综合市场管理制度范本28719.docx
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1、市场管理制制度目 录1、市场准准入管理理制度.32、安全卫卫生质量量责任制制度.443、场内经经营商品品质量卫卫生检查查制度.554、经营管管理活动动场内公公示制度度.665、市场交交易纠纷纷调解和和赔偿制制度.776、计量管管理制度度.88、市场交交易统计计制度.99、重要商商品购销销台账制制度 .1010、产品品质量和和食品安安全进货货检查验验收制度度.11111、产品品质量和和食品安安全销售售制度.1212、市场场管理人人员监督督管理制制度.1313、食品品安全管管理制度度.11414、环境境卫生管管理制度度.1515、卫生生保洁责责任书.1616、卫生生公约.1717、活鸡鸡交易管管理
2、制度度.1818、活禽禽交易卫卫生防疫疫管理制制度.1919、禽类类宰杀待待客加工工制度.2020、活禽禽销售服服务公约约.2121、消防防安全管理理制度.22222、消防防设施保保养维护护管理制制度.2323、消防防安全规规定.22424、生猪猪产品经经营安全全管理制制度.25525、食品品安全管管理制度度(电子子板).26-3526、市场场经营规规则.33627、信得得过摊位位评比制制度.37728、亮照照经营明明码标价价规定.2829、投诉诉须知.3930、场长长职责.4031、管理理员职责责.4132、内勤勤岗位职职责.4233、勤杂杂工岗位位职责.4334、收费费员岗位位职责.443
3、5、夜间间值班员员职责44536、市场场工作制制度.44637、市场场业务会制制度.47738、市场场工作人人员学习习制度44839、市场场管理人人员纪律律44940、市场场工作人人员廉洁洁自律规规定55040、市场场工作人人员考核核奖惩制制度.5142、市场场工作人人员违反反纪律及及不称职职的处理理规定.52-54市场准入管管理制度度1 在市场经营营中,应应该做到到遵纪守守法、文文明经商商,服从从市场管管理,维维护市场场秩序。2 经营者必须须先办理理入场登登记,服服从市场场安排,办办妥营业业执照、卫卫生许可可证等有有关证、照照后,在在指定摊摊位亮照照经营,严严禁无照照经营。3 在经营时要要明
4、码标标价、诚诚实经商商和公平平竞争,不不准短斤斤缺两、强强买强卖卖、掺杂杂使假和和欺行霸霸市。4 经营者出售售的各类类食品,都都必须符符合中中华人民民共和国国食品卫卫生法及及食品卫卫生管理理的有关关规定。5 各种车辆应应当在指指定区域域有序停停放。6 市场内实行行经营与与住宿相相分离。安全卫生质质量责任任制度1 市场经营管管理者对对进入本本市场交交易商品品质量状状况承担担管理责责任。2 市场经营管管理者应应当与场场内经营营者订立立进场经经营合同同,经营营合同可可参照市市商委、市市工商局局制定推推荐的示示范合同同文本,并并按照工工商、卫卫生、质质监等行行政部门门的有关关规定,明明确双方方的质量量
5、管理职职责,约约定双方方商品质质量管理理的有关关权利与与义务、违违约责任任及处置置方式。3 制订食用农农产品管管理流程程,明确确重点管管理环节节和要求求。4 市场明确规规定禁止止销售国国家有关关部门明明令禁止止销售的的商品。5 按规定申领领卫生许许可证,办办理有关关食品从从业人员员健康证证。6 明确环境卫卫生管理理要求,落落实卫生生保洁责责任措施施。场内经营商商品质量量卫生检检查制度度1、 按有关规定定检查场场内经营营的肉类类、豆制制品、粮粮食及其其制品等等重要商商品的进进货许可可证明、质质量检验验合格证证明等,做做到货、单单相符,未未经索证证、验证证不应销销售。经经检查后后的进货货许可证证明
6、,应应当在柜柜台上方方明示。2、 建立安全流流通档案案,对抽抽检不合合格的商商品应当当和经营营者依合合同约定定或有关关法律法法规进行行处理。3、 食用农产品品批发市市场配置置安全卫卫生质量量检测设设施,制制订检测测工作规规程和制制度。经营管理活活动场内内公示制制度1 场内经营者者违法经经营行为为和处理理结果。2 场内经营者者获得有有关部门门的表彰彰奖励。3 食用农产品品交易市市场进场场交易收收费标准准。4 市场所辖地地工商、卫卫生、质质监和消消协的申申诉、投投诉电话话和地址址。5 公示内容作作为经营营者的诚诚信记录录载入市市场管理理档案。市场交易纠纠纷调解解和赔偿偿制度1 认真热情接接待投诉诉
7、的消费费者和投投诉来信信、来电电,仔细细听取意意见并做做好记录录。2 对投诉事项项认真进进行调查查和调解解,要以以事实和和证据为为依据,公公平、公公正处理理投诉交交易纠纷纷,处理理完结后后要填写写上海海市商品品交易市市场投诉诉情况表表。3 对场内经营营者侵犯犯消费者者合法权权益的行行为,市市场有义义务对消消费者实实行先行行赔偿。4 消费者对投投诉调解解不予接接受的,应应当告知知消费者者去市场场所辖地地工商所所申诉或或消协投投诉解决决。计量管理制制度1 市场内的经经营者应应当使用用符合国国家规定定的计量量器具,不不得使用用国家明明令淘汰汰的计量量器具。2 对市场内使使用的属属于强制制检定的的计量
8、器器具登记记造册,向向当地质质量技术术监督部部门备案案;配合合质量技技术监督督部门及及其指定定的法定定计量检检定机构构做好强强制检定定工作。3 定期对经营营者的计计量器具具进行检检查,发发现不合合格的,必必须撤下下送修,修修复后经经检定合合格才能能使用。4 做好市场定定量包装装商品、零零售商品品等计量量监督管管理,市市场票据据、票证证、商品品标识等等应当使使用法定定计量单单位。5 经营者明知知计量器器具不合合格或故故意破坏坏计量器器具准确确度,伪伪造数据据,破坏坏铅(鉴鉴)封继继续使用用的,经经教育后后仍不悔悔改者,移移交质监监、工商商等部门门依法处处理,直直至吊销销摊位营营业执照照,取消消场
9、内经经营权。市场交易统统计报告告制度1 按照统计法法规和有有关管理理部门要要求,认认真、及及时做好好市场商商品交易易统计报报表,按按时上报报。2 收集、整理理市场成成交额、主主要商品品成交量量等市场场信息,建建立统计计台帐,做做好基本本资料登登录统计计记录。商品交易市市场重要要商品购购销台帐帐制度根据国务务院关于于加强食食品等产产品安全全监督管管理的特特别规定定要求求,为加加强商品品交易市市场食品品安全管管理,制制定下列列重要商商品购销销台帐制制度。一、市场内内经营者者对购入入的食品品,应当当索取并并查验供供货商的的证、照照。对下下列四类类重要商商品应建立并并执行进进货检查查验收制制度,并并做
10、好进进货登记记购销台台帐。肉类:凭供供货商营营业执照照、食食品卫生生许可证证有效效复印件件,“肉类产产品检疫疫合格证证明”,定点点屠宰场场“肉类产产品确认认单”或“IC卡”上市交交易,或或肉类批批发市场场商品交交易确认认单,建建立进货货来源台台帐,做做到1000%来来自定点点屠宰企企业。豆制品:凭凭供货商商营业业执照、食食品卫生生许可证证有效效复印件件,市豆豆制品行行业协会会印制的的豆制品品送货单单或货源源凭证,建建立台帐帐。活禽:只准准在定点点市场内内销售活活鸡。凭凭活鸡检检疫证明明、货源源凭证(或或非疫区区证明)、运运输工具具消毒证证明、道道口检疫疫章,建建立台帐帐。同时时,对从从批发市市
11、场进货货的,要要确认供供货商是是否属于于定点批批发市场场,要凭凭商品品交易确确认单,营营业执照照、食食品卫生生许可证证有效效复印件件建立台台帐。粮食及制品品:凭批批发市场场或供货货商销货货发票、合合同、相相关凭证证,建立立台帐。二、经营者者应向供供货商索索要符合合法定条条件的检检验报告告,无检检验报告告不得销销售。三、经营者者应将销销货情况况认真登登记,一一但发现现有不合合格食品品售出,要要按照销销售记录录迅速将将消费者者找到并并收回已售出出的食品品。四、涉及食食品经营营的应取取得符合合国家法法律规定定的相关关证照。五、发生食食品安全全事故,应应按照购购销台帐帐或者销销售凭证证等证据据资料,逐
12、逐级追溯溯经营者者的法律律责任。六、经营者者进货台台账保存存期限不不得少于于二年。商品交易市市场产品品质量和和食品安安全进货检查验验收制度度根据国务务院关于于加强食食品等产产品安全全监督管管理的特特别规定定规定定,为加加强经营营者自律律,维护护消费者者合法权权益,制制定下列列食品进进货验收收索证索索票制度度:一、食品销销售者购购入的食食品,应应索取、查验供供货商的的证、照照及有效效检验合合格证明明,证明文文件应当当在有效效期内,首次购购入该种种食品时时索验,索取供供货商出出具的正正式销售售发票或或者销售售凭证、地址、联系方方式。食品销售者者从种植植、养殖殖户购入入自产自自销的食食用农产产品的,
13、应应当索取取并仔细细查验供供货商的的身份证证明,应当检检验检疫疫的食用用农产品品的检验验检疫合合格证明明。二、市场内内涉及的的所有食食品必须须执行索索证索票票规定;其中熟熟食、半半成品、禽类产品、调味品、南北干货、水产品、蔬菜、水果等食品以及直接入口的食品(含裸装和定型包装食品)。市场内涉及及经营家家用电器器、儿童童玩具、劳劳动防护护用品、汽汽车配件件、低压压电器、建建筑钢材材、人造造板、扣扣件、电电线电缆缆、燃气气器具以以及进出出口产品品必须执执行索证证索票规规定。三、经营的的产品、食食品应附附有标签签,注明明规格、品品种、名名称、产产地、质质量指标标、合格格证明、生生产及经经营许可可证号或
14、或者进口口审批文文号等事事项,出出具销售售发票或或市场成成交凭证证等购物物凭证。四、经营者者应当定定期检查查产品的进进、销、存存情况,对对即将到到保质期期的作出出醒目提提示。质质量不合格的的应当立立即停止止销售,撤撤下柜台台,进行行清理、登登记。五、经营者者进货索索证索票票凭证和和相关记记录保存存期限不不得少于于二年。商品交易市市场产品品质量和和食品安安全销售售制度为贯彻落实实国务务院关于于加强食食品等产产品安全全监督管管理的特特别规定定,保保障商品品交易市市场内产产品、食品品安全,切切实维护护人民群群众身体体健康与与生命安安全,制制订并遵遵守下列列产品销销售制度度:一、市场内内经营者者必须在
15、在取得符符合法律律规定的的证照后后方可入入场经营营,市场场内经营营者对购购入的产产品、食品品,应当当索取并并查验供供货商的的证、照照。二、场内经经营户自自觉遵守守市场产产品进货货索证索索票、建建立台帐帐制度,杜杜绝销售售不符合合产品,同同时主动动维护市市场卫生生管理工工作,保保持市场场环境卫卫生。三、经营者者应将销销货情况况认真详详细的登登记,建建立产品品销售台台账,发发现其销销售的产产品存在在安全隐隐患,可可能对人人体健康康和生命命安全造造成损害害的,应应当立即即停止销销售该产产品,并并向有关关监督管管理部门门报告。从事产品批批发业务务的销售售者应当当如实记记录销售售台帐。销售自制产产品的销
16、销售者应应当建立立生产加加工记录录,建立立产品销销售台账账。四、销售者者应当按按产品生产产批次向向供货者者索要符符合法定定条件的的检验机机构出具具的检验验报告或或者由供供货者签签字或者者盖章的的检验报报告复印印件。五、对有关关行政主主管部门门公布的的不合格格产品,应应立即停停止销售售,并做做好记录录;发现现在本市市场销售售的产品品存在安安全隐患患,经具具有法定定资质的的检测机机构确认认,应立立即停止止销售,并并做好记记录。六、妥善保保管台台帐和和索证索索票等相相关资料料二年以以上,做做到不污污损、不不转借。在在发生产产品质量量事故时时,能按按照台帐帐记录迅迅速将消消费者找找到并召召回售出出食品
17、和和逐级追追溯法律律责任。市场管理人人员监督督管理制制度1 市场管理人人员应当当学习有有关法律律、法规规、规章章及市场场管理的的规范性性文件,宣宣传贯彻彻有关商商业行政政主管、工工商行政政管理、税税务、物物价、治治安、卫卫生、环环卫、计计量等法法规和政政策。2 市场主要负负责人和和管理人人员应当当按照有有关规定定,参加加有关管管理部门门组织的的管理岗岗位培训训考核,取取得上上海市商商品交易易市场管管理岗位位资格证证书,持持证上岗岗。3 按规定设置置市场管管理岗位位,配备备管理人人员,明明确岗位位职责,责责任到人人。4 制订市场管管理人员员行为规规范和自自律规定定,强化化规范服服务意识识,接受受
18、消费者者和有关关管理部部门监督督。食品安全管管理制度度一、 本单位法定定代表人人(负责责人)是是食品安安全第一一责任人人,对本本单位食食品安全全负全面面责任。二、 建立食品安安全管理理组织,设设立食品品卫生管管理员,负负责食品品安全日日常管理理工作。三、 明确内部卫卫生管理理职责,组组织开展展场内经经营食品品安全自自查自纠纠。四、 按照规定做做好不合合格食品品处理和和报告工工作。五、 设立食品安安全告示示栏,公公布食品品安全检检查抽检检结果。六、 按规定建立立建全食食品索证证索票制制度。七、 督促场内经经营者做做好食品品从业人人员健康康管理和和卫生知知识培训训。八、 注重环境卫卫生管理理,保持
19、持集贸市市场内外外环境清清洁。环境卫生管管理制度度为改善场容容场貌,创创造良好好的经营营条件和和文明场场所,特特制定如如下卫生生管理制制度:一、 制订(卫生生公约),市场与与经营者者签订卫卫生保洁洁责任书书。二、 自觉遵守“七不规规范”、讲卫卫生、讲讲公德、不不乱堆、乱乱放、乱乱扔、乱乱倒、不不随地吐吐痰、不不乱停车车辆。三、 摊内、门面面保持卫卫生整洁洁、陈列列商品摆摆放整齐齐有序与与干净、并并不得着着地堆放放食品。四、 固定摊位有有清洁桶桶,做到到垃圾袋袋装化、落落实除害害灭病、防防鼠灭蝇蝇专用设设备措施施、蝇屎屎蛛网及及时清除除。五、 每天收摊时时,自觉觉清扫摊摊位区域域垃圾、并并按规定
20、定垃圾入入桶。六、 市场配备一一定数量量的垃圾圾箱或桶桶。配备备专(兼兼)职清清洁员,每每天二次次大扫。每每周一次次大扫除除,平时时勤保洁洁。七、 自觉维护场场容场貌貌和消防防用电安安全。做做到场内内不吸烟烟、不乱乱设、乱乱挂、乱乱拉、乱乱贴、乱乱涂、乱乱披、乱乱搭等现现象。八、 开展卫生评评比活动动,表扬扬和奖励励卫生工工作积极极分子,批批评和惩惩处卫生生工作极极差摊位位。卫生保洁责责任书为了贯彻上上海市环环境卫生生管理条条例,提提高集市市卫生水水平,争争创干净净、整齐齐、文明明的经营营场所,本本人自愿愿与市场场签订本本责任书书并保证证履行以以下职责责:一、 保洁区范围围:经营者使用用的摊位
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