xx县XX面粉厂质量管理手册4206.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.* * 县县 * 面 粉 厂质 量 管管 理 手 册册目 录任命书11关于公布质质量管理理手册的的决定2一、质量方方针33二、质量目目标44三、组织构构构图55四、质量职职责66(一)厂长长兼质量量负责人人职责66(二)生产产车间职职责66(三)质检检科职责责77(四)供销销科职责责88(五)车间间主任职职责88(六)质检检科长职职责99(七)供销销科长职职责99(八)化验验员职责责110(九)质检检员职责责111(十)操作作工职责责 11(十一)维维修工职
2、职责112(十二)仓仓库保管管员职责责112五、 管理制度14(一)生产产设备管管理制度度 14(二)采购购质量管管理制度度116(三)文件件管理制制度116(四)卫生生管理制制度117(五)安全全生产管管理制度度118(六)仓库库管理制制度119(七)人员员培训管管理制度度220(八)检验验管理制制度220(九)检验验设备管管理制度度222(十)产品品质量管管理制度度223(十一)不不合格管管理办法法224(十二)质质量责任任制考核核办法226(十三)生生产过程程管理与与考核办办法227(十四)原原(辅)材材料验收收细则300六、小麦粉粉加工作作业指导导书(带带者为关关键控制制环节) 332
3、 一、整整机开车车前的准准备工作作 32(一) 应检查的项项目 32(二) 应注意的事事项 322(三) 应准备的事事项 332(四) 开车顺序 322 二、整整机工作作过程中中主要工工序的注注意事项项 33(一) 清理去石、去去磁 333(二) 打麦 333(三) 磨面 333(四) 分级 333(五) 添加剂的使使用 334三、停车顺顺序与注注意事项项34(一) 停车前注意意事项 334(二) 停车顺序 334(三) 停车后的注注意事项项 334附录:一、厂区分分布 335二、生产设设施建设设有关规规定 335三、各岗位位人员能能力准则则 335四、产品防防护准则则 337五、车辆管管理制
4、度度 338六、车辆保保养、大大修制度度 338任 命 书为保持质量量管理体体系有效效运行,确确保产品品质量满满足要求求,经研研究决定定、任命命:*同志志担任本本厂质量量负责人人:质量负责人人具有以以下职责责和权限限:贯彻有关法法律法规规和规章章,制定定并实施施本厂的的质量方方针、质质量目标标:负责责本厂质质量管理理体系的的建立、实实施和保保持,组组织质量量管理体体系文件件,各项项管理制制度的编编制、实实施,负负责协调调、监督督各部门门的质量量职能执执行情况况;负责责处理生生产过程程中与质质量有关关的问题题,对最最终质量量负责;提出质质量工作作计划和和质量改改进的要要求。 厂长:二00五年年十
5、月二二十日关于公布质质量管理理手册的的决定各科室、车车间:“坚持客观观、科学学、公正正原则,以以质量求求发展,满满足顾客客需求”是我们们厂的质质量方针针,通过过对产品品质量保保证体系系的建立立,对产产品做出出公正的的、科学学的、准准确的评评价,保保护消费费者的利利益,促促进产品品质量的的提高,为为保证这这一任务务的完成成,确保保产品质质量,本本厂特制制度质质量管理理手册。质量管理理手册汇汇集了本本厂的质质量要求求,各部部门职责责,各基基管理规规章制度度和各工工序的操操作规程程,对影影响产品品质量和和各种因因素进行行了有效效控制,是是保证质质量工作作的重要要手段,是是开展各各项质量量活动的的纲领
6、性性文件,现现予以公公布,望望全体人人员遵照照执行。厂长: 二00五年年十月二二十日一、质量方方针(一)、质质量方针针:“坚持客客观、科科学、公公正原则则,以质质量求发发展,满满足顾客客需求”。(二)、本本厂在制制定质量量方针时时应确保保:1、与本本厂企业业宗旨“敬业、勤勤奋、求求实、创创新”相适应应。2、信守对对顾客的的保证与与承诺,以以国家法法律法规规为准则则,以标标准为判判断依据据,以手手册为行行动指南南,竭诚诚为顾客客提供优优质服务务。3、质量方方针应提提供制定定和评审审质量目目标的框框架。4、在本厂厂内部传传达、沟沟通,使使全体员员工理解解和执行行。5、加强机机构内部部质量管管理,增
7、增强人员员质量意意识和业业务素质质,持续续改进工工作,不不断提高高本厂的的信誉度度和权威威性。6、对方针针和持续续适宜性性进行评评审和修修订,以以适应不不断变化化的内外外环境。7、质量方方针由厂厂长批准准发布,修修订后应应重新批批准发布布。厂长:二00五年年十月二二十日二、质量目目标厂长组织并并策划在在本厂质质量方针针的框架架下制定定本厂的的质量目目标,并把质量目目标进行行分解至至各部门门,确立立各部门门的质量量目标。质质量目标标是可测测量或考考核的。本本厂组织织定期对对质量目目标进行行考核评评审,保保证质量量目标的的适应性性。质量目标:产品出出厂合格格率1000%;原辅材材料采购购合格率率1
8、000%;顾顾客满意意率达到到90%以上。由由质检科科把关,检检验不合合格的产产品不得得出厂,不不符合验验收细则则的原辅辅材料不不得进厂厂,并定定期向质质量负责责人汇报报出厂检检验的情情况;由由供销科科负责顾顾客满意意率的考考核,采采用问卷卷形式的的市场调调查表,每每季度考考核一次次,每次次10份份,供销销科汇总总计分并并对调查查建议和和意见进进行整改改和改进进。厂长:二00五年年十月二二十日三、组 织 机 构 图厂长兼质量负责人质检科供销科生产车间 化验室四、质量职职责(一)厂长长兼质量量负责人人职责1、负责建建立健全全生产经经营指挥挥管理系系统,对对本厂的的生产进进行指挥挥,对经经营管理理
9、工作统统一领导导,全权权负责。2、贯彻执执行国家家有关质质量工作作的方针针、政策策和法律律法规。3、保证全全体职工工关注和和满足顾顾客的需需求,对对产品、服服务质量量全面负负责,制制定培训训计划并并组织实实施。4、组织制制定和实实施质量量方针、质质量目标标。建立立健全质质量体系系,抓好好质量管管理。主主持质量量工作会会议,亲亲自处理理重大问问题。5、批准和和颁布质质量手册册。6、聘任中中层管理理人员,明明确其职职责和权权限。7、组织质质量体系系的评审审,对其其实用性性和有效效性负责责。8、抓好财财务管理理,负责责员工工工资标准准的制定定和计件件工资定定额管理理工作。9、重视和和维护职职工的合合
10、法权益益,建立立和完善善职工代代表大会会制度,重重大事宜宜要组织织召开职职代会讨讨论审议议。(二)生产产车间职职责1、负责本本厂文件件和资料料的控制制。2、负责本本厂质量量记录的的控制。3、负责本本厂工作作环境的的管理。4、负责本本厂产品品实现的的策划。5、负责本本厂小麦麦粉的生生产、包包装。6、负责本本厂过程程确认工工作。7、负责外外部包装装及成品品储存摆摆放。8、负责本本厂生产产设备的的使用、保保养及维维修工作作。9、负责本本厂产品品的标识识和可追追溯性工工作。10、协助助质检科科对各种种生产材材料验收收,并组组织入库库工作。11、负责责本厂过过程及产产品监控控和测量量管理工工作。12、负
11、责责本厂不不合格品品控制和和纠正措措施。13、负责责与外部部各监督督部门协协调工作作。14、责任任监视和和测量装装置的控控制。15、完成成领导交交办的其其他临时时性工作作。(三)质检检科职责责1、负责质质量管理理体系的的建立和和实施并并对实施施情况进进行检查查考核。2、负责产产品质量量的检验验工作,组组织实施施材料、成成品的检检验和试试验,对对出厂产产品质量量负全责责。3、组织召召开质量量分析会会议,及及时将生生产过程程的质量量信息、顾顾客反馈馈信息,传传递到有有关领导导和部门门。4、负责计计量管理理工作,负负责检验验、测量量和试验验设备台台帐的建建立和周周期检定定工作。5、负责不不合格的的识
12、别并并跟踪不不合格的的处理结结果,负负责纠正正预防措措施的实实施及验验证工作作。6、负责制制订本厂厂的工艺艺技术规规程、操操作规程程、原辅辅料质量量标准、产产品标准准及检验验文件,并并监督检检查其执执行情况况。7、负责工工艺技术术文件的的发放管管理等工工作。8、确保各各类质量量报表的的准确性性,负责责保管产产品的检检验报告告、检验验资料。(四)供销销科职责责1、负责本本厂产品品防护工工作,原原辅材料料采购工工作。2、负责成成品的装装车、运运输工作作。3、负责收收欠款并并开具提提票具,定定期交帐帐。4、负责运运输车辆辆的清洗洗消毒、年年审、维维修及安安全工作作。5、及时反反馈业务务单位提提供的信
13、信息。6、负责为为其他部部门的工工作提供供运输交交通工具具。7、完成厂厂内交付付的其他他运输任任务。8、负责确确定产品品要求及及产品要要求的评评审工作作。9、负责与与顾客的的沟通工工作。10、负责责顾客满满意度的的调查工工作。11、负责责销售人人员的培培训、考考核与管管理。12、对客客户负责责并保持持经常性性联系,及及时掌握握市场信信息。13、灵活活、合理理地动用用资源,使使各区域域市场均均衡发展展。14、负责责本厂各各种物资资材料的的采购工工作。(五)车间间主任职职责1、组织建建立和完完善生产产指导系系统,编编制生产产计划、检检查生产产工作,确确保生产产任务的的完成。2、根据生生产运行行计划
14、,搞搞好车间间人员调调配。严严细奖惩惩措施,责责任到人人,努力力降低成成本。3、每周一一次定期期召开生生产会议议,分析析生产形形势,提提出解决决问题的的办法和和措施。4、审核生生产车间间提报的的设备材材料物资资采购计计划,协协助质检检科把关关物资进进厂的验验收。5、抓好设设备技术术管理,搞搞好技术术创新工工作,组组织建立立设备台台帐和定定期维护护保养,提提高设备备完好率率和利用用率。6、负责技技术和质质量保证证工作,抓抓好关键键控制点点,发现现问题及及时组织织解决和和处理,负负责落实实车间、设设备、设设施的卫卫生清理理工作。7、抓好不不合格产产品的控控制管理理、纠正正及预防防措施。8、定期组组
15、织安全全、环保保、卫生生大检查查落实安安全措施施,督促促整改。9、负责落落实企业业考核方方案,每每月两次次严格按按考核方方案落实实到位。10、完成成厂长交交办的临临时性工工作。(六)质检检科长职职责1、负责组组织领导导本厂的的质量管管理和质质量检验验工作,贯贯彻质量量第一的的原则,解解决质量量问题。2、负责组组织产品品实现过过程的策策划,生生产技术术准备,编编制、报报批工艺艺技术文文件。3、负责解解决生产产过程中中的技术术问题和和生产工工艺的改改进。4、负责组组织新产产品的开开发鉴定定,提出出新产品品开发计计划。5、负责本本厂计量量管理工工作,确确保检验验、测量量和试验验设备配配备和精精度满足
16、足工艺要要求。6、负责检检验计划划的审批批,组织织不合格格品的评评审处置置。7、负责与与产品有有关的纠纠正和预预防措施施的组织织协调和和验证。(七)供销销科长职职责1、在质量量负责人人的领导导下,独独立负责责地领导导物资供供应,车车辆运输输、产品品销售、市市场开发发等工作作。2、组织确确定产品品要求及及产品要要求的评评审工作作。3、审核把把关物资资采购供供应方面面的价格格、供出出时间、质质量、索索证等有有关事宜宜。4、搞好市市场预测测和调研研,组织织制定中中长期销销售方针针目标,编编制月、季季、年销销售计划划。5、全面调调动销售售人员的的积极性性,建立立完善销销售网络络。6、负责销销售合同同的
17、签字字、评审审、修订订工作。做做到“重合同同、守信信誉”,扩大大企业知知名度。7、搞好车车辆清洗洗消毒维维修及安安全检查查,搞好好车辆调调度工作作,确保保送货及及时,搞搞好售后后服务,让让用户满满意。8、负责组组织整理理用户反反馈信息息,处理理用户投投诉事宜宜。9、负责整整理有关关信息,定定期向质质量负责责人报告告。10、完成成厂长交交办的临临时性工工作。(八)化验验员职责责1、化验员员经技术术监督部部门培训训合格后后,持证证上岗。2、严把化化验关, 保证出出厂产品品合格率率1000%, 具有质质量否决决权。3、严格按按检验计计划和检检验规程程进行产产品的抽抽检工作作,按检检验质量量标准对对产
18、品进进行检验验,做出出检验结结论。4、化验结结果超标标或有超超标的迹迹象,进进行复查查,找出出问题。5、确保检检验项目目齐全、数数据准确确,检验验记录填填写字迹迹清楚、真真实,检检验结果果应及时时通知有有关部门门、岗位位。6、协助抓抓好质量量过程控控制和质质检工作作。7、完成本本岗位担担负的检检验和临临时性检检验工作作,发现现异常及及时汇报报。(九)质检检员职责责1、负责检检查验收收新进物物资的质质量。2、负责检检查生产产过程中中违规操操作。3、负责检检查设备备的正常常运转和和备用情情况。4、负责监监督和记记录化验验员检测测出的成成品质量量。5、负责检检查产品品的商标标粘贴是是否合格格,检查查
19、包装的的完好情情况与计计量是否否准确。6、负责检检查化验验员出厂厂化验情情况,负负责审查查化验报报告。7、对不合合格品,存存放于不不合格处处,挂“不合格格品”标识,待待处理。(十)操作作工岗位位职责1、操作人人员要牢牢固树立立“质量第第一,安安全生产产”的思想想,严格格按操作作规程作作业。要要学习遵遵守企业业内部各各项规章章制度。严严禁工作作时间打打闹、睡睡觉、串串岗和擅擅自离岗岗等违规规现象的的发生,杜杜绝不安安全隐患患,否则则,出现现责任事事故造成成的损失失后果自自负。2、开车前前,必须须检查各各个传动动部位的的润滑情情况,各各部件连连接的牢牢固性。根根据动力力大小,控控制好配配电盘的的先
20、后顺顺序。3、开车期期间,思思想要高高度集中中,坚守守操作岗岗位,注注意观察察机器各各部位运运转是否否灵活,电电机是否否发热,传传递装置置、风选选系统是是否堵塞塞,配电电盘电流流是否正正常,及及其它异异常现象象。如出出现异常常情况应应立即向向带班人人反映,以以便及时时处理,避避免发生生事故。要要特别注注重关键键工序、关关键控制制点的控控制,保保证不合合格品不不流入下下道工序序,并作作好岗位位工作记记录。4、停车后后,要及及时清理理机器上上的尘土土、工具具及地面面堆放的的物料,保保持生产产区的清清洁卫生生,环境境整齐干干净,贯贯彻文文明安全全卫生规规定。5、认真学学习业务务技术知知识,熟熟悉掌握
21、握操作规规程,保保质、保保量完成成任务,学学习产产品质量量管理制制度、设设备管理理规定、设设备清理理规定、不不合格品品控制规规定和和生产产关键工工序作业业指导书书。6、凡上岗岗操作人人员必须须经专业业技术培培训,体体检合格格,身体体健康。做做到持证证上岗。(十一)维维修工职职责1、熟悉面面粉生产产线上各各种设备备结构、技技术性能能和完好好标准,能能够熟练练地拆卸卸和组装装。2、随时掌掌握各种种设备的的运转情情况,指指导生产产车间合合理合作作和维修修保养设设备,制制止违章章操作,保保证设备备的完好好率。3、设备发发生故障障时要及及时赶到到现场,认认真查找找故障原原因,采采取措施施抓紧检检修,保保
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