公司各部门绩效考核方案及表格1(24页).doc

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1、-第 1 页公司各部门绩效考公司各部门绩效考核方案及表格核方案及表格 1-第 2 页绩效考核方案绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。1、考核原则：考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月 110 号考核上一个月绩效。1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。2、考核范围：考核范围：本公司所有员工。3、考核要素及责任考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并

2、有据可查。3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。3.3、考评小组每月 5、15、25 日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权：、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准

3、执行的权力。5、考核权限、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。6、绩效考核的程序、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。7、各类考核形式有：各类考核形式有：7.1 上级评议；7.2 同级同事评议；7.3 自我鉴定；7.4 下级评议；7.5 外部客户评议。7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核

4、中宜分别选择或综合运用。8、考核结果及效力考核结果及效力8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。8.2、考核结果具有的效力：8.2.1 决定员工职位升降的主要依据；8.2.2 与员工工资奖金挂钩；8.2.3 与福利（住房、培训、休假）等待遇相关；8.2.4 决定对员工的奖励与惩罚；8.2.5 决定对员工的解聘。9、附则：、附则：9.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。-第 3 页10、绩效考核小组名单、绩效考核小组名单:组长:万慧明组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张

5、幸福、卢友海、质检部成员、袁良11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准A、优秀级81100 分相当出色，无可挑剔B、优良级7180 分表现优秀，可塑性强C、达标级6070 分能尽职工作，效果/业绩达标D、稍差级5940 分问题较多，必须纠正调整提高E、淘汰级40 分以下即将淘汰注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。试用期转正考核为 D、E 等级时，将不予以继续录用。正式员工考核：连续一年内两次考核为 D、E 等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。正式员工年度考核：年度考核为 D、E 等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。正式员

6、工必须评为 A 级才可以进行升级，才可以晋升。1111、员工绩效工资系数表、员工绩效工资系数表序号序号绩效考核评价得分果绩效考核评价得分果绩效工资系数绩效工资系数11001.2295-1001.1390-951.0480-900.9570-800.8660-700.7750-600.6840-500.5930-400.41020-300.31110-200.2120-100.11300注:各组上限不包含在本组中,下限包含。1212、员工月度绩效工资具体按下式计算：、员工月度绩效工资具体按下式计算：员工月度绩效工资=综合工资绩效工资比例绩效工资系数员工季度绩效工资=月度绩效工资之和3员工年度绩效

7、工资=季度绩效工资之和413、绩效工资比例：、绩效工资比例：员工：综合工资的 15%初级：综合工资的 25%中级：综合工资的 35%高级：综合工资的 50%14、全体人员岗位分类：、全体人员岗位分类：第一类普通员工类：员工、初级、中级第二类管理员工类：高级-第 4 页年度员工年终绩效考核表年度员工年终绩效考核表姓名:_部门:_职位:_入职日期:_评价目标评价标准分数范围组长初评部门主管复评工作态度责任心9 分热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.9责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.8.5有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责

8、任心的现象.0-7.5协调性9 分不惜牺牲自我,通力合作.9充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献.8.5理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人.8只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识.0-7.5纪律性9 分组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.9组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.8.5有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0-7.5工作能力专业知识 7 分系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力.7掌握本专业理论知识，并有一定的深度6.5一般性掌握本职专业知识6对

9、本职专业理论知识只粗浅了解0-5.5技能水平 7 分生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。7生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。6.5生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。6生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。0-5.5创新能力 6 分能加强工作反思，积极主动地推动创新工作，年度有 3 项创新建议.6富有创新，多智谋，态度积极，年度有项创新建议5.5有创新意识，能改进自己的工作，年度有 1 项创新建议5对待工作按部就班,少创新.0-4.5评价目标评价标准分数范围组长初评部门主管复评工作决断能力 6 分有战略眼光，能把握时机，对工

10、作中出现的任何问题作出高明的决断6-第 5 页能力二能在较复杂的情况下作出正确的决断5.5能对一般问题作出决断，偶尔有失误5对事物的决断能力有待提高.0-4.5沟通能力 6 分沟通能力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人.6沟通能力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好5.5沟通能力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受5沟通能力有待提高.0-4.5工作成绩产品质量10分提前完成任务,产品质量突出.10按期完成任务,产品质量较高.9.5能完成任务,产品质量比较好.9一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.0-8.5工作效率10分工作效率高,完成任务速度快,质量高.

11、10工作效率较高,能及时保质保量完成任务.9.5工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.9工作效率有待提高.0-8.5对公司贡献(工龄)12 分在公司服务年限为 4-5 年之间.12在公司服务年限为 3-4 年之间.8在公司服务年限为 2-3 年之间.6在公司服务年限为 1-2 年之间.5在公司服务年限为 0.5-1 年之间.（不足 6 个月为 0 分）3组长初评占 60%，部门主管复评占 40%；合计综合得分:_评分人签名高层管理人员考核表被考核人姓名：职位：考核期间：考核人：考察项目关键业绩指标分值考核等级评分（请在相应等级方框内打分数）差一般较好好个人基本素质决策能力2组织、协调、沟

12、通能力2授权指导监督2全局眼光2-第 6 页知识水平1敬业精神1总分值总分值10个人基本素质考核评分个人基本素质考核评分财务指标公司年收入增长5成本控制5公司资产保值增值4员工收入增加3资产收益率4股东报酬率4总分值总分值25财务指标考核评分财务指标考核评分客户与市场产品或服务质量5产品或服务数量5市场地位2客户满意度3总分值总分值1515客户与市场考核评分客户与市场考核评分内部经营管理管理制度的完善与执行15人力资源管理10后勤与服务5企业文化建设4员工满意度6总分值总分值40内部经营管理考核评分内部经营管理考核评分创新能力培养员工培训4对外合作交流2投标成功率2获奖情况2总分值总分值10创

13、新能力培养考核评分创新能力培养考核评分考评总分考评总分=评分等级标准：-第 7 页A好，满足理想要求B较好，无过失，满足基本要求C一般，略有不足，最好努把力D差,未满足要求，需非常努力改进其中代表分值：10S128.5E107G8.56C7U6（打分时可精确到（打分时可精确到 0.1）采购部采购部_月份绩效考核表月份绩效考核表被考核人：被考核人：_职务：经理职务：经理文件编号：文件编号：考核指标考核指标评价内容评价内容评价标准评价标准权重权重自评自评测评测评决定决定工作纪律工作纪律(10(10 分分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退 1次扣 3 分，不服从或旷工此项考核为 0

14、分6遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励 1 次加 4 分。4管理绩效管理绩效(80(80 分分)采购计划制定主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划；(特采除外)未制定或没有具体的执行周期，不合格项扣 2 分/项。10物料采购管理及时了解公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督员工开展业务；10存货周转管理改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的目标；不合格项每次扣 5 分15异常问题处理及时性、协调速度和效果监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报；出错一次扣 1

15、分，当月连续 4 次发生未及时处理事件，此项考核为 0 分10采购物料价格合理性采购成本下降率，公司目标达成得满分；公式：（实际达成率-5%*重15管理有效性定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成本每月至少两次以上，对于部门人员进行岗位技能培训，少一次扣 5 分10采购原则对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否建立“货比三家”，确认价格/品质的可比性。稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。不合格项每次扣 3 分。10其他考核其他考核(10(10 分分)扣分因素通知开会及学习迟到、早退 1 次扣 1 分，无故缺席 1 次扣 3 分3执行力公司部署的临时工

16、作任务，在规定完成时限内未落实的 1 项扣 2 分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣 2 分2特殊贡献奖励当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分-第 8 页奖励奖励具体事迹描述：最终评价得分：100核准：审核：制定：采购部购部购部 2020 年年_月份绩效考核表月份绩效考核表被考核人：被考核人：_职务：零星采购职务：零星采购文件编号：文件编号：考核指标考核指标评价内容评价内容评价标准评价标准权重权重自评自评测评测评决定决定工作纪律工作纪律(10(10 分分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退 1次扣 3

17、分，不服从或旷工此项考核为 0 分6遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励 1 次加 4 分。4管理绩效管理绩效(80(80 分分)采购物料质量合格率目标：99.5%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 97%的此项考核为 0 分10采购物料及时率目标：98%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 95%的此项考核为 0 分10生产支持本月生产实际达成率*15/98%15异常问题处理及时性、协调速度和效果出错 1 次扣 1 分，当月连续 4 次发生未及时处理事件，此项考核为 0 分15采购物料价格合理性1.公式：（1+实际达成率-5%）*202.材料价格

18、与市场平均价格的比较20退货和补货处理采购物料不符合需要的，须及时退补货，超过规定的每次核定扣 3 分；10其他考核其他考核(10(10 分分)执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的 1 项扣 2 分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣 3 分5奖励奖励特殊贡献奖励当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分-第 9 页具体事迹描述：最终评价得分：100核准：审核：制定：采购部采购部采购部 2020年年_月份绩效考核表月份绩效考核表被考核人：被考核人：_职务采购兼文员职务采购兼文员文件编号：文件编号：考核指标考核指

19、标评价内容评价内容评价标准评价标准权重权重自评自评测评测评决定决定工作纪律工作纪律(10(10 分分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退 1次扣 3 分，不服从或旷工此项考核为 0 分6遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励 1 次加 4 分。4管理绩效管理绩效(80(80 分分)采购物料质量合格率目标：99.5%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 97%的此项考核为 0 分5采购物料及时率目标：98%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 96%的此项考核为 0 分5生产支持本月生产实际达成率*5/95%5系统维护的准确性和完整性出错

20、1 次扣 1 分；达 4 次或以上者，此项考核为 0 分15采购统计报表的及时性不及时或有遗漏1次扣1分；，达4次或以上者，此项考核为 0 分15供应商信息资料管理完整性建立健全文案管理，详细记录供应商资料。遗漏或不全每次扣 1 分；达 4 次或以上者，此项考核为 0 分15价格合同维护的及时性和完整性规范管理档案文件资料不及时或不完整每次扣 1 分；达 4 次或以上者，此项考核为 0 分20其他考核其他考核(10(10 分分)执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的 1 项扣 2 分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣 2 分5奖励奖励特殊贡献奖励当月有（本

21、职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分具体事迹描述：-第 10 页最终评价得分：100核准：审核：制定：采购部采购部采购部 2020年年_月份绩效考核表月份绩效考核表被考核人：被考核人：_职务：采购员职务：采购员文件编号：文件编号：考核指标考核指标评价内容评价内容评价标准评价标准权重权重自评自评测评测评决定决定工作纪律工作纪律(10(10 分分)个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退 1 次扣 3 分，不服从或旷工此项考核为 0 分6遵章守纪警告以上处分扣 4 分，奖励 1 次加 4 分。4管理绩效管理绩效(80(80 分分)采购物料质量合格率

22、目标：99.5%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按 1%算；低于 94%的此项考核为 0 分10采购物料及时率目标：98%；每低于目标 1%扣 2 分，不足 1%的按1%算；低于 95%的此项考核为 0 分10生产支持影响 1 次扣 2 分，当月连续 4 次发生影响生产事件，此项考核为 0 分15异常问题处理及时性、协调速度和效果出错 1 次扣 1 分，当月连续 4 次发生未及时处理事件，此项考核为 0 分10采购物料价格合理性公式：（1+实际达成率-5%）*1515采购原则采购比价是否建立“货比三家”原则，确认价格/品质的可比性。5个人管理有效性交期预警及采购交期进度反馈及时处理供

23、应商信息资料管理完整性供应商付款处理情况问题记录、解决及沟通询比价工作的执行情况规范管理档案，呆料和退货及时处理合理库存量控制以上不及时或未处理者每次扣 2 分，4 次及以上者此项考核为 0 分15其他考核其他考核(10(10 分分)执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1 项扣 2 分，2 次及以上者此项考核为 0 分5协作性不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的 1 次扣 2 分5特殊贡献奖励当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分-第 11 页奖励奖励具体事迹描述：最终评价得分：100核准：审核：制定：采购部生产部绩效考

24、核表生产部绩效考核表关键绩效指标设定及评核关键绩效指标设定及评核姓名：姓名：工号：工号：日期：日期：部门：部门：生产部生产部经理：经理：产品总监产品总监评评估估周周期期：指标设定指标设定指标评核指标评核备注备注指标名称指标名称目标目标衡量标衡量标准准比比重重监控监控时间时间段段实际结果实际结果完完成成比比率率得得分分1 1上柜产品投诉率以产品进入市场影响销售为标准。由销售部提供的数据为准2020%1.1.连续四季度连续四季度 7070 分分下自愿降职或转岗下自愿降职或转岗2 2到仓投诉率以公司抽查小组抽查情况分析可能影响销售为标准。由产品部提供的数据为准2020%2 2。连续三季度连续三季度

25、70-870-80 0分工资下浮分工资下浮 10%10%3 3解决问题的能力现场发现问题并竭尽全力解决问题由部门经理根据实际情况做核定4040%3 3。连续三季度连续三季度 80-980-90 0分，如下季度分，如下季度 9090 分分上工资上浮上工资上浮 10%10%4 4工作过程的完整性对生产各阶段的原辅料、半成品、成品进行检验由经理根据实际情况做核定1010%4.4.连续三季连续三季度度9090 分上工资上分上工资上浮浮 10%10%。-第 12 页5 5与采购协调和沟通对生产进度进行更新、跟进及反馈由经理根据实际情况做核定1010%自评得分自评得分最最终终得得分分：一一季季度度得得分分

26、二二季季度度得得分分三三季季度度得得分分四四季季度度得得分分自自我我评评价价员工确认：员工确认：处理结果处理结果部门主管签字：部门主管签字：总监签字：总监签字：生产车间绩效考核指标量表生产车间绩效考核指标量表被考核人姓名职位考核日期考核人姓名职位部门序号考核指标分值评价标准扣分依据考核得分1生产安全20 分1、发生一般性的生产安全事故扣 15 分；发生重大安全事故本项份全扣。2、违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1 次扣 2 分，2 以上（含 2 次）扣 8分；造成重大损失或影响本项分全扣；3、违反安全工作纪律，2 分/次；2质量管理25 分1、发生一般质量问题扣 5 分；2、返

27、工次数多且返工后质量仍不达要求扣20分；3、辅料适用错误扣 10 分；技能水平15 分生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列，加 15 分；生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般，加10 分生产技术及能力较差，每月的产量及品质有待提高，加 5 分3员工素养10 分1、旷职扣 10 分/次；2、擅离岗位扣 2 分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣 2 分/次；4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣 10-第 13 页分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣 1 分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣 5 分/次。4配合度15 分1、工作未完成却没向上级反映，

28、扣 3 分/次；2、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣 3 分/次；3、以各种理由推脱工作，扣 3 分/次；4、请假、调迁、交接班没有将工作交接好，以致他人有疑问，扣 2 分/次。5工作态度15 分1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣 2 分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣 10分。本次考核总得分本次考核总得分：被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：注释：本考核表满分 100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提

29、高工作水平。若总得分低于 80 分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于 80 分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。生产运行部绩效考核表生产运行部绩效考核表姓名:_职务:_考核日期:_评价目标评价标准分项分值评定得分工作态度20分责任心10 分热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.10责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.9有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0-7纪律性10 分组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.10组

30、织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.9有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0-5工作能力专业知识10 分系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力.10掌握本专业理论知识，并有一定的深度9一般性掌握本职专业知识8-第 14 页25分对本职专业理论知识只粗浅了解0-5技能水平15 分生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。15生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。13生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。10生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。0-8工作成

31、绩55分产品质量30 分提前完成任务,产品质量突出.30按期完成任务,产品质量较高.25能完成任务,产品质量比较好.20一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.0-15工作效率25 分工作效率高,完成任务速度快,质量高.25工作效率较高,能及时保质保量完成任务.22工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.18工作效率有待提高.0-15评分合计：评分合计：生产经理部门领导考评人签名生产车间绩效考核指标量表生产车间绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名职位职位部门部门生产部考核人姓名考核人姓名职位职位部门部门序序号号考核指标考核指标分值分值评价标准评价标准扣分依据扣分依据考核考核得分得分1

32、生产安全20 分4、发生一般性的生产安全事故扣 15 分；发生重大安全事故本项全扣。5、违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1 次扣 2 分，2 以上（含 2 次）扣 8 分；造成重大损失或影响本项分全扣；6、违反安全工作纪律，2 分/次；2生产现场管理40 分4、对安全生产现场管理监督部到位扣 20 分；5、未制定安全生产培训计划扣 5 分；6、未按照安全生产培训计划进行培训扣 10 分；7、对消防设施管理不当，造成损坏扣 5 分；8、对消防知识宣传部到位扣 5 分；3个人基本素养10 分1、旷职扣 10 分/次；2、擅离岗位扣 2 分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣 2

33、 分/次；-第 15 页4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣 10分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣 1 分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣 5 分/次。4配合度15分1、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣 3 分/次；2、以各种理由推脱工作，扣 3 分/次；5工作态度15 分1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣 2 分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣 10 分。本次考核总得分本次考核总得分被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：注释：本考核表满分 100，采用扣分制，每月进行一次。

34、同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于 80 分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于 80 分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。市场开发部绩效考核表市场开发部绩效考核表姓名:_职务:_考核期间:_考核项目考核指标考核标准标准分值评定得分优秀合格不合格工作态度15 分事业心工作一丝不苟勇于承担责任(4-5 分）工作勤奋，责任心较强，基本能完成日常工作(2-4 分）工作敷衍、马虎、责任不强(0-2 分）5纪律性

35、无违纪现象(4-5 分）本月有一次以上违纪现象(2-4 分）本月经常有请假、迟到、早退等违纪现象(0-2 分）5主动性积极主动，完成分内分外工作(4-5 分）工作较主动，基本能主动完成本职工作(2-4 分）工作被动，懈怠(0-2 分）5综合素质15 分团队合作能力能有效地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作。(4-5 分）良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作。(2-4 分）不能完成市场开拓等工作或对公司造成损失。(0-2 分5职业操守有魄力，爱岗敬业。(4-5 分）能对工作进行改进，很少有新办法(2-4 分）工作没有创新，因循守旧(0-2 分5成本意识能合理高效地支配费用，很好地控制各项

36、费用。(4-5 分）能合理地支配费用，控制各项费用(2-4 分）不能合理高效地支配费用，或对公司资金浪费。(0-2 分5-第 16 页工作绩效70 分销售业绩按时完成或超额完成本月销售计划(20-25分）基本能完成本月销售计划（10-20 分）不能完成本月销售计划（0-10 分）25货款回收率100完成货款回收计划（15-20 分）货 款 回 收 率 95%以（10-15 分）低于 85（0-10 分）20欠款回收100完成欠款回收计划（8-10 分）高于 80（3-8 分）低于 70（0-3 分）10市场开发稳固老客户同时，扩大市场，增加新客户（8-10 分）稳固老客户同时，扩大市场效果不明

37、显（3-8分）丢失老客户或未扩大市场 0-3 分）10客户资料及时完整销售报表和收集归档客户资料(4-5 分）及时或不完整销售报表和收集归档客户资料(2-4 分）报表、资料不齐全或没有(0-2 分）5激励项10 分发货量.回款额.欠收回收三项完成率：10评分合计：复评：部门领导考评人检验员检验员 绩效考核表绩效考核表姓名部门品质部职务检验员考核人品质主管考核周期项目要点考核内容自评复评（一）纪律权重20%出勤（50分）本月全勤，无迟到/早退/请假/旷工等。（50 分）45迟到/请假各减 5 分/次，早退减 10 分/次，旷工 0 分。（50 分减完为止，不计负分）奖惩（50分）严格遵守公司各项

38、规章制度，服从工作安排。（35-50 分）47基本能遵守公司规章制度，无严重违纪，但偶然需要上级提醒。（20-34 分）工作时间做与工作无关的事情（擅自离岗/玩游戏/闲聊/做私事等）。（10-19分）严重违纪，受公司通报批评。（0-9 分）(二)工作质量权重60%产品检测（20分）能独立、完整、出色地完成检测任务,检查记录完整。（15-20 分）19在指导下能完成测试任务,按期完成测试，有检测记录。（8-14 分）检测工作响应慢，没有做检查记录，跟进不足，有投诉。（0-7 分）产对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻。（20 分）1-第 17 页品知识（20分）9对产品，材料及相关技术的掌握比

39、较全面。（10-19 分）对产品，材料及相关技术的掌握差，执行职务常需请教他人。（0-10 分）资料记录（20分）资料表格记录完整，填写及时并能提供合理化建议，有跟进改善。（15-20 分）19资料表格基本符合要求,后期有跟进。（8-14 分）资料记录填写不符合，缓慢或经常忘记填写。（0-7 分）协调性（20分）与他人或部门沟通协调很有成效。（15-20 分）18仅在必要与人协调的工作上与人合作。（8-14 分）精神散慢不肯与别人合作。（0-7 分）问题处理（20分）遇到问题时，能有正确判断，处理能力强。（15-20 分）18遇到问题时，理解判断力一般，在指导下能处理好。（8-14 分）遇到问

40、题时需处理时，出现失误，延期或被投诉等情况。（0-7 分）（三）综合素质权重20%学习（20分）能自觉学习，不断提高,能吸收新知识,学习能力强。（15-20 分）19需在指导下才能认真学习，学习能力一般。（8-14 分）学习被动、不认真,缺乏专业知识。（0-7 分）成本（30分）成本意识高，能有效监控生产过程中的物料使用效率，杜绝浪费。（25-30 分）28成本意识良好，能按要求监督生产过程中的物料使用情况，减少浪费。（10-24分）成本意识一般，未能有监督生产过程中的物料使用情况，造成浪费。（0-9 分）质量（30分）注重工作质量，执行力强，能积极主动改进工作方法，高效完成任务。（25-30

41、分）28工作认真，有计划，有条理，能按要求完成工作任务，质量良好。（10-24 分）质量意识不强，工作不认真，出现失误、延期或被投诉等情况。（0-9 分）团队（2重视团队，服务意识高，组织沟通协调能力强，积极推动团队建设。（15-20分）18有集体荣誉感，能主动协助团队建设，提供合理化建议。（8-14 分）-第 18 页0分）集体意识不高，需提醒才参与团队建设，或做出有损团队精神的行为。（0-7分）备注综合得分（一）20%（二）60%（三）20%自评综合得分：92.8复评综合得分：0本月绩效考核得分【（自评+复评）2】：46.4个人总结个人总结（请写出您的工作总结/工作计划，或者对公司/部门的

42、合理化建议。）在工作中，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来。做好质检工作，每天利用闲暇时间学习.摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要勇敢面对，坚持不懈的把事情做完.签名/日期：上级评语上级评语签名/日期：仓库管理员绩效考核表仓库管理员绩效考核表序序号号考 核项 目考 核项 目定 义定 义衡 量衡 量标 准标 准权 重权 重完 成状完 成状况况考 评考 评得 分得 分备 注备 注1管理制度

43、及工作流程的执行1.公司管理制度及工作流程，扣 1分/次；2.公司管理制度及工作流程，且给实际案列为依据6-第 19 页公司造成损失，直接责任扣 5 分及以上，间接责任扣 25 分2库存管理1.失误造成产品质量或数量损失依据损失大小，扣 25 分以上/次。2.未合理利用储存空间，物料未分类摆放或存放不整齐造成通道堵塞及数量不清，扣 25分/次。3.8s 执行不彻底扣 1 分/次。同上63标识管理库房物资未按标识管理扣 25 分/次同上84帐卡物相符若库房帐卡物不相符扣 25 分/处同上105安全管理库房“三防”工作漏做，扣 25分/次同上86发货出错因工作失误造成发货出错依损失大小扣 5 分以

44、上/次。同上107盘盈、盘亏凡盘亏金额达到 100 元，扣 2 分，达到 200 元扣 4 分，以此类推。同上108报 表 编 制 准 确性、及时性各类报表上报不及时或出错，扣25 分/次同上69仓库帐目准确性各类仓库帐目出错，扣 2-5 分/次同上1010合理化建议凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加 25 分/次，在公司实施的加 510 分/次同上811上级交办的其他工作没有及时完成或上级对完成情况不满意扣 25 分/次。同上812部门评价因工作 不利，相关部 门投述 1次扣 3 分，以此类推。同上10工作任务评价得分工作任务评价得分售后服务部绩效考核表售后服务部绩效考核表姓名:_

45、职务:_考核期间:_考核项目考核指标考核标准标准分值考评得分工作态度（20 分）工作热情1 分：工作积极性较差，且经常逃避繁重工作安排；2 分：工作主动性一般，要上级指示执行；4 分：工作主动性较好；5 分：能够主动积极地开展工作；5责任感0 分：工作马虎且工作态度极不认真；2 分：需要督促才能够完成工作任务；4 分：能够自觉地完成交代的任务；5-第 20 页5 分：除了做好本职内的工作外，还主动承担公司内部额外的工作；服务态度3 分：对客户的态度较差；5 分：对客户的态度一般8 分：对客户的态度较好；10 分：对客户的态度很好10工作能力（20 分）专业知识和实际操作能力3 分：与工作相关的

46、专业知识不足，实际操作能力一般，影响工作进度；6 分：具备与工作相关的一般专业知识，并有一定的实际操作能力，能符合岗位职责需求；8 分：对与工作相关的专业知识了解全面充分，并具有一定的实际操作能力；10 分：专业知识了解全面，实际操作能力强；10分析判断能力2 分：较弱，不能及时地做出正确的分析和判断；3 分：一般，能对问题能够进行简单的分析和判断；4 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中；5 分：强，能应付各种复杂的问题，并迅速处理好；5沟通能力1 分：不能清晰地表达自己的看法；3 分：有一定的沟通能力，能够表达出自己的看法和处理问题的方法；4 分：和用户沟通能

47、力强，能够根据用户的谈话做出分析和判断；5 分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行交流，并能化解矛盾；5处理能力1 分：遇到问题反映不灵活，且不能解决问题；3 分：对个别问题能处理，有一定的处理能力；4 分：较强的处理能力，能够处理大部分的突发事情；5 分：根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题；5工作绩效（60 分）团队协作0 分：以自己私事为主；5 分：区域观念重，以自己服务辖区为主，不去其它区域进行售后；10 分 个人利益服从集体利益10出勤率0 分：请假/迟到/早退次数达 3 次以上；0 分：出差回来后的时间在工作时间范围内，但不回公司；根据出差记录达 3

48、次以上；每次请假/迟到/早退扣 3 分；10客户满意度根据售后服务处理单的客户意见进行评分，一般或较差一次扣 5 分；很差评价全扣；接到用户投诉一次，全扣；部门经理随机电话回访用户，如遇到售后服务单作假情况，全扣；20服从安排对领导安排工作的态度，由部门领导根据这个月的情况自行打分；20评分合计：复评：部门领导考评人被考核人部门考核期间考核项目考 核 内 容分项分值考核得分责任心15 分1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及时；印章、证书、合同等各项档案资料整理有序，管理得当。52、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件53、成本意识强烈、能积极节省，避免浪费5

49、勤奋度1、物品资料存放有序，查阅方便，提供迅速准确5-第 21 页综合办公室绩效考核表综合办公室绩效考核表15 分2、按时按质完成所分管的工作任务，上报材料无差错53、热爱自己的岗位工作，注重自己的形象和举止。5执行力20 分1、严格执行公司收发文件、证书及印章管理制度82、支持主管工作，先服从上级指挥63、公司文件、会议精神传达及时到位6工作能力25 分1、综合能力强，对文件、会议纪录人员绩效考核等汇总整理有序52、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作33、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安排54、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题35、负责收集各部门员工

50、意见，及时反映存在的问题46、代表公司协调与地方政府各有关部门的关系，协调后勤与公司各部门的关系5团队精神15 分1、服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作52、各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合53、善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作5工作态度10 分1、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。42、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施33、上级交办的工作，能够按时保质完成3评分合计：复评：考评人部门领导-第 22 页绩效考核汇总表绩效考核汇总表考核时段：年月年月部门工号姓名上级评（50%自评（20%）同级评（20%）下 级 评 分（10%）总