公司经营管理总体诊断9778.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.引 言长久以来，人人们在经经济生活活中对大大型企业业，尤其其是超大大型企业业关注较较多，登登上世界界五百强强企业排排行榜的的企业几几乎成为为了一流流企业的的代名词词。的确确，大型型企业在在过去对对社会发发展是非非常有益益的，它它促进了了工业化化社会的的发展，促促成了大大量生产产、大量量消费，物物质丰富富的辉煌煌时代，但但同时也也导致了了自然资资源和生生态环境境的大破破坏。进进入新世世纪后，尤尤其是随随着我国国改革的的进一步步深入，大大量各种种产权组组成形式式

2、的中小小企业大大量涌现现，人们们观念有有所变化化，提倡倡自立、重重视创造造性、挑挑战新产产业的中中小企业业受到越越来越多多的重视视。我国目前正正处于市市场经济济初期阶阶段，就就这个时时期而言言中小企企业至少少有三个个方面起起到的作作用是大大企业无无法替代代的：第第一个方方面作用用是扩大大就业，保保持社会会稳定；第二个个方面作作用是推推动产业业组织合合理分工工与专业业化协作作，提升升产业整整体竞争争力；第第三个方方面作用用是促进进技术创创新，保保持经济济持续、稳稳定、快快速发展展。随着观念的的变化，人人们普遍遍认识到到：一方方面，中中小企业业是大企企业无法法替代的的；另一一方面，目目前中小小企业

3、尚尚缺乏稳稳定的发发展空间间与环境境，有关关法律政政策体系系不完备备，资金金匮乏，技技术、设设备、管管理水平平低下，人人才素质质和能力力急需提提高，这这也是不不争的事事实。为为了抓住住机遇，主主动地适适应环境境变化，谋谋取快速速、持续续发展，中中小企业业寄希望望于提高高自身素素质，实实现经营营管理创创新，而而探索进进而帮助助企业实实现创新新就离不不开企业业诊断。H公司是一一家典型型的小企企业，它它的起点点较高，是是上海市市高新技技术企业业，初期期发展趋趋势也比比较良好好，但是是近几年年来却每每况愈下下，资金金、技术术、生产产、人员员等各个个方面都都存在很很大的问问题。因因为它身身上明显显地反映

4、映出了中中小企业业正反两两个方面面的优缺缺点，所所以对它它进行诊诊断可以以折射出出当前我我国中小小企业普普遍存在在的问题题，是一一件很有有意义的的工作。本文试图通通过系统统的、客客观的、科科学的方方法对HH公司的的各个运运营环节节进行诊诊断，深深入挖掘掘表面现现象背后后的实质质性问题题。在诊诊断过程程中采用用了Z-分值模模型、标标准值评评价和问问卷调查查等方法法进行客客观了解解，对调调查研究究得到的的数据进进行分析析，给出出结论并并提出建建议，达达到对HH公司这这样一个个本身较较有前途途的小型型企业进进行诊断断，找出出病因，开开出药方方，为治治愈其病病症提供供建议的的目的。本文具体结结构如下下

5、：第一一部分引引言是说说明本文文写作的的动机和和大致方方法；正正文的第第一章是是背景情情况介绍绍，主要要简单介介绍H公公司的情情况，提提出存在在的问题题；第二二章是企企业诊断断理论简简单介绍绍，作为为论文的的理论基基础；第第三章和和第四章章是全文文的重点点，是运运用科学学的分析析方法对对H公司司进行总总体诊断断和分类类诊断，其其中诊断断的重点点是战略略、企业业文化、人人力资源源、生产产管理和和研发这这几个方方面；最最后部分分是通过过分析后后得出的的诊断结结论和提提出改进进方案。第一章 H公司司的背景景第一节 H公司司介绍H公司于119988年成立立于上海海，是一一家专业业为各种种工程项项目配套

6、套液压系系统的公公司。公公司目前前有员工工57人人，20003年年度销售售收入226477万元，净净利润771万元元。20003年年底资产产总计331733万元，负负债总计计27223万元元，所有有者权益益合计4449万万元。一 H公公司的前前身H公司的前前身是中中国船舶舶工业总总公司第第七研究究院第七七O四研研究所液液压研究究室的一一个科室室，该科科室早在在七十年年代末，八八十年代代初就从从事液压压阀技术术的研究究开发工工作，当当时的技技术人员员成功地地开发了了插装阀阀这一弥弥补我国国液压技技术空白白的产品品，并通通过厂所所联营的的方式七OO四研究究所与上上海航海海仪器厂厂组成联联营体积积极

7、地将将产品推推向了市市场，由由七O四四研究所所负责液液压元件件和集成成技术的的设计及及销售，由由上海航航海仪器器厂负责责生产制制造，产产品主要要面向冶冶金、液液压机械械和塑料料机械等等行业。119944年，联联营体观观察到液液压总成成技术中中较为丰丰厚的利利润，又又试点性性地成立立了液压压系统总总成车间间，并以以一个松松散型的的股份制制公司进进行运作作。从此此开始该该公司成成为了一一个在产产品上可可以提供供元件、集集成体和和系统总总成，经经营上可可以提供供设计、制制造和服服务的全全方位的的液压产产品配套套供应商商，其中中重点是是为工程程项目提提供成套套液压系系统总成成设备。由由于研究究所较为为

8、严谨的的工作态态度和上上海航海海仪器厂厂较好的的机械加加工基础础，并辅辅以当时时较为合合理的营营销手段段，其在在市场上上的份额额越来越越大，成成功地完完成了成成都钢管管厂1777轧机机液压系系统、三三峡临时时船闸液液压系统统、小浪浪底和二二滩水电电站液压压启闭机机液压系系统以及及海军最最顶级导导弹驱逐逐舰上武武器装备备的液压压和电气气控制设设备等在在行业中中有深远远影响的的代表性性项目，在在较短的的时间内内就成为为了我国国液压行行业中的的一个非非常重要要的力量量。其在在市场上上主要的的优势是是技术设设计能力力较强，试试验手段段丰富，提提供的设设备外形形美观，内内在质量量优良。二 H公公司的成成

9、立1998年年七O四四研究所所和上海海航海仪仪器厂联联营期满满，当时时正是上上海市科科技体制制改革和和科技成成果产业业化的高高潮期，七七O四研研究所考考虑到没没有自己己完全控控制的实实体，在在市场上上竞争成成本较高高，同时时也考虑虑到对整整个研究究所进行行改革的的试点，注注册成立立了独立立法人的的H公司司。H公司的性性质是股股份合作作制，注注册资金金为1005万，由由七O四四研究所所出资339%，职职工集资资61%，人员员以七OO四研究究所液压压研究室室的职工工为骨干干，并在在社会上上招聘了了一些素素质较为为优良的的人员组组成。HH公司成成立之初初，通过过七O四四研究所所贷款支支持，在在上海浦

10、浦东新区区著名的的金桥出出口加工工区定建建了厂房房，逐步步增添了了相当数数量的较较为先进进的加工工设备，在在硬件上上首先成成为当时时国内较较为先进进的液压压系统总总成厂。三 H公公司的发发展道路路由于资金等等情况的的约束，HH公司成成立后集集中力量量全力发发展液压压总成项项目，对对于元件件只能暂暂时放弃弃，留待待一定积积累后再再图发展展。随着着我国经经济形势势的变化化，公司司将经营营重点逐逐步集中中到冶金金和水工工机械这这两个领领域内，通通过对各各大冶金金和水利利设计院院的挂靠靠，将自自己定位位为成套套配套供供应商。公公司成立立之初就就成功地地承制了了鞍山钢钢铁集团团17880步进进炉的超超大

11、型液液压系统统总成，这这一项目目的合同同价格超超过9000万元元，在当当时是国国内价格格最高的的一个液液压系统统制造合合同，该该项目为为H公司司在行业业中站稳稳脚跟发发挥了巨巨大的作作用。119999年，公公司又依依托七OO四研究究所成功功地承接接了三峡峡水利枢枢纽永久久船闸液液压系统统的设计计制造合合同，合合同价格格高达335000万元，HH公司因因此名声声鹊起，成成为我国国液压行行业中最最主要的的一个总总成制造造公司。但是，近几几年来HH公司随随着规模模的逐步步扩大，渐渐渐产生生了发展展中的瓶瓶颈现象象，经济济效益逐逐年下降降，最近近的连续续两年，HH公司的的净利润润率都在在3%以以下，目

12、目前的经经营状况况只能称称之为维维持。第二节 H公司司存在的的问题H公司成立立初期采采用了较较为落后后的，可可以称之之为作坊坊式的管管理方式式。这主主要有两两方面原原因：一一方面是是因为与与上海航航海仪器器厂分手手后，HH公司的的所有管管理者都都是由原原七O四四研究所所的技术术人员来来担任，其其生产管管理能力力有限，经经验不足足；另一一方面原原因是公公司成立立之初，市市场的平平均利润润水平较较高，承承接的项项目合同同数量不不需要太太多即可可维持生生存和发发展，这这种较为为落后的的管理方方式尚能能应付。随随着行业业平均利利润水平平的逐渐渐下降，公公司需要要承接越越来越多多的项目目，此时时落后管管

13、理方式式的弊病病逐渐体体现出来来了，尽尽管公司司内部做做了相应应的调整整，但这这种调整整与经济济的发展展有较大大的差距距，造成成H公司司目前的的状况。HH公司存存在的问问题表面面上集中中在以下下几个方方面：第一、人才才流失现现象严重重；公司司成立至至今的六六年中，除除财务部部门和后后勤人员员较为稳稳定以外外，各个个部门人人员几乎乎都经过过大换血血，从119988年公司司创立开开始至今今仍在公公司服务务的职工工大约只只有188人，仅仅为职工工总人数数的三分分之一。第二、质量量下降幅幅度大；随着大大量经验验丰富员员工的流流失，产产品质量量下降严严重，这这一点在在制造质质量上反反映尤其其大。第三、资

14、金金缺乏；公司流流动负债债常年保保持在330000万元左左右，资资金问题题已经逐逐渐影响响到公司司的正常常运行，相相当部分分的项目目因为资资金缺乏乏无法购购买外购购件而导导致无法法按合同同要求的的期限交交货。第四、技术术开发较较差；技技术部门门常年应应付经营营合同任任务的设设计，几几乎完全全放弃了了研发。第五、生产产管理混混乱；生生产部的的物流管管理、工工艺规范范和人员员考核都都处于一一种较为为原始的的状态，不不能适应应生产节节奏，这这也是质质量下降降的一个个重要因因素。第二章 企业诊诊断理论论简介企业诊断也也称为对对企业“看病”，它是是专门用用于帮助助企业消消除经营营管理中中的弊病病，改善善

15、经营管管理，开开发资源源，提高高经济效效益，保保障企业业生存与与不断发发展的一一种新兴兴管理方方式。【11】其实实质是了了解企业业现状、策策划企业业未来、消消除企业业弊病、使使企业健健康地发发展。第一节 企业诊断的的意义、目目标和方方法一 企业业诊断的的意义一个企业不不论其经经济性质质、经营营内容、经经营方式式和经营营规模如如何，其其投资者者、经营营者、管管理者和和员工都都希望自自己的企企业取得得较多的的利润，能能长期生生存和不不断发展展。但是是企业是是由各种种要素组组成的一一个有机机的经济济实体，在在日常经经营管理理活动过过程中，由由于各种种外部因因素和内内部条件件的变化化，往往往会发生生这

16、样或或那样的的问题（弊弊病），影影响着投投资、经经营和管管理活动动的正常常运行，使使企业陷陷入困境境，产生生不应有有的损失失，甚至至影响企企业的生生存和发发展，不不能较好好地实现现企业的的目标。为为此任何何一个企企业的投投资者、经经营者和和管理者者，对企企业所发发生和存存在的弊弊病，都都应有足足够的认认识和重重视，及及时察觉觉、及时时制定政政策、采采取措施施、及时时给予有有效的彻彻底解决决，决不不能任其其肆意发发展。否否则，将将会产生生严重的的后果，甚甚至导致致企业破破产倒闭闭。所以以，无论论何时一一旦发现现自己企企业出了了问题，都都应当立立刻进行行调查研研究，摸摸清问题题之所在在，针对对问题

17、症症结（主主要原因因），拟拟订解决决办法，积积极治理理，消除除弊病，使使企业健健康发展展。同时，为了了适应我我国进一一步对外外开放政政策，企企业需要要通过诊诊断和治治理将自自己的长长处、弱弱点、问问题所在在以及基基本对策策等摸得得一清二二楚，进进而谋求求企业经经营战略略方针的的明确化化。再者，关于于未来的的事业，系系以现有有事业的的诊断为为基础，对对将来所所要经营营的事业业发展设设定目标标，进而而为目标标的达成成以及在在经营上上采取何何种基本本行动加加以确定定，使企企业在发发展中求求生存，在在生存中中求发展展，达成成企业的的目标。此外，随着着国内企企业制度度改革的的不断深深入，企企业转制制、兼

18、并并、转让让、实行行股份制制，收购购和吸纳纳外资实实行中外外合资、合合作经营营等，都都会给企企业带来来各种各各样的潜潜在问题题，且有有时候不不易察觉觉，而一一旦发现现，已经经给企业业造成了了经济上上的损失失。为了了保证能能在市场场竞争中中求生存存、图发发展、增增效益，任任何一个个企业都都应该开开展企业业诊断工工作，以以便发现现问题，解解决问题题，防止止弊病的的发生。二 企业业诊断的的目标【22】企业诊断与与治理是是一种目目的性很很强的有有组织、有有计划、有有步骤的的整治企企业经营营管理弊弊病的活活动。企企业诊断断治理的的目标是是指对企企业诊断断对象进进行诊断断所要达达到的结结果，按按照企业业诊

19、断治治理的任任务来划划分，通通常可分分为诊断断性目标标和治理理性目标标两类。1、诊断性性目标诊断性目标标是一种种通过诊诊查断定定弊病的的症状及及性质的的目标。主主要表现现在以下下几个方方面：（1）确认认经营战战略、经经营方针针、经营营目标制制定及贯贯彻执行行情况；（2）确认认企业经经营状况况、财务务状况和和管理状状况；（3）确认认企业投投资、经经营和管管理的有有效性；（4）确认认企业经经营、管管理和投投资过程程中的弊弊病与病病情。2、治理性性目标治理性目标标是一种种根治企企业弊病病，改善善经营管管理，提提高经济济效率和和效益的的目标。此此种目标标是从企企业未来来发展的的角度出出发，针针对确认认

20、的弊病病及其表表现提出出的处方方。这类类目标主主要表现现在以下下几个方方面：（1）帮助助企业制制定正确确的经营营战略、经经营方针针及一定定时期内内要实现现的经营营目标；（2）帮助助企业改改进经营营管理决决策和投投资决策策；改善善企业的的经营状状况、财财务状况况，提高高企业创创新能力力、竞争争能力和和应变能能力，充充分挖掘掘和利用用各种资资源，增增强企业业实力、提提高经济济效益，树树立企业业的形象象；（3）帮助助企业建建立健全全内部控控制组织织和控制制制度，提提高企业业对生产产、经营营、财务务和管理理活动的的控制能能力，提提高企业业的经营营管理水水平；（4）帮助助企业根根治经营营管理弊弊病，消消

21、除隐患患、摆脱脱困境，制制定预防防弊病发发生的措措施，确确保企业业健康的的生存和和发展；（5）帮助助企业提提高人员员素质，调调动和发发挥员工工的积极极性和创创造性，提提高员工工的业务务水平和和工作能能力，增增强企业业的实力力。企业诊断性性目标和和治理性性目标之之间具有有密切的的关系，诊诊断性目目标在前前，治理理性目标标在后。前前者是找找出病因因、确定定病源。而而后者是是针对病病源加以以治理，使使企业健健康发展展。找不不到病因因，无法法对症治治理，找找到病因因不予以以对症治治理，也也不能达达到诊断断目的。两两者相辅辅相成，目目标都是是使企业业健康发发展。三 企业业诊断的的方法企业诊断的的方法主主

22、要有： 1、企业绩绩效评价价分析法法 它它是根据据企业的的实际状状况，通通过200个定量量指标和和8个定定性指标标测定的的企业实实际值，同同财政部部定期（每每年一次次）公布布的、分分行业类类型（大大、中、小小）统计计计算的的平均标标准值进进行对比比。根据据此标准准值可以以判断企企业在国国内同行行业中处处于何种种水平，是是否健康康正常。绩绩效评价价法是以以同行业业、同类类型企业业的实际际数值为为标准，该该标准全全国统一一，因而而能客观观地评价价企业优优劣。2、财务分分析法它是运用企企业的财财务指标标数值，对对企业的的现状、发发展的趋趋势等进进行分析析对比，观观察有无无异常现现象，从从而判断断企业

23、是是否健康康。常用用的有报报表分析析、现金金流量分分析、收收益率分分析、离离差分析析、安全全性分析析、边际际分析、预预警分析析、杠杆杆分析、资资金周转转率、存存货周转转率、不不良资产产占有率率、应收收帐款周周转率、投投资收益益率等分分析。通通过分析析对比，可可以了解解企业经经营状况况、财务务状况及及偿债能能力是否否正常，有有无异常常情况，从从而判断断企业的的健康水水平。3、问卷测测评法它是将需要要调查了了解的事事项，设设计成一一定形式式的问卷卷，然后后发给被被调查对对象，由由被调查查人在卷卷上作答答。将问问卷收回回后进行行分类统统计，从从而了解解掌握一一些非财财务指标标的定性性情况，进进而判断

24、断企业是是否健康康。它是是企业诊诊断中不不可缺少少的一种种诊断工工具。企业诊断的的其它方方法还有有： SSPPPPS模型型分析法法、麦戈戈尔矩阵阵法、五五种竞争争力模型型、麦肯肯锡7-S模型型、4ii分析模模型、价价值链分分析、标标杆学习习、波士士顿矩阵阵、霍佛佛矩阵、战战略评价价、以活活动为基基础的成成本核算算、德尔尔菲法、小小组过程程模型、力力场分析析法、关关键事件件法、帕帕累托原原则等。【3】第二节 中小企业诊诊断的特特点一 中小小企业的的定义和和经济地地位根据国家经经贸委大大中小型型工业企企业划分分标准的的定义，我我国对中中小企业业的定义义是“年销售售收入和和资产总总额均在在5亿元元以

25、下、550000万元以以上的为为中型企企业，年年销售收收入和资资产总额额均在550000万元以以下的为为小型企企业”。具体体是按行行业划分分，如钢钢铁联合合企业年年产600万吨以以下、独独立铁矿矿年产2200万万吨以下下、水泥泥企业年年产600万吨以以下、汽汽车零件件企业固固定资产产40000万元元以下、啤啤酒企业业年产88万吨以以下等。中小企业在在当今经经济生活活中的地地位越来来越重要要。表221是是西方主主要国家家中小企企业数量量、员工工数量和和附加值值在各产产业中所所占的比比重。虽虽然所用用数据的的时间、企企业人数数规模有有所差异异，但它它却反映映出这样样一种事事实：不不论从企企业数、工

26、工人数还还是生产产附加值值来看，中中小企业业在各国国产业经经济中，尤尤其是地地方传统统产业中中，具有有不可忽忽视的地地位。另另外，中中小企业业是大企企业劳动动力的蓄蓄水池，这这也是各各国所公公认的。由由此不难难看出通通过中小小企业诊诊断提高高中小企企业素质质和效率率的重要要性。表表中虽然然没有中中国的数数据，但但随着对对外开放放的深入入和对私私营经济济的鼓励励，相信信我国中中小企业业重要性性会向西西方国家家靠拢。表21西西方主要要国家中中小企业业的经济济地位【44】日本美国英国德国制造业企业（%）96.2/1999296.2/1988597.8/1999494.3/19886员工（%）71.7

27、/1999346.2/1988553.2/1999439.7/19886附加值（%）50以上50/1997721.5/19880批发业企业（%）99.3/1999198.6/1988596.5/19770员工（%）84.5/1999175.7/1988552.8/19886零售业企业（%）99以上95.6/1988599以上99以上员工（%）86.6/1999143.4/1999467.9/19886二 中小小企业经经营管理理上的弱弱点中小企业经经营管理理上存在在一些共共性的弱弱点，分分析研究究这些问问题对实实施卓有有成效的的诊断指指导是有有必要的的。中小小企业常常见的弱弱点有：1、经营基基本

28、方针针不明确确。多数数中小企企业缺乏乏明确的的经营方方针，即即使有的的企业有有经营方方针和计计划，也也往往缺缺乏客观观资料依依据，凭凭管理者者的经验验推断，实实效性差差。究其其原因，主主要是最最高经营营者对经经营的科科学考察察能力不不足，缺缺乏科学学而合理理地把握握进而改改进各种种经营事事项的知知识和努努力。2、经营组组织运转转不力。中中小企业业往往经经营组织织不被重重视，经经营的基基本方针针和计划划按经营营者个人人或少数数人的意意见决定定，经营营者独断断专行。3、人才开开发意识识薄弱。人人才是企企业持续续发展的的根本。企企业，说说到底是是通过组组织与人人的结合合来克服服经营者者个人能能力的局

29、局限性而而运行和和扩大的的。然而而，中小小企业人人才培养养、能力力开发意意识薄弱弱。4、财务基基础脆弱弱。中小小企业的的自有资资本少，资资本筹措措源泉的的局限性性很大，因因此，事事业扩大大所需的的资金大大部分依依赖贷款款，成本本方面利利息负担担加重；同时，赊赊销货款款回收的的长期化化，信贷贷面的扩扩大，容容易导致致财务内内容恶化化，财务务基础靠靠扩大负负债来支支撑。此此外，中中小企业业财务管管理方面面固有的的问题，如如：财务务组织和和会计资资料不完完备、成成本核算算制度不不健全等等都会对对企业造造成影响响。5、生产管管理问题题多发。中中小企业业在生产产管理上上往往存存在生产产计划不不完备、品品

30、质管理理不严格格、机器器运转效效率低等等情况。三 中小小企业诊诊断的特特点中小企业诊诊断的特特点集中中表现在在对受诊诊企业经经营的综综合观察察与分析析上。现现代企业业经营分分化为生生产、销销售、财财务、人人事劳动动等职能能，并在在这些职职能有机机结合、协协调动作作下运营营。因此此，如果果想改进进某一部部门的经经营管理理，就不不能把该该部门与与整个经经营割裂裂开来，单单独就那那个部门门进行分分析判断断，否则则很难收收到真正正适当的的改进效效果。当当然，这这里说的的“综合”，未必必意味着着观察分分析所有有的管理理部门，而而是指中中小企业业诊断是是就如何何实现企企业目的的而进行行的系统统的关联联性考

31、察察分析。同时，中小小企业诊诊断的另另一特点点表现在在时间的的前瞻性性上。企企业经营营是面向向未来的的经营，是是以连续续性、一一贯性为为前提的的，而不不是停留留在现状状上的。从从这种意意义上说说，改进进企业经经营管理理并非仅仅限于改改善现有有的经营营管理状状况，还还必须考考虑与未未来理想想经营状状态的关关联关系系。因此此，诊断断指导不不仅要站站在现在在时点上上观察企企业存在在的现实实缺点，而而且要研研究与未未来经营营理想状状态的关关系上，进进而针对对可预测测的未来来不合理理的经营营状态，开开展预防防性活动动，探索索发展经经营的机机会。四 中小小企业诊诊断的对对象和内内容企业经营是是为达成成企业

32、目目的而展展开的有有组织活活动的集集合，这这些活动动无一不不反映着着某种经经营职能能。与这这些经营营职能相相对应，中中小企业业诊断对对象可按按图21加以以区分。A. 关于经营基基本事项项的诊断断 G关于事事务管理理事项的的诊断B. 关于财务管管理事项项的诊断断C. 关于生产管管理事项项的诊断断D. 关于营销管管理事项项的诊断断E. 关于采购管管理事项项的诊断断F. 关于劳动人人事管理理事项的的诊断图21 按经营营职能区区分的中中小企业业诊断对对象【55】从图中可以以看出，AA是经营营基础诊诊断，是是对可以以理解为为引导、统统领部门门经营活活动或者者赋予种种种经营营技法以以适用方方向的一一切活动

33、动的各种种事项进进行的诊诊断。多多为涉及及综合经经营管理理层和最最高经营营层的问问题，具具体如企企业经营营的基本本目标、方方针、计计划，或或者全局局性的计计划、组组织、各各种经营营活动的的协调、经经营责任任者的相相互配合合等问题题。BF将经经营职能能分成五五类，分分别以各各种经营营活动要要素为对对象进行行诊断。GG则是具具有与BBF诸诸经营管管理职能能相互连连接作用用的事务务问题。它它不能脱脱离这些些经营管管理职能能而单独独存在，而而必须与与这些经经营管理理职能互互相补充充，互相相作用，形形成全部部经营管管理活动动。根据以上对对诊断对对象的描描述，中中小企业业诊断的的内容主主要有：经营基基础诊

34、断断、财务务诊断、采采购诊断断、生产产诊断、销销售诊断断、劳动动人事诊诊断、企企业文化化诊断、企企业活力力诊断、经经营战略略诊断和和ISOO系列标标准诊断断十个方方面。第三章 H公司司经营管管理总体体诊断第一节 H公司司诊断的的重点附录一是从从H公司司近三年年会计年年度末的的财务报报表上摘摘录的部部分主要要经济数数据。表31是是从全行行业1001家企企业统计计年报中中摘录的的行业部部分经济济数据。表31 20003年度度液压行行业主要要经济数数据液压行业H公司H公司占液液压行业业的比例例H公司在液液压行业业中的排排名液压产品销销售收入入5826666万元元2647万万元0.45443%46液压

35、系统产产值515322.9万万元2997万万元5.81557%4从业人员平平均人数数507855 54 0.10663%98平均资产总总额10898852万万元3173万万元0.29111%58所有者权益益总额4527554万元元450万元元0.09994%74从两表中可可以看出出，H公公司近三三年来营营业收入入和总资资产都保保持在225000万元左左右，而而且在行行业中所所占的比比例非常常小，因因此是一一个典型型的小企企业。根根据中小小企业本本身经营营管理上上的弱点点和H公公司本身身的特点点，对它它的诊断断应该结结合经营营的各个个环节，突突出诊治治经营基基础、企企业文化化、生产产、劳动动人事

36、和和研发这这几个方方面。第二节 用Z-分值模模型分析析H公司司总体健健康状况况Z-分值模模型是EEdwaard Alttmann开发出出来的一一个使用用财务报报表比率率和多重重差异分分析来预预测公开开上市交交易的制制造业公公司破产产的模型型。由于于其使用用和分析析方便而而逐渐受受到重视视，模型型的结果果呈如下下方式：Z=3.33(EBBIT/总资产产)+11.2(净流流动资金金/总资资产)+1.00(销售售/总资资产)+0.66(股票票市场价价值/债债务帐面面价值)+1.4(累计计留存收收益/总总资产) 3-11【6】Z-分值小小于2.6755表明一一个公司司有955%的概概率在一一年内破破产

37、。Altmaan最初初的模型型要求公公司有上上市交易易的股票票，且必必须是一一家制造造业公司司。后来来，他用用了一个个修正的的模型，使使模型能能够用于于私人企企业和非非制造业业公司。修修正后的的模型的的结果为为：Z=6.556(净流流动资金金/总资资产)+3.226(累计计留存收收益/总总资产)+1.0(EBBIT/总资产产)+66.722(股票票帐面价价值/总总负债) 33-2【66】式中，Z2.990显示示不会破破产。对H公司近近三年来来的Z-分值数数据进行行计算，结结果见表表3-22。表32 H公司司20001年20003年的的Z分分值2001年年度2002年年度2003年年度6.56(

38、净流流动资金金/总资资产)-0.799-1.122-0.7223.26(累计计留存收收益/总总资产)0.240.320.351.0(EBIIT/总总资产)0.030.030.036.72(股票票帐面价价值/总总负债)0.190.290.26Z-分值-0.333-0.488-0.088从表中可以以看出，HH公司的的Z-分分值远低低于破产产警戒线线，而且且从具体体计算中中可以看看出，净净流动资资金是对对Z-分分值负面面影响最最大的因因素。以以上说明明H公司司这几年年实际上上是在流流动资金金及其缺缺乏或者者说是资资金链断断裂的情情况下经经营的，之之所以能能维持下下来完全全是依靠靠银行贷贷款和大大量的

39、拖拖欠货款款来支撑撑的，可可以说HH公司是是否能够够获得贷贷款或者者能够从从多个供供应商那那里赊购购商品是是对其生生存起决决定性作作用的因因素。从从Z-分分值模型型分析来来说，HH公司的的境况是是十分危危险的。第三节 运用标准值值分析法法全面诊诊断H公公司健康康状况一 标准准值诊断断介绍标准值比较较分析是是依据财财政部制制定的统统一指标标标准方方法及要要求，根根据企业业情况，计计算出220个指指标实际际值，然然后与同同行企业业的标准准值进行行对比，观观察企业业有无异异常现象象，从而而判断企企业有无无弊病，能能否健康康有效地地发展。由由于这一一标准是是由财政政部统计计评价司司，根据据企业报报送的

40、财财务会计计报表经经过加工工归类而而成，具具有权威威性、客客观性和和标准性性。其比比较分析析的内容容有4项项、基本本指标88项、修修正指标标12项项，形成成全面、系系统、科科学的指指标体系系，同时时还根据据每个指指标经济济内容的的重要性性，对每每项指标标都给予予一定权权数。具具体评列列如下：表33 标准值值指标与与权数表表【7】评价内容权数100基本指标权数100修正指标权数100一、财务效效益状况况38净资产收益益率总资产报酬酬率2513资本保值增增值率主营业务利利润率盈余现金保保障倍数数成本费用利利润率128810二、资产营营运状况况18总资产周转转率流动资产周周转率99存货周转率率应收帐

41、款周周转率不良资产比比率558三、偿债能能力状况况20资产负债率率已获利息倍倍数128现金流量负负债比率率速动比率1010四、发展能能力状况况24销售（营业业）增长长率资本积累率率1212三年资本平平均增长长率三年销售平平均增长长率技术投入比比率987我国财政部部等四部部委制定定效绩评评价的标标准值，是是由各项项指标的的标准值值和与之之相对应应的标准准系数所所组成。每每项评价价指标的的标准值值分为优优秀值、良良好值、平平均值、较较低值和和较差值值五个档档次并给给予相应应标准系系数与之之对应，具具体规定定为：优秀值及以以上的标标准系数数为1；良好值及以以上的标标准系数数为0.8；平均值及以以上的

42、标标准系数数为0.6；较低值及以以上的标标准系数数为0.4；较差值及以以上的标标准系数数为0.2；较差值及以以下的标标准系数数为0。表34给给出了220022年度机机械工业业小型企企业的220个指指标的标标准值。表34 20002年机机械工业业小型企企业效绩绩评价标标准值【88】项目优秀值良好值平均值较低值较差值一、财务效效益状况况净资产收益益率（%)12.27.01.3-2.8-12.33总资产报酬酬率（%）7.44.40.6-2.4-6.3资本保值增增值率（%）111.55106.44100.8895.786.0主营业务利利润率（%）27.319.611.35.0-3.0盈余现金保保障倍数

43、数10.64.41.2-0.2-7.7成本费用利利润率（%）10.35.90.1-10.00-24.22二、资产营营运状况况总资产周转转率（次次）1.31.00.70.20.1流动资产周周转率（次次）1.81.30.80.30.1存货周转率率（次）9.04.61.80.80.3应收帐款周周转率（次次）10.66.82.91.80.4不良资产比比率（%）0.00.311.318.532.5三、偿债能能力状况况资产负债率率（%）49.062.882.392.299.6已获利息倍倍数6.23.30.6-0.2-5.4现金流量负负债比率率（%）25.511.32.0-2.8-9.6速动比率（%）165

44、.55111.1160.839.623.2四、发展能能力状况况销售（营业业）增长长率（%）22.510.6-3.7-31.22-35.99资本积累率率（%）21.014.41.7-12.00-21.77三年资本平平均增长长率（%）12.34.4-0.9-10.22-17.66三年销售平平均增长长率（%）21.010.50.3-9.8-20.00技术投入比比率（%）1.30.80.40.20.1标准值水平平的确定定是采用用全国统统一的分分行业、分分规模、分分档次划划分方法法，按全全国企业业报上来来的实际际数据通通过统计计计算，按按年公布布不同行行业、不不同规模模的标准准值。实施企业诊诊断时，首首先要收收集核实实并整理理基础资资料，然然后进行行计算分分析。定定量计算算评价指指标分为为基础指指标得分分和修正正指标评评价修正正两个步步骤，具具体如下下：1、计算基基本指标标和修正正指标实实际值。基基本指标标实际值值的计算算就是对对企业财财务数据据进行财财务指标标计算，其其具体计计算公式式见附录录一。2、确定企企业财务务指标在在同行业业中的标标准系数数。3、计算基基本指标标得分。它它分三部部分：（1） 计计算基础础分基础分标标准系数数权数 333（2） 计计算调整整分调整分（实际际值本本档标准准值）/（上档档标准值值本档档标准值值）（上档基础分本档基基础分）