××产品开发过程(1)1784.docx
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1、 关于此文件 这 是一本本未经注注册的IIPDPP手册,119977年版取取代19994年年版。 我们们不会重重印该手手册来反反映每次次更新的的情况。但但是,最最新版本本可以在在Lottus Nottes IPDDP数据据库中找找到。 IPPDP手手册是在在与伊莱莱克斯集集团内部部不同功功能的业业务部门门的合作作基础之之上创建建的。IIPDPP Suuppoort对对该手册册的创建建负责。经经IPDDP决策策委员会会和管理理集团批批准予以以出版。 该手手册将定定期做出出回顾检检查,您您的所有有意见和和反馈都都将受到到重视。IPDP Support对所有更新情况和回顾检查负责。关于该手册的任何建
2、议和意见请送交伊莱克斯总部IPDP Support. 关于此此版本 与上期期手册的的不同之之处如下下: u 术语语方面的的小改动动。检查查点的缩缩写已经经经过验验证。项项目创始始前的工工作现在在称做前前期 研究。一一些项目目阶段已已被重新新命名。 u 增增加了两两章新内内容:第第二章组组织原则则和第四四章程序序改进。 u 附附录部分分,在阶阶段和检检查点的的清单中中增添了了对行动动内容的的解释。增增添了三三章新附附录: 术语汇汇编,IIPDPP 信息息技术支支持工具具和参考考。 u 文文本编排排,内容容和图例例都作了了改动。 我们们希望您您认同该该程序并并欣赏我我们做出出的改动动。 1997年
3、年版该手册由伊伊莱克斯斯集团技技术中心心出版和和更新。欢迎提出问问题,意意见和建建议。传真:+446 88 7338 661 335E-maiil :IPDDP-SSuppportt nnotee.ellecttrollux.se Noote:IPDDP-ssuppportt,deeparrtmeent 内 容 介 绍 IPDP的的目标和和侧重点点 组织原则 3. 程序 3.11 战略略规划 3.22 开发发计划和和资源管管理 3.33 前期期研究和和产品开开发 3.3.11 如何何从结构构上把握握项目 3.3.22 前期期研究 3.3.33 前期期研究的的项目结结构 3.3.44 转换换 3
4、.3.55 产品品开发的的项目结结构 4. 程序序改进 附 录:阶段和检查查点的清清单 前前期研究究 产产品开发发 IPDP术术语汇编编 IPDP 信息技技术支持持 参考 介绍 伊莱克克斯将在在使日常常生活变变得更为为简便、安安全和舒舒适的产产品领域域里成为为世界先先驱。我我们提供供优质产产品、优优质服务务和销售售,所以以顾客将将主动选选择我们们的产品品。 取取得和巩巩固该地地位需要要系统的的产品开开发途径径。谨慎慎的战略略规划、完完善的开开发程序序是成功功的前奏奏。 产产品计划划、前期期研究和和产品开开发的早早期需要要得到管管理层的的密切关关注。只只有在产产品开发发的早期期,管理理层才能能有
5、效地地领导和和影响整整个开发发程序的的质量和和成败。在在早期只只有通过过管理层层的关注注才能使使最后工工程阶段段和工业业化阶段段按计划划进行。 产产品一体体化开发发程序,IPDP,一经作为集团标准予以介绍,即显示出它本身将成为强有力的整体质量管理工具来帮助伊莱克斯完成它的目标。IPDP尽力使组织的每个方面和产品用户都涉及到产品开发程序的每个阶段。我们现在的任务是继续改进该程序。 第第二版的的IPDDP手册册是对完完整的产产品开发发流程形形成理解解和共识识的指南南和工具具。为完完善和执执行IPPDP,每每个部门门必须以以最佳方方式来促促进该程程序的发发展。该该手册也也可以作作为IPPDP过过程中
6、专专用词汇汇和短语语的字典典来使用用。 我我视IPPDP为为实现集集团目标标不可缺缺少的工工具并给给予全力力支持。Michaael Treeschhow高级行政总总裁 1 IPDDP的目目标和侧侧重点 产品一一体化开开发程序序,IPPDP,最大限限度的利利用集团团资源,为为用户创创造更多多的价值值。该程程序为伊伊莱克斯斯战略方方向提供供长期和和短期的的支持,是是我们成成功不可可缺少的的部分。该流程的目目标涉及及新产品品和新性性能开发发过程中中的研究究、开发发、工业业设计、市市场、质质量、产产品计划划、销售售、生产产工程、售售后服务务和主要要供应商商。这就就保证了了产品的的开发适适应市场场的需求
7、求。 IPDP提提供: 质 量对内是指从顾客的角度来组织程序和制定目标;对外指是如何使顾客觉察产品和提供服务的功能。 精 确项目的精确是指项目依照性能规格按时完成的程度。 创 新创新是积极主动地使目标顾 客感到惊奇,使之产生购买欲望的产品特征或功能。 效 率项目的效率是指从项目资源中获取最大的利润。 为达到IPPDP目目标,项项目应该该: 与整体战战略保持持一致显示前期期投入的的数据由综合小小组按照照已建立立的程序序执行 与战略保持持一致 IPDP的的目标是是支持包包括技术术、产品品、市场场策略在在内的伊伊莱克斯斯经营整整体战略略,这些些策略指指导了项项目的选选择,从从而达到到资源的的最佳利利
8、用并为为顾客创创造最大大价值。前期投入 前期投入意意味着尽尽早在与与产品开开发相关关的任何何方面减减少不确确定性。开开发计划划和前期期研究是是两个关关键性的的前期投投入活动动。产品品开发项项目的第第一阶段段的重点点是在任任何实际际设计工工作开展展之前识识别和减减少不确确定性。前前期投入入工作是是为产品品开发的的后来程程序的按按时完成成而设计计的。综合小组 综合小组组对于将将产品创创建、生生产、市市场和使使用等各各个方面面结合起起来用于于产品开开发程序序来说至至关重要要。综合合小组是是个体群群,对特特定的项项目负责责。小组组成员应应该具备备互补性性的知识识和技能能以完成成项目目目标。所所有综合合
9、小组都都有一个个项目经经理,其其职权有有明确规规定并向向项目主主或由项项目主任任命的决决策小组组汇报。对对于大的的项目,项项目管理理是项专专职工作作。 2 组组织原则则 一个清清晰的组组织结构构对于IIPDPP的实施施是非常常必要的的。交流流途径必必须清楚楚规定。涉涉及IPPDP的的每一个个人至少少应该掌掌握一些些关于整整体组织织结构的的知识并并对他或或她的角角色有清清晰的认认识。本本章包括括了对IIPDPP的基本本组织结结构和原原则的若若干描述述。 集团阶层 IPDDP指导导委员会会是IPPDP程程序的概概念主。委委员会由由来自管管理集团团的代表表组成。它它负责程程序改进进方面的的创始,监监
10、督和贯贯彻实施施。 指导委委员会从从IPDDP SSuppportt处获得得支持,IPDP Support协助审核集团内部IPDP的实施情况。IPDP Support也负责更新手册,开发信息技术工具和公布其他补充性说明。IPDP Support与IPDP协调员密切合作。 每个业业务区域域/产品线线应该配配有IPPDP协协调员。协协调员负负责在每每个业务务部门/产品线线内部IIPDPP文件的的编撰、修修改、回回顾检查查和更新新。操作阶层 每个业业务区域域、产品品线和公公司管理理部门都都有责任任组织项项目来实实现IPPDP的的操作要要求。以以下事项项的责任任和权利利是成功功实施IIPDPP的核心心
11、:u理念和战略略的定义义和跟踪踪。u创建开发计计划 -涵盖盖产品和和资源的的长期规规划 u项目集合管管理 -项项目选择择 -项项目跟踪踪 -资资源的短短期规划划 u前期研究和和产品开开发项目目的管理理前期研究和和产品开开发项目目的管理理原则 所有开发项项目都有有一个项项目经理理、若干干项目成成员和指指定资源源。项目目经理和和小组成成员组成成综合项项目小组组。专职项目经经理被定定性规定定对所有有主要项项目负责责。主要要项目是是指在组组织结构构上极其其复杂的的项目。 项目经理负负责整体体项目,他他或她必必须被赋赋予适当当的权力力。项目目经理向向项目主主或代表表项目主主的指导导小组汇汇报。项项目经理
12、理必须是是伊莱克克斯雇员员,因为为他/她的全全职工作作性质以以及确实实参与了了实际项项目工作作。综合项目小小组是为为特定目目标选定定的个体体群。这这些人必必须具备备能够解解决核心心问题的的互补性性的技术术或商务务技能。他他们应该该获得所所需专家家的支持持并在必必要时寻寻求外部部专家、主主要供应应商和关关键客户户的参与与。在规划项目目人力资资源时,必必须着重重注意所所需技能能已经到到位,项项目成员员必须清清楚地认认识到他他们须对对项目工工作和最最终产品品负全部部责任。综综合小组组应该常常聚在一一起,在在完整的的产品开开发流程程的关键键时期最最好能在在一处工工作。在在创建项项目小组组时我们们应努力
13、力确保在在整个项项目过程程中项目目小组的的一致性性。 项目主 指导委员会项目小组 外部专家 内部专家 项目经理项目小组 主要顾客 主要供应商项目主 项目主确定定项目,利利用或出出售项目目结果。项项目主可可能是一一个人也也可能是是一群人人,例如如一个产产品协会会,一个个经销公公司或一一个研究究开发团团体。3 程序序 下表显示完完整的产产品开发发流程的的主要内内容,详详细的解解释在下下几页。 IPDP可可以分为为4个主要要子程序序: u战略策策划 u开发计计划和资资源管理理 u前期研研究 u产品开开发 顾客的需求求,商业业环境,伊伊莱克斯斯理念和和文化观观念都包包括在程程序输入入指令里里,不仅仅深
14、入整整体而且且深入每每个单个个的项目目。战略规划为为我们的的产品开开发提供供总的方方向: u我们为为何种市市场和顾顾客服务务? u我们应应为这些些市场和和顾客提提供何种种产品和和服务?在需求和战战略的基基础上制制定一个个为产品品开发服服务的开开发计划划。这个个计划既既包括已已定义的的项目,又又包括对对未来产产品的构构想。该该开发计计划要不不断的更更新和回回顾。项目集合是是开发计计划的一一部分。在在项目集集合中可可以找到到程序中中所有前前期研究究和产品品开发的的项目。前期研究和和产品开开发都在在检查点点的帮助助下井然然有序地地完成。CP0是最重要的检查点。在该检查点上产品规格被予以确定,并确定了
15、投产日期。3.1 战战略规划划 经 营 战 略*产品 战略*市场战略* 技术战略战略规划的的目标是是让我们们确信我我们在做做该做的的事。其其结果为为我们选选择正确确的项目目提供指指南。战略规划包包括以下下步骤: u经营战略略的陈述述 u将经营战战略划分分为不同同区域的的具体策策略 u战略规划划程序的的回顾检检查 经营战略 经营战略是是一个整整体计划划,涉及及到开发发哪种产产品来实实现以下下目标: u集团理理念和文文化观念念的陈述述 u集团环环境战略略和政策策 u质量规规则 u顾客需需求和期期望的满满足 u对经营营环境、结结果变动动的适应应性,例如来来自法律律方面的的变动。经营战略为为前期研研究
16、和产产品开发发项目的的长期计计划指明明方向。 从经营战略中衍生出产品、市场和技术策略。这些策略形成了IPDP的基础。 产品和市场场战略产品和市场场的关键键因素是是: u顾客分分类和设设计趋势势 u对顾客客未来需需求的理理解 u产品与与品牌战战略,销销售渠道道和货物物发送相相匹配 u产品分分类和设设计潮流流 u不同需需求的分分类 技术战略 技术战略的的关键因因素是: u能力和和技能 u技术开开发的关关键部位位 u标准化化 u模式化化 u生产和和制造系系统 战略计划程程序的回回顾 战略计划是是持续不不断的程程序,其其结果导导致一个个长期计计划。随随着经营营环境的的变化和和新理念念的形成成,有必必要
17、经常常对经营营战略进进行回顾顾和更新新。3.2 开开发计划划和资源源管理 产品开发计划项目集合 CP0 产品开发计划开发计划和和资源管管理的目目标是确确保项目目的发展展与以下下内容保保持一致致: u战略目目标 u财政吸吸引力 u资源可可靠性 开发计划是是基于经经营战略略的大纲纲,显示示何时需需要新产产品和设设计系列列。一个个开发计计划的时时间框架架通常为为3至10年。形形成前期期研究活活动则需需数年。进行中的前前期研究究项目和和产品开开发项目目包括项项目集合合。项目目集合是是开发计计划的一一部分。资资源管理理是开发发计划和和项目集集合管理理的重要要部分。它它是需求求和资源源的配置置程序。这这是
18、保证证人员和和功能不不至于超超负荷,资资源合理理配置的的关键。开发计划和和资源管管理的重重要任务务是: u开发计计划:产产品概念念和资源源的长期期规划 u包括在在项目集集合中的的项目选选择 u对资源源总需求求与可用用资源相相匹配进进行估算算。保证证剩有资资源足够够维持现现有生产产是非 常重重要的。 u关键资资源分析析: -项目经经理 -预先采采购 -市场 -技术专专家 -生产工工程 u资本费费用的预预算 3 . 33 前前期研究究和产品品开发 3.3.11 如何何有机地地把握项项目结构构 IPDP项项目结构构的开发发保证了了前期研研究和产产品开发发项目能能够井然然有序地地完成。该该结构应应该被
19、所所有项目目采用。它它是全目目标结构构。项目目结构可可以根据据不确定定性的程程度来进进行简化化或延伸伸。决定定对每个个具体项项目在哪哪个阶段段采取何何种必要要行动是是由项目目主/指导小小组和项项目经理理负责。行行动之外外的决定定和理由由必须形形成文件件。 为什么项目目管理结结构是必必要的? 有了了项目结结构的帮帮助,项项目的主主要活动动可加以以定义并并依照检检查点将将其划分分为几个个阶段。项项目结构构规定在在项目的的不同阶阶段需要要做些什什么。这这样有助助于管理理和项目目小组将将项目置置于控制制之下。有有了固定定的检查查点,便便于防止止项目中中的重要要活动在在未成功功完成之之前就移移至下一一步
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