XXX房地产代理公司员工手册作者3708.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXX房地产代理公司员工手册 作者:亚霖 时间:2006-1-17 字体:大 中 小 目 录目 录. 第一部分 关于公司和创始人. 第二部分 企业文化. (一) 公司战略. (二) 企业精神. (三) 公司理念与文化. (四) 公司员工行为准则. 第三部分&nb sp; 行政办公制度体系. 第一章 员工规范. 第二章 考勤及请假管理制度. 第三章 出差管理制度. 第四章 文书管理制度. 第五章 档案管理制度. 第六章 保密管理制度. 第七章 印鉴管理制度.
2、第八章 办公用品管理制度. 第九章 司机管理制度. 第十章 办公车辆管理制度. 第十一章 计算机使用管理制度. 第十二章 会议管理制度. 第十三章 合同管理制度. 第四部分 财务制度体系. 第一章 现金和支票管理. 第二章 发票及有价证券管理. 第三章 借款和报销制度. 第四章 关于非独立核算的子项目财务管理办法. 第五章 固定资产、低值易耗品管理. 写在篇后关于管理制度体系. 第一部分 关于公司和创始人(一) 河河北XXX房地产产经纪有有限公司司(前身身河北XXX房地地产咨询询顾问有有限公司司)成立立于二零零零四年年六月,注注册资金金50万万元。主主营各类类商务楼楼盘的租租售代理理及特色色商
3、品房房的组市市销售,尤尤其对各各种原因因闲置的的国企旧旧楼商务务开发和和整合盘盘活有独独到的经经验,也也取得了了骄人的的业绩。 公公司成功功地代理理了河北北贸易大大厦、天天成商务务楼、电电子展销销中心等等楼盘的的策划、招招租;配配合河北北贸易大大厦的企企业改制制工作,全全权代理理其的分分割销售售,大厦厦主楼及及辅楼各各层已大大部售出出;公司司还与石石家庄建建工集团团合作,在在和平路路黄金路路段创办办“XXX商务会会馆”;与中京京大酒店店合作开开办房产产异地置置业中心心,首创创海量采采盘规模模经营新新模式,广广纳近至至威海、秦秦皇岛,远远到北海海、海口口、三亚亚的多样样式品位位一线海海景房。 公
4、公司还下下辖河贸贸后院餐餐厅、石石门公园园“三字字禅茶院院”;投投资建成成位于中中华南大大街的“清清风茶楼楼中中华店”; 直接接管理的的“清风风茶楼中京京店”也也于055年6月月正式开开业 公公司创始始人历经经多年商商海之沧沧桑风雨雨,明彻彻成功创创业之真真知卓见见,深味味人生真真谛,始始凝聚出出:“明明理厚德德,和衷衷精业”的的企业精精神。公公司从战战略的视视角统驭驭企业的的一切经经营活动动,“跳跳出思维维定势,突突破地域域局限,细细分市场场需求,独独辟运营营蹊径”;以:“欣欣赏和尊尊重、责责任和极极致、激激情和精精进、完完善和成成长”作作为企业业文化的的主旋律律,力求求打造一一支正直直做人
5、,诚诚信做事事,崇礼礼尚德,务务实进取取的团队队,我们们要让冰冰凝、冷冷滞的钢钢筋水泥泥世界蕴蕴涵诚挚挚的真情情,让关关爱藉由由我们的的不懈努努力流向向千家万万户! 让让梦想与与期待伴伴随XXX一起飞飞翔,这这里一定定会给每每一位员员工施展展才华的的天地,铸铸就辉煌煌的舞台台!(二) 公公司创始始人XXXXX先先生在商商海游弋弋多年,曾曾涉足诸诸多领域域,既有有成功之之喜悦,又又深刻体体验创业业之坎坷坷。此前前投身茶茶艺事业业,创办办清风茶茶楼,伴伴随着“清清到兰花花品,风风送谷雨雨茶”的的脍炙人人口,清清风茶楼楼蜚声石石门。此此间为中中华茶艺艺所依托托的传统统文化和和佛家智智慧深深深吸引,开
6、开始思考考“入世世安身”与与“心在在物外”的的和谐统统一,对对佛家的的精深、超超然、悲悲悯和威威仪生出出无限景景仰,人人生为之之豁然,寻寻即皈依依三宝,号号XX居居士。 在在世入世世,在商商言商,闹闹中立业业,静处处安身。220044年,河河北XXX房地产产咨询顾顾问有限限公司(现现更名为为河北XXX房地地产经纪纪有限公公司)正正式创建建,一年年来,桃桃李英才才齐聚麾麾下,金金贵良机机纷至沓沓来。有有道是:“随分分耕锄收收地利,他他时饱满满谢苍天天。”今今日XXX事业,如如朝阳之之奔中天天,XXX众人龙龙骧虎步步,正以以“安平平知命”之之胸怀,成成就“腾腾达傲世世”之伟伟业。第第二部分分 企企
7、业文化化(一)公司司战略“跳出思维维定势,突突破地域域局限,细细分市场场需求,独独辟运营营蹊径。”一、我们的的过去项目目优势战战略XX公司初初涉房产产,主营营商务楼楼盘的代代理,获获得了不不俗的成成绩,可可观的积积累和宝宝贵的经经验。二、我们的的现在项目目品牌战战略保持传统优优势,立立足另辟辟蹊径,创创建XXX房产异异地置业业中心,高高位出击击,倾力力打造XXX品牌牌,弘扬扬企业文文化。三、我们的的明天项目目多元化化战略我们要做好好今天的的事,我我们还要要突破局局限,涉涉足项目目前期的的业务,进进入与民民生更贴贴近的二二手房市市场,创创建一流流大师级级的策划划团队和和研发队队伍,。成就明天的的
8、梦想我们们必将做做到今天天还想不不到的!(二)企企业精神神 XXX的企企业精神神,体现现为XXX人之精精神,XXX以人人为本,人人亦是XXX之本本。XXX精神之之于人,简简言之:“明理理厚德,和和衷精业业。” 一、明理厚厚德篇 大大学开开篇:“大大学之道道,在明明明德,在在亲民,在在止于至至善。” 所谓“明明明德”,就就是发扬扬光大人人所固有有的天赋赋的光明明道德。 周周易:“君子子以厚德德载物。” 意思是是说,以以深厚的的德泽育育人利物物。 大大学中中还说:“古之之欲明明明德于天天下者,先先治其国国。欲治治其国者者,先齐齐其家。欲欲齐其家家者,先先修其身身。欲修修其身者者,先正正其心。欲欲正
9、其心心者,先先诚其意意。欲诚诚其意者者,先致致其知。致致知在格格物。”古人对人的的培养要要求可归归结为“格格物、致致知、诚诚意、正正心、修修身、齐齐家、治治国、平平天下”。 “格”为为“推究究”之义义,“致致”是“获获得”,“格格物”所所“致”的的“知”是是指伦理理和道德德原则;所谓“诚诚意”,就就是要不不自欺,要要慎独。在在与别人人相处时时是这样样,在独独处时也也应该是是这样。内内心如此此,表现现于外更更是如此此,即所所谓“诚诚于中形形于外,故故君子必必慎其独独也”;所谓“正正心”,就就是教人人防止个个人感情情、欲望望的偏颇颇。“身身有所忿忿愤则不不得其正正,有所所恐惧则则不得其其正,有有所
10、好乐乐则不得得其正,有所忧忧患则不不得其正正。”人人们不可可能完全全避免忿忿愤、恐恐惧、好好乐、忧忧患等感感情,但但预防、克克制不正正当的心心态、欲欲望是可可行而必必要的;“修身身”是格格物、致致知、诚诚意、正正心所要要达到的的目的,即即把个人人修养日日臻完善善,这是是中国古古代培养养人的最最高要求求,只有有这样才才能“齐齐家”、“治治国”、“平平天下”。 具体体如何实实践于今今天的生生活与事事业,管管仲在管管子版版法解中中还有一一段论述述:“明明君审察察事理,慎慎观终始始,为必必知其所所成;成成必知其其所用;用必知知其所利利害。” 意意思是说说,做一一个明理理达情之之人,就就要认真真观察事事
11、物的内内在规律律,详慎慎分析事事物起始始与终结结的全过过程。做做事之前前必知其其成就如如何,知知其成就就如何还还要明白白其作用用何在,明明白其事事的作用用,更要要知其利利害关系系。 我我们所崇崇尚的“明明理厚德德”,是是以中华华优良传传统为基基础,结结合现实实社会处处世立业业的必然然要求,一一言以蔽蔽之,即即“扬中中华传统统文化之之精粹,积积仁义礼礼智信之之德行。”所有的XXX人,都都应以“明明理厚德德”自勉勉。二、和衷精精业篇 “和和衷”二二字,出出自尚尚书皋皋陶谟:“同寅寅协恭和和衷哉。”意意为众人人(同僚僚)同心心协力。“精精”者,乃乃是“专专一,精精诚,精精致”之之意。“和和衷精业业”
12、,是是期望我我XX员员工,能能和衷共共济,铸铸就精业业。 工工作场所所,小小小天地,你你来我往往,摩肩肩擦踵,如如何才能能达到“和和衷”呢呢? 我我们认为为,首先先要做到到的,是是“常怀怀克己之之心,闭闭却是非非之口”。 论论语卫卫灵公有有这样一一段: “子子贡问曰曰:有有一言而而可以终终身行之之者乎?子曰曰:其其恕乎!己所不不欲,勿勿施于人人。” 孔子的的话是说说:“大大概是恕罢罢!自己己所不想想要的任任何事物物,就不不要加给给别人。” 永永远善意意理解他他人,经经常进行行换位思思考,所所谓“责责人之心心责己,恕恕己之心心恕人”。 第第二个要要求是,彼彼此 “心心怀善意意”、“以以诚相待待”
13、。 有有一个故故事,北北宋英宗宗赵曙初初即位时时,有一一天,慈慈寿皇太太后送一一封密信信给当朝朝宰相韩韩琦,内内称皇上上和其生生母高太太后都对对她不尊尊敬,还还有“为为孀妇作作主”这这样的话话,并密密令宦官官伺机替替她报仇仇。韩琦琦见信后后,只淡淡淡地说说:“领领圣旨。” 第第二天,要要上朝议议事,韩韩琦借口口家有急急事,请请求晚上上朝。过过后,韩韩琦上殿殿单独面面见皇上上,说:“我不不敢惊动动圣上,但但有一封封信必须须请皇上上过目,要要当面说说清楚,只只是不能能泄露出出去。”韩韩琦接着着说:“皇皇上能有有今日,全全赖慈寿寿太后之之力,这这个大恩恩不可忘忘记。虽虽然她不不是你的的亲生母母亲,但
14、但要多尊尊重她,自自然也就就平安无无事了。”皇皇上说:“请相相国明示示。”韩韩琦说:“这封封信上所所说的话话,我可可是担当当不起,希希望皇上上能把它它秘密烧烧掉,如如果泄露露出去,挑挑拨离间间的人就就会乘机机而入。”皇皇上颌首首称是,依依言而行行。从此此以后,两两宫太后后关系融融洽,没没有人看看得出她她们原先先曾有过过矛盾。 贤贤德的宰宰相能够够为国尽尽力者,都都是能当当面谈出出肺腑之之言,成成就了宋宋朝初年年的兴盛盛。XXX公司创创业伊始始,诸位位同事当当能精诚诚团结,待待日后宏宏业广举举之际,大大家勿忘忘“心怀怀善意”、“以以诚相待待”,那那么,任任何不和和谐的事事情,也也能得到到圆满的的
15、解决。 还还要注意意的是,孔孔子说过过:“君君子成人人之美,不不成人之之恶。小小人反是是。” 什什么叫成成人之美美呢?君君子自己己很善良良,也希希望别人人善良,看看到别人人善良自自己也很很高兴;君子自自己很能能干,也也希望别别人很能能干,看看到别人人很能干干,自己己也很高高兴,这这就叫成成人之美美。看到到别人的的过错怎怎么办?不是去去横加指指责,而而是希望望他能改改。如果果他朝有有过错,夕夕能改或或夕有过过错,朝朝能改,还还是要和和他结交交。什么么叫成人人之恶呢呢?别人人有了过过错,担担心有人人会议论论他,如如果你出出来为他他辩护,帮帮他掩盖盖过错,这这样他就就无意去去改正自自己的过过错,你你
16、这样做做,就是是成人之之恶了。 我我们不肯肯定“巧巧言令色色”之人人,更不不认同“讦讦以为直直”之举举。我们们希望大大家真诚诚赞赏他他人优点点,善意意宽容他他人错误误,诚恳恳耐心互互相帮助助,实现现共同提提升。 总总之,大大家相聚聚是缘,同同事是福福,宽宥宥为怀,互互助为乐乐,以纯纯善挚情情,共同同创建XXX长久久和谐无无往不胜胜的企业业文化。(三)公司理念与文化经营理念: 心存存感激,衷衷怀敬意意,诚信信为本,善善为人谋谋文化主旋律律: 欣欣赏和尊尊重,责责任和极极致,激激情和精精进,完完善和成成长企业宗旨: 造造福社会会,发展展自我,提提高效益益,回报报员工企业核心价价值观: 与所所有的人
17、人共赢(四)公司司员工行行为准则则精 要: 忠忠于公司司,精于于事业,珍珍视自己己,欣赏赏他人。一、 爱我我中华,遵遵章守纪纪二、 恪尽尽职守,服服从管理理三、 明理理厚德,和和衷共济济四、 精于于事业,顾顾全大局局五、 好学学不倦,博博观约取取六、 加强强修养,崇崇礼尚义义七、 注重重形象,文文明用语语八、 欣赏赏他人,珍珍视自己己九、 忠于于公司,保保守机密密十、 惜时时爱物,追追求效率率第三部部分 行政办办公制度度体系第第一章员员工规范范第一条 办办公仪表表规范1、 着装装:庄重重得体,不不着透、露露、不羁羁时装;2、 发式式:整齐齐大方,不不染发(黑黑发除外外),不不留怪异异发型;3、
18、 化妆妆:淡雅雅协调,不不浓抹重重彩,不不佩戴夸夸张的饰饰物;4、 手臂臂:保持持清洁,不不留超长长指甲,不不染彩色色指甲;5、 面容容:神采采谦和,不不骄横傲傲慢;6、 语言言:文明明儒雅,不不急躁粗粗鲁;7、 站姿姿:端正正挺直,不不弓腰驼驼背;8、 坐姿姿:正襟襟稳重,不不疲塌倦倦怠;9、 行为为:坦荡荡正派,不不搬弄是是非。第二条 办办公行为为规范1、 公共共办公区区禁止吸吸烟,吸吸烟请到到指定区区域;2、 办公公环境应应保持安安静,不不得喧哗哗,接打打电话应应尽量不不影响他他人;3、 办公公桌桌面面摆放整整齐,除除电脑、电电话、文文件架、文文具盒、口口杯、适适量工具具书及必必备的工工
19、作用品品外,不不得摆放放其他无无关杂物物;4、 阅读读报刊应应保持其其完整序序列,阅阅毕放归归指定位位置,不不要将不不同报纸纸混乱放放置;5、 上班班时间不不要长时时间会私私客,不不许玩电电脑游戏戏、网上上聊天,不不要做与与工作无无关的事事;6、 每日日下班前前整理桌桌面,将将办公区区各物品品摆放整整齐,重重要资料料要收起起锁好,每每个办公公区域应应指定专专人检查查门窗和和电器的的关闭情情况。第三条 环环境卫生生规范1、 员工工有维护护办公环环境卫生生和制止止他人不不文明行行为的义义务;2、 员工工应在上上班时间间前100分钟之之内到达达办公室室,共同同搞好工工作区域域的卫生生,按时时科学养养
20、护观赏赏动植物物;3、 养成成良好的的卫生习习惯,不不随地吐吐痰,不不乱丢纸纸屑、杂杂物,上上班时间间不许在在办公室室内吃零零食;4、 在工工作场所所发现纸纸屑、杂杂物等,应应随时捡捡起放入入垃圾筐筐,以保保持工作作场所的的清洁;5、 定期期清理办办公场所所和个人人卫生,逢逢重要节节日,公公司各部部统一进进行大扫扫除,管管理部负负责安排排、监督督、检查查各部卫卫生情况况。第四条 语语言规范范1、 公司司员工工工作时间间在工作作场所必必须讲普普通话;2、 与他他人交谈谈,要面面带微笑笑,不要要反应冷冷漠;要要认真倾倾听,不不要随意意打断别别人的话话;要专专心致志志,不能能心不在在焉;3、 语言言
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