XX房产公司楼盘开盘解筹操作手册3805.docx

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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.楼盘开盘解筹操作手册编写教案目 录CONTEENTSS服务客户户服务产品品开盘时间间推广主题题推广目的的活动场地地 参加人数数主办单位位协办单位位策划执行行方案提供供活动前相关支持持前期准备备审批流程程执行流程程费用预算算人员分工工媒体选择择各项操作作日程安排排活动中开盘操作作活动后善后工作作效果评估估 序言前言：一切切为了更更好的服服务与合合作，一一切为了了销售！服务客户户：地产开开发有限限公司服务产品品：项目开盘时间间： 年 月 日推广主题题：开盘盘解

2、筹推广目的的：通过过开盘解筹活活动，达达到宣传传、推广广服务产产品的目目的，增增加活动动催生的的机会及及期许达达到的效效果。活动场地地：项目售售楼部或或现场会会所参加人数数：预计计位主办单位位：地产开开发有限限公司协办单位位：策划执行行：创典典全程房房地产运运营机构构方案提供供：创典典全程房房地产运运营机构构项目目策划组组活动前 一、.综述述 年 月 日，地产产的项目举举行盛大大开盘解筹我司项目目策划组组先后与与贵司相相关负责责人、就就本案开开盘解筹活活动事宜宜共同协协商探讨讨，以期期更好的的宣扬 本案的的宗旨旨，着力力营造优优雅、愉愉悦 、感感恩、了了解、开开放、 互动的的主题思思想，推推动

3、本案案的开盘盘解筹 。 本案【开开盘解筹】盛盛典是面面向政府府、社会会、客户户、传媒媒的，一一次适时时的、良良好的形形象宣传传机会，是是树立地产产的整体形象的的良好契契机，同同时，为为本案的的销售夯夯实基础础及形成成口碑。二.企业目目标通过本案案开盘活活动，树树立良好好的本案案形象，提提升本案案口碑，进进而达成成销售目目标。增进与目目标客户户的交流流及沟通通，树立立目标客客户心目目中的企企业形象象及本案案的正面面形象。在较小的的投入下下，利用用开盘的的时机与与目标客客户的口口碑传颂颂，进一一步培育育潜在客客户市场场，谋求求本案的的销售达达成，进进而达到到收益增增长。三.活动目目的通过活动动，让

4、甲甲方更清清楚地看看到创典典人服务务理念的的贯彻和和精益求求精的工工作风范范，达到到专业值值得信赖赖的目的的通过缜密密细致的的活动安安排，加加深客户户对产品品的认可可度，争争取达到到高解筹筹认购率率检验价格格水平是是否合适适，检测测前期项项目营销销推广思思路，反反馈销售售卖点，确确定与调调整下一一步营销销方案借助开盘盘解筹活活动推广广项目形形象，提提高企业业口牌，达达到双赢赢四.相关支支持礼品、奖品品赞助；相关品品牌支持持；媒体体支持；协办单单位支持持五.前期准准备 项目策划组组针对项项目开盘盘解筹活活动提出出方案与与甲方共共同探讨讨，推动动执行。六.审批流流程 七.执行流流程 活动费用用预算

5、编号 项目目 费用用 总计计 备注注1 礼仪庆庆公司（依依服务内内容对方方报价） 元 元元 计费费标准见见合同2 主持人人费 元元 元 自备免免费，外外请付费费3 贵宾费费 元/人人（共人） 元 请请政府领领导等4 记者红红包 元元/人（共人） 现场场报采访访等5 电台摄摄影人员员费 元元/人（共人） 现场场报摄像像等6 酒塔及及工费 元/人人 元/酒酒塔 外请宾宾馆服务务7 水饮、冷冷餐费用用 或自买买或外请请8 晚宴 元元/桌 庆祝祝、酬谢谢9 盆栽绿绿植费 植植物租赁赁10 广告告费 播出出与刊登登费11 礼品品 元/人/个个 赠赠送12 奖品品费 一一等奖 元/人/个个二等奖 元/人人

6、/个三等奖 元/人人/个 抽奖奖13 印刷刷品 请柬柬，宣传传单等14 投影影仪 仪器器租赁费费15 发电电机 保障障电的供供给或买买或租16 突发发急救 安安全药箱箱或雇员员费17 鸣炮炮、烟花花 自买或或庆典公公司提供供18 其它它 合计 人员分工工各项目部结结合本项项目的实实际情况况，作相相应的人人员分工工安排甲方：地产现场总控现场后勤财务收款嘉宾接待现场司机发礼、奖品品突发事件处处理创典全程：现场总控选房区销控控公布区公布布协助选房现场接待热线接听助理签约协助排号选房信息传传递礼仪公司：礼仪服务媒体发布：现场采访现场报道 天气预报报通过121121查查询未来来七天的的天气：（及时时应变

7、） 前第七天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气前第六天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气前第五天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气前第四天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气前第三天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气前第二天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气前第一天：晴天 阴天天 阴阴转雨（雪雪） 雾天天 大风 雨雨雪天气气查询完毕后后，及时时做相应应的工作作准备。媒体选择择华商报 西西安晚报报 三三秦都市市报 陕西电电视台 西安电电视台 户

8、外广广告 车身 电台 杂志 网络 其它媒体邀请请 新闻通稿的的写作、相相关资料料的准备备。编号 媒体体 发稿稿时间 图片新新闻 最最终落地地 备注注1（例） 华商报报 20005-6-99 软文文加图片片 选择择 版（整整版、11/2版版）报纸纸2 西安晚晚报 报报纸3 三秦都都市报 不不选 报报纸4 陕西电电视台 电视报报道5 西安电电视台 电视报报道6 杂杂志 不选选 杂志志专访7 西安音音乐台 电台广广播8 陕西交交通音乐乐台 电电台广播播9 网络 网站站10 其它它 开盘前一一周解筹筹的客户户告知：一、制作选选房说明明1、易拉宝宝形式的的说明公公布于众众（由广广告公司司提前一一周做好好

9、）2、打印成成份的携携带式选选房说明明书（由由广告公公司提前前一周做做好）二、销售人人员各负负责其客客户的通通知1、 在开开盘日前前一周开开始通知知客户选选房方案案2、 时间间、地点点通知3、 选房房时所带带资料的的通知三、通知方方式： 电话 传真 邮寄邀邀请函 当面领领取邀请请函 售售楼部易易拉宝公公布 E-maiil 四、选房说说明：感谢您对对的关关注和支支持，现现将进行行首轮认认购选房房活动：时间： 年 月 日 年 月月 日 地点：销销售中心心或销售售现场会会所选房流程程叫号 根据据号码入入选房区区 选房房 交定定金 签签署认认购协议议鉴于认筹筹客户较较多，为为确保整整个活动动公平有有序

10、，本本次认购购活动将将按认筹筹序号进进行：200年年 月月 日日早点点：11号号号200年年 月月 日日午点点：号号号 活动安排排如下：1、选房顺顺序以认认筹单上上认筹号号为准，敬敬请各位位准时到到场，如如因自身身原因造造成在选选房过程程中被轮轮空，本本公司不不承担任任何责任任。延时时赶到者者，其选选房权自自动排入入下一轮轮认筹顺顺序之中中； 2、每个认认筹号选选房时间间为三分分钟，如如在既定定时间内内没有选选到合适适单位，仍仍可继续续选择，但但不保留留其优先权利利；3、每套单单位定金金为人民民币万元整整（￥00000元）。签签署的同同时，认认筹金元整自自动转为为定金，并并补交定定金元整；4、

11、所有已已选房客客户必须须在选房房当日118：000点之之前签订订认购购协议及及交足定定金，否否则所选选房号不不予保留留 。地产公公司有权权另行出出售；5、如客户户未选到到合适的的房子或或因其他他任何原原因，客客户要求求退还认认筹金，则则在认购购活动结结束之后后一周之内返还还其认筹筹金，但但不承担担任何利利；。6、如持有有认筹单单的客户户在 年 月 日118：000之前前仍未到到销售中中心现场场选房，即即视为自自动放弃弃本轮认筹的的相关权权益。同同时所有有认筹单单在 年年 月月 日日18：00之之后作废废，不能能再参与与选房。所所义认筹金在在一周内内返还；7、本次活活动最终终解释权权归 房地产产

12、开发有有限公司司所有。注：签署认认购协议议所需需资料为为本人身身份证、认认筹单及及足额定定金收据据，同时时收回认认筹金收收据及认认筹单。 重要声明：在举行行本轮认认购选房房活动时时，已已取得商商品房预预售许可可证，预预售证号号为： 本轮认认购选房房活动即即为正式式合法销销售行为为，本轮轮选房即即为正式式购房定定金，具具备法律律效力， 违约者者定金不不予返还还。 礼品与与奖品：一、 提案案1、 礼品品与奖品品种类（开开盘前115天定定）2、 采购购数量（开开盘前一一周定）A：已认筹筹客户的的数量 B：当天认认购客户户的礼、奖奖品机动动数量3、 费用用预算（开开盘前一一周定）4、 采购购时间的的安

13、排（开开盘前十十五天陆陆续到位位）二、 奖项项设置：1、一等奖奖名 奖奖2、二等奖奖名 奖奖各一一个3、三等奖奖名 奖奖各一一个三、奖项说说明及发发放办法法：为了答谢各各位对的关心心与厚爱爱，我们们将在今今日选房房过程中中穿插礼礼品、奖奖品的发发放与抽取。奖项说明： 1、奖凡是今天选定房的客户，到财务交款区，交足两万元定金并签订认购协议的客户，执执定金收收款收据据与购房房协议书书，就可可以在奖奖品区领领到我们们为您您准备的的奖。（奖奖品是）2、第二类类奖是：奖。我我们会在在点分开设设抽奖活活动，看看看哪位位购房客客户能与幸运触触礁。我我们将开开设一等等奖名，奖奖品是；二等奖奖名，奖奖奖各一一个

14、，奖品是；三三等奖名，各各奖奖一一个。凡凡被抽到到客户可可在现场场领取领领奖礼券券一张，在您购房房首付款款到位、个个人按揭揭资料交交齐及签签订完商商品房买买卖合同同后，凭凭此奖券券就可领取您的的幸运大大礼了。3、奖项三三是奖。将将专为当当天前位交正正式定金金并签订订认购协协议的客客户，赠赠送的额额外奖品。当当然领取取办法仍仍是现场场领取奖奖券，在在您购房房首付款款到位、个个人按揭揭资料交交齐及签签订完商品房买买卖合同同后，凭凭赠券领领取奖品品，奖品品价值是是元元的一个个。现场销售售道具及及其它物物品的筹筹备选择择激光笔 投影仪仪 销控展展板 价格表表 房源表表（销售售人员人人手一份份） 房号及

15、及时贴 笔记本本电脑（销销控区、公公布区各各一台） 宣传海海报 楼书 保险柜柜 验钞机机 刷卡机机 认购书书 对讲机机 样板间间鞋套户型单单张 多备签签字笔 便笺纸纸口杯 饮水储储备 安全帽帽 手电筒筒 收款收收据 抽奖箱箱 抽奖票票号 奖券票票 麦克风风（礼仪仪公司提提供） 彩球、布布浪布、花花饰、门门头布、灯灯饰（礼礼仪公司司提供）礼仪公司司的安排排及选项项： 1、 开盘盘前一个个月礼仪仪公司到到位，并并签署合合作合同同（合同同礼仪公公司提供供）2、礼仪提提供要求求：升空空气球 彩虹虹拱门 充充气灯笼笼柱 异异型充气气卡通 舞舞台/地地毯 音音响/灯灯光 舞舞台背景景架 艺术术编织气气球

16、皇皇家礼炮炮 专专业剪彩彩用品 签签到系列列 千千禧礼花花 布布标横幅幅 巨巨幅喷绘绘 请请柬/邀邀请函 庆典花花篮 香香槟塔 鲜鲜花迎宾宾花牌 方型插插旗 金属属布幔造造景装饰饰 三三角彩旗旗吊旗/挂旗 罗罗马旗 绶绶带 落地地式广告告伞 活活 动 帐 篷篷(3mmx3mm) 广告衫衫/广告告伞 场场外桌椅椅 专专题摄像像/摄影影 胸花（鲜鲜花）胸胸牌 /胸卡 揭牌用用品 灯灯箱制作作 易易拉宝展展架/XX展架 代邀邀名人 精精工导示示牌制作作 室室内外长长绿植物物租摆（或花花卉公司司提供） 3、礼仪服服务类： 迎宾宾模特 表表演模特特 庆典典司仪 礼仪仪小姐 4、礼仪服服装：红丝绒旗旗袍（

17、无无袖、半半袖、长长袖、中中长、全全长） 高档煅煅面旗袍袍 晚礼服服 青春动动感礼仪仪装 商务礼礼仪装 统一盘盘发、化化装、鞋鞋帽5、礼仪表表演： 铜管表演 弦乐乐乐队 电声乐乐队 小提琴琴独奏 二胡奏奏曲 钢琴演演奏 威风锣锣鼓 萨克斯斯 摇滚乐乐 现代舞舞表演 街舞 民族舞舞 舞龙龙/舞狮狮 军乐队队 综合文文艺演出出 交响乐乐队 礼仪乐乐队（注：开盘盘表演的的目的是是造势、多多吸引客客户，而而不是真真正的欣欣赏，除除非在特特定时段段进行节节目表演演，方能能达到助助兴目的的。一般般在选房房现场很很难二合合为一，选选房的人人顾不上上欣赏，欣欣赏的人人不选房房）6、费用预预算由礼礼仪公司司根据

18、所所提供服服务内容容出具清清单。 花卉选择：（由花花卉公司司根据需需要提供供造型）大盆栽绿萝 棕竹 铁树 巴西木木 霸王玉玉 绿巨人人 富贵笼笼 发财树树 黑美人人 斑马万万年青 元宝树树 绿帝王王 太阳神神 中小盆栽栽 散尾葵 香龙血血树 金边富富贵竹 一串红红 太阳花花 甘蓝 天鹅绒绒草兰花 长生菊菊 大波斯斯菊 大丽花花 飞燕草草 瓜叶草草 郁金香香 虞美人 金鱼草草 配餐选择：（配餐餐以各项项目所需需求的品品质自选选，以下下菜单可可供参考考）中高档西餐餐配送：镜盘（火火腿、黑黑椒牛肉肉双拼）汤： 俄俄国罗宋宋汤 冰镇冰冰糖银耳耳莲子羹羹 杂菌忌忌廉汤 冰镇绿绿豆沙 粟米忌忌廉汤沙拉：

19、鲜果沙沙拉 烟肉果果仁时菜菜沙拉 德国土土豆沙拉拉 管形粉粉沙拉 粟米红红腰豆沙沙拉 圣女果果 蔬菜沙沙拉 火腿通通心粉沙沙拉 意式肠肠仔色拉拉热菜： 黑椒猪猪扒 泰式咖咖喱鸡肉肉饭 公司三三文治 星洲炒炒米粉 泰式肉肉松饭 法式红红酒烩鸡鸡 XO酱酱虾仁炒炒饭 黑椒牛牛柳丝炒炒意粉 炒时蔬蔬 美国精精选小牛牛扒 香炸鸡鸡翅 甜点： 果拼大大镜盘 葡式蛋蛋挞 法式肉肉松包 早餐包包 法式蒜蒜茸面包包 饮品： 蓝山咖咖啡 冰橙汁汁 热牛奶奶 茶中低档自助助：汤： 西西湖牛肉肉羹 冰镇冰冰糖银耳耳莲子羹羹 西红柿柿鸡蛋汤汤热菜： 鱼香肉肉丝 香菇菜菜心 芳香排排骨 红烧鸡鸡翅 炒时蔬蔬 宫爆鸡鸡丁

20、 蒜台肉肉丝 苜蓿肉肉 鱼香茄茄子 土豆烧烧牛肉 主食： 扬洲炒炒饭 白饭 荷叶饼饼 炒河粉粉 葱花饼饼 甜点：绿绿豆糕 沙琪玛玛 夹心面面包 老婆饼饼 米饼 奶油蛋蛋糕 果拼大大镜盘饮品：矿矿物质水水 绿茶 橙汁 红茶 可乐 雪碧 芬达 乳饮 活动准准备及日日程安排排：一、活动前前的媒体体宣传在楼盘举办办开盘活活动前，为为了当天天的活动动波及的的范围愈愈广，信信息的发发布面更更大，常常借助大大众媒体体进行活活动举办办的信息息告知，一一般楼盘盘普遍采采用报纸纸作为主主要的宣宣传工具具，具体体的操作作如下：开盘活动前前10天天：确定定发布媒媒体、版版面、版版位、时时间、形形式开盘活动前前9天前4

21、4天：电电视、报报纸稿的的设计、修修改、确确认，和和发布者者签订发发布合同同开盘活动前前2天或或前1天天：电视视媒介、报报纸稿的的发布（此此时间可可根据具具体情况况调整）二、日程安安排方案案1、开盘前前1个月月：拟开开盘/解解筹活动动方案，交交甲方审审批（如如现场有有实物样样板间，则则要搭建建看楼安安全通道道，并向向甲方申申报包装装看楼通通道方案案）；联系庆典公公司，提提出活动动操作要要求，由由庆典公公司撰写写庆典活活动方案案； 2、如若是是准现房房开盘，则则开盘前前20天天：进行行施工工工地现场场卫生整整洁，开开始包装装看楼通通道；3、开盘前前15天天：人员员分工的的确定，并并实施责责任到“户”，活动动费用到到位； 如如开盘当当天配有有冷餐，则则联系并并确定配配餐公司司；庆典活动方方案的确确定、庆庆典公司司的确定定、庆典典所需项项目的确确定、庆庆典活动动合同签签 订。4、开盘前前14天天：活动动所要邀邀请人员员的确定定，主要要是邀请请的政府府领导、社社会嘉宾宾、楼盘盘准业主主、媒体体记者等等的确定定。