承建的压力管道GB1、GB2级(包括各类工业管道、公用管道)的预制、安装和检修工程。1.2.3 本手册设置各项规定要求的目的,在于防止压力管道安装和服务过程出现不合格的情况,最终达到安装工程质量标准,并通过验收合格,使顾客满意。筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 9 页 共 73 页 2.0 引用标准 引用标准 手册引用下列标准:1、劳部发1996140号压力管道安全管理与监察规定 2、质技监局锅发200099号压力管道安装单位资格认可实施细则 3、GB/T19000-2000 idt:ISO9000:2000质量管理体系基础和术语 4、GB
13、/T19001-2000 idt:ISO9001:2000质量管理体系要求 5、现行的有关压力管道安装国家标准和行业标准筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 10 页 共 73 页 3.0 术语和缩写 术语和缩写 1.本手册采用GB/T19000-2000 idt:ISO9000:2000中的术语和定义。2.本手册引用的其它术语和缩写 公司:*化工设备检修有限责任公司 手册:压力管道安装质量手册 细则:压力管道安装单位资格认可实施细则 规定:压力管道安全管理与监察规定 标准:中华人民共和国国家标准、行业标准、企业标准 PQR:焊接工艺评定报告 建设单位/用户:工程建设的法定代表单位,即I
14、SO9001所指的顾客。部门:指公司机关职能部室。施工单位:指公司下属的参与压力管道安装的施工队。检查点(E):管道安装过程中进行各种检测、验证,提供检查数据,判定合格与否,规定表格见证或印检标记的工序点。审阅点(R):通过抽查、检查或审阅认可方式进行管理的工序点。停检点(H):管道安装过程中必须停止下来进行见证和检验的,未经指定责任人、指定部门和授权代表确认签字,此点就不能继续,以此来验证认定上一道工序全部正确,非此,要造成返工或不可弥补的质量损失或事故的工序点。材料:指压力管道组成件、支承件和焊接材料。筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 11 页 共 73 页 4.0 质量管理体系
15、质量管理体系 1 目的 对与组织质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本。2 范围 适用于压力管道安装质量管理体系有关的文件控制。3 职责 3.1 总经理 a.领导和带领集团员工贯彻执行国家及上级有关质量方针、政策、法规,建立健全各级质量责任制,对企业质量工作负责。b.领导建立实施和保持符合 GB/T190012000 标准的质量体系,主持制定、颁布公司质量方针和目标。c.确定组织机构,规定各岗位的职责,赋予管理者代表相应的职责。d.任命管理者代表。e.为质量体系正常运行提供充分的资源保证,包括经过培训的人员。f.审批质量体系的结构设计,主持管理评审。g.质量体系文件中
16、规定的其它职责。3.2 管理者代表 a.负责组织建立、完善和实施压力管道安装质量体系,主持编制 压力管道安装质量手册,审批质量体系程序文件,组织贯彻实施公司质量方针和质量目标,推动质量体系的有效运行。b.定期组织内部质量审核,代表公司接受顾客或认证机构审核。c.负责向董事长报告质量体系的运行情况,定期组织管理评审。筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 12 页 共 73 页 d.负责策划内审工作所需资源,选拔审核员;向公司管理评审会议报告质量管理体系运行情况。e.对公司所属各部门、施工队实施质量体系情况有监督和奖罚权。f.负责就公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。3.3 经理办公室
17、 a.办公室负责对上级主管部门及公司发放文件提交董事长批准后进行控制和管理,并建立受控文件目录 b.负责体系的建立与运行管理工作。组织实施年度工作计划,监督检查各部门实施工作计划;c.负责制(修)订归口要素的程序文件和相关要素的作业指导文件并组织贯彻实施;3.4 经营部 负责与生产经营有关的文件和记录的控制与管理,并建立台帐编制受控文件目录。3.5 资源部 负责人力资源台帐、人员培训计划、记录及物质资源台帐、维修保养周期记录、产品材料质量检验等资料及记录管理。3.6 工程部 负责施工技术文件、施工管理文件的控制和管理。3.7 质量记录的归档部门,负责相应的质量记录的归档、编目、保存、查阅、销毁
18、。4 程序概要 4.1 质量管理体系的总要求 筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 13 页 共 73 页 公司按照 ISO9001:2000 标准要求建立了压力管道安装质量管理体系,形成文件,加以保持和实施,并予以持续改进。为此应做到下述要求:a)公司对质量管理体系所需要的过程进行识别,并编制相应的程序文件;这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程,也可以是具体的质量活动的子过程;b)明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系;通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;c)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系,实现组织的质量方针和目标;d)对过程进行测量、监控和分析
19、及采取改进措施,是为了实现所策划的结果,并进行持续的改进。4.1.1 公司压力管道安装质保体系是压力管道安装质量的管理体系。4.1.2 公司压力管道安装质量保证体系设管理者代表以及材料、工艺、检验、焊接、无损检测、热处理、理化、设备、计量专业责任工程师,共 9 个质控系统。质量保证体系的责任人员应独立而有效地从事工程质量控制和管理活动。4.2 文件和记录控制 4.2.1 文件控制 对压力管道安装质量管理体系所要求的文件予以控制,确保在使用场所得到适用文件的有效版本。1)文件控制的种类:a)压力管道安装质量手册、程序文件、作业文件(包括工艺标准、筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 14
20、页 共 73 页 施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划等);b)相关的法律、法规和标准规范(包括国家、地方、行业标准);c)合同、工程图纸、设计变更等。d)记录 2)文件控制内容:文件发布前应由授权人批准,确保文件是充分的、适宜的。文件应按批准的数量和范围发放,并做记录,确保在使用场所获得适用文件的有效版本;编制现行有效的文件清单,标明其修改情况,定期发布到有关部门;内部文件的更改应由该文件的原审批人进行审批;确保外来文件得到识别,控制发放范围,外来文件的更改,应取得原审批组织同意更改的书面文件;从所有使用场所撤出失效文件,防止其逾期使用。需保留时,应予以标识。3)经理办公室负责文件控制的
21、归口管理。4)文件控制执行文件控制程序。4.2.2 记录控制 对记录的标识、收集、贮存、保护、查阅、保存期限和处置进行控制,以提供压力管道质量管理体系运行有效性、工程质量符合规定要求的客观证据。1)记录控制的范围 a)压力管道质量管理体系运行记录;b)压力管道安装施工过程记录;筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 15 页 共 73 页 c)工程交工技术文件。2)控制内容:a)记录应保持清晰,字迹清楚,进行编号,易于识别和检索;b)记录内容应逐项填写,做到及时、准确、真实、有效;c)记录的保管应防止损坏或丢失;d)需归档管理的记录应及时向工程部档案室办理移交手续;e)档案的保管期限为永久
22、、长期、短期三种。保管期满,需要重新鉴定,如仍有保存价值,则应延长保管期限。f)逾期记录的销毁与报废,必须有严格的审批手续,未经主管领导批准,不得销毁档案。凡需销毁档案,必须编制档案销毁清册,档案销毁清册是日后查考档案销毁情况的凭据。g)记录一般只供查阅,不许外借。借阅档案应办理借阅登记。3)工程部负责记录控制的归口管理。4)记录控制的具体实施执行记录控制程序。筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 16 页 共 73 页 5.0 管理职责管理职责 5.1 管理承诺 公司总经理应通过以下活动对建立、实施、持续改进质量管理体系的承诺提供证据:5.1.1 向公司传达满足顾客及法律、法规要求的重
23、要性:a)总经理应树立质量意识,清楚了解让顾客满意是最基本的要求;b)总经理应清楚了解工程质量与公司每一个成员对质量的认识紧密相关;c)总经理应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识,都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性;并能经常持续地加强员工对质量的意识,使他们积极参与提高质量有关的活动。5.1.2 总经理应确保公司的质量方针和质量目标的制定。5.1.3 总经理按计划的时间间隔主持管理评审,执行管理评审控制程序。5.1.4 总经理应确保公司质量管理体系运行能获得必要的资源。5.2 以顾客为关注焦点 公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的
24、需求和期望,并争取超越这些需求和期望。总经理应以实现顾客满意为目标,为此应做到:a)顾客的需求和期望。通过市场调研、预测,或与顾客的直接接触来实现。b)将顾客的需求和期望转化为对公司的要求。这些要求包括工程质筑龙网 WWW.ZHULONG.COM 第 17 页 共 73 页 量要求、过程要求和质量管理体系要求等。c)确保已转化的要求得到满足:-公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定;-顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订,因此公司已转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新,执行 管理评审控制程序 和 文件控制程序 的规定。5.3 质量方针 总经理
25、应组织制定质量方针,并以文件形式批准发布。质量方针应:a)与公司的总宗旨相适应;b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;c)提供制定和评审质量目标的框架;d)向公司内员工进行宣贯和沟通,使其理解一致并执行;e)在持续适宜性方面得到评审。公司质量方针是:科技为先、质量为本、服务为荣、改进为续。科技为先、质量为本、服务为荣、改进为续。5.4 策划 5.4.1 质量目标 总经理应确保在公司的相关职能部门和层次上建立质量目标,质量目标包括满足产品所需的内容。质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。公司质量目标是:a)单位工程竣工一次交验合格率85%b)单位工程竣工一次交验优良率60%
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