人事行政管理手册大全18499.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人事行政管管理手册册大全集部门职责责、制度度、表格格等支持持性工具具为一体体目 录第一章章 综合合管理部部组织结结构与责责权5第一节节 综合合管理部部的职能能与责权权5一、综综合管理理部的职职能5二、综综合管理理部的组组织结构构5第二节节 综合合管理部部的责权权6一、综综合管理理部职责责6二、综综合管理理的权力力8第三节节 综合合管理部部的岗位位职责8一、高高层管理理岗位职职责8二、综综合管理理部管理理岗位职职责12第二章章 总经经理办公公室规范范化管理理1
2、4第一节节 总经经理办公公室岗位位职责14一、总总经理助助理岗位位职责14二、总总经理办办公室主主任岗位位职责14三、行行政秘书书岗位职职责15四、办办事专员员岗位职职责16第二节节 总经经理办公公室管理理制度16一、公公文管理理制度16二、印印章管理理制度18第三节节 总经经理办公公室管理理表格20一、发发文登记记表20二、发发文处理理单21三、来来文登记记表21四、来来文处理理单21第三章章 人力力资源规规范化管管理22第一节节 人力力资源管管理岗位位职责22一、人人事主管管岗位职职责22二、招招聘专员员岗位职职责22四、绩绩效专员员岗位职职责23第二节节 人力力资源管管理制度度24一、人
3、人员招聘聘管理制制度24二、员员工培训训管理制制度30三、绩绩效考核核管理制制度34第三节节 人力力资源管管理表格格37一、人人力资源源状况统统计表37六、应应聘人员员履历登登记表38九、员员工外派派培训申申请表38十五、员员工岗位位调动审审批单39十六、员员工离职职面谈记记录表40十八、作作业人员员加班申申请表40第四章章 日常常事务规规范化管管理42第一节节 日常常事务管管理岗位位职责42一、行行政主管管岗位职职责42二、监监察主管管岗位职职责42三、行行政助理理岗位职职责43四、行行政专员员岗位职职责44第二节节 日常常事务管管理制度度45一、文文件管理理制度45二、档档案管理理制度49
4、四、会会议管理理制度53第三节节 日常常事务管管理表格格59一、文文件目录录清单59二、文文件发放放清单59三、文文件回收收清单60四、文文件作废废申请单单60五、档档案存放放备查表表60六、归归档案卷卷目录表表61七、文文件档案案明细表表61八、档档案调阅阅记录单单61第五章章 总务务后勤规规范化管管理62第一节节 总务务后勤管管理岗位位职责62一、总总务后勤勤主管岗岗位职责责62二、总总务后勤勤专员岗岗位职责责62第二节节 总务务后勤管管理制度度63二、环环境绿化化管理办办法63三、清清洁卫生生管理规规定64六、安安全保卫卫管理制制度65第三节节 总务务后勤管管理表格格67一、固固定资产产
5、汇总表表67五、公公司环境境卫生检检查表67六、员员工宿舍舍分配申申请表68七、餐餐厅管理理状况稽稽核表68八、往往返票务务预订申申请表69第六章章 车辆辆规范化化管理70第一节节 车辆辆管理岗岗位职责责70一、车车辆主管管岗位职职责70二、司司机岗位位职责70第二节节 车辆辆管理制制度71一、车车辆使用用管理办办法71二、车车辆维修修管理规规定73三、司司机日常常行为规规范75四、车车辆肇事事处理办办法77第三节节 车辆辆管理表表格79一、车车辆管理理登记表表79四、车车辆派车车说明单单80五、车车辆作业业点检表表81六、车车辆使用用统计表表81七、车车辆维修修说明表表82九、车车辆费用用月
6、报表表82第七章章 媒介介公关规规范化管管理84第一节节 媒介介公关岗岗位职责责84一、媒媒介主管管岗位职职责84二、公公关主管管岗位职职责84三、媒媒介专员员岗位职职责85四、公公关专员员岗位职职责86第二节节 媒介介公关管管理制度度86一、公公关活动动管理制制度86二、媒媒体关系系处理办办法91第三节节 媒介介公关管管理表格格93一、公公关工作作计划表表93二、公公关计划划检查表表93三、公公关接待待日程表表94四、公公关宴请请申请表表95五、危危机调查查报告表表95七、媒媒体选择择调查表表95第八章章 网络络信息规规范化管管理97第一节节 网络络信息管管理岗位位职责97一、网网络主管管岗
7、位职职责97二、网网络专员员岗位职职责97第二节节 网络络信息管管理制度度98一、计计算机管管理制度度98二、网网络维护护管理办办法1011第三节节 网络络信息管管理表格格1033二、计计算机自自查记录录表1033三、计计算机故故障报修修单1044四、计计算机维维修记录录卡1055五、机机房出入入证申请请表1055第九章章 法律律事务规规范化管管理1066第一节节 法律律事务岗岗位职责责1066一、法法务主管管岗位职职责1066二、法法务专员员岗位职职责1066第二节节 法律律事务管管理制度度1077二、合合同管理理制度1077三、法法务工作作管理制制度1122第三节节 法律律事务管管理表格格
8、1144一、法法律服务务申请表表1144二、法法律事务务登记表表1144第一章 综合管管理部组组织结构构与责权权第一节 综合管管理部的的职能与与责权一、综合管管理部的的职能综合管理部部在企业业内主要要承担的的职能是是在总裁(或或总经理理)的领导导下,积积极贯彻彻本企业的管理方针针与经营营政策,负负责本企企业经营营管理的的整体协调调与综合事务的运作,协协调各部部门之间间和不同同层级人人员之间间的关系系,以提提升企业业内部经营营管理效效率,降降低企业业运营成本本。具体来说,综合管理部主要负责本企业各类经营会议、固定资产和低值易耗品、后勤保障事务、公关接待事务理、通讯网络事务、文书档案、人事劳资、法
9、律事务、监察事务等综合性事务的组织开展与管理事宜。二、综合管管理部的的组织结结构综合管理部部组织结结构的设设计受企企业所在在行业、企企业规模模、组建建形式等等的影响响。1所在行行业。企企业所在在行业不不同,则则对业务务部门具具体支持持工作的的内容就就不同。如如电力企企业的综综合管理理部和房房地产企企业的综综合管理理部就存存在较大大区别。2企业规规模。规规模大的的企业与与规模小小的企业业相比,在在综合管管理部的的职位设设置和职职能发挥挥上也存存在较大大差异。3组建形形式。上上市集团团公司和和一般单单一股份份公司的的综合管管理部承承担的职职能也不不尽相同同。(一)中小小型企业业综合管管理部组组织结
10、构构中小型企业业综合管管理部的的组织结结构设置置如图1-1所示。综合管理部经理人事主管综合管理主管后勤主管前台公关专员人事专员综合管理专员后勤专员公关接待主管图1-1 中小型型企业综综合管理理部组织织结构图图(二)大型型企业综综合管理理部组织织结构大型企业综综合管理理部组织织结构设设置如图图1-2所示。行政总监行政助理行政秘书媒介专员公关专员法务专员人事专员监察专员后勤专员网络专员网站编辑综合管理部经理执行总裁行政主管公关主管人事主管监察主管车辆主管法务主管后勤主管网络主管司机绩效专员培训专员招聘专员总裁办主任总裁助理图1-2 大型企企业综合合管理部部组织结结构图第二节 综合管管理部的的责权一
11、、综合管管理部职职责综合管理部部的主要要职责是是做好企企业内部部的上传传下达沟沟通方面面的工具具,具有有综合协协调的职职能。其其具体职职责如图图1-3所示。职责1拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经理审批后组织执行职责3组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度职责4提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划,报总经理审批后执行职责5制定各项人事制度,包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责6向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告,接受质询,将决议事项转达所属人员,并执行该项决议职责7按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作,做好
12、薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工作职责9负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作,以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议,并形成、整理和发布会议纪要职责2协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算,制定企业办公费用总开支计划职责12大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作(包括内部单位、部门的接待工作)职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理,按规定发放办公用品、劳保用品,搞好
13、后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作,会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车维护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责17企业营业执照等相关工商、税务证照的管理和年审,企业资质的管理、年审以及新资质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责19负责企业公共安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成(或总经理)交付的其他事务图1-3 综合管管理部的的职责二、综合管管理的权权力综合管理部部
14、与本企企业的各各部门在在相关业业务上有有协调、配合的关系,其在履履行职责责的过程程中所享享有的权权力如图图1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更改意见的权力有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工提出处理意见对人员聘用、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权有组织企业各部门编写和修改各项规章制度的权力,对规章制度的执行情况有监督的权力,对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力有权组织召开员工满意度反馈会议,要求相关部门制定整改措施并跟踪考核有权跟踪、考核企业经营管理计划
15、中各项工作内容的实施和落实情况有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力有权统一指导、协调和管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力图1-4 综合管管理部的的权力第三节 综合管管理部的的岗位职职责一、高层管管理岗位位职责(一)执行行总裁执行总裁在在企业里里主要全全面负责责本企业业的生产产经营及及日常管管理工作作,组织织、培养养高效的的管理和和业务团团队,实实现企业业经营管管理目标标和发展展目标。其其具体职职责如图图1-5所示。职责1协助董事长主持召开股东大会和董事会议,负责上述会议决议的贯彻落实职责3负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策
16、和费用预算方案职责4定期审阅企业的财务报表和其他重要报表,全盘监控企业的财务状况和管理状况职责5根据董事长授权,代表企业签署对外合同、协议和参加重要外事活动职责6处理企业重大突发事件,并及时向董事会汇报职责7提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待遇以及解聘事宜,并报董事长批准和备案职责2协助董事长召集和主持企业管理会议,组织讨论和决定企业的发展规划、经营方针、年度计划以及日常运营工作中的重大事项图1-5 执行总总裁岗位位职责(二)营销销总监在企业里,营营销总监监的主要要职责是是根据企企业总体体经营目目标和经经营方针针,制定定并推进进实施本本企业的的市场营营销战略略,实现现年度市
17、市场开发发和销售售目标。具具体职责责如图1-6所示。职责1协助总裁(或总经理)组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划职责3负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况职责4负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行职责5组织实施重要的营销谈判和合同签署工作职责6组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用职责7负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作职责2负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务
18、图1-6 营销销总监岗岗位职责责(三)生产产总监生产总监的的主要职职责是根根据企业业总体战战略,完完成总裁裁(或总总经理)下达的的年度经经营指标标;在生生产、安安全、质质量、能能源、设设备和技技术改进方面,建建立和完完善管理理体系,构构建良好好的沟通通渠道,组组织完成成生产部门门的工作作目标和和任务。具体职职责如图图1-7所示。职责1根据企业的经营计划,主持制定生产战略规划,制定年度、季度、月度生产计划职责3组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度,并进行监督实施职责4参与审核新产品开发方案,并组织试生产工作职责5负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理职责6负责生产部门的人员配
19、置、组织管理、设备配备及工作进度安排职责8组织拟订生产部门内部机构设置和制定内部管理方案,提高管理效率职责9每月听取月度质量工作报告,指导产品质量控制工作,及时处理产品质量方面存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立职责10组织实施生产成本控制工作,做好成本统计工作,配合财务总监实施成本考核职责10协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系,保证生产流程的顺畅职责2组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务职责7进行生产调度、管理的控制,负责生产能力与营销需求能力平衡控制职责12指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案职责13完成总裁(或
20、总经理)交办的其他工作任务图1-7 生产产总监岗岗位职责责(五)财务务总监财务总监的的主要职职责是按按照企业业财务战战略要求求,对企企业的财财务活动动和会计计活动进进行管理理和监督督,为企企业经营营战略提提供财务务决策支支持,实实现财务务管理目目标。其其具体职职责如图图1-9所示。职责1组织制定、调整企业年度总预算、季度预算和月度预算职责3审核下级部门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与平衡会议职责4审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活
21、动职责6主持对投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护本企业的经济利益职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度和财务核算体系图1-9 财务务总监岗岗位职责责(七)行政政总监行政总监的的主要职职责是全全面负责责企业各各项行政政事务的的处理,指指导下属属部门开开展工作作,为企企业的良良好运营营提供服服务支持持和后勤勤保障。具体职职责如图图1-111所示。职责1参与制定企业年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加企业月度预算分析与平衡会议职责3负责企业行政管
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