中山大学管理学B考研真题及解析复习课程.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。中山大学管理学B考研真题及解析-图书描述【出版日期】2013年6月14日【教材名称】2014中山大学管理学B考研复习精编全程备考首选精品【编著】硕考官方、中大考研研究中心编【开本】大16开【字数】164千字【页数】215页【购买网址】2014中山大学管理学B考研复习精编编写说明复习精编是博学中大精品考研专业课系列辅导材料中的核心产品。本书严格依据学校官方最新指定参考书目，并结合考研的精华笔记、题库和内部考研资讯进行编写，是博学中大老师的倾力之作。通过本书，考生可以更好地把握复习的深度广度，核心考点的联系

2、区分，知识体系的重点难点，解题技巧的要点运用，从而高效复习、夺取高分。主要内容考试分析解析考题难度、考试题型、章节考点分布以及最新试题，做出考试展望等；复习之初即可对专业课有深度把握和宏观了解。复习提示揭示各章节复习要点、总结各章节常见考查题型、提示各章节复习重难点与方法。知识框架图构建章节主要考点框架、梳理全章主体内容与结构，可达到高屋建瓴和提纲挈领的作用。核心考点解析去繁取精、高度浓缩初试参考书目各章节核心考点要点并进行详细展开解析、以星级多寡标注知识点重次要程度便于高效复习。课后习题精选与答案详解演练适当数量典型习题，能进一步理解和巩固考点内容，是核心考点解析的必要补充。历年很多真题皆出

3、自这些习题或是习题的变形。历年真题与答案解析反复研究近年真题，洞悉考试出题难度和题型；了解常考章节与重次要章节，有效指明复习方向。主要特色复习精编具有以下特点：（1）立足教材，夯实基础。以指定教材为依据，全面梳理知识，注意知识结构的重组与概括。让考生对基本概念、基本定理等学科基础知识有全面、扎实、系统的理解、把握。（2）注重联系，强化记忆。复习指南分析各章节在考试中的地位和作用，并将各章节的知识体系框架化、网络化，帮助考生构建学科知识网络，串联零散的知识点，更好地实现对知识的存储,提取和应用。（3）深入研究，洞悉规律。深入考研专业课考试命题思路，破解考研密码，为考生点拨答题技巧。使用说明1、全

4、面了解，宏观把握。备考初期，考生需要对复习精编中的考前必知列出的院校介绍、师资力量、就业情况、历年报录情况等考研信息进行全面了解，合理估量自身水平，结合自身研究兴趣，科学选择适合自己的研究方向，为考研增加胜算。2、稳扎稳打，夯实基础。基础阶段，考生应借助复习精编中的考试分析初步了解考试难度、考试题型、考点分布，并通过最新年份的试题分析以及考试展望初步明确考研命题变化的趋势；通过认真研读复习指南、核心考点解析等初步形成基础知识体系，并通过做习题来进一步熟悉和巩固知识点，达到夯实基础的目的。做好充分的知识准备，过好基础关。3、强化复习，抓住重点。强化阶段，考生应重点利用复习精编中的复习指南（复习提

5、示和知识框架图）来梳理章节框架体系，强化背诵记忆；研读各章节的核心考点解析，既要纵向把握知识点，更应横向对比知识点，做到灵活运用、高效准确。4、查缺补漏，以防万一。冲刺阶段，考生要通过巩固复习精编中的核心考点解析，并参阅备考方略，有效把握专业课历年出题方向、常考章节和重点章节，做到主次分明、有所侧重地复习，并加强应试技巧。5、临考前夕，加深记忆。临考前夕，应重点记忆核心考点解析中的五星级考点、浏览知识框架图，避免考试时因紧张等心理问题而出现遗忘的现象，做到胸有成竹走向考场。考生体悟考生A：博学版复习精编对知识点的归纳讲解得很不错，配合着教材复习，我对考试内容更有把握，少了几分盲目。在备考过程中

6、，还参考该书中的所收录的历年考研真题和详细的答案，对我了解中大的命题风格和后期的自我训练有很大帮助。考生B：我是管理科学与工程专业的考生，专业课基础较为薄弱，中山大学又是名校，虽然不是跨考，但是本科所学教材与中山大学考研的指定教材不一样，博学版复习精编对指定教材分析得透彻，使我在备考期间更有信心地面对。考生C：教材的质量不错，排版印刷都很精良，内容也实用，考研大多是孤军奋战，这本书专门分析了历年真题的考试题型、考点甚至命题趋势，我觉得对我找准复习重心有很大的帮助。目录序言考前必知一、学校简介二、学院概况三、专业介绍四、师资力量五、就业情况六、历年报录情况七、学费与奖学金八、住宿条件九、其他常见

7、问题考试分析一、考试难度二、考试题型三、考点分布四、试题分析五、考试展望复习指南核心考点解析管理学第一章管理与组织导论第二章管理的昨天和今天第三章组织文化与环境：约束力量第四章全球环境中的管理第五章社会责任与管理道德第六章制定决策：管理者工作的本质第七章计划的基础第八章战略管理第九章计划工作的工具和技术第十章组织结构与设计第十一章管理沟通与信息技术第十二章人力资源管理第十三章变革与创新管理第十四章行为的基础第十五章理解群体与团队第十六章激励员工第十七章领导第十八章控制的基础第十九章运营及价值链管理课后习题精选与答案详解管理学第一章管理与组织导论第二章管理的昨天和今天第三章组织文化与环境：约束力

8、量第四章全球环境中的管理第五章社会责任与管理道德第六章制定决策：管理者工作的本质第七章计划的基础第八章战略管理第九章计划工作的工具和技术第十章组织结构与设计第十一章管理沟通与信息技术第十二章人力资源管理第十三章变革与创新管理第十四章行为的基础第十五章理解群体与团队第十六章激励员工第十七章领导第十八章控制的基础第十九章运营及价值链管理历年真题试卷与答案解析历年真题试卷中山大学2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题中山大学2011年攻读硕士学位研究生入学考试试题中山大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题中山大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题历年真题试卷答案解析中山大学2010年攻

9、读硕士学位研究生入学考试试题答案解析中山大学2011年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析中山大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析中山大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析备考方略一、高分备考方略（一）考研英语（二）考研政治（三）考研数学（四）考研专业课二、辅导班推介（一）公共课（二）专业课三、教材与辅导书推介（一）公共课（二）专业课四、常考必用考研网站推荐资料推荐硕考网祝您2014中山大学考研金榜题名，加油！复习指南管理学第十章组织结构与设计一、本章复习提示本章主要阐述了组织结构与组织结构设计的相关内容。首先介绍组织结构的含义，然后引出组织设计的概念，即管理人

10、员在设立或变革组织结构时，就是在进行组织设计，最后介绍常见的组织设计类型。在历年考题中，组织设计的六要素以及常见组织设计这两块内容经常以名词解释和简答题的形式考查，也考查过给一个公司的组织结构，让考生判断组织结构类型的案例题。复习上，建议考生熟练掌握组织设计六要素以及常见组织设计的内容，尤其是组织设计当中的学习型组织是经常考核的重点。二、本章知识框架图组织及其目的组织结构的定义组织结构工作专门化部门化组织设计指挥链管理跨度集权和分权正规化机械式组织与有机式组织组织设计决策战略组织结构与设计权变因素规模技术环境简单结构传统的组织设计职能型结构事业部型结构团队结构矩阵型和项目型结构常见的组织设计现

11、代的组织设计无边界组织虚拟组织网络组织维持员工之间的联系当今组织设计的挑战创建学习型组织全球结构问题的管理核心考点解析管理学第十章组织结构与设计一、组织结构的定义1.组织及组织结构组织及其目的组织结构：是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。组织设计的六要素：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。2.工作专门化：描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度。工作专门化的实质是，不是将整项任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个人来完成。各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。20世纪上半叶，管理者将工作专门化视为提高生

12、产率的一个不尽的源泉。但是到了60年代，在一些工作中出现了一个转折点，由工作专门化带来的人员非经济性，如厌倦、疲劳、劣质品、常旷工、高离职流动率等等缺陷，远远超过了专门化的经济优势。（注：在这种情况下，可以通过工作的扩大化，而不是缩小工作活动的范围，来改进员工的生产率。此外，管理者发现，给予员工多种工作去做，允许他们完成一项完整而全面的任务，以及将他们组合到一个需要互换技能的工作团队中，这些措施通常能在增强员工满意感的同时使产量获得明显的提高。）当今，绝大多数管理人员认识到，工作专门化虽然是一个重要的组织方式，但不是一个能无止境地提高生产率的办法，过度专门化会导致问题的产生。3.部门化：反映将

13、若干职位组合在一起以完成组织目标的方式。有五种通用的部门化方式：职能部门化：依据所履行的职能来组合工作；产品部门化：是依据产品线来组合工作；过程部门化：是依据产品或顾客流来组合工作，使各项工作活动沿着处理产品或为顾客提供服务的工艺过程的顺序来组织；地区部门化：是按照地理区域进行工作的组合；顾客部门化：是依据共同的顾客来组合工作，这组顾客具有某类相同的需要或问题，要由相应的专家才能更好地予以满足。大型组织通常需要将上述大部分的或全部的部门化方式结合起来使用。注：在部门化方面，最近出现了两种趋势：一是顾客部门化愈来愈得到普遍使用，被认为是能更好地监控顾客的需要并能对其需要变化作出更好的反应的一种部

14、门化方式。另一种趋势是，跨职能团队愈来愈受到管理者的青睐。这是将各专业领域的专家们组合在一起协同工作。4.指挥链：是指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作。职权：指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。职责：需要完成的任务或义务。统一指挥：每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。5.管理跨度：指一位管理者能有效监控的直接下属人数。过窄：管理人员太多，成本高，效率低过宽：影响效果，下属缺乏必要的指导和支持宽跨度：降低成本，加快决策，增强灵活性，更接近顾客，员工授权。6.集权与分权集权化：反映决策集中于组织中某一点的程度分权化：指低层人员提供决

15、策投入或者实际做出决策的程度影响集权与分权度的因素：环境的稳定性、低层管理者的素质和愿望、决策问题的性质、公司的文化、企业规模的大小7.正规化：指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。二、组织设计决策1.机械式与有机式组织（两者比较如图表10.1所示）图表10.1机械式与有机式组织机械式组织有机式组织高度的专门化僵化的部门分化指挥链明确窄管理跨度集权化高度正规化跨职能团队跨层级团队信息自由流通宽管理跨度分权化低度正规化2.权变因素（影响、决定组织设计的因素）组织战略（创新要求有机式；成本领先要求机械式）根据著名管理学家钱德勒的观点：企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内

16、容做出不断的调整，结构追随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。组织的规模组织成长或发展阶段的不同时期，要求有不断变化的组织规模与之相适应。伴随着组织的发展，组织的活动内容会日趋复杂，人数会逐渐增多，活动规模会越来越大，相应的，组织结构也需要随之经常进行调整。技术组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的物质手段来进行。技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生影响。环境的不确定性任何组织作为一个社会的单位，都存在于一定的环境中，组织外部的环境必然会对内部的结构产生一定程度的影响。组织的外部环

17、境包括具体环境和一般环境。具体环境指那些对管理者决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素，而一般环境包括可能影响组织的广泛经济条件、政治法律条件、社会文化条件等等。这些环境的变化是导致组织结构变革的一个主要影响力量。【更多精彩内容，详见2014中山大学管理学B考研复习精编】课后习题精选与答案详解管理学第十章组织结构与设计1.描述管理者可用来对工作活动进行部门化的主要方式。答：部门化反映将若干职位组合在一起以完成组织目标的方式。有五种通用的部门化方式：职能部门化：依据所履行的职能来组合工作；产品部门化：是依据产品线来组合工作；过程部门化：是依据产品或顾客流来组合工作，使各项工作活动沿

18、着处理产品或为顾客提供服务的工艺过程的顺序来组织；地区部门化：是按照地理区域进行工作的组合；顾客部门化：是依据共同的顾客来组合工作，这组顾客具有某类相同的需要或问题，要由相应的专家才能更好地予以满足。大型组织通常需要将上述大部分的或全部的部门化方式结合起来使用。在部门化方面，最近出现了两种趋势：一是顾客部门化愈来愈得到普遍使用，被认为是能更好地监控顾客的需要并能对其需要变化作出更好的反应的一种部门化方式。另一种趋势是，跨职能团队愈来愈受到管理者的青睐。这是将各专业领域的专家们组合在一起协同工作。2.指挥链。答：指挥链是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作。在讨论

19、指挥链时离不开三个相关的概念：职权、职责，以及统一指挥。职权是指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。对完成任务的期待或义务就是职责。统一指挥原则（法约尔），它是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。不遵循统一指挥原则，让多个上级发出冲突的命令或优先处理要求，会造成许多问题。3.什么是学习型组织？学习型组织的概念最早是由哪一位管理学家提出并系统论述的？一个学习型组织的特征主要表现在哪四个方面？答：学习型组织，最早是由麻省理工学院的彼得圣吉提出并系统论述的，是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组

20、织。学习型组织的特征表现为：精简与扁平化。学习型组织不同于以往的横向或纵向的组织结构，典型的学习型组织表现为网状结构、精简的扁平结构，且在实践中不断变化，将运作和学习融为一体。有弹性和不断创新。所谓弹性就是适应变化能力。“学习型组织”理论强调创新，创新是学习型组织的核心理念。善于学习。这是学习型组织的本质特征。它强调“终身学习”、“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全身心投入学习，养成终身学习的习惯，这样才能在组织中形成良好的学习气氛。善于学习还强调“全过程学习”、“团体学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中，并且不但要重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的

21、合作学习和群体智力(组织智力)的开发。自主管理。学习型组织理论认为，企业要成功，必须让员工参与进来，给他们自主管理的机会，肯定他们的工作成果，通过自主管理，组织成员可以自己发现工作中的问题。4.机械式组织与有机式组织。答：机械式组织是一种刻板的严密控制的结构。其特征是：高度的专门化、广泛的部门化、窄管理跨度、高度正规化、有限的信息沟通（大多是下行沟通）、基层员工很少参与决策。机械式的组织结构犹如高效率的机器，以规则条例、工作标准化和同一模式的控制作为润滑剂。绝大多数大型公司和政府机构都至少在一定程度上有这些机械式结构特点。有机式组织是一种灵活的具有高度适应性的结构。因为不具有标准化的工作和规则

22、条例，所以有机式组织具有灵活性，能根据需要迅速地作出调整。虽有劳动分工，但人们所做的工作并不是标准化的。且员工的良好训练使正规化和严密的管理控制称为不必要。5.传统的组织设计有什么优缺点？答：常见的几种传统组织设计的优缺点：简单结构优点：快速、灵活；维持成本低、责任明确；缺点：对成长后的组织不适用，且过于依赖个人是有风险的。职能型结构优点：专门化带来成本节约的好处（如规模经济、减少人员和资源的重复配置）；员工会喜欢与其他完成相似任务的人在一起；缺点：追求职能目标会导致管理者看不到组织整体的最佳利益；职能专家相互隔离，横向联系差。事业部型结构优点：强调结果事业部经理对特定产品或服务的经营负责；把

23、总公司从日常经营中解放出来；分部有权利于积极性；灵活应付市场；保证总公司稳步发展；有利于培养高级管理人才；缺点：活动和资源重复配置导致成本上升、效率降低；总部对分部的监督问题；分部间协调难；若公司小经济上不合算。传统的层级制机构设计常常不能适应企业所面临的愈益动态和复杂化的环境。作为对市场对简约、灵活和创新要求的应对之策，管理者们正在寻找各种创造性的办法来构建和安排组织中的工作，力图使组织能对顾客、员工及其他利益相关者的要求作出更好的反应。【其余答案详解，请看2014中山大学管理学B考研复习精编】历年真题试卷与答案解析历年真题试卷中山大学2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：802

24、科目名称：管理经济学与管理学考生须知：全部答案一律写在答题纸上。答在试题纸上的不得分！请用蓝黑色墨水笔或圆珠笔作答。答题要写清题号，不必抄原题。一、选择题(3O分)请认真阅读下面各题，并在题后给出的备选项中选择唯一正确的答案。请将答案写在答题纸上。1.罗宾斯概括了管理的四项职能，法约尔则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）A.领导B.协调C.控制D.组织2.根据罗伯特卡茨的研究，管理者需要三种基本的技能，它们是（）A.人际技能、关系技能、技术技能B.关系技能、技术技能、决策技能C.人际技能、概念技能、技术技能D.人际技能、信息技能、决策技能3.构成组织的三

25、要素中并不包含以下哪一项（）A.组织必须要有明确的目的B.组织中必须有稳定的工作安排C.组织中必须有人员D.组织必须要有某种结构4.20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展。其中一个是（）A.亚当斯密出版国富论B.泰勒出版科学管理原理C.文艺复兴D.霍桑实验5.()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题A.对机会的追求B.创新C.增长D.拼搏6.是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。A.明茨伯格B.法约尔C.德鲁克D.韦伯7.管理万能论认为，管理者对组织的成败（）A.负有直接责任B.负有全部责任C.负有部分责任D.负应该负的责任8.组织环

26、境的不确定性由两个维度决定，一是组织环境的变化程度，二是（）A.环境复杂性B.环境稳定性C.环境中的要素数量D.环境可预测性9.依照霍夫斯泰德提出的识别民族文化的维度，美国文化特征是（）A.个体主义弱B.权力差距小C.不确定性规避高D.创新性强10.企业应该承担社会责任，这已经成了全球管理者的共识，全世界范围内已经建立了多个组织来推进企业承担社会责任的进程。其中最有影响力的事件之一是1999年，时任联合国秘书长的安南号召全球企业的领导人采纳并参与（）A.企业社会责任公约B.绿色世界宣言C.哥本哈根联合国气候变化框架公约D.全球契约11.战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的()A.文化B

27、.使命C.长期绩效D.核心价值观12.由于管理者在制定决策时，不可能分析所有决策方案的所有信息，因此他们只能制定()，而不是使目标最大化的决策。A.次优的B.不确定性的C.令人满意的D.直觉性的13.在PERT网络图上，关键路线的特征是()A.占用时间最短B.期望的时间最难以控制C.松弛时间为零D.事件最复杂14.根据盈亏平衡分析的公式，在其它因素不变的前提下，当()时，盈亏平衡点越往右移。A.固定成本越小B.产品价格越高C.变动成本越大D.产量越大15.以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则()。A.直线职能制B.直线职能辅以参谋职能制C.事业部制D.矩阵制16.钱德勒是最早对战略和

28、结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是()。A.结构跟随战略B.战略跟随结构C.战略与结构无关D.不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解17.组织行为学尤其关注的是()A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效18.人们往往都会有一种倾向性，把自己的成功归因于内部因素如能力或努力，而把自己的失败归结于外部因素如运气。这种倾向性被称为()A.有选择地接受偏见B.基本归因谬误C.自我服务偏见D，刻板印象19.有许多管理学家对于X理论和Y理论的应用效果进行了研究，结果表明()A.X理论更加有效B.信奉Y理论的人更加善良C.应用

29、Y理论更能有效地调动员I积极性D.没有证据表明哪一种理论更加有效20.某个人具有令人羡慕的资源或人格特点，他进而可以凭此获得某种领导权力。在管理学中，这种权力被称为()A.强制杈力B.参照权力C.魅力权力D.专家权力二、简答题(5分，10分，10分，10分，10分，共45分)1.什么是组织公民行为？请举一个例子说明。2.什么是学习型组织？学习型组织的概念最早是由哪一位管理学家提出并系统论述的？一个学习型组织的特征主要表现在哪四个方面？3.什么是利益相关者？企业加强利益相关者管理的原因是什么？企业管理外部利益相关者的四个步骤是什么？4.什么是领袖魅力型领导者？领袖魅力型的领导者具有哪五个方面的人

30、格特点？请任选一位中国历史上的著名的领袖魅力型领导者,分析他(或她)的这五个方面的人格特点。5.2009年是管理学的“大师中的大师”彼得德鲁克诞辰100周年,德鲁克一辈子著书40余本。请列出德鲁克的四本著作的书名,并分别指出这些著作的主要思想。历年真题试卷答案解析中山大学2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析科目代码：802科目名称：管理经济学与管理学考生须知：全部答案一律写在答题纸上。答在试题纸上的不得分！请用蓝黑色墨水笔或圆珠笔作答。答题要写清题号，不必抄原题。一、选择题(3O分)1.罗宾斯概括了管理的四项职能，法约尔则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不

31、同的一项是（）A.领导B.协调C.控制D.组织【答案解析】：A法约尔提出的五种管理职能为计划、组织、指挥、协调和控制。与罗宾斯概括的四项职能，计划、组织、领导、控制相比，不同的一项是领导。2.根据罗伯特卡茨的研究，管理者需要三种基本的技能，它们是（）A.人际技能、关系技能、技术技能B.关系技能、技术技能、决策技能C.人际技能、概念技能、技术技能D.人际技能、信息技能、决策技能【答案解析】：C罗伯特卡茨提出的管理者需要的三种技能为技术技能、人际技能、概念技能。3.构成组织的三要素中并不包含以下哪一项（）A.组织必须要有明确的目的B.组织中必须有稳定的工作安排C.组织中必须有人员D.组织必须要有某

32、种结构【答案解析】：B构成组织的三要素为，明确的目的、精细的结构和人员。4.20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展。其中一个是（）A.亚当斯密出版国富论B.泰勒出版科学管理原理C.文艺复兴D.霍桑实验【答案解析】：A20世纪以前，促进管理研究发展的两个重要事件是，亚当斯密发表了国富论，以及工业革命。二、简答题(5分、10分、10分、10分、10分,共45分)1.什么是组织公民行为？请举一个例子说明。【考查重点】：这是第十四章行为的基础中的考点。组织公民行为属于管理者需要重点关注的行为，所以考生也同样需要了解和掌握。【答案解析】：组织公民行为是一种员工自由决定的行为，不包括在员工的正

33、式要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。良好的组织公民行为的例子：向工作团队和组织提供建设性的建议和意见。组织需要员工履行更多的职责，也有证据表明，具有这些员工的组织绩效要优于没有此类员工的组织。但是组织公民行为也存在缺点，雇员可能会超负荷的工作，有压力，遭遇工作与家庭的冲突。2.什么是学习型组织？学习型组织的概念最早是由哪一位管理学家提出并系统论述的？一个学习型组织的特征主要表现在哪四个方面？【考查重点】：这是第十章组织结构与设计的考查重点和热点。学习型组织各个方面的相关内容都有可能考查，此题就是从三个角度考查。考生需要重点复习学习型组织的相关内容。【答案解析】：学习型组织，最早是由麻省理工

34、学院的彼得圣吉提出并系统论述的，是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。学习型组织的特征表现为：精简与扁平化。学习型组织不同于以往的横向或纵向的组织结构，典型的学习型组织表现为网状结构、精简的扁平结构，且在实践中不断变化，将运作和学习融为一体。有弹性和不断创新。所谓弹性就是适应变化能力。“学习型组织”理论强调创新，创新是学习型组织的核心理念。善于学习。这是学习型组织的本质特征。它强调“终身学习”、“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全身心投入学习，养成终身学习的习惯，这样才能在组织中形成良好的学习气氛。善于

35、学习还强调“全过程学习”、“团体学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中，并且不但要重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力(组织智力)的开发。自主管理。学习型组织理论认为，企业要成功，必须让员工参与进来，给他们自主管理的机会，肯定他们的工作成果，通过自主管理，组织成员可以自己发现工作中的问题。【其余答案详解，请看2014中山大学管理学B考研复习精编】精品推荐一、考研专业课高端辅导班专业课视频班报录分析+章节框架+重难点解析+考点串讲+真题精讲+高分技巧点拨一对一精英计划一对一专属老师全程辅导+个性化全程复习方案+网络辅导+现场授课+视频授课+内部资料无忧通关

36、计划量身定制保过复习方案+签署保过协议+四大老师全程保过护航+加强版一对一全程辅导班+七大专享雏鹰计划适用大一大二考生+个性化全景规划+专属老师全程陪护辅导+阶段性作业、测验、答疑、课程回访VIP高辅计划全科课程内容+高端辅导体系+签署保录协议+全科权威师资力量+复试人脉与必过支持+内部资料二、考研公共课权威辅导班英语全程辅导班（基础班+强化班+冲刺班+押题班+配套讲义）政治全程辅导班（基础班+强化班+冲刺班+点睛班+配套讲义）数学全程辅导班（基础班+强化班+冲刺班+高分班+配套讲义）三、教材与辅导书推介（一）公共课1.数学(1)课本方面：高等数学：高等教育出版社第6版同济大学数学系线性代数：

37、清华大学出版社居余马概率论与数理统计：高等教育出版社浙大第4版盛骤(2)辅导书：同济大学数学系：高等数学习题全解指南（上下册）高等教育出版社李永乐：线性代数辅导讲义新华出版社李永乐：2014年数学复习全书行政出版社李永乐：2014数学历年试题解析国家行政学院出版社李永乐：模拟400题行政出版社李永乐：基础660西安交通大学出版社2014教育部考试中心的考试分析高等教育出版社2014教育部考试中心的大纲解析高等教育出版社李永乐、李正元：超越135分和最后五套卷2.英语张剑：历年考研英语真题解析及复习思路（即黄皮书）世界图书出版公司2014十年考研英语真题全析全解外语教育出版公司2014考研英语词

38、汇星火式巧记速记外语教学与研究出版社NEWCONCEPT3，4即新概念3，4外语教学与研究出版社考研英语高分作文黄金模板外语教育出版公司教育部考试中心的大纲解析高等教育出版社教育部考试中心的考试分析高等教育出版社3.政治教育部考试中心：2014大纲解析高等教育出版社教育部考试中心：2014考试分析高等教育出版社红宝书：大纲解析配套1600题高等教育出版社任汝芬：序列一要点精编西安交通大学出版社任汝芬：序列二模拟试题西安交通大学出版社（二）专业课1.参考书目：894管理学(B)科目考研指定参考书目：管理学（第九版），罗宾斯、库尔特，人民大学出版社。2.内部权威资料：2014中山大学管理学B考研复

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