最新《PDCA性格密码-团队建设与执行力提升》课程大纲-许哲铭老师.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-datePDCA性格密码-团队建设与执行力提升课程大纲-许哲铭老师PDCA性格密码在跨部门沟通的运用课程大纲团队建设与执行力提升PDCA性格密码版权系列课程【课程目的】企业随着业务的拓展，组织的规模越来越大、部门设置越来越多、职责分工越来越细，此时优秀团队的建设打造，迅速有效的执行能力，将深深影响到整个公司的运作。如何解决以下三个问题，是提升组织绩效的重要管理课题！q 如何突

2、破团队凝聚力不足壁垒？q 如何培养良性的团队协作文化？q 如何提升团队执行力实现多赢？【课程收益】 突破团队成员自我设限，发挥积极主动的团队协作精神； 运用PDCA性格密码进行分析，使得团队成员能够知己知彼，在团队协作时能够发挥彼此最大的优势，以提升团队的工作效能； 学习有效处理团队冲突的技巧，将团队内耗降为最低，同时充分掌握和有效配置各位成员，创建一个优势互补的高效团队； 排除本位主义、个人主义、部门主义等症结，强化团队建设及运作方法，提升团队执行效果及贯彻速度； 分析团队执行力低下的本质原因，帮助学习掌握其解决方法和技巧； 凝聚团队成员间的向心力，遇到问题瓶颈能提升反应力和执行力，快速有效

3、解决问题，实现团队目标。【课程对象】各行各业全体员工【课程时间】 2天【课程大纲】第一讲：知己知彼百战不殆1. 认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格2. 认识他人：认识个别差异、善用不同才华3. 关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4. 因人而异：不同沟通手法、融洽团队氛围第二讲： PDCA四型性格解析1. 自我测试-问卷测试性格2. 性格分类-剖析性格维度3. 对号入座-探索性格类型4. 分组讨论-团队互动学习第三讲：四大性格类型的人际沟通风格解析1. 以理服人的创新型 跳跃式思考、理性分析、逻辑思考 客观的条件、从潜意识与事物做关联2. 以利诱人的行动型 非正式型态、喜欢脑力激荡 偶尔进行

4、讨论、重视效率、真实体验3. 以法治人的行政型 按部就班、不太脑力激荡、关注细节 直指重点、强调正确、直奔主题4. 以情动人的调和型 动之以情、维持和谐、富同情心 玄外之音、个人化的、较为婉转第四讲：团队成员协作的冲突与化解技巧1. 创新型与行动型的冲突与化解2. 创新型与行政型的冲突与化解3. 创新型与调和型的冲突与化解4. 行动型与行政型的冲突与化解5. 行动型与调和型的冲突与化解6. 行政型与调和型的冲突与化解案例解析：公司内多个部门之间的冲突案例（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）第五讲：建设高效执行团队的领导艺术1. 如何放对正确位置：化平凡为不凡2. 如何进行高效沟通：化

5、单向为多向3. 如何化解团队冲突：化干戈为玉帛4. 如何激励团队士气：化低潮为高潮5. 如何培植团队文化：化负面为正面6. 如何纾解工作压力：化压力为动力7. 如何建设完美团队：化独乐为众乐8. 如何高效解决问题：化复杂为简单9. 如何提升执行速度：化被动为主动10. 如何强化执行管理：化规律为韵律案例解析：尽责的王副总（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）第六讲：团队执行力低下的十大原因1. 目标不清晰不统一2. 利益冲突价值淡化3. 组织分工界定模糊4. 职能和权责不明确5. 团队精神涣散互不协作6. 性格差异造成矛盾冲突7. 沟通不畅产生严重内耗8. 执行链条脱节效率低下9. 忽

6、略团队向心力的培育10. 缺乏团队良性互督机制第七讲：提升团队执行的葵花宝典1. 营造良好的团队氛围2. 尊重和欣赏个别差异3. 正确评价自己和别人4. 换位思考的多赢思维5. 选择适当的协作方式6. 要尊重他人的主导权7. 争取高层人士的支持8. 制订明确职责说明书9. 优化与缩短企业流程10. 有效运用扁平化组织11. 建立信息化执行系统12. 有效及时的反馈机制第八讲：提升执行力的实战问题解决1. 团队间沟通下达任务，执行缓慢甚至完全没有结果反馈怎么办？2. 团队成员说一套做一套，执行力度完全不到位怎么办？3. 跨部门执行任务时，成员间互不配合、推托推诿怎么办？4. 团队成员存在本位主义

7、、个人主义怎么办？5. 面对紧急事件，不能迅速应对甚至迟迟没有任何沟通执行怎么办？6. 团队目标虽然达成一致，但是经常造成很多冲突误解，内部沟通协调耗费巨大，最终执行效能也大大降低怎么办？案例分析：根据现场学员提供的真实案例进行解析（采用互动讨论、小组PK等多种形式）第九讲：课程总结1. 总结：PDCA性格密码的回顾与总结2. 释疑：团队或执行难题的回答与释疑3. 探讨：现实工作中案例问题的再探究讨论：知识运用的团队讨论心得分享沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克4.-