物流专用车公司企业经营战略方案_参考.docx
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1、泓域/物流专用车公司企业经营战略方案物流专用车公司企业经营战略方案xxx投资管理公司目录一、 企业使命决策应考虑的因素和重要问题3二、 企业使命及其重要性5三、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容7四、 企业战略目标的含义与作用10五、 企业竞争战略的基本类型11六、 企业竞争战略的概念11七、 差异化战略的基本含义12八、 差异化战略的实现途径13九、 融合战略的构成要件15十、 融合战略的分类19十一、 具体原则21十二、 一般原则25十三、 战略经营领域的概念27十四、 战略经营领域结构29十五、 项目基本情况30十六、 产业环境分析35十七、 必要性分析38十八、 项目经济效益分析
2、38营业收入、税金及附加和增值税估算表39综合总成本费用估算表40利润及利润分配表42项目投资现金流量表44借款还本付息计划表47十九、 建设进度分析48项目实施进度计划一览表48一、 企业使命决策应考虑的因素和重要问题(一)企业使命决策应考虑的重要因素1国家长远发展规划和产业政策企业坚持原有使命或扩大企业使命,都应符合国家长远发展规划和产业政策的要求。即企业选择的目标市场要尽可能地与国家发展规划所确定要发展的领域相一致,这样才会得到国家的鼓励和支持,并被纳入国家的长远规划之中。企业为之服务的领域能得到充分的发展,企业选择这些领域作为自己的目标市场,也能得到可靠的保证。2市场需求企业的使命是要
3、服务顾客,创造市场。作为企业的目标市场,一定要具有较大的市场容量(不仅当前需求量大,而且远景的需求量也要十分可观)。只有当前和未来需求量都很大的市场,才能作为企业市场的战略目标,保证企业获得稳定、持久的发展。3竞争态势研究所选择的目标市场的竞争状况,是确定企业使命的前提。即根据竞争的激烈程度,并对比自己的实力,决定是避开对手所选择的市场,还是拓宽目标市场;抑或是选择那些对手无暇顾及又有很大市场潜力的领域,作为自己的目标市场。4企业实力即考虑企业具有的优势与劣势,所选择的目标市场要有利于企业扬长避短,能充分发挥企业在生产工艺、技术、资源等各方面的优势,以取得投入少、产出高的理想效果。(二)确定企
4、业使命应研究的重要问题1要以顾客的基本需求为中心确定企业使命企业在确定使命时,一般来说,应以顾客需求为中心来确定而非依照产品或技术来确定。因为产品和技术更新速度较快,如果以技术或产品为中心来确定企业使命,企业使命将随着技术和产品的多次更新换代而频繁更改,其指导作用就大大减弱。例如,服装生产企业若将企业使命确定成为消费者生产西装,即以产品为中心来确定企业使命,在一定程度上会难以适应环境的变化。因为在日常生活中,人们不仅需要西装,也需要其他服装,如休闲装、职业装。如果能以满足顾客服装的基本需求,即以穿的需求为中心来确定企业使命,企业在经营上就具有较强的主动性。当西装的需求下降时,企业可以主动安排其
5、他服装的生产,以适应市场需求的变化。由此,企业使命对企业较长时期的生产经营活动的指导作用就大大增强了。2正确的企业使命必须具有约束力正确的企业使命要明确规定企业在经营方面应该做什么,以便明确企业的任务,并集中企业所有的资源去完成这些任务。例如,美国著名学者托夫勒为贝尔系统(即美国国际电话电报公司)设计的企业使命是:“贝尔系统的目的不是生产设备,不是经营一个网络不是为每个家庭提供第二部或第三部电话,也绝不是满足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。贝尔系统的使命是通过那些(而且仅仅是那些)其他公司以同样的成本、质量和社会效益所无法提供的产品和服务,确保美国在音频和数据方面拥有技术最先进的通信系统。”
6、3企业使命要具有鼓动性在企业使命中,如果能够指出企业为社会、为大众做出某种贡献,就具有鼓动性。例如,海尔集团的使命是“敬业报国,追求卓越”,中国移动通信的企业使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”,这样的使命具有鼓动作用,既可以树立企业为社会、为大众服务的良好形象,又能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感,从而更自觉地为实现企业使命而努力工作。二、 企业使命及其重要性(一)企业使命的含义企业使命,是指对企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所做出的规定,它反映着企业的经营目的、经营性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场,提供了一个企业的存在目的
7、及活动范围等方面的信息。企业使命要回答以下问题:(1)企业的事业是什么?(2)企业的顾客群是谁?(3)其顾客的需要是什么?(4)企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求?(5)如何看待股东、客户、员工、社会的利益?可见,企业使命回答了企业为谁创造价值和创造什么样的价值,解答了企业存在的理由和价值。简单来说,企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么”(二)确定企业使命的重要性正确地确立企业使命意义重大,它是企业制定战略和目标的基础环节,是经营战略决策的首项内容,贯穿战略规划与执行的各个环节,关系着企业的生存和发展。它的重要作用主要表现在以下几个方面:(1)企业使命界定了企业存在的目的、活动的范围、
8、所要服务的客户以及所要提供的产品和服务,规定了企业的发展方向和前进的道路。(2)企业使命是确定战略目标的前提。只有明确地规定企业的使命,才能正确地制定企业合理而现实的战略目标。(3)企业使命是战略方案制定和选择的依据。在制定经营战略的过程中,要根据企业使命来确定自己的战略方针、战略重点,即合理地确定事业的先后顺序和关键活动。(4)企业使命是合理配置企业资源的基础。有了明确的企业使命,才能指导企业正确地分配企业有限的资源,保证主业,兼顾辅业,使主业兴旺发达,并带动辅业的发展。三、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容(一)战略目标的构成企业的战略目标应转化为具体的一系列指标,成为各部门、各单位
9、直至每个人的行动指南。由此可见,战略目标不止一个,而是由若干目标项目组成的一个战略目标体系。从纵向上看,企业的战略目标体系可以分解成一个树形,即在企业使命基础上制定企业总的战略目标,为了保证总目标的实现,必须将其层层分解,规定保证性职能战略目标,也就是说,总战略目标是企业主体目标,职能性战略目标是保证性的目标。从横向上来说,企业的战略目标又包括多个方面。由于对战略目标的认识不同,因而对目标的构成也有不同的看法,分类的角度也不同。第一种分类方法是将战略目标划分为四类:(1)发展性目标,即提高企业各方面素质,增强其发展能力的目标,如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化
10、目标、质量水平目标等。(2)效益性目标,如产出目标、投入目标、成本目标、利润目标、资金利润率目标等。(3)竞争性目标,即在市场竞争中提高自己的竞争地位、争取顾客、扩大市场份额的目标,如新市场的开发和传统市场渗透等目标。(4)利益性目标,即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下,增加对投资者的回报目标,增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。第二种分类方法是将企业的战略目标大致分成两类:(1)用来满足企业生存和发展所需要的项目目标。这些目标项目又可以分解成业绩目标和能力目标两类。业绩目标主要包括收益性、成长性和稳定性指标三类定量指标。能力目标主要包括企业综合能力、研究开发能力、生产制造能力、市场
11、营销能力、人事组织能力和财务管理能力等一些定性和定量指标。(2)用来满足与企业有利益关系的各个社会群体所要求的目标,即社会贡献目标。与企业利益关系的社会群体主要有顾客、企业职工、股东、所在社区及其他社会群体。第三种分类方法是由美国管理学家彼得德鲁克提出的,划分为八个方面的重要目标,即市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物质资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。这也是值得考虑的分类方法。(二)战略目标决策的内容战略目标决策的内容,主要包括两个方面:(1)战略目标水平的选择。关于目标定多高,一般可提出高、中、低三个方案,企业领导者应根据企业使命的要求和企业内外环境提供的可能
12、条件做出选择。(2)重点战略目标的决策。企业制定了多方面的战略目标,但不能平均使用力量,必须突出重点目标。如何选择重点目标呢?企业领导者必须通过对企业的经营中心和市场地位的分析,做出决策。经营中心即企业所从事的主要经营领域,它是企业的主战场,即企业的经营重点。因此,企业领导者应按企业的经营重点来选择重点战略目标。其次还应考虑企业所处的市场地位,即根据竞争能力强弱来确定目标。竞争能力强弱不同,目标水平也不同。总之,企业领导者要从企业内外环境的实际出发,考虑需要和可能性,做出重点目标的选择。四、 企业战略目标的含义与作用战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化,它把企业经营的目的转化为多方面的、可
13、以量化的具体指标,反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。战略目标构成企业经营战略的核心内容,是企业奋斗的纲领,也是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准。企业战略目标所表明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期结果,其时限通常大35年。战略目标可以是定性的,也可以是定量的。正确的战略目标对企业的行为具有重大指导作用:(1)战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡,使企业获得长期稳定和协调的发展(2)战略目标明确了企业的努力方向,使企业使命具体化和数量化,使企业的战略任务得以落实,避免落空。(3)战略目标是企业战略实施的指导原则,能使企业中的各项资源和力量集中
14、起来,减少企业内部冲突,提高管理效率和经济效益。(4)战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。战略方案是实现战略目标的手段。有了战略目标,就为评价和优选战略方案提供了标准,同时,也为战略方案的实施结果提供了考核的依据,从而有利于促进经营战略的实现。五、 企业竞争战略的基本类型迈克尔波特在他所著的竞争战略一书中提出了驱动产业竞争的五种作用力模型,揭示了企业如何通过竞争来加强其在市场上的优势,决定基本竞争战略的形成(参见教材第一章第二节内容)。波特明确系统地提出了三种提供成功机会的基本竞争战略,即总成本领先战略、差异化战略和集中化战略,这成为目前企业经营实践中重点选择的竞争战略类
15、型。六、 企业竞争战略的概念(一)基本概念“竞争战略”是由当今全球第一战略权威、被誉为“竞争战略之父”的美国哈佛大学教授迈克尔波特于1980年在其出版的竞争战略一书中提出,属于企业战略的一种。竞争战略又称为业务层次战略或者SBU战略,它在企业总体战略的制约下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动,其中心内容是在某一特定产业或市场中建立竞争优势。而所谓的竞争优势,不外是指企业具有某种其竞争对手所无或相对缺乏的特殊能力,以便能更有效、更经济、更快捷地为顾客提供所需的产品和服务。企业竞争战略要解决的核心问题是,如何通过确定顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系,来奠定本企业产品在市场上的
16、特定地位并维持这一地位。(二)企业竞争战略与发展战略的关系在企业战略体系中,有竞争战略、发展战略,还有其他战略。就竞争战略与发展战略而言,两者的性质有差别。首先,竞争战略着眼于怎样竞争,而发展战略着眼于怎样发展。竞争战略着眼于怎样打胜仗,而发展战略着眼于怎样为打胜仗创造条件。企业不能脱离发展搞竞争,也不能脱离竞争图发展。企业在竞争中发展,在发展中竞争,这是先进企业的成功之道。其次,竞争战略与发展战略的根据也不一样。竞争战略侧重于搞市场及竞争关系分析,而发展战略侧重于搞发展基础、发展矛盾、发展条件及发展机遇分析。再次,竞争战略与发展战略的要素也不一样。竞争战略的要素是竞争内容、竞争对手、竞争策略
17、、竞争手段等,而发展战略的要素是发展方向、发展步骤、发展重点、发展措施等。总之,两种战略虽然有联系、有共同点,但毕竟是两种不同性质的战略。七、 差异化战略的基本含义差异化战略又称标新立异战略、别具一格战略、差别化战略,是指企业凭借自身的技术优势和管理优势,向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色,这种特色可以给顾客带来额外的价值,在消费者心目中树立起非同一般的良好形象。差异化战略是企业广泛采用的一种战略。事实上,一个企业将其产品和服务差异化的机会是无限的,比如生产在性能上、质量上显著优于市场上现有水平的产品,或通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务促进销售,等等。差异化战略的目
18、的在于创造产品与服务的独特性,而不是为了差异化而进行差异化。由此,差异化离不开对产品和服务的了解,离不开对顾客的了解。只有这样,差异化才能成为经营战略的核心。八、 差异化战略的实现途径实现差异化的途径有许多种方式,比如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络和其他方面独特性。我们常用到的实现差异化战略途径主要有三种,即产品差异化、无形差异化和渠道差异化。(一)产品差异化产品差异化可以是产品任一方面或几个方面的与众不同,其中最常见的是产品质量外观、功能、规格和服务品质的提升。一旦企业在产品的质量和性能或服务质量上明显优于或不同于竞争对手,消费者对于其产品就会产生明确的定位,从而有助于
19、企业锁定市场。所以,这是一条实现差异化的根本途径,也是最直接的途径。但产品的自身特性的改进和完善往往意味着成本的增加,并且对成熟产品来说,产品自身特性的改进和完善往往是很困难的,因此企业在实施产品差异化战略时,必须在深入了解顾客的需要和选择偏好的基础上,结合企业自身所拥有的资源和能力,通过对产品自身特性的改进和完善创造产品的差异化。(二)无形差异化企业可以通过企业形象、品牌等无形差异化取得竞争优势。实际上,顾客仅仅通过可见的产品特性、性能标准选择的产品数量是非常有限的,社会因素、感情因素以及心理因素都会影响产品的选择。无形差异化包括很多方面,如公司的经营风格、价值观、企业文化、品牌等,这都可以
20、形成企业差异化的途径,但在这众多的途径中,通过强化公司的品牌实施差异化无疑是最可取的途径,这也是当今众多公司纷纷实施名牌战略的原因。无形差异因其不可磨损性、共享性、可继承性等特点,而使得差异化带来的影响最大、效益最佳。因此,通过强化无形差异而实现差异化是企业的优先选择。(三)渠道差异化企业不必拘泥于本行业现有的渠道模式,而应根据自身实际情况采用合适的渠道,这可以大大促进销售。渠道设置和管理的方法首先要方便顾客购买及销售信息反馈,然后要加强渠道成员之间的合作,避免冲突,最后必须是有利于提高效率的。具体方法主要为流通系列化,通常也称为纵向一体化或纵向约束,这是形成差异化的重要因素。流通系列化主要是
21、指:(1)制造商对流通系统的直接投资,或通过合并、吸收定点销售点,建立自己的流通系统;(2),制造商通过与经济上独立的销售商订立排他性条约,建立固定的交易关系,使有关的销售商活动组织化。流通系列化不仅有利于提高销售的服务水平,扩大商品的服务差别,也有利于防止销售本企业商品的商人(代理商、销售商)的降价竞争,有效地控制较低的市价。较高的销售价格带来的利润可以用来增加广告费用,从而扩大和维持产品差别。九、 融合战略的构成要件融合战略的实施是要把企业有限的资源集中在企业最为关键的领域上,从而形成竞争优势,这就要求我们必须研究企业融合战略构成要件。一般认为企业融合战略由四种要件构成,即经营领域、资源配
22、置、竞争优势和协同作用。这四种战略要件可以产生合力,成为企业的共同经营主线。(一)经营领域经营领域是指在一定时期内,企业根据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的从事生产产品的种类或服务的领域。其目的是使企业在自己熟悉的经营领域内发挥自己的优势,并且长期保持这种优势。经营领域选择是否合理,经营方向是否稳定,会直接影响企业战略选择的正确性和实施的效果。经营领域过窄会限制企业的行动,使企业不能灵活地适应外界环境的变化;过宽的包罗万象的经营领域则又会使之边界模糊,使企业无所适从。企业在实施融合战略时,经营领域首先要具有相对稳定性,避免由于产品范围的频繁变换损伤企业元气。其次,要有一定的伸缩性。
23、这是因为随着科技的飞速发展,商品更新加速,用途相近的商品相继出现,商品的特性和功能会改变,企业的生产技术也会逐步被淘汰。这样企业在未来的一定时间内要能及时进入或退出,支持或限制某些业务领域。(二)资源配置企业的经营资源最初是以所谓“4M”来概括的,即人力、资金、原材料、设备。现在普遍的观点是企业的经营资源还应包括时间商誉、信息、管理、技术、经验、产品,甚至市场等多种因素。在商品经济中所有的这些经营资源都是具有市场价格或价值的,而这些资源价值的总和则构成了企业资源的总量任何一个战略的实施均必须有充分的经营资源作支撑,实施企业融合战略需要对企业的各种资源进行有效资源配置,把企业有限的资源集中在企业
24、的关键领域,形成竞争优势,保证企业战略目标的实现。可以说,企业经营资源是企业融合战略实力的综合体现。企业的资源实力不同,企业所能够选择的融合战略类型也不相同。在此意义上,企业融合战略是由企业资源决定的,资源配置问题的重要性和复杂性使得企业资源配置成为企业融合战略管理的核心内容。(三)竞争优势竞争优势是一个企业在一定的竞争范围内超越其竞争对手的某种长处。从经济学的价值观点来看,竞争优势可以用企业为其用户创造的价值来度量。例如,用户使用该产品所节约的物耗、工耗和增加的利润等。企业的竞争优势可以表现在很多方面,如产品的低成体、高质量、多品种发展、独特的服务等。企业取得竞争优势的因素很多,概括起来,主
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